Podstawowe formy handlu
detalicznego i ich charakterystyki
Podstawowe formy handlu
detalicznego i ich charakterystyki
Format
handlu
Asortyment i forma
obsługi
Powierzchnia
Lokalizacja
Sklep spożywczy
Artykuły spożywcze i drogeryjno-
kosmetyczne. Obsługa zazwyczaj
tradycyjna.
Zróżnicowana (duży –
pow. 100 m², średni – 40-
100 m², mały – 40 m² i
mniej
W pobliżu miejsca
zamieszkania klienta
Sklep specjalistyczny
Asortyment należący do jednej lub kilku
grup towarowych. Obsługa tradycyjna,
czasem preselekcja.
Mały – pow. Do 50 m²
W centrach handlowych, w
centrach miast przy ulicach
handlowych
„Wygodny sklep”
(convenience store)
Artkuły FMCG, uzupełnione o towary dla
klientów zmotoryzowanych. Wydłużone
godziny otwarcia. Najczęściej
samoobsługowe
.
Około 100 m²
W pobliżu miejsca
zamieszkania klientów, przy
stacjach benzynowych,
dworcach.
Sklep powszechny
(supereta)
Artrykuły FMCG, artykuły
nieżywnościowe nie powinny przekraczać
15% ogólnych obrotów.
120-400 m²
Zazwyczaj w pobliżu miejsca
zamieszkania klientów
Sklep
wyspecjalizowany
Szeroki asortyment towarów
przeznaczonych do kompleksowego
zaspokojenia określonych potrzeb, np
wyposażenia mieszkań, ubioru.
120-600 m²
W centrach handlowych, w
centrach miast
Podstawowe formy handlu
detalicznego i ich charakterystyki
Podstawowe formy handlu
detalicznego i ich charakterystyki
Format handlu
Asortyment i forma obsługi
Powierzchnia
Lokalizacja
Sklep branżowy
Towary z wielu grup towarowych
należących do jednej branży, np. sklep
kosmetyczny.
Zróżnicowana
W centrach handlowych, w
centrach miast
Supermarket
Artykuły FMCG oraz nieżywn, stanowiące
około 30% oferty
400-2500 m²
Zazwyczaj w osiedlach
mieszkaniowych, poza
ścisłymi centrami miast
Hipermarket
Artykuły żywnościowe wszystkich branż
oraz artykuły nieżywnościowe, mające
50% udziału w obrotach. Samoobsługa w
połączeniu z obsługą tradycyjną na
niektórych stoiskach
Powyżej 2500 m²
Poza obszarami ścisłego
centrum miasta, zazwyczaj na
peryferiach i przy drogach
szybkiego ruchu
Dom towarowy
Artykuły nieżywnościowe – ubiory,
artykuły związane z wyposażeniem i
modernizacją mieszkań, sportem,
turystyką i wypoczynkiem, często
znajduje się dział z artykułami
żywnościowymi
Powyżej 2000 m²
Domy towarowe o pow.
600-2000 m² noszą
nazwę domów
handlowych
W centrum miasta
Category killer
W zależności od branży: artykuły
wyposażenia mieszkań, biur, wszystko do
domu i ogrodu
Powyżej 2500 m²
Poza obszarami ścisłego
centrum, zazwyczaj na
obrzeżach, przy drogach
szybkiego ruchu
Sklep dyskontowy
Mogą występować różne typy
asortymentu w zależności od rodzaju
sklepu: FMCG, AGD
Powyżej 300 m²
Poza obszarami ścisłego
centrum
Kategorie ofert rynkowych
przedsiębiorstwa:
Kategorie ofert rynkowych
przedsiębiorstwa:
•
czysty produkt
czysty produkt
; oferta składa się z namacalnych
; oferta składa się z namacalnych
produktów (np. sól, pasta do zębów); tym produktom
produktów (np. sól, pasta do zębów); tym produktom
nie towarzyszą żadne usługi;
nie towarzyszą żadne usługi;
•
produkt z usługami towarzyszącymi
produkt z usługami towarzyszącymi
; oferta
; oferta
składa się z namacalnego produktu (np. samochód)
składa się z namacalnego produktu (np. samochód)
oraz „wspierających” go usług;
oraz „wspierających” go usług;
•
hybryda
hybryda
; oferta składa się w równej części z
; oferta składa się w równej części z
towarów i usług (np. restauracja);
towarów i usług (np. restauracja);
•
usługa podstawowa z towarzyszącymi jej
usługa podstawowa z towarzyszącymi jej
produktami
produktami
i usługami o mniejszym znaczeniu;
i usługami o mniejszym znaczeniu;
oferta składa się z usługi podstawowej wraz z
oferta składa się z usługi podstawowej wraz z
usługami i/lub towarami (np. pasażerski transport
usługami i/lub towarami (np. pasażerski transport
lotniczy);
lotniczy);
•
czysta usługa
czysta usługa
; oferta składa się przede wszystkim z
; oferta składa się przede wszystkim z
usługi (np. korepetycje, psychoterapia, masaże).
usługi (np. korepetycje, psychoterapia, masaże).