Stanisław Wrycza

Z punktu widzenia efektów zastosowania 

informatyki w zarządzaniu można
wyróżnić trzy etapy w ewolucji 

systemów wspomagających 

zarządzanie :



 usprawnienie procesów ewidencji operacji 

gospodarczych w organizacji gospodarczej,



 optymalizacja zasobów i proceso´w w 

organizacji gospodarczej,



 optymalizacja relacji organizacji 

gospodarczej z otoczeniem.

Zintegrowany system informatyczny to 
system wspomagający zarządzanie,
który jest zorganizowany modułowo lub 
komponentowo i obsługuje wszystkie
obszary zarządzania.

Moduły to zestawy narzędzi o różnym 
stopniu złożoności i określonym w nazwie 
przeznaczeniu (np. rachunkowość 
finansowa,
gospodarka materiałowa). Komponent to 
obiekt, który oferuje określoną 
funkcjonalność.

Cechą systemów zintegrowanych jest 
orientacja na procesy logistyczne i 
finansowe.

Integracja to połączenie elementów 
systemu informatycznego za pomocą
technologii informacyjno-komunikacyjnych.

Integracja wewnętrzna dotyczy systemów 
stosowanych w ramach organizacji
gospodarczej, które wcześniej funkcjonowały jako 
systemy niezależne.
Integracja zewnętrzna umożliwia połączenie 
systemów wewne˛trznych organizacji z 
systemami współpracujacymi z otoczeniem.

MRP - Obliczanie rzeczywistego 

zapotrzebowania na materiały na podstawie 

zleceń sprzedaży, zestawień materiałowych i 

stanów zapasów.
MRP II - Harmonogramowanie produkcji z 

uwzględnieniem marszrut technologicznych i 

zdolności produkcyjnych; obliczanie 

rzeczywistego zapotrzebowania na materiały i 

półprodukty niezbędne do realizacji planów 

produkcji i sprzedaży.

ERP - Optymalizacja zasobów i procesów 
biznesowych w przedsiębiorstwie; zastosowanie 
procedur finansowych w zakresie rozliczania 
procesów zaopatrzenia, produkcji i dystrybucji
(integracja wewnętrzna); architektura 
modułowa.
ERP II - Współpraca z klientami, dostawcami i 
partnerami handlowymi; biznes elektroniczny
w łańcuchu dostaw (integracja zewnętrzna); 
architektura komponentowa.

System ERP to zestaw narzędzi 
informatycznych, który umożliwia 
sterowanie
procesami biznesowymi oraz monitorowanie 
i analizowanie funkcjonowania organizacji 
gospodarczej.

System ERP łączy dostawców i 
klientów  w łańcuch dostaw, koordynuje 
sprzedaż, marketing, produkcję, 
zaopatrzenie,
dystrybucję, finanse, rozwój produktu i 
zasoby ludzkie. Systemy ERP zawierają
także rozbudowane możliwości symulacji 
„co-jeśli”, a to pozwala analizować
skutki finansowe potencjalnych decyzji.

Systemy ERP realizują różne scenariusze 
procesów biznesowych.

Zarządzanie 

finansami

Centralna baza 

danych

Zarządzanie 

łańcuchem dostaw

Marketing  i 

sprzedaż

Zarządzanie 

zasobami ludzkimi

Zarządzanie finansami

Rachunkowość finansowa
Rachunkowość zarządcza 
Zarządzanie finansowym łańcuchem dostaw
Nadzór korporacyjny

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie zaopatrzeniem
Zarządzanie zapasami i magazynami
Zarządzanie produkcją
Zarządzanie sprzedażą i dystrybucją

Zarządzanie kapitałem ludzkim 

Zarządzanie personelem
Zarządzanie transakcjami pracowniczymi
Zarządzanie relacjami z pracownikami

Usługi korporacyjne

Zarządzanie aktywami trwałymi
Zarządzanie projektami
Zarządzanie jakością

Łańcuch dostaw to procesy łączące 
dostawców i odbiorców, które tworzą dla 
ostatecznego klienta wartość w formie 
produktów i usług. 
Łańcuch wartości to ciąg powiązanych ze 
sobą czynności realizowanych w ramach 
procesu wytwarzania finalnego produktu lub 
usługi, które umożliwiają uzyskiwanie 
wartości dodanej.

Analiza

przedwdrożeniowa

Pozyskanie

systemu

Wdrożenie

systemu

Użytkowanie i

utrzymanie 

systemu

Firmy konsultingowe wykorzystują w 
projektach wdrożeniowych systemów ERP 
branżowe modele referencyjne.
 

Branżowe modele referencyjne 
umożliwiają firmom m. in.: procesowo 
zorientowane wdrożenie systemu, 
stworzenie koncepcji biznesowej i 
dokumentacji projektu koncepcyjnego, 
wstępną konfigurację systemu 
zintegrowanego, optymalizację procesów 
biznesowych, szkolenia zespołu 
wdrożeniowego i użytkowników oraz 
utworzenie dokumentacji użytkownika.

Procedura pozyskania systemu ERP 
obejmuje: przygotowanie bazy 
potencjalnych dostawców, opracowanie i 
wysłanie zapytania ofertowego, analizę i 
ocenę ofert, prezentacje i wizyty 
referencyjne, negocjacje merytoryczne i 
handlowe, ostateczny wybór systemu oraz 
zawarcie umów licencyjnych na 
oprogramowanie, wdrożeniowych i 
serwisowych.

Prace wdrożeniowe prowadzone są przez 
producentów tych systemów lub firmy 
konsultingowe z zastosowaniem metodyk 
implementacji wspomaganych narzędziami 
informatycznymi.  
Metodyka wdrożenia określa sposób 
realizacji wszystkich czynności 
wykonywanych na każdym etapie procesu 
wdrożenia.

Integrator to firma wdrożeniowa, która 

odpowiada za wykonanie przedmiotu 

umowy, którego dotyczy projekt 

wdrożeniowy.
Zadaniem integratora jest 

zagwarantowanie powodzenia realizacji 

projektu wdrożeniowego poprzez 

planowanie i harmonogramowanie 

czynności wdrożeniowych, sprawną 

koordynację działań wszystkich uczestników 

projektu oraz przestrzeganie terminów i 

budżetu oraz wymogów jakościowych

Użytkowanie systemu ERP to 

zaplanowane działania wykonawcze mające 

na celu efektywne i sprawne korzystanie z 

systemu zgodnie z jego przeznaczeniem 

oraz utrzymanie systemu. 
Proces użytkowania systemu ERP 

obejmuje działania techniczne, 

organizacyjne, planistyczne, kontrolne itp., 

które pozwalają na utrzymanie systemu i 

jego otoczenia w takim stanie, aby 

realizował on postawione przed nim cele

Utrzymanie systemu ERP polega na 
celowych czynnościach serwisowych, 
modernizacyjnych lub rozwojowych 
systemu. 
 
Proces utrzymania (obsługi) systemu 
ERP sprowadza się do realizacji 
następujących działań: nadzorowanie 
działania systemu, usuwanie usterek i 
awarii, organizacja pracy i pomocy 
użytkownikom, w tym administrowanie 
systemem.

 

Koszty posiadania systemu ERP



infrastruktura techniczna 



 



administrowanie



 



wsparcie techniczne 



 



usługi wdrożeniowe



licencje oprogramowania użytkowego

 

Dziękuję