Zasady udzielania

informacji zwrotnych po

diagnozie

Wykład 5

Zakończenie diagnozy

Zakończenie diagnozy

1. Przekazanie informacji zwrotnych

badanemu

2. Sformułowanie i wystawienie opinii

INFORMACJE ZWROTNE

Komu pierwszemu?
Zleceniodawca ( sąd, dyrektor zakładu itp.)
Badany

Informacje zwrotne a opinia

Kiedy?
Bezpośrednio po badaniu

Rodzaje danych stanowiących

dokumentację diagnozy

• 1. Pisemny raport zawierający

podsumowanie historii badanego,
podsumowanie wyników testowych i
innych ważnych danych
prowadzących do konkluzji –
diagnoza, uzupełniana zaleceniami i
przewidywaniami dotyczącymi
funkcjonowania badanego w
określonym zakresie

Dokumentacja diagnozy –

cd.

• 2. Notatki sporządzane przez

psychologa w czasie całego badania –

obserwacja, wywiad

• 3. Liczbowe wyniki badań konkretnymi

technikami

• 4. Opis reakcji badanego na stosowane

w diagnozie badania, pytania lub

bodźce

• 5. Wytwory badanego (np. Rysunki

dziecka)

Udostępnianie danych

zebranych w procesie

diagnostycznym

• Dane udostępniamy tylko:
• 1. Innemu profesjonaliście -

psychologowi, tzn. osobie, która zna

teoretyczne podstawy zastosowanych

metod, ich wartość psychometryczną

oraz jest zobligowana do

przestrzegania tajemnicy zawodowej

• 2. Klientowi przysługuje pełna

informacja o wynikach oraz wgląd w

materiały

Zasady udzielania informacji

zwrotnych

• Należy pamiętać, że informacje zwrotne

trafiają nie tylko do klienta, ale mają
konsekwencje społeczne

• 1. Zrozumiały język
• 2. Bez informacji destrukcyjnych
• 3. Nie podawać wyników liczbowych
• 4. Odpowiedzieć na pytania klienta
• 5. Nie stygmatyzować
• 6. „kanapkowa” konstrukcja informacji

zwrotnych

PRAWO DO INFORMACJI O

WYNIKACH

1. Informacja o wynikach jest

integralna częścią diagnozy i

elementem kontaktu psycholog-klient

2. Rzetelna informacja może przynieść

pozytywny skutek terapeutyczny

3. Psycholog włącza swojego klienta w

interpretowanie wyników diagnozy

4. Klient musi zaaprobować

przedstawione mu informacje

Prawo do informacji o

wynikach

5. Odrzucenie informacji przez klienta

powoduje, że staje się ona
bezużyteczna

6. Ważna jest zarówno informacja jak i

wnioski z niej wynikające

Znaczenie informacji

zwrotnych dla badanego

1. Zmniejszenie lęku i poczucia

zagrożenia

2. Podmiotowe traktowanie badanego

3. Zmniejszenie poczucia winy oraz

samooskarżania się

DYLEMATY PRZY

PRZEKAZYWANIU INFORMACJI

ZWROTNYCH

 spowodowanie cierpienia i poczucia krzywdy,

gdy klient dowiaduje się o niezauważonych

przedtem problemach i trudnościach

 łatwość asymilacji błędnej diagnozy

 wpływ samopisu przy badaniu młodzieży-

kształtowanie się tożsamości

 stymulacja do autorefleksji ,pogłębienie

wglądu czy klasyfikacja wartości i celów

życiowych versus ingerencja w prywatność,

narażenie na przykre przeżycia

Zasady opracowywania

ekspertyz i opinii

Podstawowe zasady

opracowywania opinii

• 1. Opinia (ekspertyza) musi

odpowiadać na wszystkie pytania
zamawiającego, ale tylko na te pytania

• 2. Opinia powinna być napisana

zrozumiale, bez epatowania terminami
psychologicznymi

• 3. Opinia nie może zawierać

liczbowych wyników testów

ZASADY PRZYGOTOWANIA

OPINII

SELEKCJA INFORMACJI – tylko te które

wiążą się z opiniowanym zakresem

• ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SŁOWO
• KOMUNIKATYWNOŚĆ
• INTERPRETACJA WYŁĄCZNIE MATERIAŁU

DIAGNOSTYCZNEGO – weryfikacja
wniosków różnymi metodami

• PROBLEM ETYKIETOWANIA

Wpływ opinii wydawanych

przez psychologów

• „Etykietowanie” – stygmatyzacja

badanych

• - zmiany w tożsamości;
• - nacisk społeczny;
• - efekt samo-sprawdzającej się

przepowiedni

• Co zamiast „etykietek” – opis

funkcjonowania zamiast nazwy cechy

Jawność opinii

• 1. Opinia powinna zostać przekazana

do wglądu najpierw badanemu

• 2. Psycholog nie sporządza tajnych

opinii

Inne ważne zasady dotyczące

opinii

• Sporządzając opinię należy bezwzględnie

przestrzegać formalnych zasad

• Każda opinia powinna być sporządzana z

kopią, która pozostaje u psychologa

• Sporządzając opinię psycholog pamięta,

że podstawową wartością jest dobro

jednostki - PIERWSZEŃSTWO INTERESU

BADANEGO NAD CHĘCIĄ

USATYSFAKCJONOWANIA

ZLECENIODAWCY