Audyt turystyczny Międzyzdroje

PART S.A., Warszawa, czerwiec - lipiec 2001 r.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

2 z 50

Spis treści

SPIS TREŚCI ............................................................................................ 2

ATRAKCYJNOŚĆ TURYSTYCZNA REGIONU ................. 4

1.1.

ALORY TURYSTYCZNE MIASTA I GMINY

IĘDZYZDROJE

............ 4

1.1.1.

Walory naturalne.......................................................................... 5

1.1.2.

Walory antropogeniczne .............................................................. 6

1.1.3.

Wnioski dotyczące walorów turystycznych miasta Międzyzdroje
10

1.2.

TAN OCHRONY ŚRODOWISKA

..................................................... 10

1.3.

OSTĘPNOŚĆ KOMUNIKACYJNA

.................................................. 11

1.3.1.

Wnioski dotyczące dostępności komunikacyjnej ........................ 13

STAN ZAGOSPODAROWANIA TURYSTYCZNEGO
REGIONU ................................................................................. 14

2.1.

NFRASTRUKTURA TURYSTYCZNA

............................................... 14

2.1.1.

Baza noclegowa.......................................................................... 14

2.1.2.

Baza gastronomiczna ................................................................. 17

2.1.3.

Baza uzupełniająca .................................................................... 18

2.2.

NFRASTRUKTURA SPOŁECZNA

.................................................... 20

2.2.1.

Wnioski dotyczące stanu zagospodarowania turystycznego
regionu ....................................................................................... 21

DOMINUJĄCE FORMY TURYSTYKI ............................... 23

3.1.

URYSTYKA POBYTOWA I UZDROWISKOWA

................................ 23

3.2.

URYSTYKA KRAJOZNAWCZA I KWALIFIKOWANA

....................... 24

3.3.

NIOSKI DOTYCZĄCE DOMINUJĄCYCH FORM TURYSTYKI

........... 25

ANALIZA AKTYWNOŚCI MARKETINGOWEJ MIASTA
W ZAKRESIE TURYSTYKI ................................................. 26

4.1.

PROWADZENIE

......................................................................... 26

4.2.

CENA POSZCZEGÓLNYCH ELEMENTÓW MARKETINGU MIX

........ 26

4.2.1.

Wnioski dotyczące elementów marketingu mix .......................... 31

4.3.

LEMENTY PROMOCJI

.................................................................. 32

4.3.1.

Podstawowe materiały promocyjno-informacyjne ..................... 32

4.3.2.

Biuletyn – gazetka miejska ......................................................... 33

4.3.3.

Internetowe strony miejskie ........................................................ 33

4.3.4.

Logo turystyczne/herb miasta .................................................... 37

4.3.5.

Oficjalne imprezy organizowane w Regionie przez miasto lub
przy współudziale miasta ........................................................... 38

4.3.6.

Ocena informacji i materiałów dostępnych w punkcie „it” ....... 39

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

3 z 50

4.3.7.

Wydawnictwa multimedialne oraz dostępne w formie
elektronicznej ............................................................................. 39

4.4.

ODSUMOWANIE

WNIOSKI KOŃCOWE

........................................ 39

4.5.

OŻSAMOŚĆ I WIZERUNEK

........................................................... 41

WNIOSKI Z AUDYTU TURYSTYCZNEGO MIASTA
MIĘDZYZDROJE ................................................................... 43

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

4 z 50

ATRAKCYJNOŚĆ TURYSTYCZNA REGIONU

Atrakcyjność turystyczna każdego regionu może być oceniana w kontekście
szeregu elementów odgrywających istotną rolę w rozwoju turystyki. Do
czynników tych należą:

•

Walory turystyczne a wśród nich:

udział powierzchni lasów w powierzchni gminy,

udział powierzchni łąk i pastwisk w powierzchni gminy,

udział pozostałych gruntów i nieużytków w powierzchni gminy,

rzeki w gminie według klasy czystości,

jeziora w gminie według klasy czystości,

inne walory naturalne (góry, morze, zabytki przyrodnicze, parki
narodowe),

ważniejsze zabytki,

muzea,

liczba targów, wystaw i imprez odbywających się w gminie i ich
natężenie w ciągu roku,

szlaki turystyczne (piesze, rowerowe i wodne).

•

Stan środowiska naturalnego, jego czystość, rezultaty działań z zakresu
ochrony środowiska naturalnego.

•

Dostępność komunikacyjna:

drogi krajowe,

połączenia kolejowe,

inne możliwości transportu w regionie (np. transport morski,
samolotowy),

turystyczne środki transportu w regionie

Zestawienie powyższych elementów pozwala określić atrakcyjność turystyczną
danego regionu. Należy jednak pamiętać, że ocena taka jest ściśle związana z
oferowanym produktem turystycznym oraz segmentem turystów, którzy mają
być odbiorcami danej oferty, tzn. z jednej strony mogą występować regiony o
bogatej historii oraz rozbudowanej infrastrukturze turystycznej, z drugiej strony
będą miejsca o bogatych walorach przyrodniczych, dysponujące podstawowym
zapleczem turystycznym – każde z tych miejsc, pomimo posiadania odmiennych
i częściowych walorów, może być atrakcyjne turystycznie dla wybranych grup
odbiorców.

1.1.

Walory turystyczne miasta i gminy Międzyzdroje

Analiza walorów turystycznych miasta i gminy Międzyzdroje rozpatrywanych
pod kątem obecnie pełnionej funkcji turystycznej obejmuje ocenę walorów

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

5 z 50

naturalnych oraz walorów tzw. antropogenicznych (będących dziełem
człowieka).

1.1.1.

Walory naturalne

Międzyzdroje – gmina miejska, zajmuje ogólnie powierzchnię 11 717 ha. Na
obszarze tym znajdują się:

4 839 ha lasów i gruntów leśnych (41,29%),

69 ha łąk (0,58%),

325 ha użytków rolnych (2,77%),

6 553 ha klasyfikowane są jako pozostałe grunty i nieużytki (55,92%).

Do najważniejszych walorów naturalnych decydujących o atrakcyjności
turystycznej omawianego regionu należą:

Położenie nad Wybrzeżem Morza Bałtyckiego

Głównym elementem decydującym o atrakcyjności turystycznej miasta
a jednocześnie jeden z jego najistotniejszych walorów naturalnych, to położenie
miasta Międzyzdroje nad wybrzeżem Bałtyku. Międzyzdroje znajdują się wśród
blisko 20 znanych i popularnych miejscowości nadmorskich. Rozwijający się od
początków XIX w. kurort nadmorski ma stosunkowo dobrze przygotowaną
podstawową

infrastrukturę

turystyczną

(baza

noclegowa,

zaplecze

gastronomiczne).

Woliński Park Narodowy

Utworzony w 1960 roku Park Narodowy stanowi dla odpoczywających w
Międzyzdrojach i regionie turystów atrakcyjną możliwość spędzenia czasu
wolnego. Na terenie parku o pow. 4 691 ha (tereny lasów) znalazły się:

część kompleksu leśnego przyległego do morskiego wybrzeża klifowego
od strony północno-zachodniej,

część Zalewu Szczecińskiego od południa wyspy Wolin,

pas plaży,

jeziora śródlądowe m.in. Czajcze, Domysłowskie, Rabiąż, Warnowskie i
Gardno,

pas Zatoki Pomorskiej wzdłuż wybrzeża klifowego,

pas wód Zalewu Szczecińskiego,

delta Świny z jeziorami Wicko Duże i Wicko Małe

Na terenie Parku znajdują się również ciekawe punkty obserwacyjne oraz
dobrze opracowane ścieżki dydaktyczne. Są to:

Rezerwat Żubrów, oddalony o ok. 2 km od centrum Międzyzdrojów,

Ścieżka przyrodnicza „Procesy Przyrodnicze” biegnąca od Kredowni w
Wicku przez Górę Piaskową nad jez. Turkusowym do wzgórza Zielonka
koło Lubina,

Ścieżka przyrodnicza „Poznaj Las” – 1200 metrowy odcinek zielonego
szlaku turystycznego w Międzyzdrojach prezentujący różnorodność
leśnych gatunków fauny i flory,

Ścieżka przyrodnicza „Jeziora” poprowadzona wokół jednego z ośmiu
jezior WPN – jeziora Czajczego,

Ścieżka przyrodnicza „Nad Zalewem Szczecińskim” o długości ok. 4
km.,

Ścieżka przyrodnicza „Bory Wolina” przez bór bażynowy i bór świeży
koło Wisełki,

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

6 z 50

Rezerwat krajobrazowy Parku – jezioro Turkusowe – zalane przez
wody podskórne wykopalisko kredy,

Wzniesienie Zielonka – punkt widokowy w Lubiniu na terenie WPN,

Jeziora Wicko Małe i Wicko Duże

Woliński Park Narodowy dzięki przygotowanym ścieżkom dla turystyki pieszej
stanowi atrakcyjną ofertę spędzania czasu dla przebywających w
Międzyzdrojach turystów. Jest alternatywą dla zatłoczonej plaży i nadmorskiej
promenady. Możliwość wykorzystania ścieżek dla celów turystyki rowerowej
stwarza kolejną atrakcję w rozpatrywanym regionie.

Kawcza Góra

Znajdujące się we wschodniej części miasta wzniesienie, na które wiedzie trasa
spacerowa poprowadzona od wschodniej części promenady.

Klimat

Mikroklimat Międzyzdrojów to niewątpliwy atut i walor naturalny miasta.
Osłonięty od wschodu wysokimi wzniesieniami pokrytymi lasem kurort, bogate
w sól i jod powietrze oraz stosunkowo wysoka temperatura wód Bałtyku,
decydują o bardzo korzystnych warunkach klimatycznych od maja aż do
października.

Inne walory naturalne

W Międzyzdrojach można wskazać ponadto kilka tzw. pomników i zabytków
przyrody, które wzbogacają walory naturalne regionu. Zalicza się do nich:

Zabytkowy Park Zdrojowy im. Fryderyka Chopina przy ul. Bohaterów
Warszawy,

Dąb bezszypułkowy „Telesfor” wiek ok. 600 lat,

Dąb „Prastary” liczący ok. 650 lat – we wsi Wapnica,

„Babki Proszalne” – trzy lipy, pomniki przyrody we wsi Lubin

Trzy buki pospolite wiek ok. 250 lat,

400 letni dąb przy ul Spokojnej

planowane do wpisu: park i ogród botaniczny przy Dyrekcji
Wolińskiego Parku Narodowego oraz park w ośrodku wypoczynkowym
Urzędu Rady Ministrów w Grodnie.

Tego rodzaju pomniki przyrody nie będą jednak nigdy stanowić istotnych
atrakcji miasta, a jedynie pełnić funkcję wspomagającą dla budowy produktów
turystycznych.

Morze, tereny Wolińskiego Parku Narodowego oraz klimat to najbardziej istotne
spośród walorów naturalnych elementy decydujące o atrakcyjności turystycznej
gminy

Międzyzdroje.

Ponieważ

właśnie

one

zadecydowały

o rozwoju turystycznym miasta, w przyszłości szczególny nacisk powinien być
kładziony na ochronę tychże walorów.

1.1.2.

Walory antropogeniczne

Jak wspomniano w powyższym zestawieniu walorów naturalnych, główną
atrakcją miasta Międzyzdroje jest jego położenie nad Morzem Bałtyckim, tereny
Wolińskiego Parku Narodowego oraz mikroklimat, dzięki któremu panują tu
wyjątkowo korzystne warunki atmosferyczne. Rolę wspomagającą walory
naturalne stanowią wszelkiego rodzaju obiekty zabytkowe, muzea, imprezy
kulturalne organizowane w regionie itp.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

7 z 50

Zabytki i muzea

Międzyzdroje, jako miejsce wypoczynkowe i uzdrowiskowe, nie budowało swojej
pozycji turystycznej w oparciu o obecne w mieście historyczne budynki i
budowle. Pomimo bogatej historii samego miasta, którego początki datuje się na
XVw. naszej ery, nie ma w mieście i gminie Międzyzdroje wielu zabytków i
reliktów z przeszłości.

Do najbardziej popularnych należą dziś:

Kościół parafialny pod wezwaniem św. Piotra Apostoła w stylu
neogotyckim z roku 1862 – w którym odbywają się m.in. koncerty
Międzynarodowego Festiwalu Pieśni Chóralnej i koncerty organowe,

Kaplica zakonna Sióstr Boromeuszek „Stella Matutina” – wybudowana
w latach 1901 – 1902,

Budynek dworcowy PKP zbudowany na przełomie XIX i XX w.,

Budynek Międzynarodowego Domu Kultury – willa wzniesiona
w 1860 roku, obecnie odremontowana i przygotowana do
organizowania

konferencji,

imprez

kulturalnych,

koncertów

i przedstawień teatralnych,

Wzniesiony pod koniec XIX w. budynek

„Ratownik”

, w którym obecnie

– w sezonie letnim – funkcjonuje restauracja rybna,

Muzeum Przyrodnicze Wolińskiego Parku Narodowego – z bogatymi
zbiorami okazów fauny i flory WPN,

Muzeum Figur Woskowych zlokalizowane przy Promenadzie Gwiazd –
w turystycznej części Międzyzdrojów,

Muzeum archeologiczne w miejscowości Wolin, z pochodzącym z IX w.
cmentarzyskiem kurhanowym (Wzgórze Wisielców),

Betonowe ruiny wyrzutni rakietowych V-3 we wsi Wicko,.

Dostępne w mieście zabytki i muzea nie wpływają w znaczący sposób na
atrakcyjność turystyczną Międzyzdrojów. Elementy te mogą zostać
wykorzystane przy projektowaniu programów dla celów turystyki kulturowej –
kiedy to przygotowane pod określone grupy turystów produkty zaspokajają
określone potrzeby i preferencje poznawcze.

Pozostałe

Międzyzdroje, jako turystyczna miejscowość nadmorska ma stosunkowo dobrze
zagospodarowane tereny zielone oraz inne elementy pozwalające turystom
spędzić ciekawie czas. Są to przede wszystkim:

Park Zdrojowy im. Fryderyka Chopina założony pod koniec XIX wieku,

Rezerwat Pokazowy Żubrów wraz z wybiegami dzików i saren –
zlokalizowany na terenie Wolińskiego Parku Narodowego,

Port Rybacki we wschodniej części miasta,

Promenada, niestety tylko w części wyłączona z ruchu samochodowego,
stanowi obecnie naturalne miejsce spacerowe dla odpoczywających w
Międzyzdrojach turystów,

Molo, liczące dziś 120 m. wraz z pasażem handlowym – w chwili
obecnej nie może być wykorzystywane jako przystań dla celów
transportu pasażerskiego czy też turystycznych rejsów morskich.
Docelowo – po dobudowaniu kolejnych 250 m., znajdzie się tu przystań
dla małych statków pasażerskich

Amfiteatr – znajdujący się w okolicach molo,

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

8 z 50

Latarnia morska „Kikut”

Szczególną rolę dla turysty spędzającego czas w kurorcie odgrywa molo oraz
promenada gwiazd, jako miejsce spacerowe. Podobną rolę pełni Zabytkowy Park
Zdrojowy oraz niewielki deptak w centrum miasta (okolice siedziby PTTK).

Analiza walorów turystycznych Międzyzdrojów pozwala stwierdzić, iż przyszły
rozwój regionu opierać się będzie w dalszym ciągu na walorach naturalnych
natomiast walory antropogeniczne powinny pełnić rolę wspierającą. Żaden z
obiektów

zabytkowych

historycznych

nie

będzie

w stanie samodzielnie generować ruchu turystycznego w regionie.

Targi i imprezy kulturalne

Innym elementem mogącym bezpośrednio wpływać na okresowy wzrost
przyjazdów turystycznych do Międzyzdrojów są różnego rodzaju imprezy i targi
organizowane w mieście. O tym jednak, aby impreza stanowiła istotny czynnik
aktywizacji turystycznej miasta, decydować będzie odpowiedni program oraz
skuteczna promocja projektu.

Najbardziej popularne i najczęściej odwiedzane imprezy to wydarzenia
organizowane cyklicznie. W Międzyzdrojach imprez przygotowywanych
corocznie jest kilka, co w znaczny sposób wpływa na atrakcyjność miasta
w okresie ich trwania. Najważniejsze wydarzenia kulturalne miasta w roku 2001
przedstawione są w poniższym zestawieniu.

Nazwa imprezy

Data imprezy

EUROTOUR – Targi Turystyczne

Luty

Międzynarodowy Dzień Teatru

Marzec

POLFOTO – Międzynarodowe Targi Fotografii i
Obrazu

marzec

Ogólnopolskie Biegi Przełajowe

Kwiecień

Międzynarodowy Festiwal Pieśni Chóralnej

Czerwiec

Międzynarodowy Festiwal Organowy

Czerwiec – Sierpień

Święto Neptuna

Czerwiec

Wakacyjny Festiwal Gwiazd

Lipiec

Puchar Europy ERA Windsrefing

Lipiec

Międzynarodowy Turniej PLUS GSM – Siatkówka
Plażowa Kobiet

Lipiec

Good Summer Festival

Lipeic - sierpień

Międzynarodowy Mityng Lekkoatletyczny

Sierpień

Idea Catamaran Amber Cup 2001

Sierpień

Ogólnopolski Festiwal Filmów Turystycznych

Wrzesień

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

9 z 50

Jesienne Biegi Przełajowe

Październik

Tabela 1

Wykaz imprez w Międzyzdrojach, źródło: strony internetowe miasta
Międzyzdroje

Oprócz

wymienionych

powyżej

imprez

cyklicznych,

sezonie

w Międzyzdrojach organizowanych jest szereg mniejszych imprez: przedstawień
teatralnych, koncertów, festiwali, wystaw itp. Ze względu na swój rozmiar oraz
niewielką promocję nie są one w stanie kreować jednak dodatkowego ruchu
turystycznego a jedynie stanowią atrakcję dla przebywających w Międzyzdrojach
turystów.

W chwili obecnej jedną z najbardziej popularnych imprez kulturalnych
organizowanych w Międzyzdrojach jest Wakacyjny Festiwal Gwiazd

Wakacyjny Festiwal Gwiazd

Wakacyjny Festiwal Gwiazd.

Zapoczątkowana w 1996 roku impreza z udziałem największych gwiazd
polskiego kina i teatru, liczne koncerty, przedstawienia teatralne, projekcje
filmowe – stały się tradycją lipcowych dni w Międzyzdrojach.

Good Summer Festival

Good Summer Festival

Good Summer Festival to z kolei cykl imprez organizowanych
w Amfiteatrze w Międzyzdrojach. Trwające przez miesiąc (początek lipca –
początek sierpnia) koncerty znanych gwiazd estrady oraz zespołów
muzycznych, imprezy dla dzieci oraz nocne kino festiwalowe to niewątpliwe
atrakcje dla przebywających w mieście turystów.

Święto Neptuna

Święto Neptuna

Święto Neptuna – to organizowana w połowie czerwca impreza otwierająca
sezon wakacyjny w Międzyzdrojach. Z przedstawionego kalendarza wydarzeń w
trakcie trzydniowej imprezy trudno jest się zorientować na ile może ona być
atrakcyjna dla turystów. Zaplanowane imprezy nie posiadają bowiem wspólnej
myśli przewodniej (rozproszenie tematyczne: imprezy sportowe i kulturalne,
które nie łączą się w jeden ciąg), są dość ograniczone czasowo (rozpoczęcie
każdego dnia w godzinach popołudniowych) oraz nie do końca przystają do
nazwy imprezy. Sam pomysł organizacji imprezy jest bardzo ciekawy, powinien
być jednak rozbudowany w cykl spójnych imprez.

Wakacyjny Teatr na Wyspie

Wakacyjny Teatr na Wyspie

Wakacyjny Teatr na Wyspie to bardzo ciekawa inicjatywa organizacji
przedstawień teatralnych w Międzynarodowym Domu Kultury. Zaplanowane raz
na dwa tygodnie (cykl zmiany turnusów w ośrodkach wczasowych)
przedstawienie teatralne dla dorosłych oraz dla dzieci, może stać się kolejną
atrakcją dla przebywających w mieście turystów – szczególnie kiedy nie
dopisuje pogoda.

Tego rodzaju, cykliczne przedsięwzięcia są w stanie zwiększać liczbę
uczestników dzięki skomasowanej i powtarzalnej promocji. Nie da się bowiem
wypromować na szeroką skalę pojedynczych imprez.

Analizując jednak ofertę kulturalną miasta pod kątem oczekiwań turystów nie
można pominąć faktu, iż wszystkie znaczące imprezy odbywają się w szczycie
sezonu turystycznego. O ile można przyjąć, że w okresie letnim turysta ma
możliwość spędzenia czasu w ciekawy sposób na plaży czy też zwiedzając
okolice miasta, o tyle poza sezonem – kiedy możliwości takie są ograniczone –
powinno się dodatkowo zadbać o organizację różnego rodzaju imprez.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

10 z 50

1.1.3.

Wnioski dotyczące walorów turystycznych miasta
Międzyzdroje

Analiza walorów naturalnych i antropogenicznych miasta Międzyzdroje pozwala
na wysunięcie następujący wniosków:

•

Plaża oraz specyficzny mikroklimat Międzyzdrojów decydują o dużej
popularności miasta wśród turystów,

•

Woliński Park Narodowy to miejsce, które w znaczący sposób wzbogaca
ofertę turystyczną Międzyzdrojów,

•

oferta produktów dodatkowych, uzupełniających podstawową ofertę
wypoczynkową jest bardzo uboga w stosunku do posiadanych możliwości,

•

brak oferty produktów z zakresu turystyki aktywnej: rowerowej, konnej,
wodnej,

•

informacja o wyznaczonych szlakach pieszych nie jest rozpowszechniona (w
formie opisów itp.) przez co jest do nich ograniczony dostęp,

•

walory antropogeniczne miasta opisywane w niektórych materiałach
informacyjnych powinny być uzupełnione o atrakcje innych gmin Wyspy
Wolin – w ten sposób turysta spędzający urlop w Międzyzdrojach będzie
miał możliwość zaplanowania sobie krótkiego zwiedzania na wyspie,

•

poza Wakacyjnym Festiwalem Gwiazd większość imprez ma charakter
lokalny,

•

Brak zaplecza wystawienniczego ogranicza możliwości organizowania
dużych imprez typu targi czy wystawy; coroczne imprezy (np. Polfoto)
mogą również stracić na popularności jeśli uwzględni się rosnące
wymagania wystawców,

•

Większość zabytków i atrakcji antropogenicznych nie jest opisana
i wyeksponowana, przez co nie istnieje w świadomości turysty.

1.2.

Stan ochrony środowiska

Ponieważ zasoby naturalne decydują o atrakcyjności turystycznej miasta
i gminy Międzyzdroje istotne jest położenie nacisku na dbałość o te walory. Jak
wynika z analizy działań władz miasta, czystość środowiska naturalnego jest
stale poprawiana poprzez podejmowane przez samorząd inwestycje
i inne działania. Z punktu widzenia atrakcyjności miasta planowana:

modernizacja

mechanicznej

oczyszczalnie

ścieków

w Międzyzdrojach, wraz z centralną pompownią ścieków,

rekultywacja

składowiska

odpadów

komunalnych

w Międzyzdrojach,

budowa wodociągu na trasie Kodrąbek – Międzyzdroje,

budowa zbiorników retencyjnych w Międzyzdrojach

to działania z jednej strony podwyższające standard życia ludności lokalnej, z
drugiej strony zapewniające niezbędną ochronę środowiska, szczególnie
obciążonego w sezonie turystycznym.

Napływ turystów w sezonie letnim powinien ponadto zmobilizować władze
miasta do wprowadzenia selektywnej zbiórki odpadów. Zanieczyszczenia
nadmorskich miejscowości w trakcie krótkiego sezonu wakacyjnego stanowią ich
główny problem i wymagają szybkiego rozwiązania. Działania te nie powinny
mieć jednak charakteru doraźnego, ale być konsekwencją przemyślanego planu
ochrony środowiska – największego waloru regionu.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

11 z 50

1.3.

Dostępność komunikacyjna

Miasto Międzyzdroje, znajdujące się wśród szeregu innych turystycznych
miejscowości nadmorskich, charakteryzuje się stosunkowo ograniczoną
dostępnością komunikacyjną. Miasto nie leży przy żadnej z głównych polskich
dróg

tranzytowych,

komunikacja

samochodowa

oparta

jest

o następujące drogi:

Droga krajowa nr 3 – Świnoujście – Szczecin – Zielona Góra – Legnica
– Jelenia Góra – Jakuszyce,

Droga regionalna nr 102 relacji Międzyzdroje – Kamień Pomorski –
Trzebiatów – Kołobrzeg,

Drogi lokalne łączące miejscowości na terenie wyspy Wolin

Położenie Międzyzdrojów na północno – zachodnim krańcu Polski oraz niezbyt
rozbudowana sieć drogowa sprawiają, że miasto jest stosunkowo trudno
dostępne dla mieszkańców z centralnej i wschodniej Polski. Bliskie sąsiedztwo
granicy z Niemcami sprawia natomiast, że jest ono łatwo dostępne dla turystów
zza zachodniej granicy.

Sieć bezpośrednich połączeń kolejowych Międzyzdrojów z innymi miastami
Polski jest stosunkowo dobrze rozbudowana. Przez cały rok realizowane są
połączenia z większymi miastami w Polsce a w sezonie letnim uruchamiane są
dodatkowe pociągi. Wykaz połączeń zamieszczony został w poniższej tabeli:

Połączenie kolejowe

Liczba pociągów
bezpośrednich

Międzyzdroje – Warszawa

2 (w tym 1 sezonowy)

Międzyzdroje – Łódź

2 (w tym 2 sezonowe)

Międzyzdroje – Kraków

3 (w tym 1 sezonowy)

Międzyzdroje – Katowice

3 (w tym 1 sezonowy)

Międzyzdroje – Poznań

5 (w tym 3 sezonowe)

Międzyzdroje – Wrocław

4 (w tym 2 sezonowe)

Międzyzdroje – Przemyśl

1 (sezonowy)

Międzyzdroje – Kielce

1 (sezonowy)

Międzyzdroje – Szczecin

ok. 20

Połączenie kolejowe

Liczba pociągów
bezpośrednich

Warszawa – Międzyzdroje

2 (w tym 1 sezonowy)

Łódź – Międzyzdroje

2 (w tym 2 sezonowe)

Kraków – Międzyzdroje

3 (w tym 1 sezonowy)

Katowice – Międzyzdroje

3 (w tym 1 sezonowy)

Poznań – Międzyzdroje

5 (w tym 3 sezonowe)

Wrocław – Międzyzdroje

4 (w tym 2 sezonowe)

Przemyśl – Międzyzdroje

1 (sezonowy)

Kielce - Międzyzdroje

1 (sezonowy)

Szczecin – Międzyzdroje

ok. 20

Tabela 2

Bezpośrednie połączenia kolejowe Międzyzdrojów z największymi miastami
w Polsce, opracowanie własne PART na podstawie internetowej informacji
PKP (rozkład ważny od 10.06.01)

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

12 z 50

W przypadku połączeń kolejowych istotną rolę odgrywają również sezonowe
połączenia uruchamiane przez PKP do najbardziej popularnych miejscowości
turystycznych. W roku 2001 bezpośrednie połączenia wakacyjne uruchomiono
do trzech największych miejscowości nadmorskich tj.: Świnoujścia, Kołobrzegu,
Wolina; miejscowości górskich: Zakopane, Krynica, Szklarska Poręba, Kudowa
Zdrój, Zagórze, Wisła oraz miejscowości nad jeziorami mazurskimi. Specjalne
połączenia wakacyjne do Świnoujścia decydują również o dostępności
Międzyzdrojów, które mają szereg połączeń kolejowych i autobusowych ze
Świnoujściem. Wykaz pociągów wakacyjnych przedstawiono w poniższej tabeli.

Trasa pociągu

Odjazdy z głównych miast

Poc. Ex „BŁ

KITNA FALA” relacji

Warszawa Wsch. / Łód

Kaliska –

winouj

cie:

Odj. z Warszawy Centralnej
godz. 6.09;
Odj. z Łodzi Kaliskiej godz. 6.22;
Przyj. do

winouj

cia godz.

13.31.

Poc. Ex „BARBAKAN” relacji Kraków
Główny –

winouj

cie:

Odj. z Krakowa Gł. godz. 6.20;

Odj. z Katowic godz. 7.37;

Odj. z Wrocławia godz. 10.17;

Przyj. do

winouj

cia godz.

16.34.

Poc. posp. relacji Warszawa Wsch. –

winouj

cie

(zestawiony tylko z wagonów
sypialnych i z miejscami do le

enia):

Odj. z Warszawy Centralnej
godz. 23.25;

Przyj. do

winouj

cia godz. 8.20.

Poc. pospieszny relacji Kraków
Płaszów –

winouj

cie

Odj. z Krakowa Gł. godz. 20.05;

Odj. z Katowic godz. 21.53;

Przyj. do

winouj

cia godz. 8.50.

Poc. posp. „PRZEMY

LANIN” relacji

Przemy

l –

winouj

cie

Odj. z Przemy

la godz. 17.15;

Odj. z Krakowa godz. 21.06;

Odj. z Cz

stochowy Str. Godz.

23.29;

Przyj. do

winouj

cia godz. 9.56.

Poc. posp. „CZARNIECKI” relacji
Kielce –

winouj

cie

Odj. z Kielc godz. 8.06;

Odj. z Cz

stochowy Str. 10.05;

Przyj. do

winouj

cia godz.

20.24.

Poc. posp. „CZCIBOR” relacji
Wrocław Gł. –

winouj

cie

Odj. z Wrocławia Gł. godz.
7.18;

Odj. z Zielonej Góry 10.24;

Przyj. do

winouj

cia godz.

16.17

Poc. posp. relacji Katowice/ Bielsko
Biała –

winouj

cie

Odj. z Bielska Białej godz. 18.09;

Odj. z Katowic godz. 19.24;

Odj. z Wrocławia godz. 22.35;

Przyj. do

winouj

cia godz. 7.44.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

13 z 50

Poc. posp. „ORKAN” relacji Pozna

Gł. –

winouj

cie

Odj. z Poznania Gł. godz. 6.00;

Przyj. do

winouj

cia godz.

10.21.

Tabela 3

Pociągi wakacyjne do Świnoujścia w sezonie letnim 2001 – opracowanie
własne PART na podstawie informacji internetowej PKP

W chwili obecnej nie ma w Międzyzdrojach pasażerskiego ruchu morskiego.
Dopiero planowana rozbudowa molo wraz z możliwością uruchomienia
przystani małych statków pasażerskich pozwolą na realizowanie połączeń
z pobliskim Świnoujściem. Stałe połączenia promowe Polskiej Żeglugi Bałtyckiej
do Świnoujścia zapewniają częściowo potrzeby związane z dostępnością
komunikacyjną Międzyzdrojów dla obcokrajowców.

1.3.1.

Wnioski dotyczące dostępności komunikacyjnej

•

Brak terminalu pasażerskiego w porcie uniemożliwia wykorzystanie waloru
bliskości innych portów morskich i rozwoju żeglugi pasażerskiej,

•

stosunkowo

słaba

samochodowa

dostępność

komunikacyjna

(w porównaniu do innych popularnych miejscowości nadmorskich),

•

dodatkowe połączenia kolejowe w sezonie letnim wspomagają ograniczoną
liczbę

planowych,

bezpośrednich

połączeń

z Międzyzdrojami,

•

położenie Międzyzdrojów na zachodzie Polski, przy dobrze zorganizowanej
niemieckiej sieci drogowej, sprawia, że miasto może być bardzo atrakcyjne
dla turystów z zachodu.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

14 z 50

STAN ZAGOSPODAROWANIA
TURYSTYCZNEGO REGIONU

Turystyka wypoczynkowa i działalność uzdrowiskowa stanowiąc główne źródło
dochodów dla miasta i jego mieszkańców jest dziedziną stale rozwijaną.
Przekłada się to na rozwój infrastruktury turystycznej i paraturystycznej,
systematyczne podnoszenie poziomu bazy noclegowej (szczególnie tworzenie
miejsc o podwyższonym standardzie), czy inwestycje miejskie w kierunku
wzrostu estetyki Międzyzdrojów – renowacja fasad budynków, inwestycje w
małą architekturę – latarenki, ławeczki. Wszystkie te zabiegi przyczyniają się do
lepszego postrzegania miasta przez turystów, przez co wzrasta jego
atrakcyjność.

2.1.

Infrastruktura turystyczna

Infrastruktura turystyczna i jej ocena to istotny element w badaniu
regionalnego rozwoju turystyki. W kontekście rozwoju turystyki należy ocenić
elementy

podstawowej

bazy

turystycznej

(baza

noclegowa

i gastronomiczna) oraz szeroko rozumianą infrastrukturę uzupełniającą.
W skład infrastruktury uzupełniającej wchodzą zazwyczaj: kąpieliska, pływalnie,
korty tenisowe, ośrodki jeździeckie itp. Dynamiczny rozwój nowych form
turystyki a tym samym rozbudowa infrastruktury silnie związanej z lokalnymi
warunkami sprawia że, lista obiektów takich może być stopniowa uzupełniana i
analizowana w czasie.

2.1.1.

Baza noclegowa

Istniejąca w regionie baza noclegowa stanowi niezbędny element
zagospodarowania turystycznego i ma kluczowe znaczenie dla rozwoju turystyki
na danym obszarze.

Pod względem ilości łóżek Międzyzdroje są jednym z największych ośrodków
wypoczynku nad Bałtykiem. W mieście można znaleźć miejsca noclegowe o
bardzo zróżnicowanym standardzie, choć samo miasto jest jednym z
najdroższych kurortów nadmorskich

Hotele, nastawione na turystykę wypoczynkową, zapewniają średni i wysoki
standard usług. Większość z nich nie jest skategoryzowana, co utrudnia
właściwą ocenę bazy hotelowej. W Międzyzdrojach funkcjonuje

14 hoteli,

60 pensjonatów,

310 kwater prywatnych.

Charakterystyka wybranych obiektów przedstawiona jest poniżej.

Źródło: strony internetowe www.miedzyzdroje.hg.pl

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

15 z 50

Hotele

Nazwa

Kategoria

Pokoje

Cena

Amber Baltic

****

1 osobowe
2 osobowe
Apartamenty
Suite

100-170 DM
130-230 DM
230-390 DM
500 DM

Hotel Marina

1 osobowe
2 osobowe
apartament

144-216 zł
192-288 zł
360-480 zł

Hotel Rybak

1 osobowy
2 osobowy
3 osobowy
4 osobowy

120-170 zł
170-280 zł
240-420 zł
300-480 zł

Hotel Nautilus

2 osobowe
2-3 osobowy
4 osobowe studio

165-265 zł
220-330 zł
285-395 zł

Hotel Aurora

1 osobowy
2 osobowy
Apartament
Mini apartament

140 zł
172-296 zł
400-500 zł
300-380 zł

Hotel Morski

1 osoba
Apartament

45 zł
240 zł

Hotel Polino

2 osobowy z łaz./natr./um.
3 osobowy z łaz./natr./um.
Apartament 2 osobowy
Apartament 3 osobowy

150/100/85 zł
180/130/100 zł
240 zł
270 zł

Hotel Orion

1 osobowy
2 osobowy
3 osobowy

140 zł
200 zł
220 zł

Hotel Wolin
(nocleg ze
śniadaniem)

1 osobowy
2 osobowy
3 osobowy
4 osobowy

Apartament 2 osobowy
Apartament 4 osobowy

120 zł
197 zł
273 zł
349 zł
287 zł
514 zł

Hotel PTTK

1 osobowy z umywalką
2 osobowy z umywalką
3 osobowy z umywalką
4 osobowy z umywalką
2 osobowy
3 osobowy
4 osobowy

36/50 zł
60/88 zł
90/132 zł
120/176 zł
44/70 zł
66/105 zł
88/140 zł

Część hoteli zwłaszcza tych posiadających wyższy standard posiada ofertę
dodatkową, jak: sauna, solarium, baza odnowy biologicznej. Przygotowane są
również specjalne oferty w formie pakietów wakacyjnych lub też łączącej pobyt
w hotelu z dodatkowymi atrakcjami np.: pakiet Wielkanocny, pakiet aktywny.
Daje to, przy dobrej dystrybucji oferty, możliwość przyciągnięcia klienta na
weekend zapewniając mu możliwość efektywnego zagospodarowania własnego
czasu, zgodnie w jego preferencjami i potrzebami.

Pensjonaty i ośrodki wczasowe

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

16 z 50

Nazwa

Kat.

Pokoje

Cena

KASIA – FWP
(wszystkie noclegi z
całodziennym
wyżywieniem)

bez kat. 1 osoba:

zależnie od kategorii
2 osoba:
zależnie od kategorii
3 osoba:

zależnie od kategorii
4 osoba:
zależnie od kategorii

Apartament

46-90 zł

44-85 zł

40-81 zł

35-61 zł
130-240 zł

BŁYSKAWICA -
FWP
(wszystkie noclegi z
całodziennym
wyżywieniem)

bez kat. 1 osoba:

zależnie od kategorii
2 osoba:
zależnie od kategorii
3 osoba:

zależnie od kategorii
4 osoba:
zależnie od kategorii
Apartament

45-95 zł

40-93 zł

38-90 zł

36-75 zł
130-24 zł

POSEJDON - FWP

bez kat. 1 osoba

2 osoba
3 osoba

57-110 zł
51-102 zł
47-88 zł

Pensjonat ul.
Poprzeczna

bez kat.

Pokoje 1-2-3 osobowe z
łazienkami ze śniadaniem

60 zł/os

Pensjonat
NADZIEJA

bez kat.

Pokoje 1-2-3-4 osobowe z
łazienkami bez wyżywienia

35 zł

Dom ANNA

bez kat.

2 osobowy
3 osobowy
1 osoba w pok. 2-os.

76-104 zł
114-156 zł
52/84 zł

Pensjonat PRZY
PLAŻY

bez kat.

Pokoje 1-2-3 osobowe

35 zł/os

Pensjonat LIDO

bez kat.

2 osobowe
3 osobowe

50 zł/os.
50 zł./os

Pensjonat
PINGWIN

bez kat.

2 osobowe
3 osobowe

60-80 zł/os.
60-80 zł/os.

Pensjonat
SŁOWIANIN

bez kat.

2 osobowe
3 osobowe

25 zł/os.
25 zł/os

Baza noclegowa jest uzupełniona w segmencie ekonomicznym o miejsca na
campingach i polach namiotowych. Ponadto obok hoteli i pensjonatów wiele
domów prywatnych oferuje miejsca noclegowe. 310 kwater prywatnych nie
oddaje jednak rzeczywistej liczby dostępnych noclegów (istnienie szarej strefy).
Zestawienie kilku ofert w omawianym segmencie przedstawiono poniżej:

Nazwa

Opis

Cena

Pole Namiotowe –
Camping nr 24
GROMADA

Największe pole namiotowe w mieście 13 zł/os. dorosła

11 zł/dziecko
7,5 zł samochód

Camping Główny
GROMADA

Domki 4 os. z WC i umywalkami;
natryski w oddzielnym budynku

Od 27 zł

Camping GROMADA
Las

Domki parterowe lub góralskie –
sanitariaty w oddzielny budynku

Od 27 zł

Camping GROMADA

400 miejsc noclegowych w domkach
lub w pawilonie murowanym

Od 27 do 55 zł

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

17 z 50

Kwatera prywatna

Pokoje 2-osobowe z łazienkami
Pokoje 4-osobowe z łazienkami

45 zł/os.
40 zł/os.

Kwatera prywatna

Pokoje 2 i 3 osobowe, parking
niestrzeżony

50 zł/os.

Kwatera prywatna

Pokoje 2-osobowe z łazienkami

20-25 zł/os.

Kwatera prywatna

Pokoje 2 i 3 osobowe

30-35 zł/os.

Choć miasto Międzyzdroje postrzegane jest jako drogi kurort wypoczynkowy,
można znaleźć również tańsze oferty noclegowe (ok. 50 zł) – dotyczy to przede
wszystkim miejsc noclegowych w niektórych pensjonatach oraz miejsc w
domach turysty PTTK lub na campingach. Oferta ta jest jednak bardzo
zróżnicowana pod względem standardu: od pokoi z łazienkami w pensjonatach
do domków campingowych bez węzłów sanitarnych. Trudniej jest natomiast
znaleźć ofertę noclegową do 30 zł/os (ekonomiczna). W sezonie tańsze noclegi
można zarezerwować w domkach campingowych GROMADY, oferta powiększa
się o inne możliwości po sezonie – czyli od początku września do maja (z
wyłączeniem okresu noworocznego).

100

150

200

250

300

lin

Obiekt

Cena pokoju 2-osobowego

Rysunek 1 Przekrój cen w wybranych obiektach hotelowych

Analizując przekrój cen można wnioskować, że podstawowym segmentem
turystów jest klient średniozamożny i zamożny.

2.1.2.

Baza gastronomiczna

Baza gastronomiczna jest drugim, oprócz bazy noclegowej podstawowym
elementem zagospodarowania turystycznego. Podstawowe znaczenie mają tu
usługi świadczone przez gestorów bazy hotelowej, świadcząc usługi
kompleksowe, łączące nocleg z całodniowym wyżywieniem.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

18 z 50

W Międzyzdrojach daje się zauważyć znaczne zróżnicowanie bazy
gastronomicznej oraz sezonowość punktów.

Wzdłuż

promenady

zlokalizowanych

jest

szereg

małych

punktów

gastronomicznych działających głównie w sezonie czerwiec – wrzesień.
Większość z nich ma własne ogródki piwne, a serwowane potrawy to głównie
mięsa z grilla i ryby. Punkty te z jednej strony są atrakcją dla przebywających w
mieście turystów, z drugiej strony wpływają na negatywne postrzeganie miejsca.
Punkty te w szczycie sezonu turystycznego wpływają na „zanieczyszczenie”
powietrza (dym z grilla, zapach spalonego oleju itp.) oraz ograniczają ruch na
wąskiej promenadzie (poza odcinkiem wyłączonym z ruchu drogowego). Poza
sezonem, kiedy większość punktów jest zamknięta ich wygląd wpływa na
estetykę terenów spacerowych. Nie przewidziano bowiem spójnego systemu
zabudowy, który obok funkcji użytkowych spełniałby również wymogi
estetyczne.

Obok sezonowych punktów gastronomicznych zlokalizowanych bezpośrednio w
okolicach molo, plaży i promenady w Międzyzdrojach funkcjonuje kilkanaście
obiektów całorocznych. Często obiekty te są bezpośrednio związane z
funkcjonującymi w mieście hotelami, stanowiąc równocześnie bazę
gastronomiczną dla przebywających w nich gości. Pozostałe obiekty
gastronomiczne oferujące potrawy rybne, tradycyjne polskie dania, kuchnię
chińską czy włoską, zlokalizowane są w głównej strefie turystycznej miasta
(zamykających się ulicami Gryfa Pomorskiego i Zwycięstwa).

Część funkcjonujących w Międzyzdrojach obiektów gastronomicznych
dostosowana jest do obsługi grup zorganizowanych, oferując również znaczne
rabaty oraz możliwość telefonicznej rezerwacji miejsc. Jest to niezwykle cenna
usługa

szczególnie

dla

wycieczek

przejazdowych

(bez

docelowego

zatrzymywania się w mieście, jak np. grupy dzieci odwiedzające Woliński Park
Narodowy).

Kompleksowe informacje o bazie gastronomicznej są stosunkowo trudno
dostępne dla turysty. Żadne wydawnictwo promocyjne takiej informacji nie
posiada. Więcej informacji nt. funkcjonujących w mieście obiektów
gastronomicznych znaleźć można na stronach internetowych miasta.

2.1.3.

Baza uzupełniająca

Podstawowa baza turystyczna w każdym miejscu uzupełniana je o szereg
obiektów, imprez, przedsięwzięć stanowiących dodatkową atrakcję dla turystów.

Puby, dyskoteki itp.

W Międzyzdrojach funkcjonuje kilkanaście obiektów umożliwiających turystom
ciekawe spędzenie czasu wieczorami. Są to różnego rodzaju kluby, kawiarnie,
dyskoteki, puby itp. Wszystkie kluby zlokalizowane są w ścisłym centrum
turystycznym, tzn. wzdłuż Promenady Gwiazd i okolicach molo.

Istniejące szlaki piesze

Osoby, które chcą spędzić czas w sposób aktywny mogą skorzystać z trzech
szlaków pieszych wyznaczonych na terenie Międzyzdrojów i okolic. Są to:

•

Szlak czerwony

zlak czerwony

– „Brzegiem Bałtyku”, którego trasa prowadzi z

Międzyzdrojów do latarni morskiej „Kikut” i Kołczewa. Szlak rozpoczyna się

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

19 z 50

w okolicach dyrekcji Wolińskiego Parku Narodowego i przez miasto biegnie
na wschód poprzez:

Promenadę,

Kawczą Górę,

Plażę wzdłuż klifowego urwiska,

Obok Góry Gosań,

W okolicach wzgórza Świdna Kępa,

W stronę Wisełki,

Drogą przez las w stronę Wzgórza Strażnica i w kierunku latarni
morskiej Kikut,

Koniec szlaku w Kołczewie, skąd do Międzyzdrojów można wrócić
autobusem.

•

Szlak

Szlak Niebieski

Niebieski

– „Nad Zalewem Szczecińskim” z Międzyzdrojów do Wolina.

Trasa szlaku biegnie również od dyrekcji Wolińskiego Parku Narodowego a
dalej:

w kierunku wzgórza Kozierowskiego,

przez Wzgórze Lubiewo,

wzdłuż stoków Wyżnicy,

do wsi Wicko i nad jeziorem Turkusowym na Górę Piaskową,

w kierunku miejscowości Lubin,

dalej w kierunku Karnocic i Gór Mokrzyckich,

za Mokrzycą Małą droga prowadzi do Wolina, gdzie szlak kończy się na
dworcu kolejowym.

•

Szlak zielony

– „Leśny” poprowadzony przez las z Międzyzdrojów do

Kołczewa. Wyruszając z okolic dyrekcji Wolińskiego Parku Narodowego
należy się kierować stokiem Wzgórza Piastowskiego:

obok Rezerwatu Pokazowego Żubrów,

w kierunku wsi Warnowo,

wzdłuż jeziora Czajczego w kierunku Wisełki,

trasa kończy się we wsi Kołczewie.

Szlaki piesze są oznaczone jedynie na mapach przygotowanych przez Woliński
Park Narodowy. W jednym z materiałów znajdujemy ponadto szczegółowy opis
wymienionych tras. Obok tras pieszych Woliński Park Narodowy opracował
również pięć przyrodniczych ścieżek dydaktycznych:

•

„Poznaj Las”,

•

„Procesy przyrodnicze”,

•

„Nad Zalewem Szczecińskim”,

•

„Jeziora”,

•

„Bory Wolina”

System informacji miejskiej

System informacji miejskiej –

–

– oznakowanie miasta jest zdecydowanie

niewystarczający. Są co prawda strzałki kierunkowe dla kierowców, jednak
system ten powinien być rozbudowany. Szczególnie powinien uwzględniać
informacje potrzebne spacerującym, takie jak dojście do zabytków, urzędów
miasta i pocztowych, budek telefonicznych, toalet miejskich, punktów
medycznych, hoteli i uzdrowisk. Trudno również, bez posiadania mapy miasta
trafić do najważniejszych miejsc Wolińskiego Parku Narodowego: muzeum,
rezerwatu żubrów itd.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

20 z 50

Uzupełniająca infrastruktura turystyczna

Uzupełniająca infrastruktura turystyczna – w mieście brakuje infrastruktury
ułatwiającej uprawianie turystyki aktywnej. Dostępne – ale dla stosunkowo
wąskiego grona turystów – są:

•

pole golfowe w Kołczewie należące do hotelu Amber Baltic,

•

basen w hotelu Amber Baltic (dla gości hotelu),

•

korty tenisowe w Międzyzdrojach.

Brak materiałów promocyjnych miasta ogranicza możliwość prezentacji
wyznaczonych szlaków pieszych oraz innych miejsc umożliwiających aktywny
wypoczynek.

Biorąc pod uwagę aspiracje Międzyzdrojów do istnienia miasta jako
luksusowego kurortu nadmorskiego, brakuje tu wielu elementów typowych dla
dobrze rozwiniętych miejscowości nadmorskich np.:

•

ogólnie dostępnego basenu – niekoniecznie musi to być cały kompleks typu
aqua park,

•

przygotowanych i oznaczonych ścieżek rowerowych,

•

zagospodarowanych i wyposażonych w niezbędną infrastrukturę zajść na
plażę,

•

wypożyczalni sprzętu wodnego i rowerów.

Zakładając, iż bliskość rynku niemieckiego może generować zwiększony ruch
turystów z tego regionu, należy kłaść szczególny nacisk na rozwój
infrastruktury do uprawiania turystyki aktywnej. Z badaniach turystów
z makroregionu Berlina (segment wiekowy +60) – potencjalnych gości
Międzyzdrojów – wynika, że 72% spośród nich oczekuje szlaków pieszych, 51%
ścieżek rowerowych, a 25% innych możliwości uprawiania turystyki aktywnej.

W okolicach Międzyzdrojów nie ma również ośrodków jeździeckich

ośrodków jeździeckich

ośrodków jeździeckich. Jedynie

pojedyncze gospodarstwa oferujące kwatery prywatne udostępniają swoim
gościom konie pod siodło. Przykładem może tu być Gospodarstwo
Agroturystyczne „Pod Bielikiem” w Wapnicy. Zarówno turyści nocujący w
gospodarstwie jak i osoby z zewnątrz mogą jeździć tam konno. Bogate walory
naturalne gminy Międzyzdroje, tereny Wolińskiego Parku Narodowego są
doskonałą bazą do rozwoju tej formy turystyki w regionie.

Zaplecze konferencyjne

Zaplecze konferencyjne

Zaplecze konferencyjne, które jest podstawą do rozwoju tzw. turystyki
kongresowej jest w Międzyzdrojach również mocno ograniczone. Sale
konferencyjne znajdują się jedynie w największych hotelach miasta (np. hotel
Rybak). Salami konferencyjnymi dysponuje również Woliński Park Narodowy,
który wykorzystuje je dla celów własnych lub też udostępnia osobom z
zewnątrz. Funkcje sali konferencyjnej pełnić też mogą pomieszczenia
Międzynarodowego Domu Kultury. Oddany do użytku w 2001 roku obiekt
wypełnia w tym względzie niewątpliwą lukę w infrastrukturze turystycznej
miasta.

2.2.

Infrastruktura społeczna

Biura turystyczne

Na terenie miasta działają łącznie cztery biura turystyczne sprzedające ofertę
noclegową w Międzyzdrojach. Największe z nich biuro Viking Tour, organizuje
zarówno pobyty dla osób indywidualnych jak i dla grup zorganizowanych,
mając dostęp do większości kwater w mieście. W biurze można również
wykupić wycieczki promowe ze Świnoujścia (wyjazd z Międzyzdrojów
organizowany przez biuro), nabyć bilety na imprezy odbywające się w mieście,

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

21 z 50

uzyskać informację turystyczną nt. atrakcji itp. Viking Tour współpracuje z ok.
200 biurami turystycznymi na terenie całego kraju. Trzy pozostałe biura:
„Bałtyk”, „Elmar” oraz „Nordbis” pełnią podobne funkcje jednak na dużo
mniejszą skalę.

Hotele w mieście prowadzą własną działalność marketingową. Obserwuje się
brak współpracy pomiędzy poszczególnymi gestorami bazy hotelowej i
gastronomicznje. W niektórych miejscowościach nadmorskich zauważono
możliwość pozyskania bogatego turysty zagranicznego i w związku z tym
zainwestowano

własnych

agentów

działających

najbardziej

perspektywicznych rynkach zachodnich: Niemcy, Francja, Skandynawia. Ludzie
Ci zajmują się pozyskiwaniem turystów – głównie grup zorganizowanych dla
swoich ośrodków. Naszym zdaniem podobne działania przyniosłyby wymierne
efekty ekonomiczne w Międzyzdrojach.

Obiekty sportowe

W Międzyzdrojach, obok wspominanych już wcześniej kortów tenisowych i pola
golfowego, istnieje jeden obiekt sportowy – Stadion Miejski przy ul. Gryfa
Pomorskiego. Jego obecny stan i stopień zagospodarowania nie pozwala jednak
na jego wykorzystanie dla celów większych imprez sportowych. Rozwiązaniem
może być planowana przez władze gminy rozbudowa kompleksu sportowo-
rekreacyjnego. Umożliwi to organizację dużych imprez sportowych (w skali
powiatu,

może

województwa).

W przeciwieństwie do innych miejscowości dysponujących ciekawymi obiektami
sportowymi ale bez zaplecza noclegowego, przygotowanie imprezy sportowej z
dużą liczbą uczestników nie nastręczałoby kłopotów natury organizacyjnej
(nocleg, wyżywienie itp.).

Informacja turystyczna

Trudno jest w chwili obecnej ocenić działalność Informacji Turystycznej
w Międzyzdrojach.

Niewątpliwą zaletą nowoutworzonego punktu informacji turystycznej jest jego
lokalizacja w centrum turystycznej części miasta. O istnieniu IT trudno jest się
jednak dowiedzieć z istniejącego systemu informacji miejskiej – brak mapek,
strzałek kierunkowych itp. Jak wynika z analizy materiałów możliwych do
otrzymania w punkcie IT, ich ilość jest bardzo ograniczona.

2.2.1.

Wnioski dotyczące stanu zagospodarowania
turystycznego regionu

Dokładna analiza stanu zagospodarowania turystycznego miasta Międzyzdroje
pozwala na wyciągnięcie następujących wniosków:

•

Koncentracja ruchu turystycznego w pasie promenady: zagęszczenie hoteli,
pensjonatów, punktów gastronomicznych – nadmierne obciążenie w sezonie
letnim,

•

Bardzo dobra lokalizacja punktu informacji turystycznej – w miejscu
koncentracji ruchu turystycznego,

•

Zróżnicowana pod względem cenowym i jakościowym baza noclegowa –
choć występowanie obiektów głównie w segmencie drogim,

•

Konieczność opracowania zintegrowanego systemu informacji miejskiej –
brak strzałek kierunkowych, drogowskazów

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

22 z 50

•

Płatny

system

parkingów

centrum

miasta

powinien

być

zrekompensowany organizacją wystarczającej liczby miejsc parkingowych
poza strefą (+ parkingi strzeżone),

•

Konieczność rozbudowania oferty o turystykę aktywną (preferencje dla
zagospodarowania turystycznego walorów Wolińskiego Parku Narodowego),

•

Konieczność promowania istniejących już form turystyki aktywnej,

•

Konieczność rozbudowania sieci ścieżek rowerowych, tras do turystyki
konnej,

•

Brak współpracy pomiędzy gestorami bazy noclegowej i gastronomicznej
oraz pomiędzy gestorami a Urzędem Miasta w zakresie promocji,

•

Dobrze funkcjonujące biuro turystyczne Viking Tour spełniające
podstawowe wymogi w zakresie rezerwacji miejsc noclegowych, organizacji
wycieczek promowych ze Świnoujścia itp.,

•

Brak dystrybucji informacji dotyczącej dostępnej bazy gastronomicznej i
oferty spędzania czasu.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

23 z 50

Dominujące formy turystyki

W Międzyzdrojach dominuje turystyka pobytowa połączona z turystyką
krajoznawczą oraz zdrowotną. W poniższym rozdziale scharakteryzowano te z
formy turystyki, które zdaniem autorów posiadają największe znaczenie dla
gospodarki turystycznej miasta.

3.1.

Turystyka pobytowa i uzdrowiskowa

Analiza oferty Międzyzdrojów pozwala stwierdzić, iż dominującą formę
przyjazdów turystów do miasta stanowi turystyka pobytowa oraz szeroko
rozumiana turystyka zdrowotna.

Naturalne bogactwa Międzyzdrojów, takie jak specyficzny mikroklimat,
położenie nad brzegiem morza oraz bliskość chronionych terenów zielonych,
stanowią skuteczny magnes przyciągający do miasta zwykłych turystów jak i
tych, którzy pragną połączyć wakacyjny wypoczynek z możliwością poprawy
zdrowia.

„Świadome i dobrowolne udanie się na pewien okres poza miejsce zamieszkania,
w czasie wolnym od pracy w celu regeneracji ustroju dzięki aktywnemu
wypoczynkowi fizycznemu i psychicznemu

” to motywy uprawiania turystyki

zdrowotnej. Cele zdrowotne są osiągane natomiast m.in. dzięki turystyce
pobytowej. Obserwując ruch turystyczny w Międzyzdrojach należy przyjąć, że
podstawą przyjazdów do miasta jest chęć wypoczynku po roku pracy,
regeneracja sił itp.

Ten trend w rozwoju miasta – wyznaczony już na początku funkcjonowania
kurortu, jako miejsca o wyjątkowo korzystnych walorach zdrowotnych –będzie
utrzymany, jeżeli będzie się dbać o tworzenie odpowiedniego klimatu.

Turyści odpoczywający w Międzyzdrojach mają przede wszystkim do dyspozycji
plażę, promenadę, molo i park zdrojowy. Działający w mieście Zakład
Przyrodo-leczniczy (oddział uzdrowiska w Świnoujściu) oraz działające w
hotelach i ośrodkach wypoczynkowych punkty odnowy biologicznej, stanowią
dodatkową możliwość „aktywnego” dbania o zdrowie i regeneracje sił.

Ruch turystyczny, szczególnie w okresie sezonu letniego, skupia się głownie w
okolicach promenady i molo. Rozłożenie skupiska turystów w taki sposób
wyklucza niestety możliwość pełnego wypoczynku i relaksu. Rozwiązaniem tej
sytuacji mogłoby być częściowe przeniesienie ruchu turystycznego z terenów
bezpośrednio nadmorskich do centrum miasta. W chwili obecnej nie istnieją w
Międzyzdrojach żadne dodatkowe tereny przygotowane w formie promenad
spacerowych czy handlowych. Być może właśnie wydzielenie pasażu

definicja sformułowana przez J.Wolskiego

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

24 z 50

spacerowego połączonego z ciągiem sklepów, restauracyjek, ogródków itp. w
centrum miasta wpłynęłoby na odciążenie nadmorskiej części kurortu.

Pomimo intensywnego ruchu turystycznego głównie opartego o położenie
miasta nad morzem, miasto ani też prywatne osoby nie zadbały o odpowiednie
zabezpieczenie plaż w niezbędną infrastrukturę. Bezpośrednio przy plaży nie
ma przebieralni, toalet, wypożyczalni sprzętu plażowego (kosze wiklinowe,
parasole, leżaki, maty itp.), wypożyczalni sprzętów do turystyki wodnej – czyli
niezbędnych elementów gwarantujących przyjemny wypoczynek nad morzem.

Międzyzdroje, jako kurort wypoczynkowy częściowo spełniający funkcje
uzdrowiskowe, musi w szczególny sposób dbać o zabezpieczenie odpowiednich
warunków wypoczynkowych dla turystów.

3.2.

Turystyka krajoznawcza i kwalifikowana

Turyści przybywający do Międzyzdrojów na wypoczynek letni, bardzo często –
szczególnie podczas brzydkiej pogody – wykorzystują Woliński Park Narodowy
jako miejsce dające możliwość ciekawego spędzenia czasu. Niewielka oferta
turystyki kwalifikowanej uzupełnia ofertę dla turystów preferujący aktywne
formy wypoczynku.

Krajoznawstwo

Turystyka krajoznawcza oparta jest w głównej mierze o walory naturalne i
zasoby przyrodnicze Wolińskiego Parku Narodowego oraz zabytkowe budowle i
pomniki w regionie.

Malownicze tereny Delty Świny z jeziorami Wicko Duże i Wicko Małe, pas
plaży z nadmorskimi klifami, Zalew Szczeciński, jeziora śródlądowe: Czajcze,
Domysłowskie, Rabiąż, Warnowskie i Gardno, a przede wszystkim opisane trasy
piesze i ścieżki dydaktyczne – to niewątpliwe atrakcje dla turystów
przebywających w Międzyzdrojach. Ponadto, Woliński Park Narodowy jest też
miejscem odwiedzanym przez grupy (głownie szkolne) spoza regionu. Jest to –
szczególnie poza sezonem – duża grupa turystów do zagospodarowania.
Przygotowanie taniej bazy noclegowej może sprawić, że osoby takie będą
zostawać w Międzyzdrojach chociaż na jedną noc.

II.

Turystyka piesza, rowerowa, konna

Zapewnienie

turystom

odpowiedniej

infrastruktury

uprawiania

specjalistycznej formy turystyki, jaką jest turystyka rowerowa czy konna,
stanowi podstawowy warunek jej rozwoju w regionie. Posiadane przez
Międzyzdroje naturalne walory przyrodnicze w postaci unikalnego mikroklimatu
oraz dużej ilości lasów sprzyjają rozwojowi tych coraz bardziej popularnych
formy aktywności turystycznej.

Rowerzyści w Międzyzdrojach nie mają wyznaczonych specjalnych tras
rowerowych. Funkcje takie pełnią jedynie niektóre szlaki piesze oraz większość
tras pieszych Wolińskiego Parku Narodowego. Również brak ośrodków
jeździeckich,

prywatnych

stadnin,

gospodarstw

agroturystycznych

udostępniających konie do jazdy ogranicza rozwój turystyki konnej. Biorąc pod
uwagę, że jest to coraz bardziej popularna forma aktywnego spędzania czasu,
dająca niepowtarzalną możliwość kontaktu z naturą, do tej pory w
Międzyzdrojach i najbliższej okolicy nikt nie zajął się tego typu działalnością.
Jeszcze raz należy podkreślić, że walory naturalne miasta i jego okolic są wręcz
wymarzonymi dla rozwoju tego typu turystyki w regionie.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

25 z 50

Turystyka piesza funkcjonuje w oparciu o wyznaczone szlaki piesze, szerzej
opisane w rozdziale zagospodarowania turystycznego regionu.

Pomimo waloru jakim jest położenie nad brzegiem morza, nie stworzono
właściwie w Międzyzdrojach warunków do uprawiania turystyki morskiej (rejsy
statkami pasażerskimi, wypłynięcia w morze na kutrach itp.). Luka
w tym zakresie jest częściowo wypełniana przez rejsy morskie realizowane z
pobliskiego Świnoujścia. Nie spotkano się również z ofertą organizacji
pełnomorskiego łowienia ryb lub też turystycznych wypłynięć z portu
rybackiego zlokalizowanego we wschodniej części plaży międzyzdrojskiej.

3.3.

Wnioski dotyczące dominujących form turystyki

•

Rosnąca popularność jeździectwa, jako aktywnej formy spędzania czasu,
pozwala na umieszczenie jeździectwa wśród potencjalnych markowych
produktów turystycznych rozwijanych w Międzyzdrojach. Należy
wykorzystać potencjał jaki leży w walorach naturalnych regionu poprzez
organizację odpowiedniego zaplecza.

•

Brak zagospodarowania wód śródlądowych delty Świny ogranicza możliwość
rozwoju turystyki wodnej na terenie gminy (pływanie kajakiem, łodziami
itp.).

•

Międzyzdroje nie posiadają przygotowanej infrastruktury sprzyjającej
rozwojowi turystyki rowerowej.

•

Istniejące piesze szlaki turystyczne same w sobie stanowią dużą atrakcję
turystyczną, samodzielnie jednak nie będą w znaczny sposób wpływać na
wzrost ruchu turystycznego w rejonie Międzyzdrojów. Wskazane jest
połączenie turystyki pieszej z innymi formami turystyki aktywnej np.
turystyką rowerową, konną lub kajakarstwem (zintegrowane programy
turystyczne), a przede wszystkim z turystyką pobytową.

•

Istniejące w regionie zabytki architektury oraz muzea nie stanowią
wystarczającej atrakcji, aby w zasadniczy sposób wpływać na zwiększenie
liczby przyjeżdżających turystów. Zwiedzanie najciekawszych miejsc oraz
ekspozycji muzealnych należy rozpatrywać jako wzbogacenie oraz
urozmaicenie oferty pobytowej turystów przebywających w ośrodkach
wypoczynkowych, a nie jako podstawa rozwoju turystyki w regionie,

•

Ruch turystyczny koncentruje się w pasie plaży i promenady. Wpływa to na
nadmierne zatłoczenie tego obszaru, szczególnie w szczycie sezonu
turystycznego. Wydzielenie pasażu spacerowego połączonego z ciągiem
sklepów, restauracyjek, ogródków itp. w centrum miasta wpłynęłoby na
odciążenie nadmorskiej części kurortu.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

26 z 50

Analiza aktywności marketingowej
miasta w zakresie turystyki

4.1.

Wprowadzenie

W niniejszym rozdziale zostaną przeanalizowane i ocenione główne formy
działań marketingowych stosowanych przy promocji walorów i zasobów
turystycznych miasta oraz sprzedaży oferowanych produktów turystycznych.

W ocenie sfery marketingowej wsparcia rozwoju sektora usług turystycznych
poddano analizie podstawowe składniki kompozycji marketingu mix
uzupełnionych trzema dodatkowymi elementami wg schematu 7P. Ocenie
podlegają więc takie elementy jak: produkt, promocja, cena, dystrybucja, ludzie,
procesy oraz obsługa turystyczna. Oceniono także dotychczasowe rezultaty
związane z budową tożsamości i wizerunku regionu.

Oddzielnie zbadano i scharakteryzowano wybrane narzędzia marketingowe,
najczęściej stosowano w promocji np. ulotki, foldery, oficjalne strony
internetowe dotyczące Międzyzdrojów. Były to m.in.:

•

materiał informacyjny (format A4) opracowany przez Urząd Miasta,

•

albumik „Międzyzdroje” z tekstami i zdjęciami pana Bogdana Jakuczyna,

•

Folder turystyczno – inwestycyjny

•

Pomorze Zachodnie na dawnych pocztówkach od Szczecina do Koszalina do
1945 roku

•

strona internetowa www.miedzyzdroje.pl

•

strona internetowa www.miedzyzdroje.hg.pl

•

strona internetowa www.miedzyzdroje.net.pl

•

strona internetowa www.polskiemorze.com.pl

•

materiały informacyjne Wolińskiego Parku Narodowego:

5 książeczek – przewodników po ścieżkach edukacyjnych,

mapa Wolińskiego Parku Narodowego,

„Woliński Park Narodowy – spotkania z przygodą” – przewodnik
kieszonkowy,

WPN – broszura.

4.2.

Ocena poszczególnych elementów marketingu mix

Prawidłowe zastosowanie elementów marketingu – mix jest gwarancją sukcesu
strategii rozwoju produktu turystycznego regionu i plasowania produktu na
rynku.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

27 z 50

Do składników analizowanej kompozycji marketingu mix zastały zaliczone:

•

Produkt

– podstawowy element kompozycji marketingu mix. Produktem

turystycznym nazywamy wszystko, co turysta kupuje i czym się zajmuje w
miejscu pobytu turystycznego, wraz z usługami towarzyszącymi, które mu
te działania umożliwiają. Rozwiniętą formą produktu turystycznego jest
tzw. produkt spakietowany, w którym do podstawowa usługa zostaje
wsparta dodatkowymi (np. nocleg + śniadanie) lub jeden pakiet zawiera
jednocześnie zestaw różnych usług powiązanych tematycznie.

•

Promocja

– podstawowa forma komunikacji, narzędzie strategii

marketingowej, służące do komunikowania się z rynkiem, przekazywaniu
szeroko pojętej informacji o produktach, działalności, infrastrukturze
turystycznej regionu. Wybierając odpowiednie nośniki i formułując właściwe
komunikaty przekazywane na rynek turystyczny, dociera do tych turystów,
którzy rzeczywiście są zainteresowani proponowanymi produktami
turystycznymi.

•

Cena –

jest często elementem dominującym i determinującym w procesie

podejmowania decyzji o przyjeździe. Cena jest zależna od rodzaju i zakresu
usług i atrakcji, które dany turysta wybierze. Wysokość cen powinna być
dostosowana do profilu turysty, uzależniona od sezonu, rynku czy
zaplanowanej, świadomej polityki cenowej, która ma za zadanie
wspomaganie osiągania podstawowych celów marketingowych założonych
w strategii.

•

Dystrybucja

- dystrybucja produktów turystycznych odbywa się w sposób

bezpośredni lub pośredni. Właściciele hoteli, pensjonatów, kwater, czy
obiektów gastronomicznych oferują usługi bezpośrednio zainteresowanym
turystom lub proponują pośrednikom np. touroperatorom, którzy na ich
podstawie budują oferty programowe, lub złożone pakiety turystyczne.

•

Ludzie

– Ludzie są ważnym czynnikiem różnicującym jakość usługi. Tworzą

korzyść dodatkową i są źródłem przewagi konkurencyjnej. Powodzenie
działań związanych z funkcjonowaniem produktu turystycznego zależy od
doboru, przeszkolenia, motywacji ludzi (społeczności lokalnej). Zadaniem
marketingu wewnętrznego jest pozyskanie przychylności i akceptacji
społeczności lokalnej dla realizowanego projektu. To postawa ludzi
zdecyduje o sukcesie wdrażanej strategii.

•

Procesy

- obejmują m.in. procedury, harmonogramy prac, mechanizmy i

czynności, w wyniku których turysta otrzymuje gotowy produkt
turystyczny. Będą tu więc uregulowania związane, np. z posługiwaniem się
hasłem, symbolem graficznym, zasady jej dystrybucji, licencjonowania,
badania – pozyskiwanie informacji zwrotnych.

•

Obsługa turystyczna

- zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów, budowa

ścisłych i trwałych więzi wpływa na wzrost szans odniesienia sukcesu na
rynku ofert turystycznych.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

28 z 50

Rysunek 2. Rozszerzony model marketingu mix

Produkt

Cena

Ludzie

Obsługa

klienta

Procesy

rocesy

Dystrybucja

Promocja

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

29 z 50

Ocena poszczególnych elementów kompozycji marketingu mix

Ocena poszczególnych elementów kompozycji marketingu mix
A

A – ocena wysoka,
B

B – ocena dobra,
C

C – ocena poprawna,
D

D – ocena przeciętna,
E

E – ocena słaba

Nazwa
elementu

Ocena

Komentarz

Produkt

☺

zróżnicowana oferta w zakresie produktów turystyki
pobytowej: ceny i standard

☺

bogata oferta turystyki krajoznawczej w oparciu o tereny
WPN,

☺

możliwości uprawiania turystyki pieszej,

☺

popularna w całej Polsce impreza „Wakacyjny Festiwal
Gwiazd”

charakter lokalny większości organizowanych imprez
i wydarzeń

brak spójnego wizerunku, zbyt rozproszona tematycznie
oferta programowa organizowanych imprez i wydarzeń

niska świadomość społeczna organizowanych imprez
i wydarzeń turystycznych

przeciętna w stosunku do posiadanego potencjału oferta
w zakresie turystyki aktywnej m.in. brak ścieżek
rowerowych,

szlaków

pieszych,

szlaków

wodnych,

wypożyczalni sprzętu, ośrodków jeździeckich

brak

instrumentów

zmierzających

wyróżnienia

oferowanych produktów na rynku usług turystycznych

słaba oferta programowa poza głównym sezonem

Promocja

☺

wysoki

poziom

merytoryczny

strony

internetowej

www.miedzyzdroje.pl

☺

silne nagłośnienie największej imprezy „Wakacyjnego
Festiwalu Gwiazd”,

☺

prezentacja

oferty

Międzyzdrojów

targach

turystycznych przez Urząd Miasta jak i przez Związek Gmin
Wyspy Wolin

☺

liczne materiały przygotowane przez Woliński Park
Narodowy

brak materiałów informacyjnych, promocyjnych ogólnie
dostępnych dla turystów

brak znaczących sponsorów prywatnych (poza hotelem
Amber Baltic) w zakresie organizowanych imprez i
wydarzeń kulturalnych

dostępne materiały promocyjne nie posiadają jednolitej
koncepcji graficznej oraz strategii komunikacyjnej

brak opracowanego systemu identyfikacji wizualnej miasta

niewykorzystywanie mailingu jako formy dotarcia do
„wąskich” grup potencjalnych klientów na usługi
turystyczne

brak bieżących, programowanych działań z zakresu PR
(public relations i publicity)

szczegółowa analiza elementów promocji została zamieszczona w następnej części rozdziału

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

30 z 50

Cena

☺

zróżnicowana oferta cenowa w zakresie bazy noclegowej

przeciętna cena wyższa niż innych miejscowościach
nadmorskich

zawyżenie przeciętnych cen w hotelach i pensjonatach,

brak kategoryzacji wielu hoteli i pensjonatów

brak wspólnej polityki cenowej największych hoteli, w tym
przydatnych w okresie posezonowym

Dystrybucja

C+

☺

przewaga bezpośrednich form dystrybucji, co oznacza
niższe koszty dla klientów

☺

prężnie działające biuro podróży Viking Tour, zajmujące się
sprzedażą oferty Międzyzdrojów – współpraca z ok. 200
biurami na terenie kraju

brak ofert Międzyzdrojów wśród propozycji najbardziej
znanych biur turystyki pobytowej

słabe wsparcie dystrybucji poprzez specjalistyczne strony
internetowe

niewystarczające działania związane z dystrybucją ofert
alternatywnych do turystyki wypoczynkowej/zdrowotnej

Ludzie

☺

wysoka ocena klimatu społecznego dla potencjalnych
inwestycji i działań związanych z promocją miasta

☺

wysoka ocena jakości rynku pracy

☺

duże zaangażowanie pracowników Informacji Turystycznej
oraz WPN w promocję turystyczną miasta

niska aktywność społeczna w procesie tworzenia nowych
spontanicznych form produktów turystycznych

brak działań związanych z marketingiem wewnętrznym,
np. programy motywacyjne dla pracowników, personelu
etc.

brak programów działań zmierzających do tworzenia
tożsamości regionalnej mieszkańców Międzyzdrojów, silnej
więzi społecznej i kulturowej

Procesy

C+

☺

szczegółowe i sukcesywne opracowywanie harmono-
gramów imprez i wydarzeń

☺

angażowanie się władz miasta w organizację imprez
kulturalnych (Święto Neptuna)

☺

uruchomienie

pkt.

Informacji

Turystycznej

Międzynarodowym Domu Kultury

brak sukcesywnych programów badań – pozyskiwanie
informacji zwrotnych o potrzebach i oczekiwaniach
prowadzonych na grupie turystów przyjeżdżających do
Międzyzdrojów

brak opracowanego systemu identyfikacji wizualnej miasta

brak wspólnej polityki promocyjnej i marketingowej miasta
i prywatnych właścicieli infrastruktury turystycznej

brak wypracowanego i realizowanego Systemu Informacji
Marketingowej

brak jednolitej formy komunikatu – przyjęcia założeń dla
budowania wizerunku miasta, np. hasła promującego
miasto, określonych priorytetów w promocji atrakcji i
walorów miasta zróżnicowanych w zależności od grupy

na podstawie oceny Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

31 z 50

docelowej

Obsługa
klienta

☺

ogólny poziom obsługi w turystyce pobytowej należy uznać
za wysoki, czego dowodem jest wierna grupa klientów
hoteli i ośrodków wypoczynkowych

brak pakietów „lojalnościowych” promujących turystów
regularnie odwiedzających kurort

nie ma elastycznego i dynamicznego dopasowania form i
standardów obsługi klientów do zmieniających się potrzeb
i oczekiwań

oferowane usługi i produkty turystyczne w niewielkiej tylko
mierze

są

zaprojektowane

dostosowane

z uwzględnieniem specyficznych segmentów rynku

OCENA OGÓLNA ELEMENTÓW M

OCENA OGÓLNA ELEMENTÓW MARKETINGU MIX

ARKETINGU MIX

ARKETINGU MIX „C+”

„C+”

4.2.1.

Wnioski dotyczące elementów marketingu mix

Jak wynika z przeprowadzonych badań i analizy, kompozycję działań
marketingowych należy uznać za niewystarczającą dla osiągnięcia zamierzonych
celów utrzymania obecnej pozycji oraz rozwoju nowych form turystyki w
regionie..

Za najsilniejsze element kompozycji marketingu mix został uznany czynnik
„ludzki”, na co najwyższy wpływ miała wysoka ocena klimatu społecznego w
mieście w stosunku do rozwoju turystycznego miasta oraz stosunkowo dobra
jakość rynku pracy. Brak programu budowy silnej tożsamości miasta oraz brak
„liderów” – specjalistów potrafiących przygotować i realizować wydarzenia i
imprezy o wydźwięku ogólnokrajowym (z wyjątkiem Wakacyjnego Festiwalu
Gwiazd).

Wspólną, silną tożsamość miasto powinno osiągnąć dzięki lansowaniu zarówno
walorów naturalnych, uzdrowiskowych, krajobrazowych, wypoczynkowych,
kulturalno-etnicznych, ale przede wszystkim zintegrowanych wokół produktów
turystycznych o znaczeniu ogólnokrajowym, a nawet środkowoeuropejskim.

Dla powodzenia tego typu ofert – produktów turystycznych na rynku,
konieczna jest sprawniejsza organizacja i zarządzanie w zakresie podstawowych
elementów kompozycji marketingu mix, większe wsparcie zasobami
zewnętrznymi np. sponsorów, mediów, a także wykreowanie nowych silnych
marek produktów (np. z zakresu turystyki aktywnej).
Obecnie zarówno czynniki związane z Produktem jak i Promocją otrzymały
ocenę „D+”, co wskazuje na istotne rezerwy i możliwości ich poprawy.
W przypadku promocji dzięki znalezieniu silnego partnera medialnego

partnera medialnego

partnera medialnego (czołowy

dziennik, radio, lub kanał TV) oraz strategicznych sponsorów

strategicznych sponsorów

strategicznych sponsorów wybranych

imprez i produktów, możemy bez dodatkowych nakładów uzyskać znaczący
wzrost świadomości walorów miasta w skali ogólnokrajowej.

Istotnym

czynnikiem

wspomagającym

wzrost

efektywności

działań

marketingowych, jest wprowadzenie systemu informacji marketingowej

systemu informacji marketingowej

systemu informacji marketingowej,

obejmującego zarówno bieżące pozyskiwanie informacji nt. klientów,
konkurencji, rynku, jak i okresowe oceny skuteczności prowadzonych działań w
wyniku ogólnopolskich sondażów opinii.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

32 z 50

Skuteczne budowanie takich elementów jak marka turystyczna miasta, czy
pożądany wizerunek powinno być realizowane poprzez opracowanie
i wdrażanie odpowiednich narzędzi i procesów marketingowych. Do
podstawowych procesów zmierzających do budowy silnej marki możemy
zaliczyć m.in.:

•

opracowanie strategii marki,

•

budowa tożsamości marki w tym opracowanie symbolu i Systemu
Identyfikacji Wizualnej (czyli zbioru zasad posługiwania się tym symbolem),

•

opracowanie planu komunikacji w tym sformułowanie treści przekazu –
komunikatu (komunikat powinien być spójny, wyrazisty i zgodny z
założonymi wartościami marki) oraz wybór nośników – mediów, form
komunikacji, właściwy proces komunikacji zapewnia nam tworzenie
pożądanego wizerunku, czyli wyobrażeń i skojarzeń, związanych z marką,

•

zarządzanie i monitorowanie marką (budowa kapitału marki),

4.3.

Elementy promocji

Wśród ocenianych form i narzędzi promocji walorów turystycznych miasta
zostały uwzględnione:

•

podstawowe materiały promocyjne (folder reklamowy, ulotki, katalogi)

•

oficjalne miejskie strony internetowe

•

logo turystyczne/herb miasta

•

imprezy organizowane w Regionie

•

dostępne materiały w formie elektronicznej

Na podstawie przeprowadzonej analizy ww. elementów promocji, dokonano
oceny ok. 50 parametrów, które dotyczyły badanych grup cech. Na każdą
z cech składało się średnio 7 parametrów, z określoną rangą istotności.

4.3.1.

Podstawowe materiały promocyjno-informacyjne

Uboga

oferta

materiałów

promocyjno-informacyjnych

dotyczących

Międzyzdrojów wpływa na niską ocenę tej formy działalności promocyjnej.
Turysta odpoczywający w mieście nie ma możliwości otrzymania bezpłatnej
ulotki z podstawowymi informacjami o mieście, mapy z zaznaczonymi
atrakcjami czy szlakami pieszymi.

Jedyne materiały promocyjne przygotowane przez miasto dostępne są w trakcie
targów turystycznych. Jak wynika z informacji uzyskanych w punkcie IT w
połowie lipca 2001 r. powinna ukazać się – przygotowana na zlecenie miasta –
mapa i informator gminy Międzyzdroje. Będzie ona jednak dostępna odpłatnie –
ok. 5 zł

Miasto nie posiada też przygotowanych wydawnictw książkowych nt.
Międzyzdrojów. Obecnie można otrzymać natomiast film w trzech wersjach
językowych prezentujący miasto i jego walory.

Jedną z ciekawszych pozycji książkowych o nadmorskich kurortach jest album
pt. „Pomorze Zachodnie na dawnych pocztówkach – od Szczecina do
Koszalina”. Pozycja ta, prezentująca pocztówki pochodzące sprzed 1945 roku,
mogłaby wzbogacić skromną ofertę publikacji nt. Międzyzdrojów. W

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

33 z 50

omawianym wydawnictwie znajduje się ok. 200 pocztówek z czego aż 20
pokazuje dawne Międzyzdroje.

Miasto ma również ciekawie przygotowaną kronikę, która w żaden sposób nie
jest dostępna dla turystów, którzy interesują się historią i tradycjami miasta.
Należałoby również przemyśleć formę udostępniania zgromadzonych w kronice
materiałów szerszemu gronu odbiorców – być może poprzez druk
najciekawszych fragmentów kroniki.

Bardzo bogata wydaje się natomiast oferta publikacji przygotowanych przez
Woliński Park Narodowy. Znajduje się wśród nich:

pięć broszurek opisujących wyznaczone w Parku ścieżki dydaktyczne,

mapa WPN z oznaczonymi szlakami pieszymi,

przewodnik kieszonkowy po WPN

broszura ogólna po WPN

Wszystkie te materiały są płatne. Są one jednak zróżnicowane pod względem
cenowym, dzięki czemu mogą być dostępne dla turystów o różnym stopniu
zamożności. Informacje zawarte w omawianych publikacjach obejmują zarówno
szczegółową prezentację walorów przyrodniczych Parku jak i również opisują
możliwe do uprawiania na jego terenie formy turystyki.

Podsumowanie

Plusy

Minusy

☺

wysoka

jakość

edycyjna

materiałów

promocyjno-

informacyjnych WPN

☺

szeroki

zakres

tematyczny

materiałów WPN, w tym serie
profilowe

dot.

Ścieżek

edukacyjnych

☺

planowana

mapa

gminy

Międzyzdroje

☺

trzy wersje językowe kasety z
filmem

prezentującym

walory

miasta i okolic

Brak podstawowych bezpłatnych
materiałów informacyjnych o
mieście

Brak pełnej informacji o ofercie
hotelowej, i gastronomicznej
(przykładowe ceny, ocena
atrakcyjności turystycznej),

Brak kompleksowej informacji
nt. planowanych imprez i
wydarzeń kulturalnych

Brak materiałów promocyjnych
wydawanych przez miasto
wpływa na ograniczoną
prezentację logo

4.3.2.

Biuletyn – gazetka miejska

Brak obecnie tego typu wydawnictwa, czyli biuletynu - gazetki Międzyzdrojów o
charakterze promocyjno-turystycznym. Tego rodzaju forma promocji miasta
jest niezwykle użyteczna, szczególnie w sezonie, gdyż umożliwia dostarczenie
aktualnych, użytecznych dla turystów informacji stosunkowo niskim kosztem
(charakter częściowo sponsorowany).

4.3.3.

Internetowe strony miejskie

W ocenie zawartości, jakości i strony technicznej wzięto pod uwagę oficjalną
stronę

Urzędu

Miejskiego,

najbogatszą

najciekawszą

dotyczącą

Międzyzdrojów.:

www.miedzyzdroje.pl

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

34 z 50

oraz inne – prywatne – strony internetowe poświęcone Międzyzdrojom lub
zawierające o nim informacje:

•

www.miedzyzdroje.hg.pl

•

www.miedzyzdroje.net.pl/miedzyzdroje.to.jest.to

•

www.polskiemorze.pl

Obok wymienionych powyżej stron internetowych, jest jeszcze kilka
mniejszych, typowo prywatnych stron, które przez szczątkową prezentację
Międzyzdrojów jako miasta nie podlegają ocenie.

www.miedzyzdroje.pl

Jest to naszym zdaniem jedna z lepiej
przygotowanych stron poświęconych miastu
Międzyzdroje.

Strona

ciekawie

zaprojektowana pod względem graficznym
i merytorycznym. Podstawowe działy to:

nasze miasto

urząd miasta

informator

aktualności

historia 2000/2001

pogoda

W interesujących turystę rozdziałach znajdzie

on szczegółowe informacje odnośnie:

•

nasze miasto:

Historia

Położenie

Warto odwiedzić

Plan miasta

•

Urząd miasta

Informacje nt. bieżącej działalności UM,

Projekty inwestycyjne miasta

•

informator

Informacje ogólne

Ważne adresy

Noclegi

Restauracje, kawiarnie,...

Komunikacja

•

aktualności

programy najważniejszych imprez w mieście

•

historia 2000/2001

archiwum wydarzeń w mieście

Podstawową zaletą tej strony jest fakt umieszczenia większości informacji
istotnych dla turysty w dodatkowo dwóch wersjach językowych: angielskiej i
niemieckiej.

Wadą tej strony jest to, że na poszczególnych stronach nie ma menu głównego.
Chcąc więc wejść ze strony nasze miasto/położenie do stron Urzędu Miasta
należy najpierw wrócić do strony domowej.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

35 z 50

www.miedzyzdroje.hg.pl

Jest to prywatna strona, na której można znaleźć szereg ciekawych informacji
nt. możliwości spędzenia czasu w mieście, dostępnej oferty noclegowej.

Na stronach ty turysta znajdzie podstawowe
informacje o Międzyzdrojach pogrupowane
według kilku kategorii:

•

atrakcje

molo,

promenada,

kawcza góra,

rezerwat żubrów,

muzeum WPN,

jez. Turkusowe,

wzgórze Zielonka

•

jak dojechać...

samolotem,

samochodem,

pociągiem,

autobusem

•

gdzie się wyspać...

hotele,

pensjonaty,

kwatery prywatne,

campingi

•

gdzie się zabawić...

dyskoteki,

puby,

kino,

imprezy na wolnym powietrzu

•

inne

ważne adresy,

zdjęcia itp.

Jak na prywatną stronę internetową, zawarte jest tu szereg informacji nt.
miasta, przydatnych turystom, którzy mają dostęp do internetu.

www.miedzyzdroje.net.pl

Jest to kolejna prywatna strona o Międzyzdrojach dostępna w Internecie
również pod adresem miedzyzdroje.to.jest.to (automatyczne przekierowanie). W
przeciwieństwie do poprzedniej strony, która poświęcona była typowo
turystycznym zagadnieniom, tutaj znaleźć można również informacje z innych
sfer życia miasta. Są on podzielone według następujących grup:

•

aktualności,

•

turystyka,

•

plan miasta,

•

fotogaleria,

•

księga gości,

•

ogłoszenia,

•

komunikacja,

•

szkoły,

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

36 z 50

•

handel,

•

gastronomia,

•

historia,

•

trochę kultury,

•

urzędy,

•

usługi,

•

kamera nad molem,

•

inne

Strona

dostarcza

wielu

cennych

informacji,

dziale

zatytułowanym

turystyka znajdują się informacje nt.:

pokoi do wynajęcia

pensjonatów,

hoteli,

ośrodków turystycznych,

biur i agencji turystycznych,

tras rowerowych (storna nie otwiera się),

agroturystyki.

www.polskiemorze.com.pl

Jest to strona, która nie dotyczy bezpośrednio miasta Międzyzdroje, ale na

której znajdują się podstawowe informacje
na jego temat. Strona zorganizowana jest w
formie katalogu turystycznego, gdzie można
uzyskać informacje nt. 52 nadmorskich
miejscowości. Można znaleźć tutaj opis
miejscowości,

ofertę

kilku

obiektów

hotelowych, informację nt. WPN oraz mapę
poglądową

województwo

zachodniopomorskie.

Podsumowanie

Plusy

Minusy

☺

obszerna informacja szczególnie
dotycząca

imprez

mieście,

historii, planowanych wydarzeń,
zestawienie

podstawowych

telefonów

☺

atrakcyjna forma graficzna stron

☺

wkomponowanie w grafikę strony
logo miasta,

☺

dostępna mapa – istotne przy
uwzględnieniu braku materiałów
drukowanych

☺

informacje dostępne w trzech
językach

nie działające niektóre odnośniki

brak widocznych linków do
innych stron związanych z
regionem

brak spakowanych w formie np.
zip materiałów o Międzyzdrojach

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

37 z 50

☺

czytelny układ strony, choć
występują częściowe problemy z
nawigacją

stronie

www.miedzyzdroje,pl

☺

stosunkowo

dobra

szybkość

otwierania stron (testowana z
aktywną

opcją

wyświetlania

grafiki, połączenie przez modem
33600 bps z W-wy)

4.3.4.

Logo turystyczne/herb miasta

Międzyzdroje nie posiadają samodzielnego logo turystycznego. W istniejących
materiałach promocyjnych oraz na stronach internetowych wykorzystywany jest
herb miasta przedstawiający plażę, morze, słońce i kotwicę.

Logo miasta

Komentarz

Brak precyzyjnie ustalonych zasad prowadzi
do widocznej niekonsekwencji w używaniu
herbu. Symbol jest używany w różnej pozycji i
proporcjach.

Zdarzają

się

także

rożne

odcienie kolorów, rozłożenie graficzne itp.
Najczęściej pojawia się samo herb, choć
można spotkać również wersję z nazwą
miasta

Inne elementy z herbem

Inne elementy z herbem
(system identyfikacji

(system identyfikacji

(system identyfikacji
wizualnej)

wizualnej)

Komentarz

Herb miasta jest wykorzystywane tylko na
części

nośników

informacyjnych

dystrybuowanych przez Urząd Miasta.

Brak

opracowania

Księgi

Identyfikacji

Wizualnej,

w której

określone

zostałyby

podstawowe

zasady

posługiwania

się

symbolem, a także rekomendowane wzory i
przykłady

jego

zastosowań

np.

w systemie informacji miejskiej (tabliczki ulic,
drogowskazy,

oznaczenia

zabytków),

akcydensach

(koperty,

pisma,

faksy,

formularze), wydawnictwach informacyjno
promocyjnych, reklamach, czy ogłoszeniach.

Podsumowanie

Plusy

Minusy

☺

Ciekawy i atrakcyjny graficznie
symbol, stanowiący element logo

☺

Wysoko

oceniona

strona

Częsta niekonsekwencja
w stosowaniu godła promocyjnego
– układ znaku w stosunku do

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

38 z 50

estetyczna

graficzna

promującego Międzyzdroje logo

☺

Częste wykorzystywanie godła w
materiałach

reklamowych

i promocyjnych

napisu

Brak ściśle określonych zasad
standaryzacji godła w tym
stosowania: rozmiaru-proporcji,
tła, możliwych kolorów i odcieni
etc.

Brak kompleksowego systemu
wizualizacji dla miasta w oparciu
o godło promocyjne

4.3.5.

Oficjalne imprezy organizowane w Regionie przez
miasto lub przy współudziale miasta

Do najważniejszych imprez w Międzyzdrojach, znakomicie promujących miasto
w Polsce należy „Wakacyjny Festiwal Gwiazd”. Organizowane w trakcie
festiwalu imprezy: spotkania z gwiazdami, spektakle teatralne, kino na plaży
przyciągają

Międzyzdrojów

rzesze

turystów.

Innymi

ciekawymi

przedsięwzięciami, urozmaicającymi pobyt w Międzyzdrojach jest „Good
Summer Festival” – cykl koncertów organizowanych w Amfiteatrze.

Ciekawą inicjatywą jest organizacja przez Międzynarodowy Dom Kultury
„Wakacyjnego Teatru na Wyspie”. We współpracy z aktorami teatrów
wrocławskich, prezentacja w dwutygodniowym cyklu przedstawienia teatralnego
dla dzieci i dorosłych, jest kolejną propozycją dla odpoczywających w
Międzyzdrojach turystów.

Jednak większość imprez organizowanych w mieście ma charakter lokalny i z
powodu ograniczonej promocji nie może zaistnieć jako samodzielna atrakcja
turystyczna (jedynie Wakacyjny Festiwal Gwiazd pełni taką rolę).

Podsumowanie

Plusy

Minusy

☺

Organizowanie od kilku lat imprezy
o wydźwięku ogólnokrajowym –
Wakacyjny Festiwal Gwiazd

☺

Organizacja

ciekawych

imprez

targowych

brak atrakcyjnych imprez
w okresie jesień-zima

charakter lokalny większości
imprez

ograniczona liczba znaczących
wydarzeń i imprez sportowych

brak znaczących imprez
i wydarzeń teatralnych

brak znaczących imprez
o charakterze etniczno-
folklorystycznym

brak zaplecza wystawienniczego,
umożliwiającego podnoszenie
poziomu obecnych targów oraz
organizację nowych

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

39 z 50

4.3.6.

Ocena informacji i materiałów dostępnych w
punkcie „it”

Punkt informacji turystycznej jest zlokalizowany w Międzynarodowym Domu
Kultury, w głównej części turystycznej miasta. Pomimo, iż IT funkcjonowała już
od pewnego czasu, dopiero od czerwca 2001 roku ma formę ogólnie przyjętą dla
tego typu punktów.

Materiały dostępne w IT są niestety bardzo ubogie. Dopiero w połowie lipca
2001 ma pojawić się mapa gminy Międzyzdroje, brak innych materiałów
promocyjno – informacyjnych, informacji o szlakach pieszych wyznaczonych w
okolicach itp. Sytuację braku materiałów miasta wykorzystuje dobrze Woliński
Park Narodowy, udostępniając do sprzedaży swoje bogate materiały
informacyjne.

Podsumowanie

Plusy

Minusy

☺

dobra lokalizacja punktu „it”

☺

możliwość

zakupu

ciekawych

materiałów WPN

☺

możliwość uzyskania informacji nt.
miejsc noclegowych itp.

☺

szeroki

zakres

tematyczny

dostępnych materiałów

☺

możliwość uzyskania informacji w
min. trzech językach

słaby system informacji o punkcie
„it” („jak trafić?”)

brak materiałów promocyjnych
przygotowanych przez miasto,

brak wydawnictw książkowych,
albumów o Międzyzdrojach,

brak darmowych ulotek
zawierających podstawowe
informacje o mieście,
uproszczonego planu itp

4.3.7.

Wydawnictwa multimedialne oraz dostępne w
formie elektronicznej

W sprzedaży brak materiałów zapisanych elektronicznie np. w formie CD-ROM
lub dyskietki z prezentacją mulitmedialną czy bazą hotelowo-gastronomiczną.
Wydaje się, że w dobie informatyzacji społeczeństwa możliwości stworzenia
łatwo dostępnych form promocyjno-informacyjnych są ogromne (np. aktywna
mapa zabytków i atrakcji, prezentacje multimedialne, baza noclegowo-
gastronomiczna etc.). Co istotne koszt wykonania tego typu narzędzi
promocyjnych nie stanowi obecnie bariery (porównywalny z kosztem wydania
folderu).

4.4.

Podsumowanie - wnioski końcowe

W kolejnych punktach przedstawiono naszym zdaniem najsłabsze strony
aktywności marketingowej Międzyzdrojów analizowanych w przeprowadzonym
audycie turystycznym. Pod wyróżnionymi punktami, znalazły się propozycje –
rekomendacje działań, w celu zniwelowania zidentyfikowanych barier i słabych
stron dotyczących aktywności marketingowej w turystyce regionu.

•

Niewystarczająca ilość materiałów promocyjnych Międzyzdrojów

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

40 z 50

Propozycje:

Przygotowanie podstawowych informacji o Międzyzdrojach w formie
bezpłatnych ulotek,

Przygotowanie Miejskiej Gazetki Wakacyjnej, dystrybuowanej w
hotelach, na ulicach przez gazeciarzy, w punkcie IT itp.,

Przygotowanie odpłatnych, barwnych materiałów o walorach regionu,
atrakcjach turystycznych, wykazu imprez, opisu szlaków, pocztówek
bieżących i stylizowanych,

Opracowanie wspólnej szaty graficznej dla wydawanych materiałów
promocyjnych – możliwość tworzenia serii wydawniczych,

opracowanie symbolu – godła turystycznego gminy, przygotowanie

opracowanie kompleksowego planu komunikacji miasta, w tym
stworzenie spójnego i wyrazistego komunikatu w procesie budowy
silnej marki turystycznej Międzyzdrojów.

•

Brak spójnego wizerunku, zbyt rozproszona tematycznie oferta

Brak spójnego wizerunku, zbyt rozproszona tematycznie oferta
programowa organizowanych imprez i

programowa organizowanych imprez i

programowa organizowanych imprez i wydarzeń

wydarzeń

wydarzeń:

Propozycje:

Kreacja markowych produktów turystycznych w wyrazisty i jasny
sposób nawiązujących do tożsamości miasta,

opracowanie standardów do stosowania godła na ulotkach, folderach,
oraz pełnego systemu identyfikacji wizualnej miasta, jako elementów
budowy tożsamości marki turystycznej Międzyzdrojów,

wykorzystywanie w większym zakresie walorów etnicznych oraz
kulturowych, a także zasobów przyrodniczych regionu gminy i miasta
Międzyzdroje w budowie atrakcyjnych produktów turystycznych (np.
turystyki konnej),

wypracow

wypracowanie jasnej strategii rozwoju oferty produktów turystycznych

anie jasnej strategii rozwoju oferty produktów turystycznych

Międzyzdrojów w tym wizji budowy silnej marki w

Międzyzdrojów w tym wizji budowy silnej marki w oparciu

oparciu

o tożsamość regionalną (np. tradycje kulturowe

tożsamość regionalną (np. tradycje kulturowe

tożsamość regionalną (np. tradycje kulturowe –

–

– zawód rybaka jako

zawód rybaka jako

wartość kulturowa)

opracowanie nowych turystycznych produktów w oparciu o przyjęte w
studium gminy założenia w tym stworzenie pakietów ofertowych
wykorzystujących potencjał terenów gminy Międzyzdroje i Wyspy
Wolin

wypracowanie atrakcyjnej oferty imprezowej i pobytowej w

wypracowanie atrakcyjnej oferty imprezowej i pobytowej w okresie

okresie

jesień

jesień----zima

zima

•

Niska świadomość społeczna imprez

Niska świadomość społeczna imprez i wydarzeń turystycznych

i wydarzeń turystycznych

organizowanych poza Wakacyjnym Festiwalem Gwiazd

Propozycje:

Konieczność

weryfikacji

skuteczności

poszczególnych

działań

i narzędzi promocyjnych w tym imprez targowych,

opracowanie kompleksowego planu komunikacji miasta, w tym
stworzenie spójnego i wyrazistego komunikatu w procesie budowy
silnej marki turystycznej Międzyzdrojów i regionu,

znalezienie silnego sponsora prywatnego w celu promocji wybranych
imprez i wydarzeń sezonu turystycznego,

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

41 z 50

aktywizacja kontaktów z TVP i innymi patronami medialnymi
w okresie poza festiwalowym w celu nagłośnienia pozostałych imprez i
wydarzeń, a także walorów turystycznych Międzyzdrojów i regionu.

•

Brak weryfikacji skuteczności poszczególnych działań i narzędzi

Brak weryfikacji skuteczności poszczególnych działań i narzędzi
promocyjnych w

promocyjnych w

promocyjnych w tym imprez targowyc

tym imprez targowyc

tym imprez targowych:

Propozycje:

Opracowanie i realizacja procesu badań marketingowych,

weryfikacja i optymalizacja prowadzonych działań marketingowych

weryfikacja i modyfikacja stosowanych narzędzi promocyjnych
w oparciu o wnioski wynikające z przeprowadzonych badań,

współpraca w zakresie procesów badawczych z uznanymi ośrodkami i
firmami badawczymi np. CBOS, PBS, OBOP czy GFK Polonia.

•

Brak przeprowadzonej segmentacji rynku oraz procesu pozycjonowania

Brak przeprowadzonej segmentacji rynku oraz procesu pozycjonowania
produktów:

produktów:

Propozycje:

analiza obecnych segmentów klientów najczęściej korzystających
z oferty turystycznej ,

analiza potencjalnych najbardziej perspektywicznych segmentów,

określenie założeń do przeprowadzenia procesu segmentacji,

przeprowadzenie procesu segmentacji optymalnej dla realizacji celów i
osiągnięcia zamierzonej wizji rozwoju Miasta i regionu.

•

Brak odpowiedniego wsparcia w alternatywnych narzędziach promocji: w

Brak odpowiedniego wsparcia w alternatywnych narzędziach promocji: w
tym wydawnictwach i nośnikach multimedialnych

tym wydawnictwach i nośnikach multimedialnych

Propozycje:

Udostępnienie na stronie internetowej wybranych ulotek w formie
plików *.pdf, strona off-line jako skompresowany plik *.zip

stworzenie prezentacji multimedialnej dotyczącej Międzyzdrojów i
Wyspy Wolin, (szlaki wycieczkowe, rowerowe, umiejscowienie
zabytków),

uzupełnienie oferty materiałów dostępnych w Informacji Turystycznej o
albumy i wydawnictwa

stworzenie interaktywnej bazy noclegowej, z możliwością automatycznej
aktualizacji poprzez modem.

4.5.

Tożsamość i wizerunek

Międzyzdroje nie mają obecnie określonej, wyraźnej tożsamości. Najczęściej
kojarzone są z Wakacyjnym Festiwalem Gwiazd, który na stałe wpisał się
w kalendarz imprez kulturalnych miasta.

Wykorzystywany w promocji miasta herb, pokazuje nam Międzyzdroje jako
nadmorską miejscowość w słoneczny dzień. Dla celów promocji turystycznej,
herb ten nie przenosi wszystkich walorów i elementów, które stanowią o

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

42 z 50

niepowtarzalnym klimacie tego miasta. Istnieje pytanie w jaki sposób miasto
chce być postrzegane? W jaki sposób chce zaznaczyć się w umyśle turysty? Czy
jako luksusowy kurort nadmorski, miejsce dając możliwość aktywnego
wypoczynku na łonie natury itp. Analizując działania podejmowane przez

Analizując działania podejmowane przez

władze miasta oraz materiały promocyjne nie znaleźliśmy jednoznacznej

władze miasta oraz materiały promocyjne nie znaleźliśmy jednoznacznej
odpowiedzi.

odpowiedzi.

Pozycjonowanie - mapa percepcji

Pozycjonowanie miasta Międzyzdroje na mapie percepcji względem zasobów
naturalnych i antropogenicznych oraz profilu wypoczynku.

M - Międzyzdroje, OP-Opole, G-Gołdap, K-Kraków, Ł –Łeba, U-Ustka, To-Toruń

Analizowany obszar turystyczny nie posiadają obecnie wyraźnego wizerunku w
umyśle odbiorców. Międzyzdroje posiadają wyjątkową możliwość ( w
porównaniu do szeregu innych miejscowości nadmorskich) rozwoju form
turystyki aktywnej i edukacyjnej przede wszystkim dzięki bogatym zasobom
naturalnym (Woliński Park Narodowy). Ponadto silny nacisk w gminie powinien
być kładziony na promocję atrakcji folklorystycznych i etnicznych, poprzez m.in.
zaangażowanie turystów w procesy twórcze okolicznych artystów ludowych,
prace rybaków itp.

Walory naturalne

Walory antropogeniczne

antropogeniczne

Turystyka aktywna

Turystyka bierna

ŁŁ

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

43 z 50

Wnioski z audytu turystycznego miasta
Międzyzdroje

Istniejący potencjał Międzyzdrojów – walory turystyczne naturalne
i antropogeniczne, infrastruktura, wreszcie obecna pozycja rynkowa dają solidną
podstawę do budowania programu rozwoju turystyki.

Istniejąca obecnie oferta miasta, w stosunku do istniejącego potencjału jest
niewystarczająca – w procesie wzrastającej konkurencji Międzyzdroje nie mają
strategii rozwoju wykorzystującej intensywnie możliwości regionu. Brak jest,
poza podstawowymi usługami turystycznymi, wartości dodanych dla klienta –
osobowości miejsca, planowego budowania klimatu.

Istniejące struktury miasta, potencjał działań promocyjnych kurortu i gestorów
turystyki może być w dobrze rozumianym interesie społeczności Międzyzdrojów
skierowany na budowę mocnego wizerunku miasta i regionu.

Problem strategicznego określenia tożsamości Międzyzdrojów jest wyzwaniem
czekającym nie tylko władze miasta lecz także gestorów turystyki – dobrze by
było, gdyby takie strategiczne rozwiązanie było efektem społecznego konsensu.

Pytanie:

Międzyzdroje – modny kurort czy atrakcje turystyczne

, zawiera

większość konfliktów i problemów wynikłych z trudności określenia obecnego
i przyszłego wizerunku miasta.

Proponujemy przeprowadzić kompleksową debatę nad przyszłym produktem
turystycznym Międzyzdrojów, opierając się na schemacie budowy wizerunku
produktu turystycznego, największą wagę przywiązując do strategicznych
decyzji, odnośnie kształtu produktu turystycznego, jego grup docelowych
(obecnych i przyszłych), podstawowych wyróżników regionu.

Po określeniu strategicznych podstaw należałoby przedefiniować kierunki
promocji, zastanawiając się nad skutecznością wykorzystywanych obecnie form
promocji miasta, wreszcie stworzyć kilkuletni plan marketingowy obejmujący
kompleksowo: symbolikę miasta, kulturę i prezentację (skuteczne przekazanie
informacji o tożsamości miasta i jego produkcie turystycznym).

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

44 z 50

Zdefiniowanie docelowego produktu turystycznego, „de facto” pomysłu na
miasto, pozwoli:

•

wyznaczyć priorytety w zakresie realizacji planowanych zmian
w infrastrukturze,

•

opracować skuteczniejszą (przyciągającą interesującą nas grupę turystów)
promocję,

•

sterować rozwojem funkcji turystycznych miasta, opierając się na badaniach
rynku dotyczących preferencji wybranych grup turystów,

•

stworzyć podwaliny pod budowę silnej marki turystycznej.

Optymalny scenariusz rozwiązań, opracowany na podstawie oceny istniejących
zasobów i poziomu rozwoju produktu turystycznego Międzyzdrojów

powinien

zawierać:

•

zdefiniowanie wizji rozwoju produktu turystycznego (szczególnie
zdefiniowanie strategicznych grup docelowych i charakteru produktu
turystycznego)

•

opracowanie zintegrowanych programów produktowych wykorzystujących
walory regionu oraz istniejące i planowane elementy infrastruktury,

•

testowanie propozycji produktów turystycznych w grupach docelowych,
pod kątem ich atrakcyjności i efektywności,

•

Przygotowanie narzędzi marketingowych, skutecznie różnicujących ofertę
Międzyzdrojó od innych, konkurencyjnych ośrodków

•

Opracowanie planów operacyjnych w zakresie:

rozbudowy i skuteczniejszego wykorzystania infrastruktury, szczególnie
pod kątem rozwoju turystyki aktywnej

kreacji i dystrybucji marki oraz materiałów marketingowych dla
poszczególnych grup docelowych,

wdrożenia wybranych, zintegrowanych produktów turystycznych

wdrożenia zintegrowanej informacji marketingowej.

Właściwe zaplanowanie i systematyczna realizacja powyższych zadań przyniesie
mierzalne rezultaty w zakresie:

•

wyróżnienia oferty Międzyzdrojów spośród innych, konkurencyjnych
ośrodków

Szczegółowe wnioski natury technicznej umieszczono w poszczególnych rozdziałach

merytorycznych. Niniejsza część ma charakter syntetyczny i powinna być rozpatrywana w
kontekście wniosków analitycznych, przedstawionych we wcześniejszych częściach dokumentu.

Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje

45 z 50

•

opracowania kierunków rozwoju i wytycznych działania dla rozwoju
produktu turystycznego i zapewnienia przyszłości Międzyzdrojów, m.in.
poprzez zidentyfikowanie grup odbiorców

•

rozwinięcia oferty dla dotychczasowej grupy odbiorców

•

nowych, atrakcyjnych produktów, adekwatnych do potrzeb grup
docelowych

•

opracowania zintegrowanego przekazu promocyjnego dla obecnej
i przyszłej grupy odbiorców, zbudowanie spójnego wizerunku

•

zbudowania marki.

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Wykłady 06.09.2009, Turystyka Międzynarodowa
Wykłady 05.09.2009, Turystyka Międzynarodowa
miejsca turystyki miedzynarodowej WSG
05 TURYSTYKA MIĘDZYNARODOWA WIELKOŚĆ I STRUKTURA
CZYNNIKI ROZWOJU TURYSTYKI MIĘDZYNARODOWEJ, studia - notatki
wyniki TM, Turystyka - teoria, Turystyka międzynarodowa
turystyka miedzynarodowa wyklady, Zarządzanie Tutystyką Notatki Różne
05 TURYSTYKA MIĘDZYNARODOWA WIELKOŚĆ I STRUKTURA
Międzynarodowe projekty inwestycyjne w turystyce
Krajowy i międzynarodowy rynek turystyczny, ^ Turystyka i Rekreacja GWSH Katowice, 1 semestr, geogra
Prawo miedzynarodowe-pytania8, Turystyka i rekreacja wykłady, Elementy prawa międzynarodowego
pytania o niczym, GWSH, marketing międzynarodowy w turystyce
LOWIECTWO - opracowane zagadnienia, Zagadnienia do zaliczenie przedmiotu „Podstawy łowiectwa&r
Międzyzdroje charakterystyka potencjału turystycznego wraz z kreacją produktu
Miedzynarodowe Organizacje Turystyczne wyklad I, Międzynarodowe organizacje turystyczne
miedzynar organ turyst id 30821 Nieznany
międzynarodowa polityka tur, WSTiH, Międzynarodowa polityka turystyki

więcej podobnych podstron