PowerPoint Presentation

Rynek Turystyczny

1. Rynek turystyczny jest to zbiór aktualnych lub potencjalnych

nabywców produktu turystycznego.

2. Rynek turystyczny jest to ogół stosunków wymiennych, towarowo-

pieniężnych między instytucjami i osobami sprzedającymi dobra

oraz usługi turystom reprezentującymi podaż oraz osobami i

instytucjami nabywającymi te dobra i sługi stanowiące przedmiot

potrzeb turystycznych przedstawiającymi popyt turystyczny

3. Rynek turystyczny jest procesem w ramach którego sprzedawcy

oraz nabywcy określają co mają zamiar sprzedać jak też kupić i na

jakich warunkach ma być realizowana transakcja kupna sprzedaży

(J.Altkorn)

Elementy ruchu

turystycznego

1. Podmioty rynku turystycznego po stronie popytowej i

podażowej

2. Przedmioty rynku turystycznego czyli wszelkie dobra i

usługi rynku turystycznego które podlegają wymianie. Będą tu

również wchodziły dobra którym trudno ustalić wartość

rynkową natomiast które stanowią bardzo ważny element

produktu turystycznego, są to m.in. dobra w stanie wolnym

3. Wzajemne relacje które zachodzą między podmiotami

rynku jak również między podmiotami a przedmiotami rynku

turystycznego.

Podmioty rynku

turystycznego

Podmioty rynku turystycznego są to sprzedający i

kupujący na tym rynku, bez względu na to czy są

oni turystami, jednostkami gosp. turystycznej czy

też podmiotami których działalność jest związana

z rynkiem turystycznym, tylko w sposób pośredni.

Do podmiotów zaliczamy również instytucje

użyteczności publicznej, czyli takie które działają

nie dla osiągnięcia zysku. Sprzedawcy oraz

nabywcy na rynku turystycznym, porozumiewają

się za pomocą aktu kupna sprzedaży który to akt

najczęściej poprzedzony jest procesem negocjacji.

Czynniki wpływające na

negocjacje na rynku

turystycznym

1. Ogólna sytuacja rynkowa, czyli relacje zachodzące między podażą a

popytem w przypadku rynku na którym przeważa strona

podażowa

2. Stopień swobody jaki firma turystyczna posiada w nawiązywaniu

kontaktów poziomych innymi firmami

3. Techniczne i organizacyjne właściwości przedsiębiorstw czyli m.in.

styl oraz forma działania przedsiębiorstw, tradycje, relacje

panujące w zakresie wewnętrznej organizacji, ogólna zdolność

dostosowania się do nowych sytuacji

Czynniki wpływające na

negocjacje na rynku

turystycznym

4. Informacja o otoczeniu państwa i prowadzonej przez

państwo polityce turystycznej

5. Umiejętności negocjacyjne personelu i kierownictwa

wynikające ze specyfiki sprzedaży oraz specyfiki

samego produktu turystycznego

Specyfika rynku

turystycznego

1. Rynek turystyczny rozpatrujemy w aspekcie

przestrzennym, przestrzeń stanowi podstawową

determinantę wyodrębnienia tego ruchu.

Wynika to z faktu że zarówno podmioty popytu

jak i podaży wykazują bardzo wysoki stopień

uzależnienia od warunków środowiska

naturalnego danego obszaru.

W znacznym stopniu determinują czynniki

przyrodnicze jak również czynniki historyczne

Specyfika rynku

turystycznego

2. Rynek turystyczny w przeważającej mierze

charakteryzuje się sezonowością co związane jest

ze specyficznymi cechami obszarów recepcji

turystycznej wpływających na właściwości popytu

turystycznego, skala sezonowości wyróżnia rynek

turystyczny na całym rynku konsumpcyjnym

Specyfika rynku

turystycznego

3. Branżowość-związane jest to z faktem że rynek

turystyczny ma charakter bardzo złożony i składa

się z wielu odrębnych rynków mających

względem siebie relacje komplementarne

Funkcje rynku turystycznego

1. Funkcja informacyjna. Dostarcza

informacji dla podmiotów działających w

jego obrębie co należy sprzedać , jakiej

jakości, po jakiej cenie, kto powinien być

nabywcą, gdzie oraz kiedy ma być

dokonana transakcja kupna sprzedaży.

Podstawowym instrumentem służącym

do realizacji tej funkcji będą ceny

Funkcje rynku turystycznego

2. Funkcja regulacyjna. Jest to takie

postępowanie podmiotów gospodarki

turystycznej oraz takie podejmowanie

decyzji co do skierowania zasobów

gospodarczych i społecznych tam gdzie

końcowa efektywność ekonomiczna jak

również korzyści społeczne są jak

najwyższe.

Funkcję te rozpatrujemy w dwóch

aspektach

Funkcje rynku turystycznego

a. efektywność ekologiczna, która oznacza że

dobra ekologiczne powinny być wytwarzane

po jak najniższych kosztach

b. efektywność alokacyjna, zasoby gospodarcze

przedsiębiorstw turystycznych powinny być

kierowane na realizację takich celów gdzie

produktywność wyrobów jest najwyższa

Typy rynków turystycznych

1. Z punktu widzenia obszaru, np. lokalne,

regionalny, krajowy, międzynarodowy

2. Wg kanałów ryku, czyli skali zawieranych

transakcji, np. hurtowy, detaliczny

3. Wg przedmiotu obrotu na rynku

turystycznym. np. dobra konsumpcyjne,

produkcyjne

Typy rynków turystycznych

4. Wg branży, np. hotelarstwo,

przewoźnicy turystyczni, biura

podróży, systemy komputerowe

5. Wg motywów uprawiania turystyki,

np. wyspecjalizowana, pobytowa,

etniczna itd.

6. Wg cech konsumentów występujących

na tym rynku

Segmentacja rynku

turystycznego

Jest to proces podziału rynku turystycznego

wg określonych kryteriów na jednorodne

grupy konsumentów czyli segmenty rynku

które wyznaczają dla przedsiębiorstw

funkcjonujących na tym rynku obszar

działania i stanowią jednocześnie punkt

odniesienia przy formułowaniu programu

tego działania.

Segmentacja rynku

turystycznego

Segmentacja korzystna jest dla

przedsiębiorstw ponieważ docierają one do

konkretnych adresatów ze swoim

produktem, łatwiej mogą zauważyć zmiany

zachodzące na konkretnym rynku, łatwej

mogą wydatkować środki na aktywizację

tego rynku, oraz łatwiej ustalić moment

konieczności tej aktywizacji.

Segmentacja rynku

turystycznego

Jest to również proces korzystny dla odbiorców

co związane jest z lepszym dopasowaniem

określonego produktu do potrzeb konkretnego

odbiorcy.

Źródłem segmentacji rynku turystycznego są

różnice podmiotowe, przedmiotowe,

przestrzenne, rodzajowe oraz czasowe

rozpatrywane zarówno od strony nabywców jak

również producentów dóbr i usług

turystycznych.

Etapy procesu segmentacji

1. Szerokie zdefiniowanie rynku turystycznego

2. Sformułowanie liczby potrzeb występujących na tym rynku

3. Tworzenie segmentów drogą kombinacji poszczególnych

potrzeb

4. Wyróżnienie oraz usunięcie cech wspólnych

Etapy procesu segmentacji

5. Nazwanie możliwych do wyodrębnienia segmentów

6. Dokonanie szczegółowej charakterystyki każdego

segmentu

7. Oszacowanie wielkości danego segmentu

Kryteria poprawnej

segmentacji

1. Identyfikowalność, segment powinien być

relatywnie łatwy do wyróżnienia czyli posiadać

specyficzne cech które wyróżniają go na całym

rynku

2. Komunikatywność, polega na łatwości

dotarcia z określoną propozycją marketingową

do konkretnego konsumenta

3. Pojemność, rozległość segmentów, czyli

konsumenci wchodzący w skład danego

segmentu powinni być na tyle liczni aby

opłacało się zastosowanie konkretnej strategii

Kryteria poprawnej

segmentacji

4. Opłacalność, czyli koszty wejścia na rynek i

funkcjonowania na tym rynku powinny być znacznie

niższe niż uzyskiwane na tym rynku dochody

5. Dostępność, związana z brakiem barier prawnych,

organizacyjnych oaz technicznych przy wejściu

przedsiębiorstwa na rynek

6. Wymierność, czyli możliwość uzyskania informacji o

cechach konsumentów tworzących dany segment

rynku

Rynek turystyczny

We współczesnych rykach turystycznych

organizacje turystyczne funkcjonujące na tym

rynku zapewniają turystom kompletny pakiet usług

turystycznych który obejmuje najczęściej

wszystkie elementy danej imprezy.

Pakiety sprzedawane są turystom po

zryczałtowanej cenie znacznie niższej niż łączna

cena poszczególnych usług które turysta musiałby

nabyć oddzielnie.

Podmioty wg kanałów rynku:

1. Bezpośredni usługodawcy, inaczej dostawcy-mają oni

podstawowe znaczenie w przygotowaniu oferty turystycznych,

należą tutaj takie firmy które dostarczają dobra oraz usługi

turystycznych wchodzące w skład oferowanego pakietu,

przykładem mogą być usługi transportowe żywieniowe,

przewodnickie itd.

A zatem dostawcami mogą być m.in. linie lotnicze, hotele,

restauracje, przewodnicy itd.

2. Touroperatorzy czyli hurtownicy-są to przede wszystkim duże

firmy które opierają swoją działalność na kontraktowaniu inaczej

nabywaniu dużych ilości pojedynczych usług od bezpośrednich

producentów oraz tworzeniu z nich pakietów które sprzedają po

zryczałtowanej cenie. Touroperatorzy to inaczej producenci

pakietów

Podmioty wg kanałów rynku:

3. Agenci turystyczni czyli detaliści-jest to ogniwo pośrednie

pomiędzy producentami a konsumentami, najczęściej

zajmują się one sprzedażą produktów przygotowanych

przez inne firmy.

Agencja podróży może mieć charakter małej firmy bądź

dużego przedsiębiorstwa. Podmioty te najczęściej sprzedają

pakiety nabywane u touroperatorów ale mogą również

sprzedawać produktu i usługi nabywane u bezpośrednich

dostawców.

Wiele agencji prowadzi również usługi dodatkowe, np.

wymiana walut, ubezpieczenia, załatwianie paszportów wiz

itp.

Zachowania potencjalnych

turystów i ich przyczyny

Percepcja-jest to proces zapisywania w

pamięci pewnych obrazów rzeczywistości

który wynika z naszych dotychczasowych

doświadczeń i zależy od cech jednostkowych

oraz otoczenia geograficznego i kulturowego

w którym człowiek żyje.

Jest to zespół bodźców oraz zespół

informacji dochodzących do mózgu i w nim

przetwarzanych na określone wrażenia,

wyobrażenia oraz skojarzenia.

Zachowania potencjalnych

turystów i ich przyczyny

W decydującym stopniu na procesy percepcyjne

będą wpływały czynniki somatyczne ale również

procesy socjokulturowe, wśród uwarunkowań

socjokulturowych wyróżniamy:

1. tradycje kulturowe z jakimi stykała się dana

osoba od zarania swojego życia

2. miejsce i rola jaką pełnimy w strukturach

społecznych

Zachowania potencjalnych

turystów i ich przyczyny

3. system edukacyjny, zarówno formalny jak

i nieformalny

4. przyjmowany i akceptowany przez daną

osobę system wartości

5. intymne dążenia poszczególnych osób

Potrzeba

Potrzeba jest to stan braku czegoś i

zarazem czynnik motywujący do

zaspokojenia tego braku.

Potrzeby istnieją w każdym wymiarze i na

każdym etapie jego rozwoju. Są nie

ograniczone co do czasu liczby oraz

przestrzeni.

Potrzeba

Najczęstszym kryterium podziału potrzeb

jest kryterium ich ważności wg którego

dzielimy na:

1. Podstawowe, wynikające z fizjologii

człowieka

2. Potrzeby wyższego rzędu, uzależnione

również od fizjologii człowieka, ale w

zdecydowanie mniejszym stopniu

Potrzeba

Potrzeba jest to obiektywna

niezbędność rzeczy, czynności oraz

zjawisk których posiadanie lub

udostępnienie do wykorzystania

umożliwia człowiekowi osiągnięcie lub

utrzymanie pożądanego stanu

biologicznego, psychicznego bądź

społecznego.

Potrzeby

Wszystkie potrzeby są wzajemnie

uwarunkowane tzn. zaspokojenie

jakiejkolwiek jednej potrzeby pociąga za

sobą zaspokojenie innych potrzeb.

Wszystkie potrzeby dzielimy na:

1. relatywnie trwałe

2. zmienne

Potrzeby turystyczne

Potrzeby turystyczne charakteryzuje się:

wyjazdem poza miejscem stałego zamieszkania

tymczasowością przejazdu oraz pobytu

określonym celem podróży z wyłączeniem celu

zarobkowego jako celu głównego

wykorzystanie określonych elementów składających się na

zagospodarowanie turystyczne danego obszaru

Determinanty potrzeb

turystycznych

1. rozwój gospodarczy danego kraju w tym

wielkość jego zasobów produkcyjnych oraz

demograficznych jak również rozmiary

funduszu swobodnej konsumpcji

społeczeństwa

2. walory turystyczne danego kraju wraz z

odpowiednim dostosowaniem bazy i

infrastruktury turystycznej jak też dostępność

zagranicznych podróży turystycznych

Determinanty potrzeb

turystycznych

3. sposób polityki turystycznej jaką

prowadzi dane państwo

4. wzorce konsumpcji panujące w danym

kraju oraz sposoby życia ich

mieszkańców

5. aktywność ekonomiczna

funkcjonowania gospodarki turystycznej

Motywy turystyczne

Potrzeby stanowią punkt wyjścia ludzkich

zachowań natomiast motywy określają

zachowania konsumentów oraz są

przyczyną bezpośrednią przyczyną ludzkich

działań. Każda czynność człowieka

powodowana jest motywami którymi kierują

oraz określają rodzaje działań i cele tych

działań.

Motywy turystyczne

Najczęściej motywy określane są jako

czynnik psychiczny określający

postępowanie w danej sytuacji, lub inaczej

jest to mechanizm lub zespół

mechanizmów wewnętrznych

powodujących i organizujących działania

człowieka ze względu na zaspokojenie tych

potrzeb

Motywy

Do najczęściej występujących motywów generujących

zachowania turystyczne człowieka zaliczamy:

1. motyw wypoczynkowy i zdrowotny

2. poznawczy

3. religijny

4. zmian

5. służbowy

Motywy

Wszystkie motywy dzielą się na dwie duże grupy:

1. motywy o charakterze emocjonalnym-jest to

zespół czynników podstawą których jest określony

impuls działania nie poparty najczęściej głębszymi

przemyśleniami, będzie to np. moda, ambicja,

marzenia itd.

2. motywy o charakterze racjonalnym-to czynniki

związana przede wszystkim ze sposobem

myślenia oraz konkretnymi potrzebami turystów:

Motywy

-cena nie odgrywa zasadniczej roli

-podróżują sami lub z przyjaciółmi

-spędzają dużo czasu

-chcą żeby było wesoło na świeżym powietrzu

-klient jest ważny

-spotykają nowych ludzi

-lokalizacja jest ważna

Popyt potencjalny i

efektywny

Jest to zapotrzebowanie na dobra i

usługi turystyczne jeżeli wyraża on

wszystkie odczuwalne potrzeby które

mogą być przez niego zaspokojone

nazywa się popytem potencjalnym.

Popyt potencjalny i

efektywny

Jeżeli natomiast wszystkie te

potrzeby znajdą odzwierciedlenie w

realnej sile nabywczej mamy do

czynienia z popytem realnym

( inaczej efektywnym )

Popyt turystyczny

Ogólny poziom popytu na wszystkie

dobra i usługi turystyczne

wyznaczony jest przede wszystkim

przez poziom dochodów, natomiast

popyt na poszczególne dobra i usługi

określają następujące czynniki:

Popyt turystyczny

1. poziom dochodów realnych

2. stosunek ceny danego dobra bądź usługi do ceny

pozostałych dóbr i usług czyli realna cena danego

dobra bądź usługi

3. gusty oraz preferencje nabywców, a zatem realny

popyt turystyczny jest to zapotrzebowanie na

dobra i usługi turystyczne przy określonych

cenach, dochodach realnych oraz preferencjach

konsumentów

Cechy popytu turystycznego

1. Niejednorodność- popyt turystyczny składa się z

bardzo wielu popytów cząstkowych na

różnorodne dobra i usługi. Niejednorodność jest

również jedną z podstawowych przeszkód przy

próbach określenia rozmiarów tego popytu

2. Jest określony przez grupę specyficznych

czynników zarówno ekonomicznych jak i

pozaekonomicznych, o jego wielkości i strukturze

decyduje również wiele czynników o charakterze

nie wymiernym

Cechy popytu turystycznego

3. sezonowość-ruch turystyczny koncentruje się w

czasie ponieważ każdy walor turystyczny ma swój

określony okres zarówno wykorzystania jak i

zwiedzania. Okres ten nazywamy okresem

efektywności turystycznej.

Zjawisko sezonowości występuje w turystyce

krajowej jak i w międzynarodowej i związany jest

z nierównomiernym rozłożeniem ruchu

turystycznego w skali całego roku.

Sezonowość

Do najczęstszych przyczyn sezonowości

zaliczamy warunki klimatyczne w tym:

temperatury, opady, nasłonecznienie jak

tez tradycje związane z organizacją pracy

w skali roku i organizacją roku szkolnego.

Większość ruchu turystycznego występuje

w przedziale od czerwca do września,

natężenie występuje w lipcu ii w sierpniu

Cechy popytu turystycznego

4. mobilność-popyt turystyczny kieruje się do

miejsca występowania walorów, dóbr oraz usług

turystycznych, tylko tam może być on

zrealizowany.

Na strukturę przestrzenną popyt wpływa nie tylko

rozmieszczenie walorów ale również ich

przystosowanie do potrzeb turystów, dostępność

komunikacyjna obszaru, zapewnienie niezbędnych

warunków egzystencji oraz dochodów i cen

Cechy popytu turystycznego

5. wzrost popytu turystycznego jest szybszy niż

wzrost dochodów przy założeniu że pozostałe

czynniki wpływające na jego wielkość nie

ulegają zmianie

6. duża możliwość popytu turystycznego ma

zagrożenia o charakterze społecznym,

ekonomicznym a przede wszystkim

politycznym, popyt turystyczny nazywany jest

bardzo czułym barometrem sytuacji politycznej

Popyt potencjalny

Cechy popytu potencjalnego: zmienność i związana

z tą zmiennością substytucyjność, będzie to

związane ze zmiennością zstępowania określonych

dóbr innymi.

W gospodarce turystycznej chodzi nie o prostą

metodę zastępowania ale o efekty użytkowe i

związane z nimi funkcje społeczne. Im więcej funkcji

pełni dane dobro tym większa jest jego użyteczność,

a zatem większe możliwości jego zastąpienia.

Substytucjonalność usług

turystycznych

Do najczęstszych przyczyn

substytucjonalności na rynku tur. zaliczamy

zmiany podaży w tym przede wszystkim

ograniczenie na pewnych płaszczyznach,

zmiany cen oraz zmiany dochodów w

gospodarstwach domowych.

Każda zmiana która wyraźnie ogranicza lub

zwiększa siłę nabywczą ludności znajduje

odzwierciedlenie w trzech efektach

substytucji:

Substytucjonalość usług

turystycznych

1. efekt – substytucja między

turystycznymi i nieturystycznymi

potrzebami

2. efekt – substytucja między potrzebami

turystycznymi o charakterze

komplementarnym

3. efekt – substytucja między różnymi

usługami wchodzącymi w skład

komplementarnej potrzeby turystycznej

Popyt turystyczny

Kompleksowość popytu turystycznego.

Popyt turystyczny znajduje odzwierciedlenie

najczęściej w potrzebie zakupu pakietu

turystycznego.

Synchronizacja czasu i miejsca

świadczonych usług.

Usługi turystyczne mogą być konsumowane

w miejscu ich świadczenia czyli muszą być

wytworzone w momencie ich konsumpcji to

znaczy nie mogą być wytwarzane na zapas.

Popyt turystyczny

To wynika z nie przenośności usług

turystycznych, są one konsumowane w

trakcie trwania podróży oraz w czasie

pobytu na obszarach recepcji turystycznej.

Moment zgłoszenia zapotrzebowania na

usługi turystyczne może być oddalony

czasowo oraz przestrzennie. Jest z tym

związane zwiększone ryzyko nie wykonania

lub złego wykonania usługi turystycznej

Popyt turystyczny

Czynniki wpływające na wielkość oraz strukturę popytu

turystycznego

Popyt turystyczny jest związany niemal z wszystkimi

dziedzinami życia człowieka i to będzie determinowało

ustalenie czynników wpływających na jego rozmiary i

jednocześnie będzie to trudnością w ustaleniu tych

czynników.

Każdy z czynników wpływających na rozmiary popytu

wpływa także na jego strukturę czasową, rodzajową

oraz przestrzenną.

Popyt turystyczny

Czas wolny – może być przeznaczony na uprawianie

turystyki zarówno w skali dnia ale przede wszystkim w

skali tygodnia oraz roku.

Wraz ze wzrastaniem tygodnia pracy będzie wzrastało

zapotrzebowanie na udział w różnorodnych formach

turystyki krótkoterminowej, szczególnie na ruch

turystyczny weekendowy w coraz bardziej odległe miejsca.

Czyli czas wolny będzie wpływał na strukturę przestrzenną

popytu turystycznego. Wpływa on również na strukturę

rodzajową, ponieważ wzrasta udział na różnorodne formy

rozrywki w całości wydatków turystycznych.

Popyt turystyczny

2. Czynniki demograficzne – rozmiary

popytu potencjalnego będą określone

przede wszystkim przez liczbę

ludności, przez wzrost liczby ludności,

który nosi nazwę eksplozji

demograficznej.

Czynniki demograficzne

Analizując czynniki demograficzne bardzo

istotna jest struktura ludności według:

- wieku

- stanu cywilnego

- miejsca zamieszkania

- przynależności do grup społeczno-

zawodowych

- struktury wykształcenia

Popyt turystyczny

3. Czynniki cywilizacyjne – uprzemysłowienie,

wprowadzanie nowej techniki, wzrost ludności

zamieszkałej w miastach oraz zatrudnionych

poza rolnictwem.

Związane jest to z większym wysiłkiem

psychicznym, skażeniem środowiska,

chorobami cywilizacyjnymi, stąd rodzi się

dążenie do ucieczki od codzienności i

regeneracji sił.

Popyt turystyczny

4. Czynniki psychologiczne

- Moda – naśladownictwo, chęć pokazania

się, oryginalność itp.

- Religijne – związane z miejscami

szczególnego kultu religijnego często o

znaczeniu międzynarodowym.

- Uczuciowe – przede wszystkim turystyka

o charakterze etnicznym

Popyt turystyczny

5. Czynniki marketingowe.

Marketing – ogół działań

przeprowadzających dobro lub usługę

od producenta do konsumenta czyli

użytkownika.

Czynniki marketingowe

Najważniejszym czynnikiem oddziaływującym

na popyt turystyczny jest promocja

turystyczna czyli oddziaływanie na

potencjalnych turystów oraz pośrednie

ogniwa sprzedaży polegające na

przekazywaniu im informacji, która ma w

odpowiednim stopniu zwiększyć ich wiedzę na

temat produktu turystycznego w celu

stworzenia preferencji na rynku turystycznym.

Popyt turystyczny

Spośród wielu rodzajów promocji szczególne znaczenie

będzie miała reklama oraz propaganda turystyczna.

Aby zaistniał popyt potencjalny turysta musi przede

wszystkim wiedzieć o istnieniu produktu, a więc zarówno

informacja jak i propaganda turystyczna będą wpływać na

rozmiary i strukturę popytu potencjalnego a potem

realnego.

Na rynku turystycznym większość przedsiębiorstw nie tylko

udziela informacji na temat produktu turystycznego lecz

stara się również pozyskać wiadomości na temat wyobrażeń

oraz życzeń potencjalnych klientów.

Popyt turystyczny

Popyt turystyczny realny znajduje odzwierciedlenie w

funduszu swobodnej konsumpcji, a więc jest włączony do

wydatków wg upodobania.

1. poziom dochodów danej społeczności musi być na tyle duży

aby w ogóle doszło do pojawienia się funduszu swobodnej

konsumpcji.

2. czynniki kształtujące popyt turystyczny muszą być na tyle

silne aby w ramach funduszu swobodnej konsumpcji doszło do

konsumpcji turystycznej.

3. konsumpcja turystyki wystąpi dopiero wówczas gdy zostanie

przekroczony określony próg dochodów.

Popyt turystyczny

Popyt turystyczny może pojawić się przy stosunkowo

wysokim poziomie dochodów uzyskiwanych przez

poszczególne gospodarstwa domowe.

Im poziom oszczędności będzie wyższy tym wyższa

będzie skłonność do konsumpcji turystycznej.

Potwierdza tę tezę sytuacja na współczesnym rynku

turystycznym, na którym głównymi państwami

emisyjnymi czyli wysyłającymi turystów będą kraje o

wysokim poziomie stopy życiowej mieszkańców

Popyt turystyczny

Możemy uwzględnić tutaj pewne wyjątki gdy

włączają się do ruchu turystycznego grupy,

które wymaganego progu dochodowego nie

przekroczyły.

Dotyczy to turystów, którzy będą się kierowali

przy wyborze migracji turystycznych

względami pozaekonomicznymi oraz turystów

wobec których państwo stosuje pewne

udogodnienia i którzy odzwierciedlają pewien

element turystyki socjalnej.

Popyt turystyczny

W działalności marketingowej bardzo ważnym

zagadnieniem jest odpowiedź na pytania czy

próg dochodowy przy którym pojawia się

konsumpcja turystyczna został już osiągnięty,

jakiej grupy społecznej będzie on dotyczył i w

którym momencie dochód ten pozwoli na

przekształcenie popytu potencjalnego w

popyt efektywny czyli realny.

Popyt turystyczny

Popyt turystyczny może pojawić się przy stosunkowo

wysokim poziomie dochodów uzyskiwanych przez

poszczególne gospodarstwa domowe. Im poziom

oszczędności będzie wyższy tym wyższa będzie

skłonność do konsumpcji turystycznej.

Potwierdza tę tezę sytuacja na współczesnym rynku

turystycznym, na którym głównymi państwami

emisyjnymi czyli wysyłającymi turystów będą kraje o

wysokim poziomie stopy życiowej mieszkańców.

Popyt turystyczny

Możemy uwzględnić tutaj pewne wyjątki gdy

włączają się do ruchu turystycznego grupy, które

wymaganego progu dochodowego nie przekroczyły.

Dotyczy to turystów, którzy będą się kierowali przy

wyborze migracji turystycznych względami

pozaekonomicznymi oraz turystów wobec których

państwo stosuje pewne udogodnienia i którzy

odzwierciedlają pewien element turystyki socjalnej.

Popyt turystyczny

W działalności marketingowej bardzo ważnym

zagadnieniem jest odpowiedź na pytania czy

próg dochodowy przy którym pojawia się

konsumpcja turystyczna został już osiągnięty,

jakiej grupy społecznej będzie on dotyczył i w

którym momencie dochód ten pozwoli na

przekształcenie popytu potencjalnego w

popyt efektywny czyli realny.

Podaż turystyczna

Podaż- to ilość dóbr i usług którą jednostki

gospodarcze skłonne są sprzedać po określonej

cenie i w danym czasie na rynku.

Podaż nie jest liczbą absolutną lecz relacją

zachodzącą między ilością produktu którą

wytwórcy są skłonni oferować w danym czasie a

ceną przy założeniu że inne czynniki kształtujące

rynek nie ulegają zmianie.

Celem podaży turystycznej jest zaspokojenie

potencjalnego oraz realnego popytu turystycznego.

Podaż turystyczna

Podaż turystyczna wpływa

bezpośrednio i pośrednio na

kształtowanie się popytu, polega to na

tym że wpływa zarówno na jego

rozmiary jak i strukturę.

Po stronie podaży turystycznej

znajdują się segmenty:

Podaż turystyczna

udostępnione dobra naturalne w tym

również dobra w stanie wolnym mierzone

poziomem chłonności turystycznej

urządzenia turystyczne mierzone

pojemnością urządzeń i obiektów zarówno

ilościowo jak i wartościowo

3. ilość towarów produkowanych dla

turystów oraz ich wartość

Podaż turystyczna

4. przyrost zdolności produkcyjnych oraz

usługowych jak również uruchamianie

rezerw

5. stan oraz potencjał siły roboczej

warunkujący zarówno otrzymanie jak i

utrzymanie produktów i usług

turystycznych określonej jakości

Podaż turystyczna

Istnieje bardzo wiele kryteriów podziału podaży

turystycznej, wynika to z faktu ogromnej złożoności

produktu turystycznego.

Najczęściej dzielimy podaż na pierwotną i wtórną, do

pierwotnej zalicza się głównie dobra przyrodnicze

oraz dobra kultury, do wtórnej zaś wszystkie dobra i

usługi które umożliwiają wykorzystanie zarówno

przyrodniczych jak i antropogennych atrakcji oraz

funkcjonowanie turyście w trakcie migracji

turystycznej.

Podmioty podaży

turystycznej

Przedsiębiorstwa turystyczne w tym przede

wszystkim transportowe, świadczące usługi

noclegowe i gastronomiczne, organizatorzy

wczasów, wycieczek imprez turystycznych,

podmioty świadczące usługi pośrednictwa i

informacji turystycznej oraz

przedsiębiorstwa o charakterze

pozaturystycznym których usługi

skierowane są zarówno do obsługi turystów

jak również mieszkańców danego obszaru.

Podmioty podaży

turystycznej

Ujmując podaż turystyczną w

szerokim znaczeniu do podmiotów

zaliczać będziemy również

producentów dóbr turystycznych.

Podmioty podaży

turystycznej

Z punktu widzenia zarządzania

gospodarką turystyczną rozpatrujemy

podmioty rynku turystycznego

funkcjonujące na różnych szczeblach

tego rynku. Na rynku krajowym

znaczenie mają te podmioty które nie

produkują dóbr i usług turystycznych

ale mają bardzo istotne znaczenie w

sferze regulacji rynku turystycznego.

Podmioty podaży

turystycznej

Mogą to być zarówno regulacje

dotyczące funkcjonowania

przedsiębiorstw turystycznych jak

również regulacje w zakresie ochrony

środowiska oraz zagospodarowania

turystycznego

Dobra turystyczne

Dobra turystyczne są to pojedyncze dobra

lub też zespoły takich dóbr wytwarzanych

przez naturę lub dzięki działalności

człowieka stanowiące jednocześnie cel do

którego kieruje się popyt turystyczny.

Podstawowym podziałem dóbr

turystycznych jest podział na dobra o

charakterze naturalnym oraz dobra

sztuczne.

Dobra turystyczne

Do dóbr naturalnych zaliczamy m.in.:

miejsca o specyficznym klimacie,

ukształtowanie powierzchni,

naturalne akweny oraz cieki wodne,

źródła mineralne oraz znaczną część

flory i fauny.

Dobra turystyczne

Sztuczne dobra turystyczne powstały

wyłącznie na skutek działalności człowieka,

mogą być to dobra turystyczne.

Wytworzone z myślą o turystach lub takie

które w momencie utworzenia nie były

przewidziane dla turystów ale na skutek

upływu czasu stały się bardzo istotnymi

atrakcjami turystycznymi

Inny podział dóbr

dobra podstawowe - zliczamy tu zarówno dobra

naturalne jak też produkty pracy ludzkiej które w

przeważającej mierze tworzą walory turystyczne i

są jednocześnie odzwierciedleniem podaży

pierwotnej

komplementarne - zalicza się tu obiekty

noclegowe, żywieniowe, komunikacyjne i całą

turystyczną bazę towarzyszącą

Inny podział dóbr

Zarówno dobra turystyczne

podstawowe jak i

komplementarne tworzą tzw.

majątek turystyczny danego

kraju bądź regionu.

Usługi turystyczne

Podstawowym elementem konsumpcji są

usługi turystyczne czyli wszelkiego

rodzaju usługi których podstawowym

celem jest zaspokojenie potrzeb turysty w

czasie trwania podróży w miejscu

występowania walorów turystycznych

oraz w czasie powrotu do miejsca stałego

zamieszkania turysty. Podstawą

świadczenia usług turystycznych są

obiekty noclegowe, żywieniowe i

towarzyszące.

Dobra turystyczne

Dobra turystyczne stanowią jedynie

potencjalny majątek turystyczny w związku z

tym bez odpowiedniego zagospodarowania nie

mają one praktycznego znaczenia na rynku

turystycznym. Zarówno dobra jak i usługi

turystyczne możemy sklasyfikować wg. ich

rodzajów oraz miejsca konsumpcji. Pozwala to

na właściwe umiejscowienie podmiotów

funkcjonujących w obrębie rynku

turystycznego

Dobra turystyczne

I segment- dobra oraz usługi turystyczne w

stosunku do których czynnikiem popytotwórczym

jest wyłącznie turystyka i które w różnym stopniu

kompensują konsumpcję w innym czasie oraz w

innym miejscu będzie to np. sprzęt turystyczny,

urządzenia turystyczne, usługi świadczone przez

wyspecjalizowane przedsiębiorstwa.

Zaspokajają one potrzeby turystów wywołane

samym faktem istnienia czystej turystyki a ich

realizacja w przeważającej mierze nie jest

możliwa w miejscu stałego zamieszkania

Dobra turystyczne

II segment- wszystkie dobra oraz usługi

których zakup występuje w związku z

uprawianiem turystyki ale stanowi on jedynie

pewną substytucję konsumpcji w innym

okresie oraz w innym miejscu m.in.

wyżywienie, noclegi, udostępnianie dóbr

kultury. Zaspokajają one potrzeby turystów

realizowane zwykle w miejscu stałego

zamieszkania a ich urzeczywistnienie w trakcie

podróży jest jedynie pewną substytucją

zaspokajanych na ogół potrzeb.

Dobra turystyczne

III segment- wszystkie dobra i usługi

turystyczne które zaspokajają te

same potrzeby występujące zarówno

u turystów jak i u ludności

zamieszkujących obszary recepcji

turystycznej. Zaspokajanie tych

potrzeb ma charakter uzupełniający.

Cechy podaży turystycznej

1. podstawowa część podaży turystycznej w tym przede

wszystkim walory turystyczne mają charakter niewymierny

2. miejsca występowania podaży turystycznej mają na ogół

niskie walory z punktu widzenia lokalizacji działalności

produkcyjnej

3. rozmiary podaży danego kraju zależą od bardzo wielu

czynników co wynika z faktu że dla zaspokojenia potrzeb

turystycznych niezbędne jest funkcjonowanie bardzo wielu

resortów

4. podstawowe dobra turystyczne nie mogą być

magazynowane

5. oferowane w ramach podaży turystycznej usługi nie mogą

być wytwarzane na zapas

Cechy podaży turystycznej

6. walory turystyczne mają określoną

lokalizację w związku z czy nie mogą być

przemieszczane a zatem popyt turystyczny

musi się kierować do miejsc ich występowania

7. wielkość podaży turystycznej zależy m.in. od

chłonności miejsc występowania walorów

turystycznych, stanowi to jednocześnie

znaczące ograniczenie wzrostu podaży

8. pewne dobra turystyczne występują na rynku

turystycznym chociaż nie można tego wyrazić

ani udowodnić naukowo

Cechy podaży turystycznej

9. podaż turystyczna w przeciwieństwie do

popytu ma charakter sztywny względem

miejsca występowania ponieważ bazy

turystycznej oraz świadczonych przez tą

bazę usług turystycznych nie da się

przenosić co jest w decydującym stopniu

uwarunkowane rozmieszczeniem walorów

turystycznych

10. znaczna część podaży turystycznej jest

wykorzystywana sezonowo ponieważ każdy

walor ma swój okres tzw. aktywności

turystycznej

Cechy podaży turystycznej

11. niektóre elementy podaży turystycznej cechuje duża

kapitałochłonność wytworzenia i odzwierciedleniem tego jest

wysoki udział kosztów stałych w bazie turystycznej. Czynnik

ten w związku ze sztywnością oraz sezonowością turystyki

decyduje w znacznym stopniu o możliwościach szoku

cenowego w razie nagłego albo wzrostu albo spadku popytu

12. inwestycje turystyczne są obciążone relatywnie wysokim

stopniem ryzyka ponieważ bardzo zmienny jest popyt

turystyczny. Najczęstsze źródła ryzyka:

- fakt obecności turysty na ryku turystycznym

- stosunkowo wysoka elastyczność popytu turystycznego

- elastyczność cen oraz wydatków ludności co związane jest z

zaspokajaniem przede wszystkim potrzeb podstawowych

- istnienie w sferze popytu szeregu czynników o charakterze

pozaekonomicznym

Cechy podaży turystycznej

13. specyficzne są możliwości i skutki kształtowania podaży w warunkach

spadającego popytu. Podaż nigdy nie jest w stanie dostosować się w

krótkim okresie czasu do wahań w popycie turystycznym

14. stosunkowo wysoka substytucyjność podaży na którą wpływa

pośrednio reklama oraz konkurencyjność firm działających na rynku

turystycznym

15. w skład podaży turystycznej wchodzą urządzenia związane z ogólną

infrastrukturą danego państwa co powoduje że struktura i

funkcjonowanie podaży są w dużym stopniu przede wszystkim w

dłuższych okresach czasowych uzależnione od sytuacji gospodarczej

danego kraju. Z uwagi na paraturystyczny charakter podaży udział

komponentów o tym charakterze jest bardzo trudny do uchwycenia

przede wszystkim w ujęciu wartościowym

16. komponenty podaży turystycznej mają charakter komplementarny co

powoduje że podaż turystyczna ma charakter łączny

Cechy współczesnej podaży

1. racjonalne wykorzystywanie walorów naturalnych,

troska o ochronę środowiska

2. szklenie personelu i uprzejmość oraz wyższe

kwalifikacje

3. wyższy standard, ,lepsze warunki noclegowe

(równowaga między oczekiwaniem i wykonaniem )

4. swoboda poruszania się (liberalizacja przepisów )

Cechy współczesnej podaży

5. bardziej dostępna informacja ( internet)

6. wzrastająca ilość i znaczenie wielkości

korporacji międzynarodowych

7. wzrost znaczenia usług dodatkowych

8. wzrost znaczenia działalności

marketingowej

Document Outline