.05:8"$+"

#64*/&44
$0"$)*/(





J    

1BNJǗUBK
BCZ
TUXPS[Zǎ
X
ö
SNJF
KBTOF
J
EP
L’BEOJF
PQJTBOF
ǴDJFȈLJ
LBSJFSZ
(EZ
QSB
DPXOJL
XJF
KBLnj
NVTJ
QS[FKǴǎ
ESPHǗ
EP

BXBOTV
J
KBLJF
LPNQFUFODKF
NVTJ
QPTJnjǴǎ

BCZ
PUS[ZNBǎ
XZȈT[F
TUBOPXJTLP
CǗE[JF

[NPUZXPXBOZ
EP
E[JB’BOJB
QS[F[
SFBMOnj

XJ[KǗ
X’BTOFHP
SP[XPKV
[BXPEPXFHP

3ØXOJFȈ
QPED[BT
PDFO
PLSFTPXZDI
CǗ
E[JF
NØH’
XTQØMOJF
[
NFOFEȈFSFN
PNØ
XJǎ
TXPKF
QPTUǗQZ
PSB[
[BTUBOPXJǎ
TJǗ

OBE
MVLBNJ
LPNQFUFODZKOZNJ
BCZ
[BKnjǎ

PLSFǴMPOF
TUBOPXJTLP

1BNJǗUBK
ȈF
BXBOT
OJF
[BXT[F
NVTJ

CZǎ
EPCSZN
SP[XJnj[BOJFN
EMB
XZCJUOF
HP
QSBDPXOJLB
$[BTFN
[EFDZEPXBOJF

MFQJFK
QP[PTUBXJǎ
HP
OB
EPUZDID[BT
QJB
TUPXBOZN
TUBOPXJTLV
J
QPEOJFǴǎ
QFOTKǗ

OJȈ
QPEOPTJǎ
Knj
QPQS[F[
BXBOT
/JFDIDJB
OZ
BXBOT
NPȈF
EPQSPXBE[Jǎ
EP
VUSB
UZ
UBLJFHP
DFOOFHP
QSBDPXOJLB
KBL
J
EP

[NOJFKT[FOJB
QS[ZDIPEØX
ö
SNZ
KFǴMJ
UP

X’BǴOJF
ØX
QSBDPXOJL
KF
HFOFSPXB’

;OBOB
NJ
KFTU
IJTUPSJB
TQS[FEBXDZ
LUØ

SZ
QPUSBö
’
Tö
OBMJ[PXBǎ
QSBLUZD[OJF
LBȈEnj

QPXJFS[POnj
NV
USBOTBLDKǗ
;BKNPXB’
TJǗ

LMJFOUBNJ
LMVD[PXZNJ
EMB
ö
SNZ
CZ’
QS[F[

OJDI
CBSE[P
DIXBMPOZ
.JB’
CBSE[P
EVȈP

DJ
QS[FTUBMJ
CZǎ
UBL
[BEPXPMFOJ
OJFLUØS[Z

PEFT[MJ
"XBOTPXBOZ
QSBDPXOJL
SØXOJFȈ

PET[FE’
QP
QFXOZN
D[BTJF
[
ö
SNZ

,SZUFSJB
BXBOTV
NPȈFT[
PLSFǴMJǎ
X
UB

CFMJ
X
TLBMJ
QVOLUPXFK
[B’njD[OJL
 
%MB

EBOFK
ǴDJFȈLJ
LBSJFSZ
SP[QJTVKFT[
LPNQF
UFODKF
,BȈEB
[
LPNQFUFODKJ
QPXJOOB
CZǎ

Mądre rozliczanie pracowników jest trudne. Potrzeba

do tego nie tylko zmysłu obserwacji i intuicji, ale również

wiedzy. Co miesiąc płacimy pracownikowi za jego czas

i wykonane zadania pewną kwotę pieniędzy – co jednak

zrobić, aby uhonorować najlepszych? Jak chwalić? Jak

motywować? Jak podsumować dokonania pracownika,

aby chciał robić lepiej i więcej?

"OOB
,PTUS[FXB

ROZLICZANIE

PRACOWNIKÓW

XJFE[Z
OB
UFNBU
TBNFHP
TQS[FEBXBOJB

KBL
J
PHSPNOnj
JMPǴǎ
XE[JǗLV
;
SBDKJ
TXPJDI

ǴXJFUOZDI
PTJnjHOJǗǎ
[PTUB’
PO
BXBOTPXB
OZ
OB
LJFSPXOJLB
E[JB’V
LMVD[PXZDI
LMJFO
UØX
/JF
[BKNPXB’
TJǗ
KVȈ
UFMFGPOBNJ
D[Z

TQPULBOJBNJ
[
MVEȇNJ
B
SBQPSUBNJ
MJD[F
OJFN
DZGFSFL
[BS[njE[BOJFN
MVEȇNJ
,MJFO

Koncentruj się na mocnych punktach
– stosuj wzmocnienia pozytywne.
Na piśmie wręczaj nie tylko nagany,
ale również pochwały

SØXOJFȈ
PQJTBOB
PLSFǴMPOZNJ
[BDIPXB
OJBNJ
XFE’VH
LUØSZDI
CǗE[JF
QVOLUPXB
OB
*N
XZȈT[F
TUBOPXJTLP
UZN
CBSE[JFK
QPXJOOZ
CZǎ
SP[XJOJǗUF
LPNQFUFODKF

QPETUBXPXF
PSB[
UZN
XJǗDFK
EPEBULP
XZDI
VNJFKǗUOPǴDJ
QPXJOJFO
QPTJBEBǎ

QSBDPXOJL
8
QPOJȈT[ZN
QS[ZL’BE[JF
[B

30;-*$;"/*&
13"$08/*,»8

#64*/&44
$0"$)*/(





LBȈEnj
LPNQFUFODKǗ
NPȈOB
EPTUBǎ
PE
vw

EP
vw
QVOLUØX

t
vw
P[OBD[B
OJFEPTUBUFD[OZ
QP[JPN

PQBOPXBOJB
LPNQFUFODKJ
o
KFȈFMJ
EB’FǴ

QSBDPXOJLPXJ
UBLnj
PDFOǗ
P[OBD[B
UP



ȈF
OJF
QPTJBEB
PO
EBOFK
VNJFKǗUOPǴDJ

t
vw
P[OBD[B
NJFSOZ
QP[JPN
PQBOPXB

OJB
LPNQFUFODKJ
o
QSBDPXOJL
NB
QPE
TUBXZ
EP
PQBOPXBOJB
EBOFK
LPNQF
UFODKJ
;EBKF
TPCJF
TQSBXǗ
[
VNJFKǗUOP
ǴDJ
LUØSF
QPXJOJFO
QPTJnjǴǎ
[BD[nj’
TJǗ

KVȈ
VD[Zǎ
XESBȈBǎ
QFXOF
[BDIPXBOJB

MFD[
KFTU
OB
TBNZN
QPD[njULV
ESPHJ
EP

PQBOPXBOJB
EBOFK
LPNQFUFODKJ

t
vw
P[OBD[B
EPTUBUFD[OZ
QP[JPN
PQB

OPXBOJB
LPNQFUFODKJ
o
UBLB
PDFOB

P[OBD[B
ȈF
QSBDPXOJL
NB
EPTUBUFD[OJF

+FTU
UBLJ
E[JFǩ
X
SPLV
LUØSFHP
CPJ
TJǗ
LBȈEZ
QSBDPXOJL
%[JFǩ
X
LUØSZN

QPETVNPXBOF
[PTUBKnj
KFHP
DB’PSPD[OF
TVLDFTZ
J
QPSBȈLJ
5P
UBLJF
XZEBS[F
OJF
LUØSF
NPȈF
[CMJȈZǎ
EP
BXBOTV
QPEXZȈLJ
BMF
NPȈF
SØXOJFȈ
[BQS[FQB
ǴDJǎ
NBS[FOJB
P
LPMFKOZN
T[D[FCMV
LBSJFSZ
J
[BLPǩD[Zǎ
TJǗ
ȈؒUnj
LBSULnj
1SB
DPXOJL
[BTUBOBXJB
TJǗ
XUFEZ
D[Z
EPTUS[FȈPOF
[PTUBOnj
KFHP
TUBSBOJB
XZOJ
LJ
D[Z
UFȈ
SBD[FK
C’ǗEZ
J
ö
MJȈBOLJ
XZQJUFK
LBXZ
0DFOB
PLSFTPXB
OBXFU
KFǴMJ

OFHBUZXOB
NPȈF
QS[ZOJFǴǎ
QP[ZUZXOF
SF[VMUBUZ
.PȈF
NPUZXPXBǎ
NPȈF

EBXBǎ
FOFSHJǗ
EP
E[JB’BOJB
NPȈF
VD[Zǎ
8BSUP
KFEOBL
[OBǎ
LJMLB
[BTBE

E[JǗLJ
LUØSZN
UBLJ
GFFECBDL
CǗE[JF
KBL
OBKCBSE[JFK
FGFLUZXOZ

3FMBDKB
vQSBDPXOJL

QS[F’PȈPOZw
NB
PHSPNOZ
XQ’ZX
OB
TQPTØC
GVOLDKP
OPXBOJB
DB’FK
ö
SNZ
8
XJFMV
QS[FETJǗCJPSTUXBDI
XQSPXBE[BOJF
TZTUF
NV
PDFOZ
PLSFTPXFK
TQSPXBE[B
TJǗ
EP
DPSPD[OFK
LSZUZLJ
5P
C’njE
0DF
OB
PLSFTPXB
QPXJOOB
CZǎ
JOGPSNBDKnj
[XSPUOnj
EMB
QSBDPXOJLB
P
UZN
KBL

QSBDVKF
KBLJF
C’ǗEZ
QPQF’OJB
BMF
SØXOJFȈ
KBL
NPȈF
TXPKF
E[JB’BOJB

VTQSBXOJǎ
B
UBLȈF
P
UZN
DP
SPCJ
EPCS[F
.PUZXVKnjD
QSBDPXOJLB
QS[F[

GFFECBDL
QPXJOJFOFǴ
[XSØDJǎ
VXBHǗ
OB
LJMLB
FMFNFOUØX
VE[JFMBOJB

UBLJFK
JOGPSNBDKJ
[XSPUOFK
1S[FBOBMJ[VKNZ
UBLJ
GFFECBDL
OB
QS[ZL’BE[JF
+BOLB
NFOFEȈFSB
EVȈFK
ö
SNZ
TQS[FEBȈPXFK
+BOFL
PECZ’
PTUBUOJP
SP[
NPXǗ
OB
[BTBE[JF
GFFECBDLV
[F
TXPJN
QSBDPXOJLJFN
,BNJMFN

t
1BNJǗUBK
ȈF
GFFECBDL
KFTU
EMB
QSBDPXOJLB
OJF
EMB
$JFCJF

,BNJM
EPTUB’

PE
+BOLB
EPǴǎ
EVȈnj
JMPǴǎ
JOGPSNBDKJ
OB
UFNBU
TXPJDI
QPTUǗQØX
B
UBL
ȈF
QPQF’OJBOZDI
QS[F[
TJFCJF
C’ǗEØX
*OGPSNBDKF
EPUZD[Z’Z
[BDIPXBǩ

,BNJMB
OJF
PED[Vǎ
+BOLB
.FOFEȈFS
[BDIPXB’
TJǗ
QSPGFTKPOBMOJF
J
TXP
KF
PTPCJTUF
TZNQBUJFBOUZQBUJFVQPEPCBOJB
PETVOnj’
OB
D[BT
SP[NPXZ

OB
CPD[OZ
UPS
/BXFU
KFǴMJ
+BOFL
OJF
QS[FQBEB
[B
,BNJMFN
CP
UFO
OPTJ

E[JXOnj
GSZ[VSǗ
J
[BXT[F
EPEBKF
KBLJǴ
BXBOHBSEPXZ
FMFNFOU
EP
HBSOJUV
SV
X
USBLDJF
PDFOZ
PLSFTPXFK
OJF
EB’
QP
TPCJF
UFHP
QP[OBǎ
,MJFODJ
MV
CJnj
,BNJMB
[B
KFHP
XZSB[JTUPǴǎ
J
EVȈnj
XJFE[Ǘ
P
QSPEVLUBDI
ö
SNZ

t
%[JFM
TJǗ
JOGPSNBDKnj
[XSPUOnj
X
PEQPXJFEOJN
NJFKTDV
J
X
PEQPXJFEOJN

D[BTJF

;
SBDKJ
UFHP
ȈF
,BNJM
OJF
KFTU
OBKMFQT[ZN
QSBDPXOJLJFN
VT’ZT[B’
PE

+BOLB
LJMLB
T’ØX
LSZUZLVKnjDZDI
KFHP
[BDIPXBOJF
QSPQPOVKnjDZDI
[NJBOZ
X

TQPTPCJF
QSBDZ
J
OBTUBXJFOJV
EP
OJFK
+BOFL
XZCSB’
OB
UBLnj
SP[NPXǗ
E[JFǩ

X
LUØSZN
,BNJM
NJB’
OJFXJFMF
QSBDZ
3P[NPXB
PECZ’B
TJǗ
X
OJFXJFMLJFK
TBMJ

LPOGFSFODZKOFK
LUØSB
CZ’B
OJFKBLP
OFVUSBMOZN
HSVOUFN
EMB
SP[NPXZ
3P[
NPXB
SØXOJFȈ
OJF
CZ’B
[BQPXJBEBOB
XD[FǴOJFK
BCZ
,BNJM
OJF
TUSFTPXB’

TJǗ
QS[FE
HPE[JOnj
vw
8T[ZTDZ
QSBDPXOJDZ
XJFE[nj
ȈF
UBLJF
PDFOZ
PECZXB
Knj
TJǗ
X
QP’PXJF
SPLV
Tnj
XJǗD
HPUPXJ
OB
UBLJF
SP[NPXZ
$[BT
USXBOJB
GFFE
CBDLV
SØXOJFȈ
OJF
CZ’
[CZU
E’VHJ
1P[XPMJ’P
UP
,BNJMPXJ
[BDIPXBǎ
JTUPUOF

JOGPSNBDKF
X
QBNJǗDJ
J
OB
TQPLPKOJF
KF
QPUFN
QS[FNZǴMFǎ

t
;BXT[F
NØX
P
[BDIPXBOJV
OJF
P
PTPCJF

;BDIPXBOJB
NPȈOB
[NJF

OJǎ
+FǴMJ
DIPE[J
P
PTPCPXPǴǎ
TnjE[Ǘ
ȈF
D[’PXJFL
QSǗE[FK
PEFKE[JF
[

ö
SNZ
OJȈ
[FDIDF
[NJFOJǎ
EMB
OJFK
TXPKnj
PTPCPXPǴǎ
,BNJM
VT’ZT[B’

VXBHJ
EPUZD[njDF
[CZU
MVȇOFHP
TUZMV
SP[NPXZ
[
LMJFOUBNJ
/JF
QS[F
TUS[FHB’
SØXOJFȈ
QSPDFEVS
TQS[FEBȈPXZDI
PQSBDPXBOZDI
TQFDKBMOJF

OB
QPUS[FCZ
UFK
ö
SNZ
;EBS[B’P
NV
TJǗ
TQØȇOJBǎ
EP
QSBDZ
+BOFL
OJF

NØXJ’
KFEOBL
ȈF
,BNJM
KFTU
MFOJXZ
D[Z
UFȈ
OJFQPLPSOZ
6ȈZXB’
TGPS
NV’PXBǩ
X
TUZMV
;EBS[B
$J
TJǗ
TQØȇOJBǎ
EP
QSBDZ
D[Z
UFȈ
8JE[Ǘ
ȈF
OJF

QS[ZXJnj[VKFT[
[CZU
EVȈFK
XBHJ
EP
QSPDFEVS
LUØSF
$JǗ
PCPXJnj[VKnj
0E
XP’ZXB’
TJǗ
EP
LPOLSFUOZDI
[BDIPXBǩ
(EZ
QPXJFT[
QSBDPXOJLPXJ

ȈF
KFTU
NB’P
LPNQFUFOUOZ
PO
OJF
CǗE[JF
XJFE[JB’
EP
D[FHP
PEOJFǴǎ

Unj
VXBHǗ
J
OBKQSBXEPQPEPCOJFK
PECJFS[F
Knj
KBLP
BUBL
OB
TXPKnj
PTP
CǗ
B
OJF
OB
VNJFKǗUOPǴDJ
+FEZOZN
FGFLUFN
KBLJ
XUFEZ
PTJnjHOJFT[

CǗE[JF
[’PǴǎ
J
ȈBM
4LVQJBK
TJǗ
XJǗD
OB
LPOLSFUBDI

t
,PODFOUSVK
TJǗ
OB
GBLUBDI

.ØX
P
UZN
DP
XJFT[
D[FHP
KFTUFǴ
QF

XJFO
+FȈFMJ
LUPǴ
QPXJFE[JB’
$J
ȈF
5XØK
QSBDPXOJL
X
D[BTJF
QSBDZ
XZ

LPOVKF
EVȈP
QSZXBUOZDI
SP[NØX
UFMFGPOJD[OZDI
TQSBXEȇ
UP
;BTUB
OØX
TJǗ
SØXOJFȈ
D[Z
XQ’ZXB
UP
OB
PCOJȈFOJF
KFHP
QSBDZ
PSB[
D[Z
OB
SBȈB
ö
SNǗ
OB
EPEBULPXF
LPT[UZ
.PȈF
TJǗ
PLB[Bǎ
ȈF
QSZXBUOF
SP[NP
XZ
OJF
UZMLP
OJF
QS[FT[LBE[BKnj
BMF
QP[XBMBKnj
MFQJFK
TLVQJǎ
TJǗ
OB
QSB
DZ
4nj
PTPCZ
LUØSF
EPCS[F
TJǗ
D[VKnj
SPCJnjD
EXJF
S[FD[Z
OBSB[
J
XZLPOV
Knj
KF
CBSE[P
FGFLUZXOJF
1BNJǗUBK
KFEOBL
ȈF
UBLJDI
PTØC
KFTU
OJFXJFMF

%P
+BOLB
EPUBS’B
XJBEPNPǴǎ
ȈF
,BNJM
X
D[BTJF
QSBDZ
D[ǗTUP
SP[NB
XJB
QS[F[
UFMFGPO
[F
TXPKnj
E[JFXD[ZOnj
ƍXJFSLBKnj
KBL
EXB
HP’njCLJ
/B

QFXOP
OJD
OJF
SPCJ
QS[FDJFȈ
DB’Z
D[BT
SP[NBXJB
P
QSZXBUOZDI
TQSBXBDI

/B
QFXOP
UZMF
LPT[UVKF
UP
KFHP
E[XPOJFOJF
ȈF
OJF
CǗE[JF
OPXZDI
LPNQV
UFSØX
.FOFEȈFS
TQSBXE[J’
JOGPSNBDKF
0LB[B’P
TJǗ
ȈF
NJNP
SP[NØX

,BNJM
XZXJnj[VKF
TJǗ
[
QPXJFS[POZDI
NV
[BEBǩ
B
SP[NBXJB
QS[F[

TXØK
QSZXBUOZ
UFMFGPO
XJǗD
OJF
OBSBȈB
ö
SNZ
OB
LPT[UZ
+BOFL
QPVD[Z’

,BNJMB
ȈFCZ
SP[NBXJB’
EZTLSFUOJFK
KFǴMJ
NVTJ
UP
SPCJǎ
4LVQJ’
TJǗ
KFE
OBL
OB
GBLUBDI
/JF
QPXJFMB’
QMPUFL
P
OBSBȈBOJV
ö
SNZ
OB
LPT[UZ
D[Z
P

OJF
XZLPOZXBOJV
PCPXJnj[LØX

t
0QJTVK
OB
OJF
PTUSFK
TLBMJ
vNOJFKw
vCBSE[JFKw
VOJLBK
PTUSFHP
QPE[JB’V
OB

vUBLw

vOJFw

1SBDPXOJL
T’ZT[njD
ȈF
ȇMF
TJǗ
[BDIPXVKF
ȈF
OJF
XPMOP
UBL
SP
CJǎ
CǗE[JF
D[V’
TJǗ
KBL
TLBSDPOF
E[JFDLP
+FȈFMJ
QPED[BT
KFEOFK
SP[NPXZ

VȈZKFT[
XJFMPLSPUOJF
T’PXB
vOJFw
NPȈFT[
NJFǎ
QFXOPǴǎ
ȈF
POP
[BQBEOJF

QSBDPXOJLPXJ
X
QBNJǗǎ
OBKNPDOJFK
;BNJBTU
UFHP
NØX
UBL
KBL
+BOFL

.ØH’CZǴ
XZLPOZXBǎ
XJǗDFK
PCPXJnj[LØX
X
LSØUT[ZN
D[BTJF
HEZCZǴ
QS[Z
DIPE[J’
EP
QSBDZ
OB
D[BT
#Z’CZN
CBSE[P
[BEPXPMPOZ
HEZCZǴ
X
D[BTJF
QSB
DZ
NOJFK
TXPCPEOJF
SP[NBXJB’
[
LMJFOUBNJ
.BN
XSBȈFOJF
ȈF
PEOPTJ’CZǴ

MFQT[F
XZOJLJ
X
TQS[FEBȈZ
HEZCZǴ
QS[ZXJnj[ZXB’
XJǗLT[nj
XBHǗ
EP
EPCPSV
UFDIOJL
TQS[FEBȈZ
4UBSBK
TJǗ
SØXJFȈ
GPSNV’PXBǎ
[EBOJB
X
GPSNJF
QP[Z
UZXOFK
J
NØX
P
UZN
DP
TQSBXJ
ȈF
CǗE[JFT[
[BEPXPMPOZ
[
QSBDPXOJLB

;
SP[NPXZ
PLSFTPXFK
QSBDPXOJL
NB
XZKǴǎ
[NPUZXPXBOZ
EP
EBMT[FK

QSBDZ
ǴXJBEPN
TXPJDI
C’ǗEØX
J
NPDOZDI
TUSPO
/B
QFXOP
OJF
KBL
QS[Z
T’PXJPXZ
[CJUZ
QJFT

t
%[JFM
TJǗ
QPNZT’BNJ
KBL
VTQSBXOJǎ
E[JB’BOJB
QSBDPXOJLB
BMF
OJF
OBS[V

DBK
KFEOFK
T’VT[OFK
ESPHJ

+BOFL
OBLSFǴMB’
,BNJMPXJ
NPȈMJXPǴDJ
E[JB’B
OJB
[
LUØSZDI
CZ’CZ
[BEPXPMPOZ
MFD[
OJF
OBS[VDB’
LPOLSFUOZDI
E[JB
’Bǩ
,BNJM
TBN
NB
NPȈMJXPǴǎ
XZQSØCPXBOJB
SØȈOZDI
NFUPE
QSBDZ
BCZ

[OBMFȇǎ
TBNPE[JFMOJF
UBLnj
LUØSB
CǗE[JF
OBKCBSE[JFK
EP
OJFHP
QBTPXB
’B
+FǴMJ
QPEBT[
KFEFO
LPOLSFUOZ
QS[ZL’BE
SP[XJnj[BOJB
QSBDPXOJL
HP
[B
TUPTVKF
NBKnjD
XSBȈFOJF
ȈF
UFHP
X’BǴOJF
PD[FLVKFT[
OBXFU
KFǴMJ
E[JB’B
KnjD
X
UBLJ
TQPTØC
CǗE[JF
D[V’
TJǗ
ȇMF
J
OJF
QS[ZOJFTJF
UP
[XJǗLT[FOJB
KFHP

XZEBKOPǴDJ
X
QSBDZ

t
/JF
QS[ZU’BD[BK
EVȈnj
JMPǴDJnj
JOGPSNBDKJ
TLVQ
TJǗ
OB
OBKXBȈOJFKT[ZDI

+F

ǴMJ
QPXJFT[
[CZU
XJFMF
QSBDPXOJL
OJF
[BQBNJǗUB
OJD
BMCP
DP
HPST[B

TLVQJ
TJǗ
OB
OFHBUZXBDI
.ØX
LPOLSFUOJF
J
P
UZN
DP
KFTU
OBKXBȈOJFK
T[F
+FȈFMJ
DIDFT[
BCZ
GFFECBDL
CZ’
QF’OJFKT[Z
NPȈFT[
EBǎ
QSBDPXOJ
LPXJ
UBLnj
PDFOǗ
X
GPSNJF
QJTFNOFK
BCZ
NØH’
TJǗ
[
OJnj
TQPLPKOJF
[B
QP[OBǎ
J
QØȇOJFK
EP
OJFK
XSØDJǎ
1BNJǗUBK
KFEOBL
P
UZN
KBLJN
KǗ[ZLJFN

QJT[FT[
4UBSBK
TJǗ
BCZ
QPDIXB’Z
S[FD[ZXJǴDJF
CZ’Z
QPDIXB’BNJ
B
LSZ
UZLB
VD[Z’B
B
OJF
XQǗE[B’B
X
QPD[VDJF
XJOZ
J
EFQSFTKǗ

1BNJǗUBK
ȈF
PDFOJBOJF
PLSFTPXF
QSBDPXOJLØX
EBKF
LPS[ZǴDJ
SØXOJFȈ

5PCJF
%[JǗLJ
OJFNV
NPȈFT[
NJFǎ
XJǗLT[nj
LPOUSPMǗ
OBE
QSBDPXOJLBNJ

;OBT[
JDI
T’BCF
J
NPDOF
TUSPOZ
XJFT[
OB
DP
[XSBDBǎ
VXBHǗ
.PȈFT[
SØX
OJFȈ
QSPXBE[Jǎ
EPLVNFOUBDKǗ
QPTUǗQØX
QSBDPXOJLB
LUØSB
CǗE[JF
QPE
TUBXnj
EP
BXBOTV
MVC
[XPMOJFOJB
KFǴMJ
OJF
CǗE[JF
ȈBEOZDI
QPTUǗQØX
B

XZOJLJ
QSBDPXOJLB
CǗEnj
TJǗ
QPHBST[Bǎ

*OGPSNBDKB
[XSPUOB
o
PDFOB
PLSFTPXB

#64*/&44
$0"$)*/(





SP[XJOJǗUnj
EBOnj
LPNQFUFODKǗ
/JD[ZN

TJǗ
OJF
XZSØȈOJB
OJF
QPQF’OJB
UFȈ
SBȈnj
DZDI
C’ǗEØX

t
vw
P[OBD[B
EPCSZ
QP[JPN
PQBOPXBOJB

LPNQFUFODKJ
o
KFȈFMJ
EB’FǴ
QSBDPXOJLP
XJ
UBLnj
PDFOǗ
P[OBD[B
UP
ȈF
QPTJBEB
PO

EPCS[F
SP[XJOJǗUnj
EBOnj
LPNQFUFODKǗ

8
KFHP
[BDIPXBOJV
QPKBXJB
TJǗ
XJǗL
T[PǴǎ
[
PQJTBOZDI
X
UBCFMJ
[BDIPXBǩ

t
vw
P[OBD[B
CBSE[P
EPCSZ
QP[JPN
PQB

OPXBOJB
LPNQFUFODKJ
o
KFTU
UP
OBKXZȈ
T[B
PDFOB
1SBDPXOJL
QPTJBEB
X
QF’OJ

XZLT[UB’DPOnj
LPNQFUFODKǗ

4LBMF
NPHnj
CZǎ
SØȈOF
.PȈOB
QVOLUPXBǎ

KF
PE
SØXOJFȈ
PE
vw
EP
vw
1BNJǗUBK
ȈF

X
PD[BDI
LPMFHØX
$IXBMJǎ
NPȈFNZ

T’PXOJF
J
NBJMPXP
8
D[UFSZ
PD[Z
MVC
OB

GPSVN

UBLȈF
NBJM
NPȈF
CZǎ
XZT’BOZ
EP

QFXOFK
HSVQZ
PTØC
BCZ
XT[ZTDZ
EPXJF
E[JFMJ
TJǗ
P
TVLDFTBDI
EBOFHP
QSBDPXOJ
LB
5BLB
QPDIXB’B
OJF
XZXP’VKF
TZUVBDKJ

USVEOZDI
B
TQSBXJB
ȈF
UB
X’BǴOJF
KFEOPTU
LB
KFTU
EPDFOJPOB
QS[F[
DB’Z
[FTQؒ
$IXB
MJǎ
OBMFȈZ
[B
LPOLSFUOF
E[JB’BOJB
B
OJF
[B

UP
ȈF
v+BOFL
E[JTJBK
DJǗȈLP
QSBDPXB’w
5B
LB
QPDIXB’B
KFTU
NPUZXBUPSFN
OJF
UZMLP

EMB
PTPCZ
LUØSB
TJǗ
XZSØȈOJ’B
BMF
SØXOJFȈ

EMB
SFT[UZ
[FTQP’V
LUØSB
CǗE[JF
EnjȈZǎ
EP

[EPCZDJB
5XPKFHP
V[OBOJB

.PȈFT[
XQSPXBE[Jǎ
X
TXPKFK
GJSNJF

SZUVB’
LUØSZN
CǗE[JF
DPUZHPEOJPXZ
NB

J
TQSBXJ
ȈF
UFO
C’njE
QSBXEPQPEPCOJF

OJF
[PTUBOJF
QPQF’OJPOZ
QS[F[
ȈBEOFHP

[
D[’POLØX
[FTQP’V
X
QS[ZT[’PǴDJ

5BLB
BOBMJ[B
VD[Z
UXØSD[FHP
LSFBUZX

OFHP
NZǴMFOJB
QPOJFXBȈ
QPED[BT
CVS[Z

NØ[HØX
NPȈFNZ
[OBMFȇǎ
UBLJF
SP[XJnj[B
OJF
OB
LUØSF
OJF
XQBEMJCZǴNZ
TBNJ
LUØSF

NPȈF
PLB[Bǎ
TJǗ
CBSE[P
FGFLUZXOF

1PSBȈLB
QSBDPXOJLB
QP[XBMB
$J
SØX

OJFȈ
PESØȈOJǎ
UZDI
TJMOZDI
PE
T’BCZDI

%MB
T’BCFHP
QSBDPXOJLB
QPULOJǗDJF
CǗ
E[JF
QPXPEFN
EP
VȈBMBOJB
TJǗ
OBE
TPCnj

VDJFD[LJ
D[Z
PCBSD[BOJB
XJOnj
JOOZDI
4JMOZ

QSBDPXOJL
XZDJnjHOJF
[
OJFHP
MFLDKǗ
J
QP
USBLUVKF
KBLP
XBSUPǴǎ
EPEBOnj
EMB
TXPKF
HP
EPǴXJBED[FOJB

1PSBȈLB
QPLB[VKF
$J
T’BCF
TUSPOZ
QSB

DPXOJLØX
1P[XBMB
UP
QMBOPXBǎ
$J
QSP
HSBNZ
T[LPMFǩ
UBL
BCZ
V[VQF’OJBǎ
MVLJ

LPNQFUFODZKOF
LPOLSFUOZDI
PTØC

1BNJǗUBK
ȈF
QSBDPXOJL
LUØSZ
CPJ
TJǗ

QPSBȈFL
OJHEZ
OJF
PEXBȈZ
TJǗ
OB
OPXZ

LSPL
/JF
CǗE[JF
LSFBUZXOZ
#ǗE[JF
QPEnj
ȈB’
QP
XZ[OBD[POZDI
ǴDJFȈLBDI
CPKnjD
TJǗ

KBLJFKLPMXJFL
[NJBOZ

J  

+BL
J
LJFEZ
LBSBǎ
1S[FEF
XT[ZTULJN
XUF
EZ
HEZ
QP[ZUZXOF
TQPTPCZ
NPUZXBDKJ

[BXJPE’Z
MVC
HEZ
QSBDPXOJL
OBSVT[Z’

SFHVMBNJO
ö
SNZ
/B
PHؒ
[BD[ZOB
TJǗ
PE

VQPNOJFOJB
QPQS[F[
OBHBOǗ
BȈ
EP
[XPM
OJFOJB
8BSUP
VTUBMJǎ
X
ö
SNJF
KBTOnj
QPMJ
UZLǗ
UZQV
vUISFF
TUSJLFT
BOE
ZPVSF
PVUw

6QPNOJFOJB
XBSUP
SØXOJFȈ
EBXBǎ
OB

QJǴNJF

+FEOB
[F
[OBOZDI
NJ
EVȈZDI
ö
SN
NJǗ

E[ZOBSPEPXZDI
OJF
QSPXBE[J
UBLJFK
QP
MJUZLJ
+BDFL
QSBDPXB’
X
UFK
ö
SNJF
QPOBE


MBU
%XB
SB[Z
BXBOTPXB’
#Z’
OBQSBX
EǗ
EPCSZN
J
TVNJFOOZN
QSBDPXOJLJFN

%P
UFHP
QPǴXJǗDB’
TXØK
QSZXBUOZ
D[BT

OB
QPESØȈF
T’VȈCPXFy
+FHP
XTQؒQSB
DB
[
Unj
ö
SNnj
[BLPǩD[Z’B
TJǗ
OBHMF
J
CF[

VQS[FE[FOJB
,JFSPXOJL
E[JB’V
IS
XSǗD[Z’

NV
XZQPXJFE[FOJF
EBKnjD
KBLȈF
DVEPXOZ

XZCØS
"MCP
1BO
QPEQJTVKF
UP
BMCP
QJT[F

UFSB[
X’BTOF

.05:8"$+"

Ucz jak unikać niepodanych zachowań,
nie jak unikać Ciebie, jako szefa tyrana

JM
XZSØȈOJBKnjDZ
OBKMFQT[FHP
QSBDPXOJLB
5FDIOJLB
UB
ǴXJFUOJF
TQSBXE[B’B
TJǗ
X
KFE
OFK
[
ö
SN
X
LUØSFK
X
LBȈEZ
QJnjUFL
X
PLPMJ
DBDI
QP’VEOJB
QSBDPXOJDZ
EPTUBXBMJ
NBJMB

[
XZT[D[FHØMOJPOZNJ
OB[XJTLBNJ
QSB
DPXOJLØX
LUØS[Z
X
PLSFǴMPOZN
UZHPEOJV

CZMJ
OBKMFQTJ
Tö
OBMJ[PXBMJ
MVLSBUZXOZ
LPO
USBLU
EVȈP
TQS[FEBMJ
D[Z
UFȈ
SP[XJnj[BMJ

QPXBȈOZ
QSPCMFN
[
PQSPHSBNPXBOJFN

[
LUØSZN
OJLU
XD[FǴOJFK
OJF
NØH’
TPCJF
QP
SBE[Jǎ
5BLJ
NBJM
QP[ZUZXOJF
OBTUSBKB
QS[FE

XFFLFOEFN
PSB[
QP[XBMB
QPD[Vǎ
ȈF
XZTJ
’FL
XL’BEBOZ
X
QSBDǗ
KFTU
[BVXBȈPOZ

P,  

#’ǗEZ
QPQF’OJBOF
QS[F[
QSBDPXOJLØX

OJF
QPXJOOZ
CZǎ
PLB[Knj
EP
MJOD[PXBOJB

B
EP
XTQØMOFHP
[FTQP’PXFHP
QS[FNZ
ǴMFOJB
QS[ZD[ZO
J
LPOTFLXFODKJ
UBLJDI

C’ǗEØX
BCZ
NPȈOB
[
OJDI
CZ’P
XZDJnj
HOnjǎ
XOJPTLJ
J
VOJLOnjǎ
C’ǗEØX
X
QS[Z
T[’PǴDJ

/JF
MJOD[VK
TXPKFHP
QSBDPXOJLB
6TJnjEȇ

[
DB’ZN
[FTQP’FN
J
[SØCDJF
CVS[Ǘ
NØ
[HØX
$P
NPȈOB
[SPCJǎ
BCZ
VOJLOnjǎ
USVE
OZDI
TZUVBDKJ
"
DP
NPȈOB
[SPCJǎ
HEZ
UBLB

TZUVBDKB
KVȈ
TJǗ
E[JFKF
5BLB
SP[NPXB

CǗE[JF
QPVD[BKnjDB
EMB
DB’FHP
[FTQP’V

JN
XZȈT[Z
QP[JPN
PQBOPXBOJB
EBOFK

LPNQFUFODKJ
UZN
XZȈT[F
TUBOPXJTLP
QSB
DPXOJL
NPȈF
[BKnjǎ
/BMFȈZ
VOJLBǎ
PTUSFK

TLBMJ
vUBL
o
OJFw
QPOJFXBȈ
DJǗȈLP
OB
OJFK

PDFOJǎ
LPNQFUFODKF
1POJȈT[Z
QS[ZL’BE

PQJTVKF
QJǗǎ
LPNQFUFODKJ
[
QS[ZL’BEP
XFK
ǴDJFȈLJ
LBSJFSZ
TQS[FEBXDZ
X
EVȈZN

TLMFQJF
PE[JFȈPXZN

1SBDPXOJL
XJFE[njD
KBL
NVTJ
NJFǎ
SP[

XJOJǗUF
EBOF
LPNQFUFODKF
PSB[
JMF
D[B
TV
NVTJ
QS[FQSBDPXBǎ
OB
EBOZN
TUBOP
XJTLV
BCZ
TUBSBǎ
TJǗ
P
BXBOT
CǗE[JF
CBS
E[JFK
[NPUZXPXBOZ
EP
QSBDZ

U   

    

   

1PXJFE[FOJF
LJMLV
T’ØX
V[OBOJB
X
TUSPOǗ

QSBDPXOJLB
LUØSZ
EPCS[F
TJǗ
TQJTB’
KFTU

OBKUBǩT[nj
NFUPEnj
NPUZXPXBOJB
5S[FCB

UZMLP
QBNJǗUBǎ
BCZ
UBLJF
QPDIXB’Z
EP
TUPTPXBǎ
EP
QSFGFSFODKJ
PTPCZ
LUØSB
OB

OJF
[BT’VȈZ’B
BCZ
CZ’B
UP
S[FD[ZXJǴDJF
OB
HSPEB
B
OJF
LSǗQVKnjDZ
TQFLUBLM
OB
GPSVN

DB’FHP
E[JB’V
/JF
LBȈEZ
MVCJ
CZǎ
EPDFOJB
OZ
QVCMJD[OJF
/JFLUØS[Z
TJǗ
XTUZE[nj
OJF
LUØS[Z
D[FSXJFOJnj
*OOJ
XSǗD[
QS[FDJXOJF


VTLS[ZEMB
JDI
HEZ
XJE[nj
MFLLnj
[B[ESPǴǎ

#64*/&44
$0"$)*/(





+BDFL
OBQJTB’
TXPKF
1S[F[
NJFTJnjD
E[J

XJ’
TJǗ
EMBD[FHP
HP
[XPMOJPOP
%MBD[F
HP
[SPCJPOP
UP
CF[
VQS[FE[FOJB
0LB[B’P

TJǗ
ȈF
PECZ’
PO
KFEOnj
SP[NPXǗ
[F
XTQP
NOJBOZN
LJFSPXOJLJFN
IS
OB
UFNBU
XZ
EBKOPǴDJ
X
QSBDZ
3P[NPXB
UB
KFEOBL
OJF

TVHFSPXB’B
X
ȈBEFO
TQPTØC
ȈF
+BDFL
TJǗ

OJF
TQSBXE[B
/JLU
X
ö
SNJF
OJF
EB’
NV
UB
LJFHP
LPNVOJLBUV
5B
SP[NPXB
NJB’B
CZǎ

DIZCB
PTUS[FȈFOJFNy
$IZCBy

UB
D[ǗTUP
QPTZ’B’B
X
TUSPOǗ
QSBDPXOJ
LØX
[HSZȇMJXF
VXBHJ
J
[BXT[F
[OBKEPXB
’B
X
XZLPOBOFK
QSBDZ
C’ǗEZ
[’nj
D[DJPOLǗ

XDJǗDJF
OJF
X
UZN
NJFKTDV
CS[ZELJ
DIB
SBLUFS
QJTNB
D[Z
UFȈ
PEEBOJF
KFK
TLPN
QMFUPXBOFK
EPLVNFOUBDKJ
[CZU
XD[FǴOJF

1PED[BT
PCTFSXBDKJ
J
QS[FQSPXBE[BKnjD

OJF[BMFȈOF
XZXJBEZ
[
KFK
QSBDPXOJLBNJ

EPXJFE[JB’BN
TJǗ
ȈF
OJHEZ
OJF
VT’ZT[F
MJ
PE
OJFK
ȈBEOFK
QPDIXB’Z
DIPǎCZ
OJF

KBLP
DPǴ
DP
TJǗ
OBMFȈZ
B
OJF
KBLP
OBHSPEǗ

[B
XZOJLJ
X
QSBDZ
/JF
XTQPNOǗ
P
QP[Bö

OBOTPXZDI
TQPTPCBDI
NPUZXPXBOJB
CP

UZDI
X
PHØMF
OJF
CZ’P

;’F
OBTUBXJFOJF
QSBDPXOJLØX
EP
LMJFO

UØX
X
UZN
E[JBMF
CZ’P
TQPXPEPXBOF
GBUBM
OZN
TUZMFN
[BS[njE[BOJB
1BOJ
%PSPUZ
PSB[

XZXP’BOZN
QS[F[
OJFHP
UPUBMOZN
CSB
LJFN
NPUZXBDKJ
;
SBDKJ
GBLUV
ȈF
ö
SNB
UB

EBKF
OJFXJFMLJF
T[BOTF
SP[XPKV
J
BXBOTV

QSBDPXOJDZ
XFHFUVKnj
X
OJFK
D[FLBKnjD
OB

[OBMF[JFOJF
JOOFK
QSBDZ
QS[FEF
XT[ZTULJN

NOJFK
TUSFTVKnjDFK

CP
XJBEPNP
ȈF
DPE[JFO
OF
[’PǴMJXF
VXBHJ
J
QSFUFOTKF
OJF
TQS[ZKBKnj

XZTPLJFNV
QP[JPNPXJ
NPUZXBDKJ

1BOJ
%PSPUB
XZT’BOB
[PTUB’B
OB
XBST[

UBUZ
[
LPNVOJLBDKJ
NPUZXBDKJ
J
[BS[njE[B
OJB
TPCnj
X
D[BTJF
1P[B
UZN
[BMFDJ’BN
KFK

LJMLB
TQPULBǩ
DPBDIJOHPXZDI
LUØSF
NJB
’Z
OB
DFMV
VUSXBMFOJF
XJFE[Z
[EPCZUFK
OB

XBST[UBUBDI
PSB[
TLPOGSPOUPXBOJF
OPXP

OBCZUZDI
VNJFKǗUOPǴDJ
[
S[FD[ZXJTUPǴDJnj

UFK
X’BǴOJF
ö
SNZ

&GFLUZ
LPOUSPMPXB’BN
EXVLSPUOJF
NJF

TJnjD
QP
XBST[UBUBDI
PSB[
Qؒ
SPLV
QØȇOJFK

0LB[B’P
TJǗ
ȈF
1BOJ
%PSPUB
X
PHØMF
OJF

[EBXB’B
TPCJF
TQSBXZ
[F
TXPKFHP
[BDIP
XBOJB
1P[B
OPXZNJ
VNJFKǗUOPǴDJBNJ
LUØ
SF
[OBD[njDP
QPEOJPT’Z
LPNGPSU
QSBDZ
DB’F
HP
E[JB’V
[EFDZEPXBOJF
QPQSBXJ’
TJǗ
TUP

30;-*$;"/*&
13"$08/*,»8



QSFNJPXBOJB
/B
EBOZ
E[JB’
QS[ZQBEB
’B
QFXOB
QVMB
QJFOJǗE[Z
LUØSB
X
UFPSJJ

NJB’B
CZǎ
SP[E[JFMBOB
XǴSØE
QSBDPXOJ
LØX
XFE’VH
[BT’VH
8
QSBLUZDF
QSFNJB

CZ’B
TUB’B
J
[BMFȈOB
PE
JMPǴDJ
TUBȈV
QSBDZ

X
ö
SNJF
D[Z
PTPCJTUZDI
TZNQBUJJ
1BOJ
%P
SPUZ
/BKXJǗLT[nj
EPTUBXB’Z
PTPCZ
[
OJnj
[B
QS[ZKBȇOJPOF
TJ’nj
S[FD[Z
OBKE’VȈFK
QSBDV
KnjDF
X
ö
SNJF 
/JF[BMFȈOJF
PE
VSMPQØX

[XPMOJFǩ
MFLBSTLJDI
JMPǴDJ
PCPXJnj[LØX

J
XZLPOBOFK
QSBDZ

QSFNJB
CZ’B
TUB’B
.JB
’P
UP
DB’LPXJDJF
EFNPUZXVKnjDZ
XQ’ZX
OB

QSBDPXOJLØX
QPOJFXBȈ
USBLUPXBMJ
Knj
POJ

TVOFL
QSBDPXOJLØX
EP
LMJFOUØX
ö
SNZ
1B
OJ
%PSPUB
[BD[Ǘ’B
TUPTPXBǎ
TZTUFNZ
NPUZ
XBDKJ
QP[Bö
OBOTPXFK
B
Unj
ö
OBOTPXnj
[B
D[Ǘ’B
E[JFMJǎ
XFE’VH
[BT’VH
DP
QPD[njULP
XP
TQPULB’P
TJǗ
[
PQPSFN
J
[’PǴDJnj
OJFLUØ
SZDI
BMF
QP
EXØDI
NJFTJnjDBDI
QS[ZOJPT’P

PD[FLJXBOF
SF[VMUBUZ

Z,  ,

    



;CZT[FL
KFTU
QS[FDJXJFǩTUXFN
1BOJ
%P
SPUZ
1SBDVKF
X
JOOZN
PEE[JBMF
UFK
TBNFK

4UBSBK
TJǗ
VOJLBǎ
X
TXPKFK
ö
SNJF
OJF

EPNØXJFǩ
1SBDPXOJL
[XPMOJPOZ
X
UB
LJ
TQPTØC
CǗE[JF
NJB’
EP
ö
SNZ
ȈBM
1SBX
EPQPEPCOJF
QPTLBSȈZ
TJǗ
[OBKPNZN
KBL

[PTUB’
QPUSBLUPXBOZ
J
OFHBUZXOF
EMB
ö
S
NZ
XJBEPNPǴDJ
T[ZCLP
TJǗ
SP[OJPTnj
1B
NJǗUBK
SØXOJFȈ
T[D[FHØMOJF
LJFEZ
QSBDV
KFT[
X
XnjTLJFK
CSBOȈZ
ȈF
5XØK
CZ’Z
QSB
DPXOJL
NPȈF
[PTUBǎ
[BUSVEOJPOZ
X
ö
SNJF

[
LUØSnj
CǗE[JFT[
DIDJB’
LJFEZǴ
SPCJǎ
JOUFSF
TZ
5BLB
TZUVBDKB
OJF
CǗE[JF
EMB
ȈBEOFK
[F

TUSPO
QS[ZKFNOB
B
KFǴMJ
VSB[
CZ’FHP
QSB
DPXOJLB
PEȈZKF
NPȈFT[
TUSBDJǎ
XBȈOFHP

LPOUSBIFOUB

P D , 



  

1JFSXT[B
[
PTØC
1BOJ
%PSPUB
NFOFEȈFS

BVUPSZUBSOZ
QPQSBXOB
X
LPOUBLUBDI

[
QS[F’PȈPOZNJ
OJF[CZU
QS[ZKFNOB
QS[Z

LPOUBLDJF
CF[QPǴSFEOJN
[
QPEX’BEOZNJ

0TPCB
LPNQFUFOUOB
[OBKnjDB
TJǗ
EPTLP
OBMF
OB
TXPKFK
QSBDZ
1BOJ
%PSPUB
D[ǗTUP

TQØȇOJB’B
TJǗ
EP
QSBDZ
KBL
SØXOJFȈ
D[ǗTUP

[EBS[B’P
KFK
TJǗ
XZDIPE[Jǎ
X
D[BTJF
QSB
DZ
[B’BUXJBǎ
QSZXBUOF
TQSBXZ
OBUPNJBTU

PE
QSBDPXOJLØX
XZNBHB’B
CF[X[HMǗE
OFK
QVOLUVBMOPǴDJ
J
HBOJ’B
[B
LBȈEF
TQØȇ
OJFOJF
0TPCZ
KFK
QPEMFHBKnjDF
CZ’Z
[OFS
XJDPXBOF
J
[FTUSFTPXBOF
/JF[BMFȈOJF
PE

EPL’BEOFHP
J
T[ZCLJFHP
XZLPOZXBOJB

QPMFDFǩ
OJF
CZ’Z
DIXBMPOF
1BOJ
%PSP

XJFN
KBL
TJǗ
OBQSBDPXBMJ
1SBDPXOJDZ

CZMJ
DB’LPXJDJF
QP[CBXJFOJ
NPUZXBDKJ

1P
QFXOZN
D[BTJF
XTQؒQSBDZ
[
1BOJnj
%PSPUnj
SFHVMBSOJF
TQØȇOJBMJ
TJǗ
EP
QSBDZ

TUBSBMJ
TJǗ
XZDIPE[Jǎ
XD[FǴOJFK
TZNVMV
KnjD
DIPSPCZ
J
XJ[ZUZ
V
MFLBS[Z
1SBDB
D[Ǘ
TUP
OJF
CZ’B
XZLPOBOB
EPL’BEOJF
BOJ
OB

D[BT
1S[ZD[ZOnj
UBLJFHP
TUBOV
S[FD[Z
CZ’

GBLU
ȈF
OJF[BMFȈOJF
PE
TUBSBǩ
QPQSBXOP
ǴDJ
J
EPL’BEOPǴDJ
XZLPOBOZDI
[BEBǩ
QSB
DPXOJDZ
[BXT[F
CZMJ
LSZUZLPXBOJ
+FǴMJ

J
UBL
CǗEnj
T’ZT[Fǎ
OFHBUZXOF
PQJOJF
J
[’P
ǴMJXF
VXBHJ
UP
QP
DP
TJǗ
TUBSBǎ
KFǴMJ
TUB
SBOJB
UF
OJF
[PTUBOnj
EPDFOJPOF
8
ö
SNJF

UFK
QBOPXB’
SØXOJFȈ
BCTVSEBMOZ
TZTUFN

Dziel się pomysłami jak usprawnić
działania pracownika, ale nie narzucaj
jedynej słusznej drogi

Jeśli zwalniasz, rób to z klasą. Pamiętaj,
że los może Cię kiedyś zetknąć z byłym
pracownikiem



#64*/&44
$0"$)*/(



.05:8"$+"

ö
SNZ
1S[Z
QJFSXT[ZN
LPOUBLDJF
;CZT[FL

XZXBS’
OB
NOJF
[EFDZEPXBOJF
QP[ZUZX
OF
XSBȈFOJF
#Z’
DJFQ’Z
NJ’Z
J
S[FD[PXZ

8ZEBXB’
TJǗ
NJFǎ
PEQPXJFEOJF
LPN
QFUFODKF
EP
CVEPXBOJB
EPCSZDI
SFMBDKJ

[
QSBDPXOJLBNJ
;’VE[FOJFy

1P
LJMLV
EOJBDI
PCTFSXBDKJ
J
SP[NØX

[
QSBDPXOJLBNJ
PLB[B’P
TJǗ
ȈF
NFOFEȈFS

QP[XBMB
TPCJF
XDIPE[Jǎ
OB
H’PXǗ
LBȈ
EFK
QPEMFHBKnjDFK
NV
PTPCJF
1S[ZOBKN
OJFK
SB[
X
UZHPEOJV
LBȈEZ
QSBDPXOJL

NVTJB’
TJǗ
[XPMOJǎ
HPE[JOǗ
XD[FǴOJFK

[
QSBDZ
[
QPXPEV
XJ[ZUZ
V
MFLBS[B
/JF
LUØS[Z
QS[ZDIPE[JMJ
EP
QSBDZ
[
E[JFǎNJ

*
OJF
CZ’Z
UP
KFEOPSB[PXF
TZUVBDKF

#SBL

NPUZXBDKJ
J
OFHBUZXOF
OBTUBXJFOJF
QSB
DPXOJLØX
CZ’Z
TQPXPEPXBOF
JDI
X’B
TOZN
MFOJTUXFN
J
CSBLJFN
MJEFSB
1SB
DPXOJDZ
XJFE[JFMJ
ȈF
OJF[BMFȈOJF
PE
UF
HP
KBL
CBSE[P
CǗEnj
VOJLBǎ
TXPJDI
PCP
XJnj[LØX
OJF
TQPULB
JDI
[B
UP
ȈBEOB
LBSB

;CZT[FL
QJTB’
D[BTFN
EP
XZȈT[FHP
LJF
SPXOJDUXB
QJTNB
PQJTVKnjDF
OFHBUZXOnj

TZUVBDKǗ
8
PEQPXJFE[J
LB[BOP
NV
DP

VXBȈBN
[B
T’VT[OF
SP[XJnj[Bǎ
UFO
QSP
CMFN
XF
X’BTOZN
[BLSFTJF

;
NPJDI
SP[NØX
[F
;CZT[LJFN
XZOJ

LB’P
ȈF
KFTU
PO
QS[FNǗD[POZ
J
CSBL
NV

BTFSUZXOPǴDJ
/JF
QPUSBö
’
SØXOJFȈ
QMB
OPXBǎ
TXPKFHP
D[BTV
B
QPMFDFOJB
T’VȈ
CPXF
XZEBXB’
DIBPUZD[OJF
/JF
PLSF
ǴMB’
KBTOP
UFSNJOØX
MVC
UFȈ
LB[B’
XZ
LPOZXBǎ
[BEBOJB
vOBUZDINJBTUw
/B
[SF
BMJ[PXBOJF
[BEBOJB
QSBDPXOJDZ
NJFMJ

OJFPHSBOJD[POZ
D[BT
BMCP
OJF
NJFMJ
HP

XDBMF

1P
XBST[UBUBDI
[
BTFSUZXOPǴDJ
J
QMB

OPXBOJB
D[BTV
TZUVBDKB
X
ö
SNJF
[OBD[
OJF
TJǗ
QPQSBXJ’B
+BLP
DPBDI
QSBDP
XB’BN
[F
;CZT[LJFN
ǎXJD[njD
[EPCZUF

VNJFKǗUOPǴDJ
QPED[BT
TZNVMPXBOZDI
TZ
UVBDKJ
1P
EXØDI
NJFTJnjDBDI
OBVLJ
J
ǎXJ
D[FOJB
E[JB’
[BD[nj’
E[JB’Bǎ
TQSBXOJFK
;CZ
T[FL
KBTOP
SP[E[JFMB’
[BEBOJB
J
OJF
EPQVT[
D[B’
EP
TZUVBDKJ
DJnjH’FHP
PQVT[D[BOJB
HP
E[JO
X
QSBDZ
3ØXOJFȈ
UZHPEOJPXZ
VSMPQ

NJB’
TJǗ
[BKNPXBǎ
UZMLP
J
XZ’njD[OJF
TXP
JNJ
QS[ZKFNOPǴDJBNJ
CZ’
QPUS[FCOZ
QP

OJFXBȈ
ESBNBUZD[OJF
OJTLJ
QP[JPN
FOFS
HJJ
;CZT[LB
CZ’
XJEPD[OZ
OB
QJFSXT[Z
S[VU

PLB
DP
OJF
XQ’ZXB’P
QP[ZUZXOJF
OB
QSB
DPXOJLØX

A ,  

   

  

0TUBUOJ
QS[ZL’BE
[
UFK
ö
SNZ
KFTU
QP[ZUZX
OZ
"OJB
NPKB
JNJFOOJD[LB
NB
CBSE[P

XZTPLP
SP[XJOJǗUF
LPNQFUFODKF
NFOF
EȈFSTLJF
+FK
PHSPNOB
XJFE[B
NB
QS[F
’PȈFOJF
OB
S[FD[ZXJTUF
E[JB’BOJB
,P
NVOJLVKF
TJǗ
[
QSBDPXOJLBNJ
OJF[XZ
LMF
TQSBXOJF
TFOTPXOJF
QMBOVKF
D[BT

0SHBOJ[VKF
[FCSBOJB
SB[
X
NJFTJnjDV

HE[JF
PNBXJB
QMBO
E[JB’BOJB
OB
OBKCMJȈ
T[ZDI

EOJ

"OJB
BCZ
[NPUZXPXBǎ
TXPJDI
QSB

DPXOJLØX
TUPTVKF
QVOLUPXZ
TZTUFN
NP
UZXBDZKOZ
0QSBDPXB’B
SFHVMBNJO
X
LUØ
SZN
[BXBSUF
Tnj
SØȈOFHP
SPE[BKV
E[JB’BOJB

QSBDPXOJLØX
B
JN
QS[Z[OBOF
Tnj
XBSUPǴDJ

QVOLUPXF
1VOLUZ
[MJD[B
TJǗ
QS[F[
DB’Z
SPL

B
OBTUǗQOJF
QPE
LPOJFD
SPLV
QSBDPXOJDZ

EPTUBKnj
LBUBMPH
[
LUØSFHP
[B
QVOLUZ
NP
Hnj
TPCJF
XZCSBǎ
OBHSPEZ
1JFOJnjE[F
OB

UF
OBHSPEZ
QS[F[OBD[POF
Tnj
[
QS[Z[OB
XBOZDI
LJFEZǴ
XT[ZTULJN
ǴXJnjUFD[OZDI

OBHSØE
/BKMFQT[F
QSF[FOUZ
NPHnj
XZ
CSBǎ
TPCJF
PTPCZ
LUØSF
V[CJFSB’Z
OBKXJǗ
DFK
QVOLUØX
XJǗD
CZ’Z
QS[F[
DB’Z
SPL
OBK
CBSE[JFK
TVNJFOOF
J
QSBDPXJUF

'JSNǗ
EPTUBSD[BKnjDnj
OBHSPEZ
"OJB
XZ

CJFSB
XTQØMOJF
[
QSBDPXOJLBNJ
BCZ
LBȈ
EZ
NØH’
[OBMFȇǎ
DPǴ
EMB
TJFCJF
/B
PHؒ

LPS[ZTUB
[
VT’VH
BHFODKJ
SFLMBNPXFK
LUØ
SB
QS[ZHPUPXVKF
SØȈOFHP
SPE[BKV
QS[Z
EBUOF
HBEȈFUZ

P 

1BNJǗUBK
ȈF
VNJFKǗUOF
SP[MJD[BOJF
QSB
DPXOJLØX
UP
E[JB’BOJF
LUØSF
NPȈF
QS[Z
OJFǴǎ
PHSPNOF
[ZTLJ
EMB
ö
SNZ

OJF
UZMLP

GJOBOTPXF
+FȈFMJ
VEB
$J
TJǗ
X[CVE[Jǎ

J
VUS[ZNBǎ
XF
XTQؒQSBDPXOJLBDI
XZ
TPLJ
QP[JPN
NPUZXBDKJ
CǗE[JFT[
NØH’

DPE[JFOOJF
PCTFSXPXBǎ
[BEPXPMPOZDI

OB’BEPXBOZDI
FOFSHJnj
MVE[J
#ǗE[JFT[

MJEFSFN
FGFLUZXOJF
E[JB’BKnjDFHP
PEOP
T[njDFHP
TVLDFTZ
[FTQP’V
#ZDJF
TQSBXJF
EMJXZN
MJEFSFN
OJF
KFTU
QSPTUF
8ZNB
HB
[BBOHBȈPXBOJB
J
TQSBXOFHP
[NZT’V

PCTFSXBDKJ
KFEOBL
KFTU
OJF[CǗEOF
BCZ

VD[DJXJF
SP[MJD[Bǎ
QSBDPXOJLØX
[
JDI

TVLDFTØX
J
QPSBȈFL

-*5&3"563"

.BSFL
4LB’B
1TZDIPMPHJB
[NJBOZ

3[FD[
EMB
XǴDJFLOJǗUZDI
0OF
1SFTT

&SJD
$IFTUFS
.’PE[J
X
QSBDZ
+BL
[BECBǎ

P
QSBDPXOJLØX
[
QPLPMFOJB
:
0OF
1SFTT

.JDIBFM
"SNTUSPOH
;BS[njE[BOJF
MVEȇNJ

3FCJT

1BXF’
4NؒLB
$PBDIJOH
0OF
1SFTT

#SJBO
5SBDZ
;KFE[
UǗ
ȈBCǗ
.5
#J[OFT
-UE


0
"6503;&

"OOB
,PTUS[FXB

USFOFS
DPBDI
LSZNJOPMPH
"CTPMXFOU

LB
1SPö
MBLUZLJ
4QP’FD[OFK
J
3FTPDKBMJ[BDKJ
PSB[
4UVEJVN
5F
SBQJJ
J
5SFOJOHV
(SVQPXFHP
OB
6OJXFSTZUFDJF
8BST[BXTLJN

1PTJBEB
EVȈF
EPǴXJBED[FOJF
X
QSBDZ
[
MVEȇNJ
[BSØXOP
SP[
XPKPXFK
KBL
J
LSZ[ZTPXFK
JOUFSXFODZKOFK
4QFDKBMJ[VKF
TJǗ

X
EPTLPOBMFOJV
VNJFKǗUOPǴDJ
JOUFSQFSTPOBMOZDI
5XPS[Z

QSPHSBNZ
T[LPMFOJPXF
QPD[njXT[Z
PE
EJBHOP[Z
QPUS[FC
BȈ

EP
XESBȈBOJB
[EPCZUZDI
VNJFKǗUOPǴDJ
;BKNVKF
TJǗ
SØXOJFȈ

UXPS[FOJFN
QSPDFEVS
PDISPOZ
EBOZDI
X
EVȈZDI
J
ǴSFEOJDI

ö
SNBDI
1SPXBE[J
LPOTVMUBDKF
JOEZXJEVBMOF
PSB[
LPNQMFL
TPXF
T[LPMFOJB
[BSØXOP
EMB
ö
SN
KBL
J
EMB
PTØC
QSZXBUOZDI

+FK
VMVCJPOF
E[JFE[JOZ
QSBDZ
UP
UXØSD[F
NZǴMFOJF
PSB[
NPUZ
XPXBOJF
X
CJ[OFTJF
J
X
TQPSDJF
1SZXBUOJF
QBTKPOBULB
SBKEØX

TBNPDIPEPXZDI
,POUBLU

"OOB
,PTUS[FXB
5FM




.BJM
BOLPTUS[FXB!PQM

#64*/&44
$0"$)*/(





30;-*$;"/*&
13"$08/*,»8



PLAN DZIAŁANIA

1. Rozpoznaj niezaspokojone potrzeby. Rozmawiaj ze swoimi pracownikami. Postaraj się

poznać ich mocne strony, predyspozycje. Dowiedz się, czy pracownik ma rodzinę, dzieci,
czy ma problemy z dojazdami do pracy. Będąc w posiadaniu takich informacji łatwo będzie
Ci znaleźć atrakcyjny dla danego pracownika motywator,

2. Wspólnie z pracownikiem ustal cele, które zaspokoją nie tylko potrzeby fi rmy, ale także

jego wewnętrzne. Zlecaj pracownikom takie zadania, które pozwolą im wykorzystać
ich osobiste zdolności. Cele powinny stanowić wyzwanie, ale muszą być też realne do
zrealizowania,

3. Stwórzcie plan działania: jakie zadania wchodzą w skład celu i jaki jest termin ich realizacji,3),

4. Daj pracownikowi nadzieję, na nagrodę. Powiedz jak bardzo zależy Ci, aby dany projekt

był zrealizowany dobrze i jak bardzo będziesz zadowolony, jeśli pracownikowi uda się
zrealizować plan,

5. Wzmocnij wiarę we własne możliwości pracownika. Spraw, aby poczuł się ważny i potrzeb-

ny fi rmie: zlecaj mu odpowiedzialne zadania, angażuj w zebrania zarządu. Doceniaj
z pozoru mało ważne stanowiska. Praca recepcjonistki może wydawać się mało ważna,
ale to do niej na ogół dzwonią ludzie mający kontakt z Twoją fi rmą po raz pierwszy.
Od niej zależy, jakie wrażenie na temat profesjonalizmu fi rmy odniesie potencjalny klient.

6. Wzmacniaj nagrodami pożądane zachowania, adekwatnie do wyników pracy. Pokaż

pracownikowi związek pomiędzy danym zachowaniem, a nagrodą. Pamiętaj, że premia
nie jest stałym dodatkiem do pensji.

7. Pamiętaj, aby mądrze nagradzać, ale i mądrze karać. Nagrody i kary dobieraj do konkret-

nych zachowań. Staraj się, aby reakcja na dane zachowanie pracownika następowała
w jak najkrótszym czasie – tylko wtedy pozytywne zachowanie może zostać wzmocnione,
a negatywne wyeliminowane.

8. Zastanów się, co jest korzystniejsze dla Ciebie i pracownika: służbowy samochód,

czy karta paliwowa? A może bony na paliwo o określonej kwocie?

9. Opieka medyczna daje poczucie bezpieczeństwa. Pakiety rodzinne sprawiają,

że pracownik czuje, że fi rma troszczy się także o jego rodzinę.

10. Nagrody rzeczowe i bonusy? Tutaj masz nieograniczone pole do popisu. Nagradzaj,

obserwuj, wyciągaj wnioski. Bądź obecny, gdy pracownicy dostają nagrody. Patrz na
reakcje. Rozmawiaj z ludźmi, pytaj o ich hobby, zainteresowania.

0DFOJBOB
LPNQFUFODKB

TQS[FEBXDB

4UBST[Z

TQS[FEBXDB

,JFSPXOJL
TQS[F
EBȈZ



,PNVOJLBDKB
1PQSBXOF
XZT’BXJBOJF
TJǗ
[BEBXBOJF

QZUBǩ
LMJFOUPXJ
XZKBǴOJBOJF
XnjUQMJXPǴDJ

X
LXFTUJJ
QSPEVLUØX
BTFSUZXOPǴǎ

T’VDIBOJF
[F
[SP[VNJFOJFN









,VMUVSB
PTPCJTUB
J
EPCSB
QSF[FODKB
6QS[FKNPǴǎ
XPCFD
LMJFOUØX
OJF
OBS[VDBOJF
TJǗ
OJFOBHBOOZ
XZHMnjE









8JFE[B
P
QSPEVLDJF
.PȈMJXPǴǎ
VE[JFMFOJF
JOGPSNBDKJ

P
QF’OFK
HBNJF
QSPEVLUØX
ö
SNZ









;OBKPNPǴǎ
NFUPE
J
UFDIOJL
TQS[FEBȈZ
4UPTPXBOJF
QSPDFEVS
TQS[FEBȈZ

XESPȈPOZDI
X
ö
SNJF
X
LPOUBLDJF
[
,MJFOUFN









6NJFKǗUOPǴǎ
[BS[njE[BOJB
[FTQP’FN
4QSBXOF
EFMFHPXBOJF
[BEBǩ
VNJFKǗUOPǴǎ

QMBOPXBOJB
VNJFKǗUOPǴǎ
[BS[njE[BOJB

LPOø
JLUFN







ZAŁĄCZNIK

1

.05:8"$+"



#64*/&44
$0"$)*/(



R E K L A M A

#64*/&44
$0"$)*/(





1

SBDVKnjD
PE
MBU
X
XZNBHBKnjDZN
ǴSP
EPXJTLV
MVE[J
NFEJØX
VXSBȈMJXJ’BN

TJFCJF
J
NØK
[FTQؒ
OB
TQPTØC
X
KBLJ
LP

NVOJLVKFNZ
TJǗ
[
OBT[ZNJ
QBSUOFSBNJ
X
PS
HBOJ[BDKJ
PSB[
KǗ[ZL
LUØSFHP
VȈZXBNZ
EP
NØ
XJFOJB
P
QSPGFTKPOBMOZN
[BS[njE[BOJV

MVEȇNJ

5P
T[D[FHØMOJF
XBȈOF
LJFEZ
LPODFOUSVKF

NZ
VXBHǗ
OBT[ZDI
NFOFEȈFSØX
OJF
OB
LMBSP
XOJF
[EFGJOJPXBOFK
&#*%5"
D[Z
30*
BMF
OB
S[FD[BDI
[OBD[OJF
USVEOJFK
NJFS[BMOZDI
B
JO
HFSVKnjDZDI
X
ǴXJBU
XFXOǗUS[OZ
OB
QZUBOJBDI
P
X’BTOZ
QPUFODKB’
NPUZXBDKF
VNJFKǗUOPǴDJ

QPTUBXZ
D[Z
UPȈTBNPǴǎ

,PODFOUSPXBOJF
TJǗ
CF[
T[FST[FHP
LPOUFL

TUV
KBL
X
QPXZȈT[ZN
BSUZLVMF
OB
TBNZDI

QSPKFLUBDI
UZQV
SP[NPXZ
PLSFTPXF
LMBSPX
OF
LSZUFSJB
BXBOTV
PQJTZXBOJF
LPNQFUFO
DKJ
OB
QP[JPNJF
[BDIPXBǩ
JUQ
LUØSZDI
BVUP
SBNJ
Tnj
E[JB’Z
)3
MVC
[FXOǗUS[OJ
LPOTVMUBODJ

o
NJKB
TJǗ
X
NPJN
QS[FLPOBOJV
[
DFMFN
1POBEUP
KFTU
LPT[UPXOF
J
OJF
QS[ZOPTJ
TQP
E[JFXBOFHP
FGFLUV
KBLJN
KFTU
TQSBXJFOJF
ȈFCZ

QSBDPXOJDZ
[
KFT[D[F
XJǗLT[ZN
[BQB’FN
KB
LPǴDJnj
QSPGFTKPOBMJ[NFN
EnjȈZMJ
EP
SFBMJ[BDKJ
DFMØX

1JFSXT[ZN
D[ZOOJLJFN
TVLDFTV
KFTU
PLSF

ǴMFOJF
LPNV
Tnj
QPUS[FCOF
UBLJF
TZTUFNZ
J
QSP
KFLUZ
o
[OBMF[JFOJF
vTQPOTPSØXw
OB
T[D[ZDJF

PSHBOJ[BDKJ
.PȈOB
EBǎ
XJFMF
SBE
NFOFEȈFSPN

KBL
NBKnj
PDFOJBǎ
QSBDPXOJLØX
KBL
VE[JFMBǎ

QPDIXB’
D[Z
LPOTUSVLUZXOFK
LSZUZLJ
JUQ
+FǴMJ

KFEOBL
OJF
CǗEnj
XJE[JFǎ
EPCSZDI
QS[ZL’BEØX

X
TXPJN
PUPD[FOJV
J
OJF
CǗEnj
PED[VXBMJ
ȈF

QFXOF
VNJFKǗUOPǴDJ
J
QPTUBXZ
Tnj
OBHSBE[BOF

X
NJFKTDF
UBLJDI
LUØSF
Tnj
LPOTFLXFOUOJF
QJǗU
OPXBOF
o
XJFE[B
OU
EPCSZDI
QSBLUZL
CǗE[JF

EMB
OJDI
UZMLP
DJǗȈBSFN
v8JFE[B
UP
UZMLP
IB
’BT
o
EPQØLJ
OJF
XFKE[JF
X
NJǗǴOJFw
NØXJMJ
BCPSZHFOJ
-VE[JF
OJF
PDFOJBKnj
OBT
QP
UZN
DP

NØXJNZ
BMF
QP
UZN
DP
SPCJNZ
0E
HØSOZDI

T[D[FCMJ
LBȈEFK
PSHBOJ[BDKJ

+FǴMJ
[BS[njE
ö
SNZ
KBTOP
LPNVOJLVKF

TUSBUF

HJǗ
J
DFMF
QS[FTUS[FHB
KBTOZDI
[BTBE
J
QPMJUZL

QFSTPOBMOZDI
SFBMJ[VKF
PDFOZ
QPEMFH’ZDI

NFOFEȈFSØX
USBLUVKnjD
KF
KBLP
LMVD[PXF
SP[
NPXZ
P
QS[ZT[’PǴDJ
P
UZN
DP
NPȈOB
[SPCJǎ

MFQJFK
QZUBKnjD
P
QPUS[FCZ
NFOFEȈFSB
LUØSF

QP[XPMnj
NV
KFT[D[F
FGFLUZXOJFK
QSBDPXBǎ

J
SP[XJKBǎ
TJǗ
o
XØXD[BT
XJFE[B
P
QPȈnjEBOZDI

+FǴMJ
KFEOBL
VEB
$J
TJǗ
EP’njD[Zǎ
EP
ö
SNZ
P
QPXZȈT[ZN
QSPö
MV
B
QPOBEUP
KFTUFǴ
[EFUFSNJOPXBOZ

BCZ
EPTLPOBMJǎ
TJǗ
X
SPMJ
NFOFEȈFSB

QPTJBEBKnjDFHP
GBOUBTUZD[OZ
[NPUZXPXBOZ
[FTQؒ
QBTKPOBUØX

o
QSPGFTKPOBMJTUØX
XBSUP
[XSØDJǎ
VXBHǗ
OB
OBTUǗQVKnjDF
LXFTUJF





$P
EMB
NOJF
KBLP
T[FGB
KFTU
OBKXBȈOJFKT[F
X
QSBDZ
NPKFHP
[FTQP’V




$[FHP
X[PSFN
KFTUFN
EMB
NPJDI
QSBDPXOJLØX




+BLJF
[BDIPXBOJB
XTQJFSBKnj
UF
XBSUPǴDJ
B
KBLJF
TUPKnj
[
OJNJ
X
TQS[FD[OPǴDJ
8
KBLJ
LPOLSFUOJF

TQPTØC
OBHSBE[BN
UF
QPȈnjEBOF
J
KBL
QS[FDJXE[JB’BN
UZN
OJFQPȈnjEBOZN





/B
JMF
KBTOP
LPNVOJLVKǗ
UF
XBSUPǴDJ
J
PD[FLJXBOJB
NPJN
QSBDPXOJLPN
8
KBLJ
TQPTØC
[BLPNVOJLP

XB’FN
KF
PTUBUOJN
SB[FN
1P
D[ZN
KB
TBN
QP[OBKǗ
ȈF
LPNVOJLVKǗ
TJǗ
[
QSBDPXOJLBNJ
X’BǴDJXJF





/B
JMF
EPCS[F
NØK
[FTQؒ
[OB
TUSBUFHJǗ
ö
SNZ
J
TQPTØC
X
KBLJ
QS[ZD[ZOJB
TJǗ
EP
KFK
SFBMJ[BDKJ




8
KBLJN
TUPQOJV
[OBN
TXPJDI
QSBDPXOJLØX
JDI
XBSUPǴDJ
UP
DP
JDI
NPUZXVKF
J
vLSǗDJw
EP
XZTJ’LV

/B
JMF
EPCS[F
[OBN
JDI
QMBOZ
J
BTQJSBDKF





+BLJ
NBSHJOFT
TXPCPEZ
J
PEQPXJFE[JBMOPǴDJ
[B
[BEBOJB
QSPKFLUZ
TQPTØC
SFBMJ[BDKJ
TUXPS[Z’FN

J
KBTOP
PLSFǴMJ’FN
NPJN
QSBDPXOJLPN





%MB
KBLJDI
LPOLSFUOJF
QPXPEØX
MVE[JF
DIDnj
QSBDPXBǎ
X
NPJN
[FTQPMF
QS[F[
MBUB




$[Z
NPJ
QSBDPXOJDZ
XJFE[nj
ȈF
JDI
QSBDB
KFTU
XBȈOB
EMB
NOJF
J
EMB
ö
SNZ
1P
D[ZN
UP
QP[OBKnj


8
KBLJ
LPOLSFUOJF
TQPTØC
ǴXJǗUVKFNZ
TVLDFTZ
X
[FTQPMF


$[FHP
OBVD[Z’Z
OBT
OBT[F
PTUBUOJF
QPULOJǗDJB


/B
JMF
D[’POLPXJF
[FTQP’V
[OBKnj
NPKnj
CJFȈnjDnj
PDFOǗ
TXPKFK
QSBDZ


/B
JMF
NPHǗ
MJD[Zǎ
OB
[BBOHBȈPXBOJF
J
QBTKǗ
[F
TUSPOZ
LBȈEFHP
[
NPJDI
QSBDPXOJLØX
%MBD[FHP

KFTU
UP
EMB
NOJF
XBȈOF



/B
JMF
NPJ
QSBDPXOJDZ
EPTUBKnj
XTQBSDJF
PEF
NOJF
8
KBLJ
LPOLSFUOJF
TQPTØC
8
KBLJDI
LPOLSFU

OJF
TZUVBDKBDI



+BLJF
NBN
LPOLSFUOF
[ZTLJ
[
QSPXBE[FOJB
SP[NØX
PLSFTPXZDI
X
TQPTØC
[HPEOZ
[
OBKMFQT[nj

QSBLUZLnj
J
[BTBEBNJ
PDFO
+BLJF
[ZTLJ
NBKnj
NPJ
QSBDPXOJDZ
+BLJF
NB
ö
SNB



+BLJF
TUPTVKǗ
TQPTPCZ
OB
QPEOPT[FOJF
NPUZXBDKJ
NPJDI
MVE[J
;
KBLJDI
EPUZDID[BT
OJF
LPS[ZTUB’FN



$[FHP
KFT[D[F
QPUS[FCVKǗ
KBLJFK
XJFE[Z
VNJFKǗUOPǴDJ
OBS[ǗE[J
QSBLUZLJ
ȈFCZ
TLVUFD[OJFK
NP

UZXPXBǎ
NPJDI
QSBDPXOJLØX
*
TJFCJF
TBNFHP

0
"6503;&

+PBOOB
.BMJOPXTLB1BS[ZE’P
o
%ZSFLUPS
1FSTPOBMOZ
(SVQZ
57/

"CTPMXFOULB
8ZE[JB’V
4PDKPMPHJJ
6OJXFSTZUFUV
8BST[BXTLJFHP
&LTQFSU
X
PCT[BS[F
LPNVOJLBDKJ
PSB[
[BS[njE[BOJB
LBQJUB’FN
JOUFMFLUVBMOZN
QS[FETJǗCJPSTUX
,BSJF
SǗ
[BXPEPXnj
SP[QPD[Ǘ’B
X
PCT[BS[F
NBSLFUJOHV
J
LPNVOJLBDKJ
LPSQPSBDZKOFK
0E

LJMLVOBTUV
MBU
PEEBOB
NFEJPN
0E

%ZSFLUPS
1FSTPOBMOZ
X
1SFTTQVCMJDB

4Q
[
PP
XZEBXDZ
E[JFOOJLB
v3[FD[QPTQPMJUBw
J
(B[FUZ
(JF’EZ
v1BSLJFUw

0E

o
%ZSFLUPS
1FSTPOBMOZ
(SVQZ
57/
8
MBUBDI

XJDFQSF[FT
1PMTLJFHP
4UPXBS[ZT[FOJB
;BS[njE[BOJB
,BESBNJ
PCFDOJF
D[’POFL
3BEZ
1SPHSBNPXFK
4UPXB
S[ZT[FOJB
$[’POFL
,BQJUV’Z
,POLVSTV
$[’PXJFL
3PLV
X
)3
$FSUZö
LPXBOZ
DPBDI
*$$

-JDFODKPOPXBOZ
USFOFS
QSPHSBNV
$PBDIJOH
$MJOJD
1SBLUZL
/-1

8ZL’BEPXDB
,POUBLU

.BJM
KNBMJOPXTLB!UWOQM

0,*&.
13",5:5,"
o
.05:8"$+"

SZTUKA MOTYWOWANIA LUDZI DO OSIĄGANIA
SUKCESU – JOANNA MALINOWSKA-PARZYDŁO

OKIEM PRAKTYKA

QPTUBXBDI
NFOFEȈFSTLJDI
TBNB
vXFKE[JF

X
NJǗǴOJFw
#F[
QPUS[FCZ
BLDKJ
JOGPSNBDZKOZDI


QSPQBHBOEPXZDI
D[Z
XJFMLJDI
QSPKFLUØX
T[LP
MFOJPXZDI

;NJFS[BN
EP
UFHP
ȈF
OBKQJFSX
US[FCB
PLSF

ǴMJǎ
J
[BLPNVOJLPXBǎ
OBKXBȈOJFKT[F
XBSUPǴDJ

XPLؒ
LUØSZDI
CVEVKFNZ
LVMUVSǗ
PSHBOJ[BDZK
Onj
J
X
PQBSDJV
P
LUØSF
DIDFNZ
CVEPXBǎ
QS[FXB
HǗ
LPOLVSFODZKOnj
OBT[FHP
CJ[OFTV
+FǴMJ
KFEOnj

[
UZDI
XBSUPǴDJ
KFTU
QS[ZXØE[UXP
KBTOB
LPNV
OJLBDKB
[BVGBOJF
MVC
QSBXP
EP
VD[FOJB
TJǗ
OB

C’ǗEBDI
PLB[ZXBOF
OBHSBE[BOJFN
PTØC

PEXBȈOJF
NØXJnjDZDI
P
TXPJDI
QPULOJǗDJBDI

o
XØXD[BT
NPȈOB
NØXJǎ
P
LVMUVS[F
[BVGBOJB

J
QS[FLVXBOJV
C’ǗEØX
OB
E’VHPGBMPXZ
TVLDFT

%SPHB
OB
TLSØUZ
o
SP[QPD[ZOBOJF
FEVLBDKJ

NFOFEȈFSTLJFK
PE
NØXJFOJB
D[ZN
KFTU
GFFE
CBDL
o
KFTU
E’VHB
J
NB’P
TLVUFD[OB