Arkusz roboczy – tworzenie korespondencji
Cel listu
o Jaki jest główny cel Twojego listu? Co chcesz dzięki niemu osiągnąć?
(np. sprzedać najnowszy product, zaprosić kogoś na dane wydarzenie, zapytać o najnowsze usługi)
o Jaki jest główny przekaz listu? Co chcesz przekazać jego odbiorcy?
(np. “Chcę zwrócić dany product”, “ Chcę zaczerpnąć więcej informacji na temat najnowszej usługi”)
o Z czego wynika główny przekaz?
(np. “ Chcę zwrócić dany product, ponieważ jest uszkodzony”, “Chcę dowiedzieć się więcej o danej usłudze,
ponieważ rozważam rozpoczęcie współpracy z daną firmą”)
o Jaki jest character listu?
(np. informacyjny, przekonywujący, opisowy)
Analiza odbiorcy listu
o W jakim stopniu odbiorca listu jest zaznajomiony z tematem?
o Jakie konkretne informacje musisz dostarczyć odbiorcy?
o Jakie są Twoje relacje z odbriorcą?