Plik pobrany ze strony www.EgzaminZawodowy.info

Copyright © EgzaminZawodowy.info

Plik został opracowany przez serwis EgzaminZawodowy.info na podstawie materiałów z CKE. Serwis EgzaminZawodowy.info nie jest w

ż

aden sposób zwi

ą

zany z

CKE i nie gwarantuje poprawno

ś

ci zamieszczonych tu informacji.

ZABRANIA SI

Ę

KOPIOWANIA I PUBLICZNEGO ZAMIESZCZANIA TEGO PLIKU W INTERNECIE.

1

TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2008

Przykładowe rozwiązanie (Zadanie nr 1)

TYTUŁ:

Projekt realizacji prac mających na celu zdiagnozowanie, naprawę i konfigurację systemu
komputerowego.

ZAŁOśENIA:

Komputer musi zostać naprawiony na miejscu u klienta bez ingerencji w elementy

elektroniczne(bez zdjęcia obudowy)

Nie można wykonać reinstalacji systemu komputerowego ani formatowania dysku

Komputer na co dzień podłączony jest do sieci lokalnej LAN i Internetu, ale obecnie

nie ma dostępu do sieci

Zainstalowany jest system operacyjny Windows XP Proffesional PL

Zawartość katalogów: POKOJE, PROMOCJE, REZERWACJE zawierają bardzo

ważne dane, które nie mogą zostać utracone

Osoby pracujące na komputerze używają do logowania Konata Administrator z

hasłem dostępu 123456, oczekuje się utworzenia odrębnych kont odpowiednio
skonfigurowanych i zabezpieczonych

Inspektor ma otrzymać konto z uprawnieniami administratora i nieograniczonym

dostępie do zasobów komputera(w tym do katalogów POKOJE, PROMOCJE,
REZERWACJE)

Recepcjonistka ma otrzymać konto z ograniczeniami systemowymi, pełnym dostępem

do folderów REZERWACJE, POKOJE i z dostępem ograniczonym do przeglądania i
odczytu folderu PROMOCJE.

W celu zabezpieczenia komputera przed dostępem nieautoryzowanym z zewnątrz

należy zainstalować firewall programowy na bazie programu Kerio Personall

System komputerowy zachowuje się niestabilnie – prawdopodobnie ze względu na

infekcję wirusową systemu.

Usunięte zostało konto pocztowe, które należy ponownie skonfigurować wg. danych

otrzymanych w recepcji hotelu. Dane konfiguracyjne, oprócz hasła, wynikają z
parametrów otrzymanych przez hotel od operatora serwera pocztowego, na którym
znajduję się skrzynka pocztowa.

LISTA PRAWDOPODOBNYCH PRZYCZYN USTERKI:

Zainfekowanie systemu operacyjnego przez szkodliwe oprogramowanie typu wirusy,

spyware, adware, rootkit, trojan

Brak włączonej zapory ogniowej typu firewall w systemie operacyjnym

Brak zainstalowanego programu antywirusowego

Brak aktualnych baz programu antywirusowego

Program antywirusowy może być zainstalowany, ale nie pracuje w trybie monitora

(ochrona w czasie rzeczywistym)

Brak zainstalowanego programu typu antyspyware, aktualizacji lub trybu monitora

Plik pobrany przez: internauta

Data pobrania: 10:59:09 28-01-2009

Plik pobrany ze strony www.EgzaminZawodowy.info

Copyright © EgzaminZawodowy.info

Plik został opracowany przez serwis EgzaminZawodowy.info na podstawie materiałów z CKE. Serwis EgzaminZawodowy.info nie jest w

ż

aden sposób zwi

ą

zany z

CKE i nie gwarantuje poprawno

ś

ci zamieszczonych tu informacji.

ZABRANIA SI

Ę

KOPIOWANIA I PUBLICZNEGO ZAMIESZCZANIA TEGO PLIKU W INTERNECIE.

2

Dysk twardy jest mocno pofragmentowany

Użytkownicy logują się na to samo konto o uprawnieniach administratora,

zabezpieczonym prostym hasłem, co umożliwia osobom trzecim nieautoryzowany
dostęp do komputera

Brak odpowiednich umiejętności w obsłudze komputera u pracowników

Brak aktualizacji systemowych typu service pack i hot-fix

Nie włączone automatyczne aktualizacje systemu

Błędy na dysku twardym

Błędnie ustawiony plik wymiany

Zbyt dużo programów uruchamianych podczas startu systemu operacyjnego

WYKAZ DZIAŁAŃ PROWADZĄCYCH DO USUNIĘCIA USTERKI:

Uruchomienie komputera w trybie normalnych w celu wstępnego zdiagnozowania

objawów usterki podanych przez pracownika hotelu

Uruchomienie ponowne komputera i sprawdzenie ustawień BIOSU, ewentualne

ustawienie odpowiednich parametrów lub przywrócenie ustawień domyślnych.

Założenie hasła na dostęp do BIOSU

Uruchomienie komputera w trybie awaryjnym

Sprawdzenie rejestru systemu programem regedit

Sprawdzenie programów uruchamianych automatycznie podczas startu systemu i

wyłączenie niepotrzebnych usług (narzędzie msconfig)

Sprawdzenie za pomocą menadżera zadań uruchomionych procesów

Instalacja programu antywirusowego

Aktualizacja baz programu antywirusowego

Skanowanie systemu programem antywirusowym i usunięcie wirusów

Instalacja programu antyspyware

Aktualizacja baz programu antyspyware

Skanowanie systemu programem antyspyware i usunięcie szkodliwych programów

Ustawienie programu antywirusowego i antyspyware w tryb monitora

Wykonanie defragmentacji dysku

Włączenie zapory systemowej

Włączenie automatycznych aktualizacji systemu

Zainstalowanie poprawek typu service pack i hot-fix

Skonfigurowanie ustawień przeglądarki internetowej w celu zwiększenia

bezpieczeństwa

Sprawdzenie i skonfigurowanie ustawień pliku wymiany

Sprawdzenie prawidłowości zainstalowanych urządzeń w systemie Windows

Skanowanie dysku w poszukiwaniu błędów (polecenie chkdsk)

Zainstalowanie oprogramowania typu firewall

Zmiana hasła do konta Administratora na hasło bezpieczne

Założeni konta Inspektor o uprawnieniach administratora i nieograniczonym dostępie

do wszystkich zasobów komputera

Założenie konta (chronione hasłem) RECEPCJONISTKA o uprawnieniach

użytkownika i ograniczonym dostępie do folderu PROMOCJE

Wyłączenie prostego udostępniania plików i folderów. Ustawienie pełnych uprawnień

do folderów POKOJE i REZERWACJE dla grup Administratorzy i uprawnień
ograniczonych dla grupy użytkownicy.

Plik pobrany przez: internauta

Data pobrania: 10:59:09 28-01-2009

Plik pobrany ze strony www.EgzaminZawodowy.info

Copyright © EgzaminZawodowy.info

Plik został opracowany przez serwis EgzaminZawodowy.info na podstawie materiałów z CKE. Serwis EgzaminZawodowy.info nie jest w

ż

aden sposób zwi

ą

zany z

CKE i nie gwarantuje poprawno

ś

ci zamieszczonych tu informacji.

ZABRANIA SI

Ę

KOPIOWANIA I PUBLICZNEGO ZAMIESZCZANIA TEGO PLIKU W INTERNECIE.

3

Skonfigurowanie konta pocztowego [e-mail], z nazwą wyświetlaną

Zacisze, hasłem zacisze123456 i ustawieniami POP3 i SMTP operatora serwera
pocztowego.

WSKAZANIA DLA UśYTKOWNIKA SYSTEMU:

Nie dokonywać zmian w BIOSIE płyty głównej bez odpowiedniej wiedzy

Korzystać z oprogramowania antywirusowego i antyspyware z aktualnymi bazami

wirusów

Program antywirusowy i antyspyware musi być w trybie monitora

Instalować najnowsze aktualizacje systemu

Używać bezpiecznej przeglądarki internetowej

nie należy otwierać załączników do poczty e-mail nieznanego pochodzenia

nie należy instalować programów bez wcześniejszej zgody administratora

wykonywać kopie bezpieczeństwa(archiwizacja ważnych danych)

zapora systemowa (firewall) powinna być włączona

Plik pobrany przez: internauta

Data pobrania: 10:59:09 28-01-2009