Ilościowa teoria zarządzania
posługuje się modelami
matematycznymi. Ilościowa teoria
zarządzania ma na celu
przyczynienie się podejmowania
lepszych decyzji w sytuacjach
złożonych i warunkach niepewności.
Pole zastosowań ilościowej teorii
można scharakteryzować
następująco:
1. Sporządzenia matematycznych ekonomicznych i
statystycznych opisów lub modeli decyzji oraz
problemów sterowania w celu analizy sytuacji
charakteryzujących się duża złożonością i
niepewnością.
2. Analizą zależności określające prawdopodobnie
przyszłe konsekwencje wyboru decyzji oraz
formułowanie odpowiednich mierników
efektywności w celu oszacowania względnej
wartości alternatywnych działań.
Wg Wagnera najbardziej charakterystyczne cechy ilościowych
metod to:
1.
Ukierunkowanie na podejmowanie decyzji.
2.
Możliwość
oceny
działania
na
podstawie
kryteriów
ekonomicznej
efektywności.
Porównanie
różnych
dopuszczalnych działań musi być oparta na wielkościach
mierzalnych pozwalających w sposób jednoznaczny określić
użyteczności
oczekiwanego
wyniku
dla
rozpatrywanej
organizacji.
3.
Zaufanie do modeli matematycznych. Procedury przetwarzania
danych powinny być na tyle precyzyjne, aby mogły być
opisane i przekazane innemu specjaliście, który z kolei
powinien otrzymać te same wyniki przy tych samych danych.
4.
Konieczność stosowania środków technicznych informatyki.
Warunku tego nie należy traktować tylko jako postulatu, ale
raczej należy uważać go za konieczność narzuconą przez
złożoność
modelu
matematycznego,
dużą
liczbę
przetwarzanych danych
to wyznaczenie spośród
dopuszczalnych rozwiązań
danego problemu szukanie
rozwiązania najlepszego ze
względu na przyjęte kryterium
(wskaźnik) jakości (np. koszt,
zysk, niezawodność).
to dokonywanie- na podstawie danego
modelu i przy użyciu elektronicznych
maszyn cyfrowych- odpowiednich
masowych obliczeń, które pozwalają
następnie zorientować się w
sprawności modelu lub stanowią
podstawę do wnioskowania o
zachowaniu się opisywanego przez
model układu ekonomicznego.
to badanie zjawisk i procesów
gospodarczych polegających na ich
podziale na elementy składowe,
wykrywaniu związków przyczynowych
między tymi elementami oraz
identyfikacji przyczyn zmian
zachodzących w badanym obiekcie
jako całości.
Oparte są na danych
charakteryzujących ten sam obiekt w
różnych momentach czasu. Potrzebny
jest tutaj wielokrotny pomiar tego
samego obiektu. Pomiary te muszą być
rozciągnięte w czasie i dokonywane w
momentach istotnych ze względu na
przebieg badanego procesu. Dla
określenia tych istotnych momentów
potrzebna jest jakaś teoria.
Jest jakościową, wskaźnikową metodą analizy
oceny ryzyka, w której prawdopodobieństwo
skutków zdarzenia jest uszczegółowione i
przedstawione przez trzy parametry ryzyka tj.
czas występowania zagrożenia , możliwość
zastosowania ochrony przed zagrożeniem i
prawdopodobieństwo wystąpienia
niepożądanego zdarzenia.
Pozwalają na uzyskanie odpowiedzi
na podstawowe pytanie "ile?„
Pozwalają na ustalenie jak często w
danej zbiorowości występuje
określone zjawisko.
Obejmują gromadzenie i analizę
informacji liczbowych,
w takim rodzaju badań możemy
wyróżnić ankietę audytoryjną oraz
ankietę pocztową (formularze ankiety
przesyłane są pocztą).
Wywiad telefoniczny wspomagany
komputerowo. Ankieterzy kontaktują
się z badanymi za pośrednictwem
telefonu. Zadają pytania, które są
widoczne na monitorze komputera a
następnie zaznaczają w systemie
odpowiedzi badanych. System ten
pozwala na bieżące kontrolowanie
pracy ankieterów a tym samym
postępu badania zarówno przez
firmę badawczą jak i przez samych
Klientów. Odpowiedzi respondentów
zostają zapisane w systemie i są
dostępne do analizy natychmiast po
przeprowadzonym badaniu.
metoda polegająca na
przeprowadzeniu wywiadu przy
użyciu jego wersji papierowej,
drukowanej.
W ten sposób zebrane dane zostają
przetwarzane za pomocą różnych
modeli matematycznych. Stosujemy
np. :
badanie statystyczne – którego celem
jest syntetyczny opis badanej
zbiorowości statystycznej, który może
być podstawą do formułowania
szerszych wniosków dotyczących
populacji generalnej.
Techniki jakościowe mają na celu
wydobycie od badanych osób informacji /
wiedzy / opinii na dany temat, przy czym
nie ograniczają one badanych osób. W
badaniach ilościowych odpowiedzi są
"podane", a badane osoby wskazują na
jedną z nich. W badaniach jakościowych
odpowiedzi uzyskiwane są od samych
badanych osób, badacz nie zakłada z góry
jakie one będą.
Badania jakościowe służą
interpretacji emocji i głęboko ukrytych
motywów działań. Pozwalają na
identyfikację określonych zachowań,
pokazują wzory myślenia,
postępowania, przyzwyczajenia i reguły
działań. Pozwalają na poznanie
ukrytych motywów działań i wyborów,
np.: konsumenckich.
Indywidualny Wywiad Pogłębiony,
przeprowadzany z jedną osobą. Metoda
polegająca na uzyskaniu interesujących nas
danych w trakcie indywidualnej i bezpośredniej
rozmowy z respondentem. Jest to rodzaj
wywiadu pogłębionego w trakcie, którego
ankieter zadaje określony rodzaj pytań, by
uzyskać interesujące go informacje. Metoda ta
pozwala na pewną swobodę wypowiedzi.
Celem jest poznanie postaw, wrażeń,
motywów kierujących działaniami respondenta.
Ma znacznie dłuższy czas trwania niż wywiady
ankietowe, jednak pozwala na uzyskanie
bardziej pogłębionych odpowiedzi.
Focus to metoda zbierania danych polegająca na
rozmowie specjalnie dobranej grupy osób, z
udziałem doświadczonego moderatora, który
ukierunkowuje przebieg dyskusji na zagadnienia,
które mają zostać omówione podczas spotkania.
Spotkanie prowadzone jest na podstawie
scenariusza, rozmowa nagrywana jest za pomocą
dyktafonu lub na video.
Zastosowanie: Daje możliwość pogłębienia
interpretacji uzyskanych wcześniej informacji i
danych.
badanie w warunkach pozwalających na stałą
kontrolę jego przebiegu.
Polega na wejściu badacza w określoną
grupę i obserwowaniu jej od wewnątrz,
jako jeden z członków. Ankieter może
czynnie lub biernie uczestniczyć w życiu
grupy, informując lub nie, o pełnionej
funkcji.
Zastosowanie: Pozwala na
poznanie zdarzeń, zachowań,
interakcji zachodzących pomiędzy
badanymi w ich naturalnym otoczeniu
Pod inną nazwą : Desk Research opiera
się na poszukiwaniu danych i informacji w
wytworzonych przekazach np. artykułach
prasowych, książkach, stronach WWW czy
w materiałach powstałych w ramach
projektu – listy obecności, sprawozdania.
Zastosowanie: Metoda szeroko dostępna,
bada fakty, pozwala na poznanie założeń
ewaluowanego przedsięwzięcia.
to metoda pozyskiwania danych na
podstawie swobodnej rozmowy z
respondentem na określony temat,
bądź na podstawie specjalnie
przygotowanego scenariusza -
kwestionariusza pytań.
Zastosowanie: Metoda ta pozwala
badać opinie oraz fakty zarówno z
perspektywy uczestników jak i
realizatorów ewaluowanego np.
projektu.
PRZEDSIĘBIORS
PRZEDSIĘBIORS
TWO
TWO
SPRZEDAŻ
SPRZEDAŻ
INFORMACJE
WYWIADY
WYWIADY
„
„
FOCUSY”
FOCUSY”
OBSERWACJE
OBSERWACJE
MARKETING
MARKETING
1.
JAKIE MIEJSCE
WŚRÓD INNYCH
PRODUKTÓW TEGO
RODZAJU ZAJMUJE
NASZ PRODUKT?
2.
CZY
PRZEDSTAWIANA
USŁUGA
POSTRZEGANA JEST
JAKO KORZYSTNA I
ATRAKCYJNA?
3.
JAKIE ZALETY I
WADY NASZEGO
PRODUKTU
DOSTRZEGAJĄ
KLIENCI?
4.
JAKIE EMOCJE I
SKOJARZENIA
BUDZI REKLAMA
DANEJ FIRMY?
1.
JAKIE MIEJSCE
WŚRÓD INNYCH
PRODUKTÓW TEGO
RODZAJU ZAJMUJE
NASZ PRODUKT?
2.
CZY
PRZEDSTAWIANA
USŁUGA
POSTRZEGANA JEST
JAKO KORZYSTNA I
ATRAKCYJNA?
3.
JAKIE ZALETY I
WADY NASZEGO
PRODUKTU
DOSTRZEGAJĄ
KLIENCI?
4.
JAKIE EMOCJE I
SKOJARZENIA
BUDZI REKLAMA
DANEJ FIRMY?
1. BADANIE
WIZERUNKU MARKI
2. EMOCJE BADANYCH
W STOSUNKU DO
USŁUGI
3. SKUTECZNOŚĆ
REKLAMY
1. BADANIE
WIZERUNKU MARKI
2. EMOCJE BADANYCH
W STOSUNKU DO
USŁUGI
3. SKUTECZNOŚĆ
REKLAMY
1. INTERAKCJE MIĘDZY
BADANYMI
2. STOSUNEK
BADANYCH DO
PRODUKTU
3. NATURALNE
ZACHOWANIA
1. INTERAKCJE MIĘDZY
BADANYMI
2. STOSUNEK
BADANYCH DO
PRODUKTU
3. NATURALNE
ZACHOWANIA
PRZEDSIĘBIORS
PRZEDSIĘBIORS
TWO
TWO
INFORMACJE
WYBÓR
WYBÓR
METODY
METODY
ANALIZA
ANALIZA
MARKETING
MARKETING
SPRZEDAŻ
SPRZEDAŻ
WYBÓR
WYBÓR
METODY
METODY
PRACA
PRACA
NA
NA
DANYCH
DANYCH
ZADANIE
ZADANIE
PATAŃ
PATAŃ
BADANIA ILOŚCIOWE I ICH
ZASTOSOWANIE
1.
Pozwalają na sformułowanie
odpowiedzi na pytania: „Ile?”, „Jak
często?”
2.
Obejmują gromadzenie i analizę
informacji liczbowych,
3.
Wykorzystywane są do poznania
częstości występowania badanego
zjawiska oraz określenia poziomu
zależności, jakie występują
pomiędzy różnymi danymi,
4.
Umożliwiają wnioskowanie na
temat całej populacji w oparciu o
badania przeprowadzone na
próbie tej populacji. Populacja to
cały zbiór osób, poddanych
analizie, próba natomiast to
podzbiór danych pochodzących z
populacji, który daje podstawę do
uogólnień na całą populację.
BADANIA JAKOŚCIOWE I ICH
ZASTOSOWANIE
1.
Pozwalają na sformułowanie
odpowiedzi na pytania: „Co?”,
„Jak?”, „Dlaczego?”,
2.
Dotyczą opisu, poznania oraz
zrozumienia badanych
problemów,
3.
Dane jakościowe są najczęściej
niezbędne do właściwej
interpretacji danych liczbowych
1. Podejście jakościowe w porównaniu z ilościowym ma
jedną wyraźną słabość – nie prowadzi do uzyskania
wiedzy pewnej i zarazem uniwersalnej.
2. Metody ilościowe są obiektywne i wiarygodne,
gdy opisują zwężony fragment całości. Metody
jakościowe ukazują zaś zjawiska w szerszym
ujęciu, lecz nie zawsze są tak wiarygodne ani
praktyczne, jak mierniki ilości.
3. Jakościowe techniki badawcze pozwalają na
odpowiednie dopasowania narzędzi
badawczych do przedmiotu badania. Dzięki ich
zastosowaniu zmniejsza się niebezpieczeństwo
tego, że respondenci podadzą badaczowi
nieprawdziwe informacje, bojąc się udzielić
odpowiedzi na niektóre pytania lub nie umiejąc
tego zrobić albo wprowadzając go świadomie w
błąd. (Podobne wnioski można udzielić do metod
ilościowych. Liczby to fakty, dowody, które bardzo
rzadko nie pokrywają się w prawdą. W tej technice
także uzyskujemy wiarygodne i uzasadnione
wyniki. W końcu, liczby nie kłamią
4. Nie można jednoznacznie stwierdzić czy lepsze są
metody ilościowe czy też może jakościowe. Dobór
którejś z metod zależy w dużej mierze od potrzeb i
możliwości finansowych. Kosztowna metoda nie
zawsze musi być w danych warunkach skuteczna.
1.
http://www.naukowiec.org/wiedza/metodologia/badania-jakosciowe--
idea_654.html
2.
http://cytaty.mfiles.pl/index.php/book/3/0/Jako
%C5%9Bciowe_badania_marketingowe
3.
http://wiadomosci.ngo.pl/wiadomosci/603304.html
4.
http://predykator.pl/metody-badawcze.html
5.
http://fazer.swspiz.pl/pliki/00_materialy_elearning/Sta_S2_M001/Sta_S2_M001
_K.pdf
6.
http://mfiles.pl/pl/index.php/Podej%C5%9Bcie_ilo%C5%9Bciowe
7.
http://mfiles.pl/pl/index.php/Symulacja
8.
http://portalwiedzy.onet.pl/21190,,,,optymalizacja,haslo.html
9.
http://wiadomosci.ngo.pl/wiadomosci/603304.html
