Argumenty
Argumenty
w sprawie powszechności
w sprawie powszechności
samorządu brokerów
samorządu brokerów
ubezpieczeniowych
ubezpieczeniowych
i reasekuracyjnych
i reasekuracyjnych
Prof. zw. dr hab. Eugeniusz Kowalewski
Kierownik Katedry Prawa Cywilnego WPiA UMK w Toruniu
Kierownik Zakładu Prawa Ubezpieczeniowego WPiA UMK w Toruniu
XII KONGRES BROKERÓW
XII KONGRES BROKERÓW
MIKOŁAJKI, 14 – 17 MAJA 2009 r.
MIKOŁAJKI, 14 – 17 MAJA 2009 r.
Argument 1
Argument 1
-
-
BRAK USTAWOWEJ
BRAK USTAWOWEJ
REGULACJI
„SAMORZĄDNOŚCI
REGULACJI
„SAMORZĄDNOŚCI
BROKERSKIEJ”
BROKERSKIEJ”
Regulacje prawnoubezpieczeniowe (w szczególności
Regulacje prawnoubezpieczeniowe (w szczególności
ustawa z 22 maja 2003 r. o pośrednictwie
ustawa z 22 maja 2003 r. o pośrednictwie
ubezpieczeniowym, Dz.U. nr 1124, poz. 1154, ze
ubezpieczeniowym, Dz.U. nr 1124, poz. 1154, ze
zm., zwana dalej ustawą o pośrednictwie) nie
zm., zwana dalej ustawą o pośrednictwie) nie
zajmują się kwestią ani samorządu pośredników
zajmują się kwestią ani samorządu pośredników
ubezpieczeniowych (w szczególności – brokerów)
ubezpieczeniowych (w szczególności – brokerów)
ani kwestią ich reprezentacji zawodowej, co należy
ani kwestią ich reprezentacji zawodowej, co należy
ocenić krytycznie.
ocenić krytycznie.
Dla
przykładu,
ustawa
o
działalności
Dla
przykładu,
ustawa
o
działalności
ubezpieczeniowej z dn. 22 maja 2003 r. (Dz.U. nr
ubezpieczeniowej z dn. 22 maja 2003 r. (Dz.U. nr
124, poz. 1151, ze zm.) przewidziała w odniesieniu
124, poz. 1151, ze zm.) przewidziała w odniesieniu
do zakładów ubezpieczeń
do zakładów ubezpieczeń
tzw. obligatoryjny
tzw. obligatoryjny
ubezpieczeniowy samorząd gospodarczy
ubezpieczeniowy samorząd gospodarczy
(art.
(art.
215 – 223). Określono strukturę organizacyjną tego
215 – 223). Określono strukturę organizacyjną tego
samorządu (PIU), określono jego zadania i
samorządu (PIU), określono jego zadania i
kompetencje oraz wyposażono go w osobowość
kompetencje oraz wyposażono go w osobowość
prawną
prawną
A
A
rgument 2
rgument 2
-
-
SPECYFIKA PROFESJI BROKERA
SPECYFIKA PROFESJI BROKERA
UBEZPIECZENIOWEGO A POTRZEBA OKREŚLENIA
UBEZPIECZENIOWEGO A POTRZEBA OKREŚLENIA
JEGO
ZAWODOWEJ
(KORPORACYJNEJ)
JEGO
ZAWODOWEJ
(KORPORACYJNEJ)
REPREZENTACJI
REPREZENTACJI
Zawód
brokera
ubezpieczeniowego
(także
Zawód
brokera
ubezpieczeniowego
(także
reasekuracyjnego)
–
to
profesja
wysoce
reasekuracyjnego)
–
to
profesja
wysoce
specjalistyczna, wymagająca wysokich kwalifikacji
specjalistyczna, wymagająca wysokich kwalifikacji
zawodowych, głębokiej wiedzy specjalistycznej i
zawodowych, głębokiej wiedzy specjalistycznej i
ogólnej oraz równie dużego doświadczenia
ogólnej oraz równie dużego doświadczenia
praktycznego. Wszystkie te atrybuty muszą być
praktycznego. Wszystkie te atrybuty muszą być
ciągle doskonalone a kwalifikacje podnoszone,
ciągle doskonalone a kwalifikacje podnoszone,
między innymi poprzez
między innymi poprzez
zintegrowany system
zintegrowany system
periodycznych szkoleń
periodycznych szkoleń
(zob. art. 4c ustawy o
(zob. art. 4c ustawy o
pośrednictwie).
pośrednictwie).
Wydaje się, iż gwarancją zapewnienia tych
Wydaje się, iż gwarancją zapewnienia tych
standardów
jest
standardów
jest
powszechny
samorząd
powszechny
samorząd
zawodowy
zawodowy
, do którego przynależność wszystkich
, do którego przynależność wszystkich
brokerów byłaby
brokerów byłaby
obligatoryjna
obligatoryjna
.
.
Argument 3
Argument 3
-
-
EGZAMINY BROKERSKIE –
EGZAMINY BROKERSKIE –
PAŃSTWOWE CZY SAMORZĄDOWO-
PAŃSTWOWE CZY SAMORZĄDOWO-
ZAWODOWE?
ZAWODOWE?
O ile sam wymóg składania przez kandydatów na
O ile sam wymóg składania przez kandydatów na
brokerów egzaminów brokerskich nie budzi większej
brokerów egzaminów brokerskich nie budzi większej
krytyki, o tyle nadanie mu wybitnie
krytyki, o tyle nadanie mu wybitnie
(wyłącznie!)
(wyłącznie!)
państwowego charakteru nie jest rozwiązaniem
państwowego charakteru nie jest rozwiązaniem
właściwym.
właściwym.
Wpływ samorządu brokerskiego
Wpływ samorządu brokerskiego
na
na
owe egzaminy państwowe ogranicza się jedynie do
owe egzaminy państwowe ogranicza się jedynie do
f
f
a k u l t a t y w n e g o udziału
a k u l t a t y w n e g o udziału
w pracach
w pracach
Komisji Egzaminacyjnej
Komisji Egzaminacyjnej
dwóch
dwóch
o b s e r w a t o r ó
o b s e r w a t o r ó
w
w
wyłonionych wspólnie przez ogólnopolskie
wyłonionych wspólnie przez ogólnopolskie
organizacje brokerów (art. 36 ust. 4a ustawy o
organizacje brokerów (art. 36 ust. 4a ustawy o
pośrednictwie).
pośrednictwie).
Optymalnym rozwiązaniem byłoby (na wzór
Optymalnym rozwiązaniem byłoby (na wzór
innych
krajów)
wprowadzenie
egzaminów
innych
krajów)
wprowadzenie
egzaminów
brokerskich
jako
brokerskich
jako
egzaminów
korporacyjno-
egzaminów
korporacyjno-
samorządowych
samorządowych
lub – przynajmniej –
lub – przynajmniej –
zapewnienie
zapewnienie
samorządowi brokerskiemu większego w nich
samorządowi brokerskiemu większego w nich
udziału
udziału
Argument 4
Argument 4
-
-
REALNY UDZIAŁ ŚRODOWISKA
REALNY UDZIAŁ ŚRODOWISKA
BROKERSKIEGO
W
PRACACH
BROKERSKIEGO
W
PRACACH
LEGISLACYJNYCH
LEGISLACYJNYCH
•
De lege lata
De lege lata
środowisko brokerskie
środowisko brokerskie
(podobnie jak
(podobnie jak
całe
środowisko
pośredników
ubezpieczeniowych,
całe
środowisko
pośredników
ubezpieczeniowych,
dystrybuujące
ponad
50%
rynkowych
produktów
dystrybuujące
ponad
50%
rynkowych
produktów
ubezpieczeniowych)
ubezpieczeniowych)
pozbawione jest praktycznie
pozbawione jest praktycznie
jakiegokolwiek
wpływu
na
legislację
jakiegokolwiek
wpływu
na
legislację
ubezpieczeniową oraz możliwości uczestniczenia w
ubezpieczeniową oraz możliwości uczestniczenia w
procesach
tworzenia
i
zmiany
prawa
procesach
tworzenia
i
zmiany
prawa
ubezpieczeniowego
ubezpieczeniowego
.
.
•
Udział w tych procedurach środowiska brokerskiego ma
Udział w tych procedurach środowiska brokerskiego ma
charakter sporadyczny i
charakter sporadyczny i
n i e f o r m a l n y
n i e f o r m a l n y
; w praktyce
; w praktyce
zależy od arbitralnego uznania ogniw i instytucji (np.
zależy od arbitralnego uznania ogniw i instytucji (np.
Sejmu) procesu legislacyjnego.
Sejmu) procesu legislacyjnego.
•
Tymczasem takie instytucje, jak np. Rzecznik
Tymczasem takie instytucje, jak np. Rzecznik
Ubezpieczonych czy PIU mają ustawowo zagwarantowane
Ubezpieczonych czy PIU mają ustawowo zagwarantowane
prerogatywy „legislacyjne”,
prerogatywy „legislacyjne”,
polegające na udzielaniu
polegające na udzielaniu
opinii czy też obowiązku przeprowadzenia z nimi w tym
opinii czy też obowiązku przeprowadzenia z nimi w tym
zakresie stosownych konsultacji.
zakresie stosownych konsultacji.
•
Przyznanie środowisku brokerskiemu podobnych
Przyznanie środowisku brokerskiemu podobnych
uprawnień
uprawnień
wymagałoby
oczywiście
powołania
i
wymagałoby
oczywiście
powołania
i
funkcjonowania
ogólnokrajowego,
obligatoryjnego
funkcjonowania
ogólnokrajowego,
obligatoryjnego
samorządu brokerskiego, który byłby reprezentatywnym
samorządu brokerskiego, który byłby reprezentatywnym
podmiotem w tym zakresie.
podmiotem w tym zakresie.
Argument
5
Argument
5
–
–
POTRZEBA
POTRZEBA
JEDNEJ
JEDNEJ
OGÓLNOKRAJOWEJ
REPREZENTACJI
OGÓLNOKRAJOWEJ
REPREZENTACJI
ŚRODOWISKA BROKERSKIEGO
ŚRODOWISKA BROKERSKIEGO
Obecny stan reprezentacji zawodowej środowiska
Obecny stan reprezentacji zawodowej środowiska
brokerskiego (podobnie jak całego środowiska
brokerskiego (podobnie jak całego środowiska
pośredników ubezpieczeniowych) można określić
pośredników ubezpieczeniowych) można określić
jako
jako
rozproszony i nie spełniający wymogu
rozproszony i nie spełniający wymogu
całkowitej powszechności.
całkowitej powszechności.
Z jednej strony istnieją różne stowarzyszenia
Z jednej strony istnieją różne stowarzyszenia
ogółu pośredników (Polska Izba Pośredników
ogółu pośredników (Polska Izba Pośredników
Ubezpieczeniowych i Finansowych, Ogólnopolskie
Ubezpieczeniowych i Finansowych, Ogólnopolskie
Stowarzyszenie Pośredników Ubezpieczeniowych
Stowarzyszenie Pośredników Ubezpieczeniowych
oraz Polskie Towarzystwo Ubezpieczeniowe), z
oraz Polskie Towarzystwo Ubezpieczeniowe), z
drugiej zaś działa Stowarzyszenie Polskich Brokerów
drugiej zaś działa Stowarzyszenie Polskich Brokerów
Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych oraz Polska
Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych oraz Polska
Izba
Brokerów
Ubezpieczeniowych
i
Izba
Brokerów
Ubezpieczeniowych
i
Reasekuracyjnych.
Reasekuracyjnych.
Działają też zrzeszenia „mieszane”, np. IGUiOR, Stowarzyszenie
Działają też zrzeszenia „mieszane”, np. IGUiOR, Stowarzyszenie
Ubezpieczeniowców Polskich (w stanie uśpienia) czy Stowarzyszenie na Rzecz
Ubezpieczeniowców Polskich (w stanie uśpienia) czy Stowarzyszenie na Rzecz
Bezpieczeństwa Finansowego Obywateli RP.
Bezpieczeństwa Finansowego Obywateli RP.
Argument 5 – cd.
Istotne
jest
to,
że
najbardziej
Istotne
jest
to,
że
najbardziej
reprezentatywne stowarzyszenie brokerskie
reprezentatywne stowarzyszenie brokerskie
(SPBUiR) skupia zaledwie około połowę
(SPBUiR) skupia zaledwie około połowę
wszystkich czynnych zawodowo brokerów, a
wszystkich czynnych zawodowo brokerów, a
więc
więc
nie ma charakteru p o w s z e c h n
nie ma charakteru p o w s z e c h n
e j reprezentacji
e j reprezentacji
tego zawodu.
tego zawodu.
Owa
Owa
d y s p e r s j a
d y s p e r s j a
reprezentacji
reprezentacji
zawodowej
zawodowej
znakomicie utrudnia harmonijne i
znakomicie utrudnia harmonijne i
efektywne wykonywanie przez poszczególne
efektywne wykonywanie przez poszczególne
reprezentacje pośredników właściwych im
reprezentacje pośredników właściwych im
zadań i funkcji (np. w obszarze inicjatyw
zadań i funkcji (np. w obszarze inicjatyw
legislacyjnych)
legislacyjnych)
Argument 6
Argument 6
–
–
ZASADY ETYKI BROKERSKIEJ
ZASADY ETYKI BROKERSKIEJ
– ICH EFEKTYWNE EGZEKWOWANIE WYMAGA
– ICH EFEKTYWNE EGZEKWOWANIE WYMAGA
POWSZECHNEJ STRUKTURY SAMORZĄDOWEJ
POWSZECHNEJ STRUKTURY SAMORZĄDOWEJ
We
wszystkich
krajach
o
rozwiniętym
rynku
We
wszystkich
krajach
o
rozwiniętym
rynku
ubezpieczeniowym środowiska pośredników (w szczególności
ubezpieczeniowym środowiska pośredników (w szczególności
brokerów) mają odpowiednie zasady (a nawet kodeksy) etyki
brokerów) mają odpowiednie zasady (a nawet kodeksy) etyki
zawodowej. Podobnie jest w odniesieniu do brokerów polskich
zawodowej. Podobnie jest w odniesieniu do brokerów polskich
(Kodeks Etyki Brokerskiej czy tzw. Karta Sobieszewska, Kodeks
(Kodeks Etyki Brokerskiej czy tzw. Karta Sobieszewska, Kodeks
Etyki Ubezpieczeniowej PIU itp.).
Etyki Ubezpieczeniowej PIU itp.).
•
Egzekwowanie standardów etycznych
Egzekwowanie standardów etycznych
danego zawodu
danego zawodu
(np. zawodu lekarza czy zawodów prawniczych) nie byłoby i nie
(np. zawodu lekarza czy zawodów prawniczych) nie byłoby i nie
jest efektywne bez powszechnej i obligatoryjnej formuły
jest efektywne bez powszechnej i obligatoryjnej formuły
„samorządności” danej profesji czy zawodu.
„samorządności” danej profesji czy zawodu.
•
Egzekutorem owych standardów etycznych jest właśnie
Egzekutorem owych standardów etycznych jest właśnie
samorząd.
samorząd.
Dopóki samorząd brokerski nie będzie
Dopóki samorząd brokerski nie będzie
zrzeszeniem
powszechnym
(obligatoryjnym)
zrzeszeniem
powszechnym
(obligatoryjnym)
egzekwowanie standardów etycznych tego zawodu
egzekwowanie standardów etycznych tego zawodu
będzie ułomne, nieefektywne, a niekiedy nawet
będzie ułomne, nieefektywne, a niekiedy nawet
niemożliwe
niemożliwe
(np. w odniesieniu do brokerów niezrzeszonych).
(np. w odniesieniu do brokerów niezrzeszonych).
A
A
rgument 7
rgument 7
–
–
ORGANIZACJA I KOORDYNACJA
ORGANIZACJA I KOORDYNACJA
JEDNOLITEGO SYSTEMU SZKOLEŃ
JEDNOLITEGO SYSTEMU SZKOLEŃ
(PODNOSZENIA KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH)
(PODNOSZENIA KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH)
•
Zarówno
Dyrektywa
UE
w
sprawie
Zarówno
Dyrektywa
UE
w
sprawie
Pośrednictwa Ubezpieczeniowego z 9 XII 2002 r.,
Pośrednictwa Ubezpieczeniowego z 9 XII 2002 r.,
jak
i
polska
ustawa
o
pośrednictwie
jak
i
polska
ustawa
o
pośrednictwie
ubezpieczeniowym nakłada na brokerów (także
ubezpieczeniowym nakłada na brokerów (także
agentów)
agentów)
obowiązek stałego doskonalenia
obowiązek stałego doskonalenia
zawodowego
zawodowego
(zob. art. 4c).
(zob. art. 4c).
•
Sposób, zakres i formę tych szkoleń określa
Sposób, zakres i formę tych szkoleń określa
de
de
lege
lata
lege
lata
Minister
Finansów
w
drodze
Minister
Finansów
w
drodze
rozporządzenia
rozporządzenia
(art. 4c ust. 3).
(art. 4c ust. 3).
•
Tego rodzaju rozwiązanie zasługuje na
Tego rodzaju rozwiązanie zasługuje na
krytykę
krytykę
. Praktycznie minimalizuje kompetencje
. Praktycznie minimalizuje kompetencje
samorządu pośredników (zwłaszcza brokerów) w
samorządu pośredników (zwłaszcza brokerów) w
tej istotnej dla całego zawodu dziedzinie.
tej istotnej dla całego zawodu dziedzinie.
Argument 7 – cd.
•
Wydaje się, że
Wydaje się, że
obszar tzw. doskonalenia
obszar tzw. doskonalenia
zawodowego brokerów powinien być w
zawodowego brokerów powinien być w
gestii samorządu brokerskiego
gestii samorządu brokerskiego
, a nie
, a nie
instytucji państwowych (MINISTRA FINANSÓW
instytucji państwowych (MINISTRA FINANSÓW
czy
KOMISJI
NADZORU
FINANSOWEGO),
czy
KOMISJI
NADZORU
FINANSOWEGO),
podobnie
jak
zostało
to
rozwiązane
w
podobnie
jak
zostało
to
rozwiązane
w
funkcjonowaniu innych samorządów i korporacji
funkcjonowaniu innych samorządów i korporacji
(np. w odniesieniu do lekarzy, notariuszy,
(np. w odniesieniu do lekarzy, notariuszy,
radców prawnych i podobnych zawodów).
radców prawnych i podobnych zawodów).
•
Aby jednak owe zadania w zakresie
Aby jednak owe zadania w zakresie
doskonalenia
zawodowego
brokerów
doskonalenia
zawodowego
brokerów
powierzyć samorządowi
powierzyć samorządowi
(lub przynajmniej
(lub przynajmniej
zapewnić mu większe prerogatywy w tym
zapewnić mu większe prerogatywy w tym
zakresie) –
zakresie) –
samorząd brokerów musi być
samorząd brokerów musi być
powszechny i obligatoryjny dla wszystkich
powszechny i obligatoryjny dla wszystkich
wykonujących zawód brokera
wykonujących zawód brokera
.
.
A
A
rgument
rgument
8
8
-
-
UPROSZCZENIE,
UPROSZCZENIE,
UJEDNOLICENIE
UJEDNOLICENIE
I STANDARYZACJA WARUNKÓW
I STANDARYZACJA WARUNKÓW
UBEZPIECZENIA OC BROKERÓW
UBEZPIECZENIA OC BROKERÓW
Z mocy ustawy o pośrednictwie ubezpieczeniowym
Z mocy ustawy o pośrednictwie ubezpieczeniowym
brokerzy ubezpieczeniowi i reasekuracyjni (a także
brokerzy ubezpieczeniowi i reasekuracyjni (a także
multiagenci) podlegają ubezpieczeniu OC w ustalonych
multiagenci) podlegają ubezpieczeniu OC w ustalonych
przez ustawę limitach (zob. art. 22 ust. 1-4). Jest to
przez ustawę limitach (zob. art. 22 ust. 1-4). Jest to
więc
więc
ubezpieczenie
obowiązkowe
ubezpieczenie
obowiązkowe
,
którego
,
którego
szczegółowy zakres w drodze rozporządzenia określa
szczegółowy zakres w drodze rozporządzenia określa
Minister Finansów, mający obowiązek zasięgnięcia
Minister Finansów, mający obowiązek zasięgnięcia
opinii
ogólnopolskich
organizacji
pośredników
opinii
ogólnopolskich
organizacji
pośredników
ubezpieczeniowych oraz PIU.
ubezpieczeniowych oraz PIU.
W efekcie ubezpieczenia te zawierane są przez
W efekcie ubezpieczenia te zawierane są przez
poszczególnych brokerów w różnych zakładach
poszczególnych brokerów w różnych zakładach
ubezpieczeń, na różniących się często OWU i za różną
ubezpieczeń, na różniących się często OWU i za różną
cenę (składkę). Jest to więc
cenę (składkę). Jest to więc
system obowiązkowego
system obowiązkowego
ubezpieczenia nieskoordynowany, niejednolity,
ubezpieczenia nieskoordynowany, niejednolity,
często chaotyczny.
często chaotyczny.
Argument 8 – cd.
• Wiele do życzenia pozostawia też
cena tego
ubezpieczenia
, zwłaszcza z punktu widzenia
brokerów – osób fizycznych, dla których jest to
system „drogi”.
• Wydaje się, iż
wskazane byłoby wykorzystywanie
w tym zakresie (sprawdzonej przez inne korporacje)
formuły
umowy
generalnej
zawieranej
pomiędzy
stowarzyszeniem
brokerów
a
wybranym zakładem ubezpieczeń
.
• Byłby to system tańszy, bardziej elastyczny i bardziej
jednolity, co nie jest bez znaczenia dla potencjalnych
poszkodowanych,
oczekujących
jednolitych
standardów ochrony.
• Formułę taką jednak można wdrożyć w życie
wyłącznie przy powszechnej „samorządności” danego
zawodu (w tym wypadku – brokerów).
Argument 9
Argument 9
-
-
JEDNOLITA I ZGODNA
JEDNOLITA I ZGODNA
REPREZENTACJA ŚRODOWISKA BROKERSKIEGO
REPREZENTACJA ŚRODOWISKA BROKERSKIEGO
WOBEC INSTYTUCJI I OSÓB TRZECICH
WOBEC INSTYTUCJI I OSÓB TRZECICH
Środowisko zawodowe brokerów ma
Środowisko zawodowe brokerów ma
rozliczne zadania, funkcje oraz interesy w
rozliczne zadania, funkcje oraz interesy w
stosunkach zewnętrznych. Chodzi nie tylko
stosunkach zewnętrznych. Chodzi nie tylko
o
o
reprezentację tych interesów wobec
reprezentację tych interesów wobec
zakładów
ubezpieczeń
zakładów
ubezpieczeń
(sprawy
(sprawy
porozumień
kurtażowych,
stawek
porozumień
kurtażowych,
stawek
prowizyjnych)
prowizyjnych)
ale także wobec instytucji
ale także wobec instytucji
i
organów
i
organów
(PIU,
Rzecznika
(PIU,
Rzecznika
Ubezpieczonych, KNF-u)
Ubezpieczonych, KNF-u)
nie wspominając
nie wspominając
o innych środowiskach
o innych środowiskach
(np. naukowych,
(np. naukowych,
mediach,
środowiska
konsumenckie,
mediach,
środowiska
konsumenckie,
środowisko agentów itp.).
środowisko agentów itp.).
Argument 9
Argument 9
– cd
– cd
.
.
Reprezentacja
Reprezentacja
tych zadań i interesów
tych zadań i interesów
środowiska brokerskiego
środowiska brokerskiego
powinna być jeśli
powinna być jeśli
nie
jednolita,
to
przynajmniej
nie
jednolita,
to
przynajmniej
„współbrzmiąca” i reprezentatywna dla
„współbrzmiąca” i reprezentatywna dla
całego
środowiska
brokerskiego
całego
środowiska
brokerskiego
.
.
Naturalnym reprezentantem i wyrazicielem
Naturalnym reprezentantem i wyrazicielem
tych zawodowych interesów powinien być
tych zawodowych interesów powinien być
samorząd brokerski
samorząd brokerski
.
.
Jeśli nie będzie miał on charakteru
Jeśli nie będzie miał on charakteru
powszechnego i obligatoryjnego – nie będzie
powszechnego i obligatoryjnego – nie będzie
mógł reprezentatywnie wyrażać owych
mógł reprezentatywnie wyrażać owych
interesów i postaw brokerów jako całości.
interesów i postaw brokerów jako całości.
Argument 10
Argument 10
SAMORZĄD BROKERSKI JAKO
SAMORZĄD BROKERSKI JAKO
FORUM MEDIACJI I ROZWIĄZYWANIA
FORUM MEDIACJI I ROZWIĄZYWANIA
KONFLIKTÓW
KONFLIKTÓW
W praktyce brokerskiej – podobnie jak w innych
W praktyce brokerskiej – podobnie jak w innych
specyficznych dziedzinach aktywności zawodowej –
specyficznych dziedzinach aktywności zawodowej –
zdarzają się rozliczne konflikty interesów, niedozwolone
zdarzają się rozliczne konflikty interesów, niedozwolone
działania konkurencyjne a nawet spory.
działania konkurencyjne a nawet spory.
Delikatna
Delikatna
materia tych problemów nie zawsze nadaje się do
materia tych problemów nie zawsze nadaje się do
rozstrzygnięć spornych (sądowych).
rozstrzygnięć spornych (sądowych).
Samorząd zawodowy mógłby stanowić właściwe
Samorząd zawodowy mógłby stanowić właściwe
forum do rozwiązywania tych spraw, mediacji i
forum do rozwiązywania tych spraw, mediacji i
działań profilaktycznych.
działań profilaktycznych.
Oczywiście, rozwiązanie
Oczywiście, rozwiązanie
takie wymagałoby formuły samorządności powszechnej,
takie wymagałoby formuły samorządności powszechnej,
która mogłaby wypracować odpowiednie procedury i
która mogłaby wypracować odpowiednie procedury i
mechanizmy np. mediacyjne.
mechanizmy np. mediacyjne.
Możliwe byłoby nawet utworzenie w ramach struktur
Możliwe byłoby nawet utworzenie w ramach struktur
samorządowych
odpowiednich
samorządowych
odpowiednich
mediatorów
mediatorów
lub
lub
odpowiednika sądów polubownych
odpowiednika sądów polubownych
z udziałem osób
z udziałem osób
godnych zaufania i reprezentujących bardzo wysoki
godnych zaufania i reprezentujących bardzo wysoki
poziom fachowości i wysokie standardy etyczne.
poziom fachowości i wysokie standardy etyczne.
DZIĘKUJĘ ZA
DZIĘKUJĘ ZA
UWAGĘ!
UWAGĘ!