M
owa
C
iała a
S
ukces -
T
wój
S
ukces
Milewski Prestige Education
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
1
S
pis
T
reści
6. Biznesowy savoir – vivre czyli rad kilka praktycznego zastosowania........................16
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
2
Kiedy zaczynam myśleć nad ogromem tego przedsięwzięcia, przypominam sobie sytuację kiedy
sławny piłkarz wbiega na boisko w 80. minucie meczu. Wcześniej odbył naradę z trenerem, pewny
siebie biegnie w rejon pola karnego. Mijając dwóch obrońców zdobywa zwycięską bramkę!
Kibice skandują jego imię, a piłkarz z pełną radością rozkoszuje się chwałą zwycięstwa.
Jednak zanim stał się tak wybitnym piłkarzem i specjalistą w tym co robi, na swej drodze spotkał
wielu trenerów rzemiosła piłkarskiego, którzy swoją postawą, zachowaniem wywarli niesamowity
wpływ na jego życie. Tak, jak w grze, tak i w życiu spotykamy swoich osobistych trenerów.
Dzięki ich pomocy, inspiracji swoją postawą i zachowaniem osiągamy mistrzostwo w tym, co
robimy. Na swej drodze spotkałem wielu wspaniałych ludzi, którzy pokazali mi, że w życiu
wszystko jest możliwe a prawda jest zawsze widoczna, za co jestem im wdzięczny.
Książkę tą dedykuję wszystkim tym, którzy dążą do podnoszenia jakości życia swego i innych ludzi
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
3
Drogi Czytelniku, co tak naprawdę skłoniło Cię do zamówienia tej książki? Zainteresowanie Mową
Ciała, czy może pragnienie Sukcesu? Bez względu na to, co to było, już teraz będziesz mieć okazję
przekonać się o tym, jak duży wpływ na Twój Sukces lub jego brak ma Mowa Twojego Ciała.
O mowie ciała usłyszałem po raz pierwszy w 1995 roku. Moja początkowa fascynacja okazała się
pasją mego życia, ponieważ zawsze byłem poszukiwaczem prawdy. Teraz, gdy czytasz tą książkę,
mogę Ci powiedzieć: nie zawsze potrafiłem bezbłędnie odczytać intencje innych ludzi względem
mnie. Często okazywało się, że ludzie, którzy uważają się za moich partnerów biznesowych a nawet
przyjaciół, byli ze mną dla określonych korzyści a gdy dostawali to, co chcieli – odchodzili.
Odkąd potrafię dokładnie odczytać intencje drugiego człowieka, wszystko się zmieniło o 180 stopni
i to zdeterminowało mnie w przeszłości do nauki “odczytywania i pokazywania prawdy”.
Napisałem prawdy? Co dokładnie mam na myśli dowiesz się w jednym z następnych rozdziałów.
Podczas opanowywania umiejętności uniwersalnego kierowania mową ciała analizowalem wiele
studiów znanych behawiorystów i badaczy z innych dziedzin - psychologii społecznej, motywacji,
negocjacji i połączyłem to z własnymi odkryciami na ten temat.
Książka ta nie zawiera cudownych recept na sukces, jej celem jest uczynienie Cię bardziej
swiadomym tego, jak za pomocą Mowy Ciała możesz wreszcie przestać blokować jego osiagnięcie
i zamiast tego go osiągnąć. Publikacja, którą czytasz, informacje i rady w niej zawarte są niewielką
częścią tego, czego możesz nauczyć się na warsztacie: Master of Body Language.
Więcej informacji: kliknij tutaj:
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
4
"Największym mówcą świata jest sukces" - Napoleon Bonaparte
Pod pojęciem sukcesu każdy człowiek widzi co innego. Jednak bez względu na to, jaki masz cel,
jedno jest pewne: sukces zawsze jest widoczny. Najczęściej już na pierwszy rzut oka możemy
powiedzieć, czy człowiek, którego słyszymy jest człowiekiem sukcesu, czy przegranym.
Sukces, bądz jego brak, znajduje swe potwierdzenie w zachowaniu człowieka, w mowie jego ciała,
zanim jeszcze nastąpi wymiana pierwszych słów.
Swym ciałem, zachowaniem i wyrazem twarzy przekazujesz więcej informacji, niż to sobie
zazwyczaj uświadamiasz. Idąc tym tropem proponuję następującą definicję sukcesu po to aby
pomóc Ci lepiej zrozumieć to, co Ci chcę przekazać:
Sukces to osiagnięcie danego celu, może to być milion złotych na koncie, czy bycie z miłością
swego życia.
Zanim zgłębimy różne aspekty sukcesu przytoczę Ci jedną z wypowiedzi człowieka, który w mojej
opinii jest najskuteczniejszym trenerem zmiany osobistej, Anthony co roku pomaga milionom ludzi
na całym świecie osiągać to, czego pragną.
Anthony Robbins w jednym ze swych bestsellerów napisał:
“Istnieją pewne dziedziny życia, których zaspokojenie jest priorytetem dla każdego człowieka. W
swym kształcie są naturalnymi potrzebami a ich zaspokojenie często jest warunkiem Sukcesu i
Satysfakcji z życia”.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
5
Oto i one:
•
poczucie bezpieczeństwa materialnego i wolności od strachu
•
potrzeba miłości i bycia kochanym
•
potrzeba szacunku i zaufania do siebie i innych ludzi oraz poczucia własnej wartości
•
potrzeba zdobywania wiedzy, zrozumienia i odkrywania nowego
•
potrzeba tworzenia piękna i harmonii
•
potrzeba samorealizacji, spełnienia swojego potencjału i posiadanie sensownych celów
Zastanów się chwilę i odpowiedz sobie na pytanie: Które z wyżej wymienionych potrzeb wymagają
zaspokojenia w Twoim życiu aby Cię uszczęśliwić? Jest to bardzo ważne aby odpowiedzieć sobie
szczerze, ponieważ tylko tak możesz: “przeciąć zasieki, zburzyć mury, zerwać więzy i tanecznym
krokiem ruszyć do Sukcesu”.
Są takie chwile w życiu, gdy zaczynasz odkrywać prawdę i jednocześnie możesz mieć świadomość,
że to co teraz czytasz jest naprawdę ważne.
Skoro już wiesz, czego potrzebujesz i zastanawiasz się, jak możesz to osiągnąć oznacza to, że jesteś
gotowy aby odkryć już teraz, jak za pomocą Mowy Ciała osiągnąć to, czego naprawdę pragniesz.
To coś zwykle jest głęboko w nas i często skrywamy to przed innymi, ale teraz proszę Cię abyś na
chwilę odłożył swoje przekonania dotyczące Mowy Ciała na bok (będą całkowicie bezpieczne, w
końcu są obok Ciebie) i przekonał się, jaka jest prawda.
Już teraz zapraszam Cię na kolejny stopień wtajemniczenia ludzi Sukcesu pt: Wpływ Mowy Ciała
na Twój Sukces.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
6
4. Wpływ Mowy Ciała na Twój Sukces
"...Pamiętam ten dzień, gdy podjąłem decyzję o tym aby nauczyć się odczytywania i umiejętnego
stosowania Mowy Ciała. To był niezwykle spokojny dzień, 'jak cisza przed burzą', a ja jeszcze
wtedy nie miałem świadomości, jak mocno ta decyzja wpłynie na jakość mego życia..." - Łukasz H.
Milewski
Te słowa często wydobywają się z moich ust, gdy podczas treningu ludzie pytają się mnie:
Dlaczego akurat Mowa Ciała? Co zmieniło się w Twoim życiu dzięki temu?
Biorąc pod uwagę to, że zanim nauczyłem się tego wszystkiego co Wam teraz przekazuję
byłem nieśmiałym, zakompleksionym, sfrustrowanym człowiekiem, który nie bardzo miał pomysł
na swoje życie a teraz budzę się z radością każdego dnia, pełny miłości i wewnętrznego spokoju,
ciągle odkrywam coś nowego obserwując innych ludzi i ich zachowania by w końcu przekazać to
Wam na treningach i świetnie na tym zarabiam to można mówić o Sukcesie.
Jest jednak pewien aspekt tego co robię, który sprawia mi szczególną satysfkację: gdy słyszę po
treningu, że:
“ona w końcu rozumie, co do niej mówię!”
“to niesamowite, zostałem zauważony i doceniony”
“moje zyski wzrosły kilkakrotnie”
Wierzcie mi, absolutnie nic nie zastąpi tego wspaniałego uczucia, jakim jest docenienie tego, co
robisz i poczucia, że to jest właśnie to!
Teraz już wiesz jak Mowa Ciała wpłynęła na moje życie, więc przekonaj się już teraz jak może
wpłynąć na Twoje.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
7
Zacznijmy od ustalenia, co kryje się pod pojęciem: Mowa Ciała.
Mowa Ciała jest ruchem, który kierowany Twoją wolą i umysłem napędza sukces lub jest przyczyną
porażek w Twoim życiu. (Jak z tym jest u Ciebie?)
Konkretnie:
Mowa Ciała to postawa ciała, jaką przyjmujesz podczas rozmowy ze swoimi klientami.
Gesty, jakie towarzyszą Ci podczas rozmowy z szefem czy mimika Twojej twarzy gdy mówisz
ukochanej osobie “kocham Cię”.
Szybkość mówienia, ton Twego głosu, rytm z jakim mówisz do ludzi, którzy Cię słuchają - bądź
nie(w zalezności jak to robisz) - czyli sposób, w jaki mówisz.
Twój wizerunek zewnętrzny - czyli jak się prezentujesz podczas rozmowy.
Czy już wiesz dlaczego, niektórych ludzi możemy słuchać w nieskonczoność i sprawia nam to
przyjemność?
Jak twierdzą specjaliści od komunikacji międzyludzkiej:
Skuteczność informacji, jaką przekazujesz człowiekowi lub grupie ludzi zależy od:
7% - słowa (znaczenie treści jaką przekazujesz)
35% - tonu, rytmu i szybkosci z jaką mówisz
i
aż 55% to Mowa Ciała
Ja dodam od siebie, że właściwie to 93% skuteczności zależy od Mowy Twojego Ciała, ponieważ
ton, rytm oraz szybkość, z jaką mówisz powstaje w Twoim ciele (a więc jest ważnym elementem
Twojej Mowy Ciała).
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
8
Absolutny guru Mowy Ciała, Allan Pease, w jednym ze swych treningów powiedział:
“Ten, kto dąży do sukcesu, powinien sukcesem emanować. Sukces to oczywiście nie tylko awans
zawodowy lub zdobycie znaczącego majątku. Sukces to także pełniejsze stosunki z ludźmi i szersza
akceptacja. Sukcesem promieniuje człowiek otwarty na innych - co jest wyrażane Mową Ciała.
Chcesz wiedzieć, w jaki sposób Mowa Twojego Ciała i jej umiejętne stosowanie może pomóc Ci w
tym, do czego dążysz?
Proszę bardzo, spójrz na ilustracje poniżej, są one pewnego rodzaju symbolami tego, jak wyraża
swoją Mowę Ciała człowiek Sukcesu (w rodzinie, związkach z innymi, biznesie).
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
9
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
10
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
11
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
12
Jak dowodzą badania:
siła oddziaływania:
7% - 93%
Arsenał możliwości:
- około 550.000 słów, których używasz (zawartych w najobszerniejszych słownikach)
- ponad 1.000.000 świadomych i nieświadomych gestów, które możesz stosować.
Gdy spytałem na jednym z treningów jakie zależności występują pomiędzy słowem a mową ciała,
jeden z uczestników odpowiedział w bardzo ciekawy sposób:
"Wiesz Łukasz, każde słowo niesie za sobą treść, jaką przekazuje drugiemu człowiekowi a
odpowiednia mowa ciała ją wzmacnia."
- Ok, a czym dla Ciebie jest teraz Mowa Ciała, po tym co usłyszałeś w trakcie treningu?
"Załóżmy, ze kupuję w sklepie nowy zestaw DVD i w zestawie mam 2 głośniki - ten sprzęt jest jak
słowa, które wypowiadam podczas rozmowy..."
- Zgadza się a czym jest wobec tego Mowa Ciała?
"To plazmowy telewizor oraz wzmacniacz i zestaw głośników dolby surround, które podłączam do
mojego zestawu i dzięki temu mam silniejszy i lepszej jakości dźwięk oraz krystaliczny obraz
komunikatu, który odbieram."
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
13
- Świetnie, to co mówisz jest prawdą. Co się dzieje gdy w niewłaściwy sposób używasz swojej
mowy ciała?
"Sabotujesz swoje działania. Hmmm. Wtedy obraz na moim telewizorze skacze i choć dźwięk
słyszę bardzo dobrze to nie mogę w pełni zrozumieć filmu, który właśnie oglądam ponieważ obraz
jest zakłócony."
- Co zrobisz w takiej sytuacji?
“Oczywiście wyłączę cały sprzęt bo takie oglądanie jest 'katorgą'."
- Brawo! To najlepsze porównanie, jakie słyszałem!
Zalety wynikające z nauki mowy ciała są oczywiste, co jednak motywuje ludzi do tego aby się jej
uczyć?
Pojedyncze jednostki interesują się mową ciała głownie po to, aby lepiej ją rozumieć i odkrywać
prawdziwe intencje ludzi. Bardzo dobrze. Nie zawsze to co się mówi, odzwierciedla to, o czym się
myśli.
Jeden z najzręczniejszych polityków amerykańskich twierdził nawet, iż język został człowiekowi
dany po to, aby mógł on lepiej skrywać własne myśli.
Ale zawsze to, co człowiek pragnie ukryć w sposób werbalny, a więc za pomocą słów, niechybnie
zdradzi mową swojego ciała. Przejrzenie na wylot ewentualnego wroga, kogoś obcego, a nawet
dobrego znajomego, czy choćby przyjaciela, daje Tobie poczucie większej pewności siebie i
wewnętrznego spokoju.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
14
Możesz być mistrzem w posługiwaniu się słowem, ale nawet to Cię nie uratuje w czasie ważnej
rozmowy biznesowej czy też z bliską Ci osobą jeżeli Twój komunikat - słowa, które wypowiadasz
nie będą spójne z tym, co mówisz swoim ciałem.
Większość ludzi świadomie nie interpretuje mowy ciała. Jakie są tego plusy? Ucząc się
świadomego kierowania mową swojego ciała i jej odczytywania ogromnie zwiększasz swoją
przewagę i skuteczność podczas każdej rozmowy!
Kto wygrywa w tej konfrontacji? Nokaut techniczny dla tego, kto stosuje jeden z tych instrumentów
w procesie komunikacji a ignoruje drugi. Jedno z drugim jest mocno powiązane i tylko od Ciebie
zależy, czy będzie tworzyć skuteczną i przekonywującą całośc: słowa + Mowa Ciała.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
15
6. Biznesowy savoir - vivre czyli rad kilka praktycznego zastosowania
“Nie bój się, że twoje życie się skończy. Bój się, że nigdy się nie zacznie” - Grace Hansen
Zanim przejdziemy dalej, wykonaj proszę poniższe ćwiczenie, ponieważ to pokaże Tobie jak duży
związek z mową ciała mają emocje, jakie odczuwasz.
*Ćwiczenie
Zaciśnij mocno zęby i spróbuj pomyśleć o czymś bardzo przyjemnym.
A teraz analogiczna sytuacja: uśmiechnij się szeroko i spróbuj pomyśleć o czymś bardzo
nieprzyjemnym
.
Czy łatwo nam to przyszło? Prawdopodobnie nie. Zaciśnięte zęby są wyrazem napięcia, myślenie
natomiast o czymś przyjemnym sprzyja rozluźnieniu ciała. Obie postawy nie pasują do siebie, są
niespójne, niezgodne. Jaki wynika z tego wniosek?
Gdy podczas rozmowy mówisz drugiej osobie o czymś bardzo przyjemnym a jednocześnie jesteś
przygarbiony, wtedy to co mówisz zostanie uznane za mało wiarygodne, nieprawdziwe ponieważ
Twój rozmówca nie znalazł potwierdzenia tego o czym mówisz w mowie Twojego ciała. Ponoć
“diabeł” tkwi w szczegółach?
Kiedyś ktoś mnie zapytał po co w ogóle uczyć się kierowania swoim ciałem, przecież i tak ludzie
nie zwracają na to uwagi, bardzo mało jest w naszym społeczeństwie wnikliwych obserwatorów.
Zgadza się, świadomie nie robi tego większość, ale nieświadomie każdy człowiek szuka
potwierdzenia tego co mówisz w Twojej mowie ciała. Spogląda na twoją twarz, ręce, postawę
całego ciała.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
16
Zdecydowanie skuteczniejsze w tym są kobiety. Dlaczego?
Oto jeden z powodów:
Gdy urodzi się dziecko, do czasu aż nauczy się ono mówić, mama odczytuje jego potrzeby z mowy
ciała maleństwa. Czy dobrze się czuje? Czy jest głodne? Czy pielucha jest sucha :) ?
W tym jakże istotnym okresie życia dziecka kobiety komunikują się ze swymi pociechami za
pomocą języka niewerbalnego czyli Mowy Ciała.
A teraz zapraszam Cię do lektury historyjki, która przybliży Ci korzyści płynące ze stosowania
Mowy Ciała w praktyce.
Uwaga! Na prośbę głównego bohatera zmieniono prawdziwe dane osobowe. Nie bierzemy
odpowiedzialności za wzrost Twojego zainteresowania Mową Ciała i motywacji do jej nauki po
przeczytaniu poniższej historii.
W lipcu tego roku zadzwonił do mnie znajomy, Darek.
- Cześć Łukasz ! - Witaj Darku co słychać?
- Mam problem, musisz mi pomóc. - Jaki problem spytałem lekko zakłopotany? Już wtedy
wiedziałem ile czeka mnie pracy...
- To nie jest rozmowa na telefon, spotkajmy się dzisiaj na mieście. - W porządku, może o 14-tej na
Rynku obok pomnika Mickiewicza? - Ok. To do zobaczenia...
I tak rozpoczęła się niezwykle fascynująca praca nad metamorfozą jednego człowieka, którą miałem
okazję prowadzić...
Zjawił się spotkanie jak zwykle punktualnie. Darek to człowiek, który w biznesie osiągnął
praktycznie wszystko, co mógł: dwie świetnie prosperujące firmy i kolejne w planach. Można by
rzec człowiek sukcesu. A jednak.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
17
Po burzliwej rozmowie trwajacej ponad 2 godziny, ustaliliśmy plan specjalnego szkolenia. Po
analize wyszły następujące problemy:
- wypalenie zawodowe, Darek był samotnym kawalerem, który całe dotychczasowe życie poświęcił
budowaniu biznesu i chodź osiągnął w tym bardzo wiele czuł pustkę, nie przynosiło mu to radości
- kontakty ze znajomymi a także potencjalnymi kontrahentami uległy znacznemu pogroszeniu, jego
twardość, stanowczość i konsekwencja uległy “rozmydleniu” co odbiło się na kondycji firm, które
prowadził
- taki stan rzeczy odbił się także na wizerunku zewnętrznym.
Ustaliliśmy też, że obędzie się bez zbędnych pytań i w pełnym zaufaniu do tego, co będę robił.
- OK, wobec tego kiedy zaczynamy? - zapytał Darek
- Dziś wieczorem, idziemy na dyskotekę.
- Na dyskotekę? - z niedowierzaniem zapytał zszokowany
- Tak, to jest bardzo ważny element treningu w Twoim wypadku.
- OK, wobec tego 21:00?
- Tak, w klubie F.....n .
- Ok.
Punktualnie o 21:00 wchodzimy do umówionego miejsca.
- Co teraz?
- Spokojnie, dowiesz się wkrótce, napijmy się czegoś – odpowiedziałem.
Po dwóch drinkach: - Idziemy na parkiet poszaleć!
- Ale ja nie chcę tańczyć. - Dlaczego? - Bo nie, po prostu. - Nie marudź, idziemy.
Klub ten był specyficzny, dominowała tzw. “czarna muzyka” R&B , Soul.
Rytmika muzyki i tempo powodują, że taka muzyka świetnie nadaje się do swobodnego ćwiczenia
Mowy Ciała. Jak zawsze z szaleńczym zaangażowaniem "wskoczyłem" na parkiet.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
18
Bacznie obserwowałem mojego znajomego, początkowa niepewność i spięcie powoli się
przełamywały a on sam doświadczał czegoś, co określam mianem spójności pomiędzy tym co
czujesz a przedstawiasz Mową Ciała. Pora na przerwę.
Wskazówka:
“To, na co powinieneś zwrócić szczególną uwagę podczas procesu komunikacji, przekonywania
innych, to Twój stan emocjonalny. Emocje wpływają na ruch Twojego ciała, na sposób w jaki się
poruszasz. Jeżeli wewnętrznie czujesz strach, to Twoja Mowa Ciała to zdradzi. Chyba, że zaczniesz
nad tym pracować. Ludzie często zastanawiają się, jaki jest największy sekret gwiazd, showmanów,
aktorów tego świata. W czym tkwi ich sukces? Odpowiedź jest bardzo prosta: umiejętność
zarządzania emocjami i wpływ na swój stan emocjonalny. Dobry aktor może mieć świetnie
wyćwiczoną mowę ciała, ale prawda jest taka, że umiejętność wyrażenia tego, co czuje wewnętrznie
za pomocą języka ciała czyni z niego mistrza w tym co robi.”
- Dlaczego tak sztywno się poruszasz? - zapytałem. Czy w taki sam sposób komunikujesz się z
ludźmi? Więcej luzu i prawdziwego Ciebie.
- Jak to?
- Czy pamiętsz moment z przeszłości, w którym czułeś sie niesamowicie wolny i szczęśliwy?
Przypomnij sobie taką sytuację, każdy z nas choć raz doświadczył czegoś takiego.
- Tak, mam.......
Od razu pojawił się niesamowity uśmiech na twarzy mojego przyjaciela.
- A teraz leć na parkiet i pokaż to, co czujesz!
Byłem po prostu w szoku, ten sztywniak, twardy biznesmen, przemienił się w króla parkietu.
Kobiety otaczały go ze wszystkich stron a jego mowa ciała wyrażała prawdziwą radość i wolność.
Po tych szaleństwach przyszła pora na pożegnanie i sen, jutro czekało nas dużo pracy.
- Jak się bawiłeś?
- Wyśmienicie! Dawno tego nie czułem.
- To przyzwyczajaj się powoli, teraz będziesz to czuł coraz częściej.
Uśmiechnąłem się i oddaliłem.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
19
Dzień 2.
Zaczęliśmy o godzinie 9:00 na sali treningowej. Przez ponad 3,5 h Darek poznawał tajniki
zarządzania własnymi emocjami. Trening postawy i sposobu wyrażania za pomoca Mowy Ciała.
Nastepnie udaliśmy się na obiad do wytwornej restauracji, gdzie popijając białe wytrawne wino
rozmawialiśmy na temat mowy ciała.
- Tak sie zastanawiam nad tym, dlaczego wcześniej nie wiedziałem o tym, czego mnie nauczyłeś
dziś rano. Zaoszczędziłbym sobie dużo stresu, niepotrzebnych nerwów.
- Wszystko ma swoje miejsce i czas Darku, pamiętaj o tym – powiedziałem.
- Najważniejsze, że już teraz wiesz jak panować nad swoim ciałem w sytuacjach stresowych, aby
wypaść jak najlepiej.
Po niezwykle owocnej rozmowie nadszedł czas na wizytę w firmie Darka. Duże biuro, ponad 300
m
2
usytuowane w centrum Krakowa, a w środku około 30 intensywnie pracujących osób.
Przywitał nas Marcin, zastępca i osobisty asystent Darka.
- Jak poszły rozmowy z Amerykanami? Przystają na nasze warunki?
- Tak panie prezesie - odpowiedział. Jestem juz przy końcu negocjacji korzystnych dla nas
warunków - i w tym miejscu poleciała wiązka argumentów i wniosków.
Przyglądałem się ze zdziwieniem tej rozmowie. Gdy skończyła się rozmowa, Darek zapytał mnie o
zdanie na temat człowieka, z którym rozmawiał.
- Wiesz, być może się mylę, ale według mnie ten człowiek po prostu jawnie kłamał Ci w oczy, a
jego zdolności argumentacji pozostawiają wiele do życzenia. Chciałbym widzieć go w akcji
podczas tych negocjacji.
- To niemozliwe – odpowiedzial. Pracuje dla mnie od 10 lat, to zaufany i sprawdzony człowiek.
- OK - przyjąłem z pokorą argumenty mego przyjaciela, wewnętrznie wiedząc, że z tym “gościem”
jest coś nie tak!
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
20
Wskazówka:
“Jak odkryć czy osoba, która z nami rozmawia jest prawdomówna czy kłamie?
Oczy: Jeżeli zapytasz taką osobę o konkretne doświadczenie z przeszłości i jej oczy powędrują w
prawy górny róg - oznacza to, że konstruuje obrazy czyli kłamie. Z kolei oczy idące w lewy górny
róg komunikują prawdę, ponieważ dana osoba przypomina sobie, co faktycznie miało miejsce. To
zawsze sprawdza się w przypadku osób praworęcznych. W przypadku osób leworęcznych jest
odwrotnie: lewo/góra - kłamstwo, prawo/góra – prawda.
Sposób, w jaki mówi: przejęzyczenia, długie zastanawianie się nad odpowiedzią, szybkie
podniesienie tonu głosu - mogą świadczyć o kłamstwie.
Mowa Ciała: Ręce wędrujące w kierunku ust, drapanie się po ciele - to bardzo ważna wskazówka.
Dlaczego? Nasz umysł jest tak zbudowany, iż w przypadku gdy występuje kłamstwo, organizm
naturalnie broni sie przed takim zachowaniem i wysyłając neuronami informacje z mózgu do
komórek Twego ciała wywołuje swędzene skóry! Pamiętaj o tym.
To tylko kilka wyznaczników, jest ich znacznie więcej.
Załóżmy, że osoba, z którą rozmawiasz jest bardzo opanowana emocjonalnie. Jeżeli masz
“przeczucie”, wątpisz w prawdziwość jej słów, Twoim pierwszym celem powinno być wywołanie
w niej silnych emocji. Dlaczego? Ponieważ im silniejsze są emocje Twojego rozmówcy, tym mniej
panuje nad tym co mówi i jak przekazuje to mową swojego ciała, wtedy możesz dostrzec prawdę.
Istnieje także pewien zestaw technik, które w ciagu 5 minut potrafią wyprowadzić z równowagi
nawet największą oazę spokoju. Jakie? O tym możesz dowiedzieć się na naszym treningu.
Dzień 3.
Nastąpił niespodziewany zwrot wydarzeń. Rankiem pracowałem z Darkiem nad głosem i sposobem
jego używania gdy nagle zadzwonił telefon, na twarzy mego znajomego wpierw pojawiło się
zdziwienie i widoczne lekkie zdenerwowanie.
Pamiętasz “naszego” Marcina, zastępcę prezesa? Darek dostał telefon od Amerykanów z prośbą o
osobiste spotkanie, ponieważ negocjacje Marcina okazały się fiaskiem.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
21
- Pojedziesz ze mną na spotkanie? - zapytał.
- W porządku, sam jestem ciekawy co takiego wykombinował Twój “zaufany człowiek”.
Chyba trochę przesadziłem bo raptownie przyjął agresywną postawę ciała wyrażającą złość :)
- Darku gdzie kontrola emocjonalna?
- No tak...
Wchodzimy na spotkanie do ekskluzywnego biura. Pierwsze wrażenie: no, ci “goście” to są
“szychy”, zapewne “grube ryby”. Po kilku minutach rozmowy okazało się, że nasz Marcin nie tylko
nie dążył do tego, aby negocjacje zakończyły się sukcesem, ale po prostu perfidnie próbował
sprzedać Amerykanom pomysł na biznes. Jak myślisz jaki był efekt jego działania?
Został zwolniony, a w Darku pojawiła się gorycz, ufał temu człowiekowi, inwestował w jego
rozwój. Niestety nie jest to odosobniony przypadek, jak więc temu zaradzić?
Dr Paul Ekman absolutny geniusz mowy twarzy na jednym ze swych szkoleń stwierdził:
“Ten, kto umie odczytywać sygnały wysyłane przez twarz posiada ogromną przewagę nad innymi
ludźmi. Dlaczego? Twarz człowieka jest ośrodkiem, poprzez który wyrażamy najwięcej emocji,
które są prawdziwe lub nie”.
Na zakończenie zostałem zaproszony wraz z Darkiem na kolację do pewnego dworku pod
Krakowem. Popołudnie minęło pod znakiem analizy spotkania, które poprowadził Darek.
Napisałem poprowadził? Tak, wykorzystał tylko kilka metod, które sprawiły, że przejął inicjatywę,
łagodząc wyczyny swojego byłego “podopiecznego” i wznawiając proces negocjacji. Byłem pełen
podziwu, od razu wykorzystał to, czego zdążył się nauczyć.
Nasi rozmówcy widać zaliczyli niejeden trening skutecznych negocjacji no, ale Darek posiadał w
swym arsenale technik coś, co sprawiło, że posiadał podczas całej rozmowy diametralną przewagę.
Co? Dowiesz się wkrótce.
Wskazówka: Umiejętność wyrażania twarzą silnych emocji ożywia twarz, pozwala jej mówić,
upiększa ją.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
22
Nie jestem skłonny natychmiast uwierzyć komuś, kto mi mówi, że jestem miły, póki nie przekona
mnie o tym mowa jego ciała. Za pomocą słów łatwo przychodzą nam kłamstwa, ale rzadko - za
pomocą ciała. Toteż bardziej przekonywujący jest język ciała aniżeli język werbalny.
Emocje i jeszcze raz emocje, przed ważnym spotkaniem wprowadź się w dobry stan emocjonalny,
taki z jakim chcesz komunikować to co będziesz mówił. Jeżeli chcesz podkreślić atrakcyjność
biznesu, który proponujesz powinieneś wprowadzić się w stan... no właśnie jaki?
Odpowiedz pozostawiam Tobie.
Punktualnie o 20-tej Darek zajechał po mnie. Wcześniej doradziłem mu, w jaki sposób ma się ubrać
aby być odpowiednio odebranym. Jak się później okazało, spotkanie było bardzo owocne: wśród
rzeszy bizesmenów, polityków, aktorów nawiązały się ciekawe kontakty i perspektywy na dalszy
rozwój biznesu, nad którym obecnie pracował. Nie będziemy się wgłębiać w to, jak wypadła
impreza bo była bardzo owocna także dla mnie. Skupimy się na jednym jej aspekcie. Mianowicie na
tzw. pierwszym wrażeniu. Ku zaskoczeniu Darka wchodząc na to spotkanie od samego początku
zwrócił na siebie uwagę obecnych tam gości. Rozluźniony, spontaniczny, rzekłbym prawdziwy, taki
jaki powinien być w danej sytuacji.
Wskazówka: Znasz efekt pierwszego wrażenia?
Wyobraź sobie, że zostaliśmy zaproszeni na przyjęcie. Gospodarz domu, przedstawia nas gościom,
wymienia nasze imię i nazwisko, nie podaje jednakże ani tytułu ani zawodu. Jesteśmy ubrani
elegancko, jak zresztą wszyscy goście.
Prócz zdawkowego dobry wieczór nie padły żadne inne słowa, a mimo to mamy odczucia typu:”ten
to dopiero musi być nadziany forsą”, “a ten tam to z pewnością jakiś naukowiec”, “interesująca
osobowość”, “ta kobieta, tam przy ścianie, zachowuje się trochę nielegancko. No tak ale jej mąż też
nie wygląda lepiej...”. Podczas uścisku dłoni myślimy: ”tego to łatwo mógłbym zapędzić w kozi
róg”.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
23
Nie potrafię stwierdzić, ile przyjaźni i związków miłosnych, ile umów pracy i innych transakcji nie
doszło do skutku z tego powodu, że pierwsze wrażenie powstaje najczęściej podczas pierwszych
słów popartych mową ciała.
Jest bardzo ludzkie, że niechętnie zmieniamy raz wyrobioną opinię, długo szukając powodów, by
przy swoim osądzie pozostać. Toteż nieczęsto słyszy się wyznanie, że ktoś został przez nas mylnie
oceniony. Oczywiście, ale w biznesie czy też showbiznesie nie ma często czasu i okazji na bliższe
poznanie się, tutaj decyduje pierwsze wrażenie, dlatego tak ważne jest aby o nie zadbać.
Jak zrobić dobre pierwsze wrażenie? Na to składa się kilka elementów:
Twój wygląd zewnętrzny, sposób w jaki jesteś ubrany.
Mowa Twojego Ciała: postawa ciała, mimika twarzy, gesty, sposób w jaki idziesz i podajesz rękę.
Jak zgrać ze sobą wszystkie te elementy aby osiagnąć wspaniały efekt?
Kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej
Dzień 4.
Rano zadzwonił telefon, znów 7 rano! - No tak, tylko Darek ma tupet aby o tej godzinie dzwonić -
pomyślałem. Okazało się, że dziś w firmie będzie prowadził rekrutację swojego nowego zastępcy i
poprosił mnie o pomoc. Zaczęło się o godzinie 10:00 a skończyło o 16:00.
W tym czasie Darek odbył 10 rozmów z potencjalnymi zastępcami. Nadeszła pora na burzliwą
dyskusję na temat kandydatów. Darek omawiał ich przez około 2 godziny i ku mojemu miłemu
zaskoczeniu w co najmniej 80% przypadków zrobił to tak samo jak ja. To dało mi pewność, że
szybko się uczy i w pełni wykorzystuje to, czego się do tej pory nauczył, a przecież to jeszcze nie
był koniec!
Podjął decyzję o zatrudnieniu Piotra, którego konstrukcja psychologiczna, zainteresowania,
podejście, doświadczenie i komunikatywność rokowały dobrze na przyszłość.Co mnie urzekło w
tym człowieku? Kompetencje i to, że potrafił je odpowiednio zasygnalizować mową swojego ciała.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
24
Wskazówka:
Mowa ciała sygnalizuje kompetencję.
Być potraktowanym poważnie, znaczy osiagnąć pożądane reakcje u rozmówcy. Ktoś, kto pragnie,
by traktowano go poważnie, musi meć pewność, iż jego intencje, jak np. gotowość niesienia
pomocy, niezawodność, a także kompetencje zostaną prawidłowo odczytane (rozpoznane).
Na szkoleniu pytam:
“Jaki wizerunek Twojej osoby powinni odebrać inni?” Odpowiedz brzmi często: "Inni już się
zorientują, jaki jestem naprawdę". Myslałby kto! Ludzie są za bardzo zajęci sobą, by tracili czas na
takie rozmyślanie.
W mojej bogatej pracy zawodowej nie spotkałem jeszcze nikogo, kto zrobiłby znaczącą karierę bez
wysuwania coraz to nowych wymagań pod adresem określonej pozycji zawodowej. Jeśli nie
zasygnalizujemy, że jesteśmy kimś, z kim trzeba się liczyć w przyszłości, to w społeczeństwie
pozostaniemy słabeuszem, człowiekiem nie odgrywającej większej roli.
Dzień 5.
To spotkanie i podsumowanie naszej wspólpracy i kilka cennych rad na zakończenie.
- Darku co się zmieniło w Tobie, w Twoim życiu dzięki temu szkoleniu?
- Łukasz, nie potrafię teraz tego wyrazić słowami. Myślałem, że już nic mnie nie zaskoczy, siedzę w
biznesie od kilkunastu lat, ale to czego mnie nauczyłeś sprawiło, że otworzyły mi się oczy na nowe
możliwości.
- Możliwosci czego?
- Zarabiania i skutecznego działania dzięki Mowie Ciała.
- Cieszę się, że jesteś usatysfakcjonowany. Pamiętaj jednak, to są metody i trzeba je stosować aby
osiagać zamierzone cele i rezultaty.
- Tak będzie z pewnością bo pokazałeś mi coś bardzo ważnego? - Mianowicie?
- Stosując Mowę Ciała mogę być sobą , wyrażać to, co jest we mnie najlepsze. - Zgadza się.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
25
Uśmiechnął się i poklepując mnie po ramieniu wręczył mi kopertę. Jak się okazlo była w niej 5 -
krotność tego co zapłacił na początku. Byłem w szoku.
- Darku już zapłaciłeś na coś się umawialiśmy.
- No tak, ale to są tylko pieniądze a zrobiłeś świetna robotę. Uważam, że powinieneś dostawać
więcej za to, co robisz.
- OK – przyjąłem, choć czułem się nieswojo, w końcu to przyjaciel! - Darku teraz jest Twój czas do
dzieła!
Wyjechałem na wakacje a po powrocie znów o 7. rano dzwoni Darek! On się uwziął na mnie?!
- Musimy się spotkać, zaraz u Ciebie będę! - OK - odpowiedziałem zaspany.
Jak się okazało doszedł do porozumienia z Amerykanami i rozpoczęli wspólnie budowę fabryki no i
co było dla niego najciekawsze, poznał wspaniałą kobietę, w której się zakochał z wzajemnością.
Jestem głęboko przekonany o tym, że poprzez mowę ciała odnalazł w tym siebie.
Teraz powinno być: “i żyli długo i szczęśliwie”...nie, teraz dopiero zaczęły się dziać niesamowite
rzeczy w jego życiu. Jakie? To niech juz pozostanie moją tajemnicą :)
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
26
Gdy zastanawiałem się, w jaki sposób trafnie podsumować tą książkę w radiu leciał jeden z moich
ulubionych kawałków: Fatboy Slim - Right here, Right now. I tutaj mnie olśniło aby przedstawić
metaforę, która niezwykle mocno jest związana z moim życiem, także i Twoim jak się zaraz
przekonasz.
“Pokaż mi, jak tańczysz, a powiem Ci jakim jesteś człowiekiem”- Łukasz H. Milewski
Taniec i muzyka towarzyszyły mi od zawsze. Gdy przechodziłem ciężkie chwile w życiu to właśnie
taniec dodawał mi siły i wiary w siebie oraz w przyszłość, z niesamowitą radością pomagał mi
wyrazić to, co czuję.
Każdy z nas na swój sposób jest tancerzem, który tańczy na scenie zwanej życiem.
Poprzez taniec, którym jest Mowa Twojego Ciała wyrażasz radość, spełnienie, satysfakcję, czasem
ból, zawód i cierpienie. To bardzo ludzkie.
Dobry tancerz wie, że powinien być elastyczny i umieć zatańczyć do każdej muzyki, bo to daje mu
wszechstronność i wspaniałe doswiadczenie. Gdy tańczysz na swej scenie, otaczają Cię ludzie, tzw.
publika, która ocenia to jak się poruszasz: czy masz dobre poczucie rytmu, dobry słuch, płynność i
przede wszystkim czy jesteś prawdziwy w tym, co robisz.
Po czym poznasz dobrego tancerza? Na scenie tworzy pewien rodzaj sztuki pokazując całym sobą
co czuje by potem dostać owacje i brawa na stojąco.
Nie ma potrzeby aby pisać dalej, teraz pora na Twój taneczny krok, Twoją decyzję. Czy będziesz
potrafił pokazać ludziom co naprawdę czujesz? To zależy od Ciebie, możesz zacząć już teraz,
wyłącz tą książkę i zacznij tańczyć, czuć radość, niesamowitą wolność i pokaż to innym.
Przerwij zasieki, zburz mury, zerwij więzy i tanecznym krokiem zmierzaj do sukcesu by go
osiagnąć, czego Ci z całego serca życzę. ALOHA.
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
27
Możesz kopiować tę publikację (także powielać na papierze), dodawać ją jako gratis do
sprzedawanych towarów. Jedynym warunkiem jest kopiowanie w całości i w niezmienionej formie.
Wszelkie naruszenia tej zasady będą ścigane z całą surowością prawa. Możesz również sprzedawać
tę publikację po dowolnej cenie. Warunkiem sprzedaży jest zgłoszenie tego faktu z podaniem
swoich danych (imię, nazwisko, adres e-mail, miejsce sprzedaży) oraz przekazywanie 10%
przychodu ze sprzedaży firmie MPEducation. Kwoty te w całości zostaną przekazane na cele
charytatywne.
Zgłoszenia należy kierować na adres:
w temacie wpisując "zgłoszenie
sprzedaży".
Milewski Prestige Education (Łukasz H. Milewski, Grzegorz Brodala)
28
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Mowa Ciała a Sukces Analiza Sztuka kłamania!
Mowa Ciala a Sukces fragment 27
Mowa Ciala A Sukces
Mowa ciała a sukces
Mowa Ciala a Sukces
mowa ciala a sukces fragment, mowa ciala a sukces fragment
Mowa Ciala a Sukces fragment
Mowa Ciala a Sukces(1)
Mowa Ciala a Sukces fragment
Mowa Ciala a Sukces
Mowa Ciala a Sukces(1)
Mowa Ciala a Sukces (2)
Mowa Ciala a Sukces
mowa ciala a sukces www przeklej pl
Mowa Ciala a Sukces
mowa ciala a sukces
Mowa Ciala a Sukces fragment
Mowa Ciała a Sukces Analiza Sztuka kłamania!
więcej podobnych podstron