Zasady udzielania

Zasady udzielania
informacji zwrotnej

informacji zwrotnej

Justyna Rozmysłowska

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Osoba badana ma do niej prawo!!

Stanowi nieodłączny element badania jako
interakcji psycholog – klient (pacjent)

Konieczna ze względów etycznych (niekiedy

Konieczna ze względów etycznych (niekiedy
może również odnieść skutek terapeutyczny)

Nie udziela się jej, gdy osoba badana sobie tego
nie życzy (o.b. ma również prawo do odmowy
jej otrzymania) lub w badaniach „masowych”

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Udzielana w formie rozmowy z osobą badaną

◦

Pozwala to na potwierdzenie trafności diagnozy (jeśli o.b. się z
nią zgadza to doskonale, jeśli nie – może to wynikać z
nietrafności diagnozy albo z „dotknięcia” przez diagnostę czegoś,
do czego o.b. nie chce się przyznać)



według Anastasi i Urbiny → informacja odrzucona przez



według Anastasi i Urbiny → informacja odrzucona przez
klienta jest bezużyteczna

Należy udzielać informacji zgodnie z zawartym
kontraktem (tutaj: dotyczący osobowości i inteligencji
osoby badanej), żeby nie stwarzać poczucia, że coś ukryliśmy
→ a zatem informacje zwrotne mają udzielać odpowiedzi na
pytania diagnostyczne

◦

nie można też powiedzieć więcej

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Zasady udzielania informacji zwrotnej

udzielana językiem dostosowanym do możliwości osoby badanej

nie należy używać „psychologizmów” (np. perseweratywność i
ekstrawersja)

nie podaje się danych liczbowych

nie podaje się danych „destrukcyjnych”, niezmienialnych (np.

nie podaje się danych „destrukcyjnych”, niezmienialnych (np.
skrajnie nieadekwatny do zawodu profil zdolności)

sposób jej przekazywania powinien minimalizować ryzyko błędnej
interpretacji, (np. kolokwialne rozumienie słowa „temperament” lub
„neurotyzm”)

konstrukcja „kanapkowa”

informujemy – jeśli wymaga tego sytuacja – o słabościach narzędzia
i własnych zastrzeżeniach co do otrzymanego wyniku

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Zasady udzielania informacji zwrotnej

nie należy wartościować przekazywanych
informacji ani na plus, ani na minus

udzielana w formie rozmowy, ale nie dyskusji!

nie należy używać „etykietek” – opisujemy
zachowanie, a nie osobę

zachowanie, a nie osobę

ważne jest, aby osoba badana miała poczucie, że
informacja zwrotna wnosi coś do jej życia, jest
czymś istotnym