1

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Logistyka dystrybucji

Projekt 1

dr inż. Piotr Cyplik

Instytut Inżynierii Zarządzania

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Prezes Zarz

ą

du

Prezes Zarz

ą

du

Celem przedsi

ę

biorstwa jest maksymalizacja

Celem przedsi

ę

biorstwa jest maksymalizacja

jego warto

ś

ci dla akcjonariuszy

jego warto

ś

ci dla akcjonariuszy

Zarz

ą

dzanie powinno skupi

ć

si

ę

na kreowaniu warto

ś

ci

Zarz

ą

dzanie powinno skupi

ć

si

ę

na kreowaniu warto

ś

ci

poprzez wykorzystanie jednostek pomiaru warto

ś

ci firmy

poprzez wykorzystanie jednostek pomiaru warto

ś

ci firmy –

–

istotnych czynników, które znacz

ą

co oddziaływaj

ą

istotnych czynników, które znacz

ą

co oddziaływaj

ą

na jej warto

ść

na jej warto

ść

Aby zwi

ę

kszy

ć

nasz

ą

rentowno

ść

Aby zwi

ę

kszy

ć

nasz

ą

rentowno

ść

musimy obni

ż

y

ć

musimy obni

ż

y

ć

poziom zapasów

poziom zapasów

. Równocze

ś

nie powinni

ś

my utrzyma

ć

. Równocze

ś

nie powinni

ś

my utrzyma

ć

dotychczasowy

dotychczasowy

poziom obsługi klientów

poziom obsługi klientów

i zwi

ę

kszy

ć

i zwi

ę

kszy

ć

nasz

ą

elastyczno

ść

rynkow

ą

nasz

ą

elastyczno

ść

rynkow

ą

Istota zarz

ą

dzania zapasami

Istota zarz

ą

dzania zapasami

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Słyszałem,

ż

e mamy problem z

Słyszałem,

ż

e mamy problem z dowiezieniem produktów

dowiezieniem produktów

na czas i we wła

ś

ciwej ilo

ś

ci?!

na czas i we wła

ś

ciwej ilo

ś

ci?!

Musimy

Musimy zmieni

ć

podej

ś

cie do naszego

zmieni

ć

podej

ś

cie do naszego

systemu dystrybucji?

systemu dystrybucji?

System dystrybucji produktów

Prezes Zarz

ą

du

Prezes Zarz

ą

du

Istota procesów dystrybucji

Istota procesów dystrybucji

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Działalno

ść

gospodarcza

zorientowana na osi

ą

gni

ę

cie

zysku, realizowana poprzez
przemieszczanie produktów z
miejsca ich wytworzenia do
miejsc zakupu (przej

ę

cia) przez

finalnych nabywców
(Czubała M.)

Zorientowana na osi

ą

ganie zysku

działalno

ść

obejmuj

ą

ca planowa-

nie, organizacj

ę

i kontrol

ę

sposobu rozmieszczenia gotowych
produktów na rynku i zaoferowa- nie
ich do sprzeda

ż

y (Czubała M.).

Proces pokonywania barier miejsca,
czasu, asortymentu i własno

ś

ci,

dziel

ą

cych wytworzone produkty od ich

nabywców, poprzez: planowanie,
organizacje, kontrol

ę

procesów

przemieszczenia materiału i informacji.

Dystrybucja

Proces strategicznego zarz

ą

dzania

przepływem (ruchem) i magazynowaniem
materiałów, półfabrykatów, cz

ęś

ci

i gotowych wyrobów, poczynaj

ą

c od

dostawców, poprzez firm

ę

a

ż

do klientów

(Christopher M.)

Definicja poj

ę

cia dystrybucji

Definicja poj

ę

cia dystrybucji

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Dystrybucja

(SLOWNIK APICS )

Definicja poj

ę

cia dystrybucji

Definicja poj

ę

cia dystrybucji

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Rynek

zaopatrzenia

Magazyn

kooperacyj-ny

Magazyn

Magazyn

zaopatrze-

niowy

Magazyn

zbytu

Magazyn

wysyłkowy

Rynek

odpadów

Wyroby gotowe,
części zamienne

B

B

=

Materiały

A

A

Surowce, produkcja
w toku, wyroby

gotowe

A

A

=

Materiały

A

A

Materiały

B

B

Logistyka zaopatrzenia

Logistyka dystrybucji

Logistyka produkcji

Logistyka materiałowa

Logistyka marketingowa

Obszar

Obszar

zainteresowania

zainteresowania

Produkowanie

Magazyn

pośredni

Rynek

zbytu

Logistyka przedsiębiorstwa

Miejsce dystrybucji w logistyce

Miejsce dystrybucji w logistyce

przedsi

ę

biorstwa

przedsi

ę

biorstwa

2

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

−−

Przyjmowani

Przyjmowani
e zamówie

ń

e zamówie

ń

−−

Analiza

Analiza
popytu

popytu

−−

Odpowiedzi

Odpowiedzi
na zapytania

na zapytania
ofertowe

ofertowe

zamówienia

zamówienia

Obsługa

Obsługa

zamówienia

zamówienia

−−

Ustalanie

Ustalanie
poziomu

poziomu
zapasów

zapasów

−−

Uzupełnianie

Uzupełnianie
zapasów

zapasów

−−

Utrzymywanie

Utrzymywanie
zapasów

zapasów

Zarz

ą

dzani

Zarz

ą

dzani

e zapasami

e zapasami

−−

Dobór

Dobór
opakowa

ń

opakowa

ń

−−

Segmentowan

Segmentowan
ie opakowa

ń

ie opakowa

ń

−−

Pakowanie

Pakowanie

−−

Zarz

ą

dzanie

Zarz

ą

dzanie

opakowaniami

opakowaniami
zwrotnymi

zwrotnymi

Pakowanie

Pakowanie

−−

Przemieszczani

Przemieszczani
e towarów

e towarów

−−

Zarz

ą

dzanie

Zarz

ą

dzanie

zasobami

zasobami
transportowymi

transportowymi

Transport

Transport

−−

Przechowywani

Przechowywani
e towarów

e towarów

−−

Zarz

ą

dzanie

Zarz

ą

dzanie

powierzchni

ą

powierzchni

ą

magazynow

ą

magazynow

ą

−−

Analiza i dobór

Analiza i dobór
zasobów

zasobów
magazynowych

magazynowych

Magazynowanie

Magazynowanie

Magazynowanie

Magazynowanie

Funkcje dystrybucji

Funkcje dystrybucji

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Nabywca

Nabywca

Producent

Producent

Nabywca

Nabywca

Detalista

Detalista

Dystrybucja

Dystrybucja

pierwotna

pierwotna

Dystrybucja wtórna

Dystrybucja wtórna

Producent

Producent

Hurtownik

Hurtownik

Dystrybucja pierwotna i wtórna

Dystrybucja pierwotna i wtórna

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Zagadnienia logistyczne wi

ążą

ce si

ę

z zarz

ą

dzeniem

Zagadnienia logistyczne wi

ążą

ce si

ę

z zarz

ą

dzeniem

dystrybucj

ą

dystrybucj

ą

Wybór modelu dystrybucji

Wybór modelu dystrybucji

Projektowanie struktury sieci dystrybucji

Projektowanie struktury sieci dystrybucji

Dobór modelu zarz

ą

dzania zapasami w sieci dystrybucji

Dobór modelu zarz

ą

dzania zapasami w sieci dystrybucji

Ustalenie

ś

cie

ż

ek przepływów towarowych pomi

ę

dzy ogniwami

Ustalenie

ś

cie

ż

ek przepływów towarowych pomi

ę

dzy ogniwami

sieci dystrybucji

sieci dystrybucji

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Wybór modelu dystrybucji

Wybór modelu dystrybucji

Ustalenie liczby punktów produkcyjnych

Ustalenie liczby punktów produkcyjnych

Wybór

Wybór -- dystrybucja pierwotna lub wtórna

dystrybucja pierwotna lub wtórna

Ustalenie czy w sieci dystrybucji znajd

ą

si

ę

centra

Ustalenie czy w sieci dystrybucji znajd

ą

si

ę

centra

dystrybucyjne

dystrybucyjne

Okre

ś

lenie liczby punktów dystrybucji

Okre

ś

lenie liczby punktów dystrybucji

Okre

ś

lenie zakresu asortymentów w punktach dystrybucji

Okre

ś

lenie zakresu asortymentów w punktach dystrybucji

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Projektowanie struktury sieci dystrybucji

Projektowanie struktury sieci dystrybucji

Ustalenie lokalizacji punktów produkcyjnych

Ustalenie lokalizacji punktów produkcyjnych

Ustalenie lokalizacji centrów dystrybucyjnych

Ustalenie lokalizacji centrów dystrybucyjnych

Ustalenie lokalizacji punktów dystrybucji

Ustalenie lokalizacji punktów dystrybucji

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Dobór modelu zarz

ą

dzania zapasami w sieci dystrybucji

Dobór modelu zarz

ą

dzania zapasami w sieci dystrybucji

Dobór modelu zarz

ą

dzania zapasem wyrobów gotowych w

Dobór modelu zarz

ą

dzania zapasem wyrobów gotowych w

punkcie produkcyjnym

punkcie produkcyjnym

Dobór modelu zarz

ą

dzania zapasem w centrach dystrybucji

Dobór modelu zarz

ą

dzania zapasem w centrach dystrybucji

Dobór modelu zarz

ą

dzania zapasem w punktach dystrybucji

Dobór modelu zarz

ą

dzania zapasem w punktach dystrybucji

Okre

ś

lenie miejsca utrzymywania zapasu bezpiecze

ń

stwa

Okre

ś

lenie miejsca utrzymywania zapasu bezpiecze

ń

stwa

3

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Ustalenie

ś

cie

ż

ek przepływów towarowych pomi

ę

dzy

Ustalenie

ś

cie

ż

ek przepływów towarowych pomi

ę

dzy

ogniwami sieci dystrybucji

ogniwami sieci dystrybucji

Wybór ogniw, pomi

ę

dzy którymi odbywa

ć

si

ę

b

ę

dzie wymiana

Wybór ogniw, pomi

ę

dzy którymi odbywa

ć

si

ę

b

ę

dzie wymiana

towarowa

towarowa

Okre

ś

lenie cz

ę

stotliwo

ś

ci przepływów towarowych

Okre

ś

lenie cz

ę

stotliwo

ś

ci przepływów towarowych

Dobór optymalnych

ś

rodków transportowych

Dobór optymalnych

ś

rodków transportowych

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Metoda transportowa

Metoda transportowa

umo

ż

liwia optymalizacj

ę

przewozów w sieci dystrybucji.

umo

ż

liwia optymalizacj

ę

przewozów w sieci dystrybucji.

Dzi

ę

ki jej zastosowaniu mo

ż

liwe jest okre

ś

lenie przewozów z m punktów

Dzi

ę

ki jej zastosowaniu mo

ż

liwe jest okre

ś

lenie przewozów z m punktów

nadania do n punktów odbioru po najni

ż

szych kosztach.

nadania do n punktów odbioru po najni

ż

szych kosztach.

Ś

rodek ci

ęż

ko

ś

ci

Ś

rodek ci

ęż

ko

ś

ci

-- wspomaga podejmowanie decyzji odno

ś

nie lokalizacji

wspomaga podejmowanie decyzji odno

ś

nie lokalizacji

punktów sieci dystrybucji.

punktów sieci dystrybucji.

Programowanie liniowe i nieliniowe

Programowanie liniowe i nieliniowe

mo

ż

e by

ć

wykorzystane do rozwi

ą

zania

mo

ż

e by

ć

wykorzystane do rozwi

ą

zania

szeregu problemów lokacyjnych w logistyce, w których ograniczone zasoby

szeregu problemów lokacyjnych w logistyce, w których ograniczone zasoby
konkuruj

ą

o okre

ś

lone zadania. Przykładami tego typu problemów s

ą

: dobór

konkuruj

ą

o okre

ś

lone zadania. Przykładami tego typu problemów s

ą

: dobór

struktury sieci dystrybucji, alokacja pojazdów w sieci dystrybucyjnej itp.

struktury sieci dystrybucji, alokacja pojazdów w sieci dystrybucyjnej itp.

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

dystrybucj

ą

dystrybucj

ą

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

dystrybucj

ą

dystrybucj

ą

m

M

r

s

Warunek równowagi: m × r = M × s

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Metoda

Ś

rodka

Metoda

Ś

rodka

ci

ęż

ko

ś

ci

ci

ęż

ko

ś

ci

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

dystrybucj

ą

dystrybucj

ą

Mi - rynki zbytu

S -

ź

ródła

zaopatrzenia

M1

M2

M3

M4

S

7

6

5

4

3

2

Y=1

X=1 2 3 4 5 6 7 8

9 10

?

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

dystrybucj

ą

dystrybucj

ą

Wielko

ś

ci przepływów i lokalizacja

Wielko

ś

ci przepływów i lokalizacja

Współrzędne siatki

Ź

ródła zaopatrzenia / rynki zbytu

Stawka

przewozowa

Wielkość przepływu

[tony]

pozioma

pionowa

Ź

ródło zaopatrzenia S

1

0,90

500

700

1 125

Ź

ródło zaopatrzenia S

2

0,95

300

250

600

Ź

ródło zaopatrzenia S

3

0,85

700

225

825

Razem:

-

1 500

-

-

Rynek zbytu M

1

1,50

225

600

500

Rynek zbytu M

2

1,50

150

1 050

1 200

Rynek zbytu M

3

1,50

250

800

300

Rynek zbytu M

4

1,50

175

925

975

Rynek zbytu M

5

1,50

300

1 000

1 080

Razem:

-

1 100

-

-

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

dystrybucj

ą

dystrybucj

ą

Obliczenie lokalizacji Centrum

Obliczenie lokalizacji Centrum

gdzie:
C - centrum masy,
D

i

- odległo

ść

od punktu 0 siatki do i-tego rynku zbytu,

d

i

- odległo

ść

od punktu 0 siatki do i-tego

ź

ródła zaopatrzenia,

M

i

- waga (ilo

ść

) wyrobów gotowych sprzedawanych na i-tym rynku zbytu,

S

i

- waga surowców kupowanych w i-tym

ź

ródle zaopatrzenia.

∑

∑

∑

∑

=

=

=

=

+

+

=

m

i

n

i

i

i

i

i

m

i

n

i

i

i

i

i

i

i

M

R

S

r

M

D

R

S

d

r

C

1

1

1

1

4

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

dystrybucj

ą

dystrybucj

ą

Obliczenie pomocnicze dla

Obliczenie pomocnicze dla

współrz

ę

dnej poziomej

współrz

ę

dnej poziomej

Obliczenie pomocnicze dla

Obliczenie pomocnicze dla

współrz

ę

dnej pionowej

współrz

ę

dnej pionowej

125

520

225

700

85

,

0

250

300

95

,

0

700

500

90

,

0

1

=

⋅

⋅

+

⋅

⋅

+

⋅

⋅

=

∑

=

m

i

i

i

i

S

d

r

563

1431

1000

300

50

,

1

925

175

50

,

1

800

250

50

,

1

1050

150

50

,

1

600

225

50

,

1

1

=

⋅

⋅

+

⋅

⋅

+

⋅

⋅

+

⋅

⋅

+

⋅

⋅

=

∑

=

n

i

i

i

i

M

D

R

125

1168

825

700

85

,

0

600

300

95

,

0

1125

500

90

,

0

1

=

⋅

⋅

+

⋅

⋅

+

⋅

⋅

=

∑

=

m

i

i

i

i

S

d

r

188

1293

1080

300

50

,

1

975

175

50

,

1

300

250

50

,

1

1200

150

50

,

1

500

225

50

,

1

1

=

⋅

⋅

+

⋅

⋅

+

⋅

⋅

+

⋅

⋅

+

⋅

⋅

=

∑

=

n

i

i

i

i

M

D

R

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

dystrybucj

ą

dystrybucj

ą

Obliczenie pomocnicze dla

Obliczenie pomocnicze dla

współrz

ę

dnej pionowej

współrz

ę

dnej pionowej

Obliczenie pomocnicze dla

Obliczenie pomocnicze dla

współrz

ę

dnej poziomej

współrz

ę

dnej poziomej

1951688

1431563

520125

1

1

=

+

=

+

∑

∑

=

=

n

i

i

i

i

m

i

i

i

i

M

D

R

S

d

r

2980

1650

1330

1

1

=

+

=

+

∑

∑

=

=

n

i

i

i

m

i

i

i

M

R

S

r

2461313

1293188

1168125

1

1

=

+

=

+

∑

∑

=

=

n

i

i

i

i

m

i

i

i

i

M

D

R

S

d

r

2980

1650

1330

1

1

=

+

=

+

∑

∑

=

=

n

i

i

i

m

i

i

i

M

R

S

r

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metoda

Ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

Metody obliczeniowe wspomagaj

ą

ce zarz

ą

dzanie

dystrybucj

ą

dystrybucj

ą

Współrz

ę

dna pozioma:

Współrz

ę

dna pozioma:

Współrz

ę

dna pionowa:

Współrz

ę

dna pionowa:

655

2980

1951688

1

1

1

1

=

=

+

+

=

∑

∑

∑

∑

=

=

=

=

m

i

n

i

i

i

i

i

m

i

n

i

i

i

i

i

i

i

M

R

S

r

M

D

R

S

d

r

C

826

2980

2461313

1

1

1

1

=

=

+

+

=

∑

∑

∑

∑

=

=

=

=

m

i

n

i

i

i

i

i

m

i

n

i

i

i

i

i

i

i

M

R

S

r

M

D

R

S

d

r

C

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Zadanie

Zadanie -- planowanie struktury sieci dystrybucji

planowanie struktury sieci dystrybucji

Ogólnopolska firma produkcyjno - dystrybucyjna operuj

ą

ca na rynku

artykułów spo

ż

ywczych i zaopatruj

ą

ca zarówno odbiorców hurtowych

jak i detalicznych,

posiada obecnie jeden Magazyn Centralny,

poł

ą

czony

z

punktem

produkcyjnym.

Magazyn

Centralny

firmy

zlokalizowany jest w Piotrkowie Trybunalskim. Cały potok towarowy

obsługiwany przez firm

ę

gromadzony jest w tym magazynie, a

nast

ę

pnie rozwo

ż

ony bezpo

ś

rednio do odbiorców.

W najbli

ż

szym czasie firma zamierza podnie

ść

poziom obsługi klientów

zapewniaj

ą

c krótsze czasy realizacji zamówie

ń

. Aby to osi

ą

gn

ąć

zamierza rozbudowa

ć

swoj

ą

sie

ć

logistyczn

ą

o 4 - 6 Magazynów

Regionalnych, zaopatruj

ą

cych przyporz

ą

dkowane im rynki zbytu.

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Zadanie

Zadanie -- planowanie struktury sieci dystrybucji

planowanie struktury sieci dystrybucji

Zadania:

1. Posługuj

ą

c si

ę

map

ą

sprzeda

ż

y przedsi

ę

biorstwa oraz metod

ą

ś

rodka ci

ęż

ko

ś

ci, zaproponuj liczb

ę

oraz lokalizacj

ę

Magazynów

Regionalnych.

2. Jakie zalety, w stosunku do obecnej formy działania firmy, ma nowa

struktura sieci dystrybucji ?

3. Jakie inne rozwi

ą

zania pozwoliłyby firmie na skrócenie czasu

realizacji zamówienia?

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

Zadanie

Zadanie -- planowanie struktury sieci dystrybucji

planowanie struktury sieci dystrybucji

5

P

o

li

te

c

h

n

ik

a

P

o

z

n

a

ń

s

k

a

Logistyka dystrybucji – projekt 1

dr inż. Piotr Cyplik

Instytut Inżynierii Zarządzania

Logistyka dystrybucji

Wykład 1