Microsoft Word - Manual_SystemDiagnostics

W razie

... pytań lub problemów technicznych.
Skontaktuj się z:

• Linią informacyjną / działem pomocy (skorzystaj z dostarczonej listy działów pomocy,

dostępnej także w Internecie, pod adresem:

http://ts.fujitsu.com

)

•

Twoim partnerem sprzedaży

• Odpowiednim

sklepem

Aktualne informacje na temat produktów, porady, uaktualnienia itp. można znaleźć na stronie
internetowej:

http://ts.fujitsu.com

Niniejszy podręcznik został opracowany przez

Fujitsu Technology Solutions

Herausgegeben von / Wydany przez
Fujitsu Technology Services

03/2009
Ausgabe / Wydanie 3

Microsoft, MS, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows XP oraz Windows Vista są
zarejestrowanymi nazwami handlowymi firmy Microsoft Corporation.

Intel jest zarejestrowaną nazwą handlową firmy Intel Corporation, USA.

Prawa autorskie © Fujitsu Technology Solutions 2009.

Wszelkie prawa zastrzeżone, łącznie z prawami do tłumaczenia, przedrukowywania i
reprodukcji całości lub części niniejszego podręcznika poprzez kopiowanie lub czynności
pokrewne.

Naruszenie niniejszych praw wiąże się z karą odszkodowania.

Wszelkie prawa powstałe w wyniku opatentowania lub rejestracji projektu są zastrzeżone.

Dostawa jest zależna od dostępności; prawo do technicznych modyfikacji zastrzeżone.

SystemDiagnostics

Spis treści

Jak korzystać z podręcznika..............................................................................................................1

Sposoby prezentacji..............................................................................................................................1

Opis programu SystemDiagnostics ..................................................................................................2

Instalowanie/Odinstalowywanie programu SystemDiagnostics ....................................................3

Wymagania ...................................................................................................................................3

Instalowanie/Odinstalowywanie programu SystemDiagnostics....................................................3

Analiza..................................................................................................................................................4

Przeprowadzanie analizy ..............................................................................................................4

Wyniki ...........................................................................................................................................5

Eliminowanie błędów..........................................................................................................................6

SystemDiagnostics

Jak korzystać z podręcznika

Niniejszy podręcznik opisuje proces instalacji i obsługi programu SystemDiagnostics .

W kolejnych działach podręcznika systemy operacyjne Windows® XP
Professional oraz Windows Vista® są zwane Windows.

Sposoby prezentacji

W niniejszym podręczniku wykorzystano następujące sposoby przedstawienia informacji.

Uwagi

Ważna uwaga

Instrukcje
► oznacza dany krok instrukcji.

Czcionki
Pogrubienie
oznacza terminy będące częścią interfejsu użytkownika programu np. nazwy menu lub opcji.

Czcionka courier

oznacza polecenia, parametry, zmienne, dane wpisywane przez użytkownika, nazwy plików, nazwy
ścieżek.

Kursywa
oznacza nazwy produktów, adresy stron Internetowych oraz nazwy urządzeń.

SystemDiagnostics

Opis programu SystemDiagnostics

Program SystemDiagnostics jest narzędziem diagnostycznym, służącym do wykrywania i
eliminowania błędów na komputerze.
Do tego celu służą dwa rodzaje testów:
•

Szybki test

Podczas tego testu wszystkie składniki komputera są testowane w krótkim czasie (ok. 5 minut).

•

Rozszerzony test

Test ten służy do gruntownego sprawdzenia składników komputera. Test trwa kilka godzin.

•

Szczegółowe informacje o komputerze

Ta funkcja przedstawia informacje o komputerze, na którym zainstalowany jest program
SystemDiagnostics.

Instalowanie/Odinstalowywanie programu SystemDiagnostic

SystemDiagnostics

Instalowanie/Odinstalowywan

ie programu

SystemDiagnostic

Wymagania sprzętowe

Do zainstalowania programu SystemDiagnostics potrzebny jest następujący system operacyjny:

Windows® XP wraz z dodatkiem Service Pack 2
lub
Windows Vista®
lub
Windows Server® 2003

Instalowanie/Odinstalowywanie programu SystemDiagnostics

Aby zainstalować SystemDiagnostics należy:

► Kliknąć dwukrotnie ikonę pliku SystemDiagnostics_setup.exe.
► Postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Aby odinstalować program SystemDiagnostics należy:

► Odinstalować program za pomocą deinstalatora Windows (Panel sterowania/Dodaj lub usuń

programy).
lub

► Wybrać opcję Deinstallation (Odinstalowywanie) w grupie programu SystemDiagnostics.

Analiza

SystemDiagnostics

Analiza

Dostępne są dwa rodzaje analizy:
•

Szybki test służy do sprawdzenia urządzeń komputera w krótkim czasie.

• Szczegółowy test służy do gruntownego sprawdzenia urządzeń komputera. Ten test może

potrwać kilka godzin.

W obydwu przypadkach wyświetlone zostaną wyniki testu. W razie wystąpienia problemów, na
ekranie pojawią się opcje umożliwiające ich usunięcie

Podczas testu ekran może zacząć migać lub zgasnąć.

Aby przeprowadzić test napędu CD/DVD należy włożyć do napędu sprawny
dysk CD/DVD
(nie audio CD).

Przeprowadzanie analizy

Aby przeprowadzić analizę, należy:

► Uruchomić program SystemDiagnostics.
► Na pasku nawigacji kliknąć symbol Szybki test lub Rozszerzony test.
► Aby

wyświetlić wyniki ostatniej analizy, kliknąć Ostatni wynik na pasku nawigacji.

► Wybrać urządzenia komputera, które mają być przetestowane klikając na pola wyboru,

zaznaczając lub odznaczając w ten sposób odpowiednie pozycje na liście.

► Aby

przerwać test, należy kliknąć przycisk Anuluj na pasku stanu.

► Aby

rozpocząć analizę, należy kliknąć opcję Kliknij tutaj, aby rozpocząć test.

Rozpocznie się analiza.

W oknie dialogowym zostaną wyświetlone następujące informacje:
•

stan testu dla wybranych urządzeń komputera

• postęp testu dla aktualnego urządzenia
•

łączny czas trwania testów.

► Aby

zatrzymać test, należy kliknąć przycisk Wstrzymaj.

Test zostanie wstrzymany i może być ponownie uruchomiony przyciskiem Kontynuuj.

► Aby

zakończyć test dla wybranego urządzenia, należy kliknąć przycisk Pomiń test.

► Aby

zakończyć bieżącą analizę, należy kliknąć przycisk Anuluj testy.

Analiza

SystemDiagnostics

Wyniki

Wyniki analizy zostaną wyświetlone automatycznie w następujący sposób:
• Pokazane

zostaną urządzenia, w których nie wystąpiły błędy podczas testowania.

• Urządzenia, których nie można było przetestować wyświetlone zostaną jako pierwsze.
• Jeśli w danym urządzeniu wystąpił błąd, zostanie ono wyświetlone jako pierwsze na liście.

Eliminowanie błędów

SystemDiagnostics

Eliminowanie błędów

Test urządzeń zakończył się pomyślnie

Test urządzeń zakończył się pomyślnie, jednak w systemie nadal występują błędy
► Sprawdzić konfigurację oprogramowania.

Niektóre programy mogą nawzajem zakłócać swoją pracę.

lub

► Wykonać Szczegółową analizę, aby dokładnie ustalić źródło błędu.

Urządzenie nie mogło zostać przetestowane

Jeśli urządzenie nie mogło zostać przetestowane, zostaną wyświetlone prawdopodobne przyczyny.
► Należy wyeliminować przyczyny błędów i ponownie przetestować urządzenie, wybierając je z

listy urządzeń do testowania.

Urządzenie nie działa prawidłowo.

Nieprawidłowe działanie urządzenia może być spowodowane przez dwa rodzaje błędów:
•

Błędy, które można wyeliminować samemu

•

Błędy, które można wyeliminować z pomocą serwisu.

Błędy, które można wyeliminować samemu
► Kliknij symbol lampki przy niesprawnym urządzeniu.

Pojawi się okno dialogowe z informacjami o sposobach rozwiązania problemów.

Błędy, które można wyeliminować z pomocą serwisu.
► Zapisz

wyświetlony kod DIFS oraz numer seryjny niesprawnego urządzenia.

► Kliknij symbol lampki, aby uzyskać więcej informacji.

Pojawi się okno dialogowe z listą numerów telefonów punktów serwisowych, do których należy
się zwrócić w celu rozwiązywania problemów ze sprzętem.