Instrukcja przeprowadzania badania Tajemniczego Klienta za

pośrednictwem Portalu CBM TEST

1.

Zaloguj się na naszym portalu ankieterskim:

www.tajnyklient.com

. Twoim loginem jest Twój cały adres e-

mail.

2.

Jeżeli kontaktował się z Tobą telefonicznie pracownik CBM TEST i zostałeś zrekrutowany do udziału w

badaniu, to w Twoim profilu pokażą się „Projekty do zaakceptowania”

3.

Chcąc wziąć udział w badaniu, zaakceptuj warunki współpracy, a następnie kliknij na ikonę „Wyślij”

4.

Jeśli nie chcesz wziąć udziału w badaniu zaznacz: „Rezygnuję z udziału w projekcie”. Rezygnując, podaj

powód Twojej rezygnacji.

5.

Jeśli zaakceptowałeś warunki projektu i chcesz wziąć udział w badaniu, w Twoim profilu pokażą się

„Projekty w realizacji”

6.

Po kliknięciu na nazwę badania pojawią się wszystkie potrzebne informacje o projekcie, czyli:

Opis projektu

Stawka

Data rozpoczęcia i zakończenia badania

Materiały do badania

Materiały szkoleniowe

7.

Po przeszkoleniu przez Pracownika CBM TEST oraz zapoznaniu się z materiałami (w tym Audiobookiem -

nagraniem szkoleniowym), wypełnij test na stronie, aby uporządkować swoją wiedzę.

8.

Udaj się na audyt (wizytę) w wyznaczonym miejscu i czasie.

9.

Po zakończeniu audytu, w ciągu 24 godzin, uzupełnij ankietę papierową oraz ankietę dostępną w Twoim

profilu na Portalu CBM TEST.

10.

Wypełnianie ankiety na portalu.

W przypadku, gdy całe badanie jest prowadzone przez portal to nie otrzymasz linka do wpisania ankiety.
Ankietę należy wpisać korzystając z ikonki widocznej w portalu.

Najpierw kliknij na ikonkę ankiety z ołówkiem.

*Nie będzie możliwe wypełnienie ankiety, jeżeli nie wypełnili Państwo testu, jeśli taki test był wymagany w badaniu (Aby móc

wypełnić ankietę status musi być z 2 zielonymi figurami)

Po kliknięciu na ten obrazek wyświetli się kolejna tabela.
Aby wypełnić ankietę należy kliknąć na obrazek OŁÓWKA

11.

Po wpisaniu ankiety przy danym projekcie/nazwie placówki, w jakiej wykonywane było badanie pokażą się

trzy zielone „grzybki” (prostokąciki)

12.

Kiedy kierownik projektu (pracownik CBM TEST) zamknie projekt w portalu, przy Twoim projekcie/nazwie

placówki, w jakiej wykonywane było badanie pokażą się cztery zielone „grzybki”

Zamknięcie projektu oznacza zakończenie wszystkich części badania, nie tylko tego przeprowadzanego
przez Ciebie, dlatego cztery zielone „grzybki” pojawić się mogą np. w przeciągu dwóch tygodni od
wpisania przez Ciebie ankiety.

13.

Po zamknięciu projektu/zakończeniu badania Twoje „projekty w realizacji” przejdą w zakładkę „projekty

zakończone”.

W razie zgubienia loginu i hasła do portalu:

Twoim loginem jest Twój cały adres e-mail: przykład:

[e-mail]

W razie zagubienia hasła należy skorzystać z opcji „zapomniałeś hasła?” na stronie

www.tajnyklient.com

Następnie strona pokieruje Cię dalej:

Odzyskane hasło zostanie wysłane na Twój adres e-mail:

Jeśli w Twojej skrzynce odbiorczej nie ma wiadomości dotyczącej odzyskiwania hasła, zanim skontaktujesz się z
nami, sprawdź swój Spam.

W razie dalszych pytań i problemów skontaktuj się z osobą prowadzącą dany projekt.