© Copyright by The McGraw-Hill Companies, Inc. 2000
© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych
Sp. z o.o. 2003

PLANSZA 30.3

PRAWO PRZYCZYNY I SKUTKU

Każda akcja wywołuje reakcję o takiej samej sile.

Jeśli naprawdę chcemy osiągnąć porozumienie,
druga strona to odczuje i odwzajemni się tym
samym.

Gdy jesteśmy nieprzychylnie nastawieni do
rozmówcy, nie powinniśmy się spodziewać z jego
strony pozytywnych reakcji.