KALKULOWANIE KOSZTÓW
IMPREZY TURYSTYCZNEJ
Kalkulacja służy do określenia ceny imprezy z uwzględnieniem wszystkich
tworzących ją elementów. Do elementów składowych ceny zaliczamy:
•
koszt zamówionych świadczeń
•
marżę biura podróży
•
stawkę akwizycyjną dla agenta,
•
podatki
KOSZT ŚWIADCZEŃ - jest to kwota, jaką musimy zapłacić dostawcy usługi bądź
wielu usług. Koszty te dzielimy na koszty stałe i zmienne. Specyficznym kosztem są
miejsca bezpłatne dla grupy.
Koszty stałe - to koszty, które nie zależą od liczby osób uczestniczących w imprezie,
lecz są związane z samym faktem jej organizacji. Zaliczamy do nich:
•
koszt transportu i parkingów
•
koszt pilota
•
koszt przewodnika lub przewodników
•
opłaty rezerwacyjne
•
usługi wykupione w czarterze, zarówno dotyczące zakwaterowania, jak i
transportu
•
transport samochodowy, w zakresie posiadanych miejsc pasażerskich w
pojeździe zamówionym do danej imprezy
Koszty zmienne są to koszty zależne od liczby osób biorących udział w imprezie. Do
kosztów tych zaliczamy:
•
koszt noclegów nie wykupionych w czarterze (rezerwowanych jednorazowo)
•
koszt wyżywienia
•
bilety wstępu do zwiedzanych obiektów
•
bilety komunikacyjne kupowane jako bilety indywidualne.
Koszty te są zmienne przy zastrzeżeniu, że w przypadku zmniejszenia liczby
uczestników dokonamy anulacji świadczeń w terminach umożliwiających
zmniejszenie bez ponoszenia kosztów. Terminy te powinny być określone w umowie
z dostawcami usług.
Koszt miejsca bezpłatnego — w kalkulacji uwzględnia się miejsce bezpłatne; w
zależności od rodzaju imprezy różne jest jego przeznaczenie. W imprezach krajo-
wych zleconych miejsce bezpłatne przeznaczone jest dla zlecającego, w imprezach z
wolnej akwizycji przeznaczone może być na cele promocyjne, w turystyce
zagranicznej przyjazdowej partner zagraniczny często wręcz oczekuje miejsc
bezpłatnych. Przy korzystaniu z usług transportowych innego biura często musimy
pokryć koszty zakwaterowania i wyżywienia kierowcy.
Marzena Wojciechowska dla AP Edukacja; Obsługa ruchu turystycznego, sem III; Poznań 2009 r.
Wszystkie koszty miejsc bezpłatnych pokrywają uczestnicy wyjazdu.
MARŻA BIURA — narzut do kosztów świadczeń występujących w imprezie,
doliczany przez biuro podróży (w żargonie zawodowym często mówi się — marża na
imprezie). Marża jest przychodem biura.
Naliczona marża (prowizja) powinna:
•
pokryć koszty związane z organizacją imprezy: przygotowanie, promocja,
reklama, sprzedaż, realizacja,
•
pokryć część kosztów związanych z prowadzeniem biura,
•
zapewnić zysk.
Koszty związane z organizacją imprezy są zmienne i zależne od:
•
wielkości imprezy,
•
ilości wyjazdów potrzebnych dla sprawnego zorganizowania imprezy,
•
ilości prowadzonych rozmów telefonicznych bądź faksowych,
•
czaso- i pracochłonności,
•
zakresu prowadzonej reklamy,
•
ilości materiałów, które musimy wydrukować dla potrzeb agentów.
•
Kosztami prowadzenia biura
Procentowo marża biura powinna wynosić od 5 — 9%. Pozostała część marży
powinna wpływać na dochód biura.
STAWKA AKWIZYCYJNA DLA AGENTA (prowizja agencyjna) —jest to kwota
doliczana do ceny, którą płaci klient, a przeznaczona jest dla agenta prowadzącego w
imieniu touroperatora sprzedaż. Stawka akwizycyjna nie jest określona żadnymi
normami. Jej wysokość jest zależna od atrakcyjności imprez wprowadzanych do
sprzedaży. Im impreza mniej atrakcyjna, tym stawka akwizycyjna powinna być
wyższa, natomiast jeżeli impreza jest bardzo atrakcyjna, można stawkę akwizycyjną
nieznacznie obniżyć. Stawka akwizycyjna jest dochodem agenta, a więc, podobnie
jak marża u organizatora, powinna pokrywać koszty związane z prowadzeniem
sprzedaży (głównie koszty telekomunikacji) i przynosić jakiś zysk. Jeżeli ustalona
przez organizatora stawka nie będzie spełniać tych wymagań, wówczas agent po
prostu nie będzie sprzedawał imprez, ponieważ nie ma uzasadnienia do prowadzenia
działalności, która nie przynosi dochodu.
PODATEK – w turystyce naliczany jest podatek VAT-MARŻA w wysokości 22%
naliczanych na prowizję biura (czyli liczony jest od kwoty jaką biuro „zarabia” na
poszczególnej imprezie turystycznej).
W kalkulacji imprezy będzie następująca kolejność:
•
koszty świadczeń (stałe + zmienne + miejsca gratisowe)
•
marża własna/stawka akwizycyjna,
•
podatek VAT.
Marzena Wojciechowska dla AP Edukacja; Obsługa ruchu turystycznego, sem III; Poznań 2009 r.