plik

MARKETING I SPRZEDAŻ

LINE

Wojciech Zalewski

Internet w biznesie

MARKETING I SPRZEDAŻ ON

LINE

Główne zadanie marketingu to

znalezienie klienta, zdobycie jego

zaufania i zatrzymanie go przez jak

najdłuższy czas.
Nowe medium komunikacyjne jakim jest

Internet może wspomóc te działania.

MARKETING I SPRZEDAŻ ON

LINE

cechy Internetu, a marketing

strona WWW to nie tylko reklama
i prezentacja firmy

sektory handlu elektronicznego

prowadzenie działalności handlowej lub
usługowej w Internecie

skuteczne metody reklamy w Internecie

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

• globalny zasięg
• masowy dostęp
• niski koszt stosowania
• bezpośredniość

cechy Internetu wykorzystywane

w działaniach marketingowych

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

• interaktywność
• szybkość
• mierzalność
• sterowalność

cechy Internetu wykorzystywane

w działaniach marketingowych

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

• możliwość sprzedaży on-line
• niewielka zależność od kapitału firmy
• niezależność od geograficznego położenia

siedziby firmy

• niewielka zależność od wielkości firmy
• dostęp do nowych rynków zbytu

strona WWW to nie tylko reklama i

prezentacja firmy, to także:

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

• business-to-business (B2B)
• business-to-consumer (B2C)
• business-to-public (B2P)

sektory handlu elektronicznego

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

• przyjmowanie zamówień od klientów
• sprzedaż bezpośrednia (założenie sklepu,

dostarczanie towarów, metody płatności)

• informowanie o produktach

i usługach

prowadzenie działalności handlowej lub

usługowej w Internecie

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

• prowadzenie akcji promocyjnych
• sponsorowanie wydarzeń w sieci

i w świecie rzeczywistym

• reklama
• wykorzystanie usługi poczty

elektronicznej

prowadzenie działalności handlowej lub

usługowej w Internecie

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

• rejestracja w systemach wyszukiwawczych
• obecność w katalogach tematycznych

i listach najciekawszych zasobów

• aktywne uczestnictwo w grupach dyskusyjnych

i kanałach IRC

• prowadzenie działu FAQ dotyczącego

działalności firmy

skuteczne metody reklamy w Internecie

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

• wymiana łączników i bannerów reklamowych
• ekonomia prezentu
• promocja uzupełniająca
• reklama na często odwiedzanych stronach

skuteczne metody reklamy w Internecie

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

• bannery statyczne
• bannery animowane
• Keyword banner
• banery HTML
• bannery interaktywne
• banery pop-up

rodzaje

bannerów

reklamowych

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

• opłata jednolita (flat fee)
• opłata oparta na wskaźniku CPM (cost per

thousands exposers)

• opłata oparta na wskaźniku liczby „kliknięć”

(click through rate)

• opłata za interakcję użytkownika z ośrodkiem

WWW

• opłata za wyniki reklamy odniesieniowej (pay per

sale, pay per lead)

modele cenowe reklamy w Internecie

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

Standardowa reklama w Internecie przez okres

jednego roku to:

• jedna edycja ogłoszenia wymiarowego

w prasie ogólnopolskiej

• około 600 sekund reklamy radiowej
• 4 sekundy reklamy telewizyjnej w prime time
• 25 dni reklamy outdoor w jednym mieście

wojewódzkim

modele cenowe reklamy w Internecie

asady korzystania z poczty elektronicznej w

dzia

aniach

marketingowych

• odczytuj i odpowiadaj na e-mail przynajmniej

raz dziennie

• prawidłowo formułuj wiersz tytułowy
• stwórz plik z gotowym podpisem
• stosuj odpowiednie adresy i konta

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE

asady korzystania z poczty elektronicznej w

dzia

aniach

marketingowych

• komunikaty formułuj krótko i przejrzyście
• dostarczaj pożytecznych informacji
• twórz i wykorzystuj listy adresowe
• nie wysyłaj spamu

MARKETING I SPRZEDAŻ ON-LINE