Analiza benchmarkingowa Firm kosmetycznych na rynku polskim

Benchmarking

strategiczny

Oceanic Cosmetic &

Pharmaceutic

• Istnieje od 1984r

• Produkuje światowej jakości

kosmetyki antyalergiczne,

• Firma od początku istnienia

rozwija się bardzo

dynamicznie,

• Prowadzi masową

produkcje kosmetyków,

• Rentowność firmy jest

wysoka,

• Jakość produktów jest

bardzo wysoka. Firma dba

o uzyskiwanie najlepszych

certyfikatów jakości.

Avon

• Firma istnieje od

1992r.

• Odpowiada za

sprzedaż wysyłkową
kosmetyków,

• Rentowność firmy z

roku na rok wzrasta,

• Jakość produktów jest

wybiórcza.

Benchmarking

proceduralny

Oceanic Cosmetic &

Pharmaceutic

• Procedura firmy opiera

się na sprzedaży
stacjonarnej.

Produkty są dostarczane

do placówek
docelowych : apteki,
sklepy, drogerie,
salonów
kosmetycznych i SPA.

Avon

• Zamówienia odbywają

się online,

• Zamówienia

bezpośrednio u
konsultantek.

• Każda z konsultantek

ma „pod sobą” swoich
pracowników i od ich
zamówienia dostaje
prowizje od sprzedaży.

Benchmarking działania -

ogólne

• Doskonalenie składu produktów,

• Tworzenie nowych linii produktów,

• Zdobywanie nowych certyfikatów jakości,

• Inwestowanie w sporządzanie nowych receptur

kosmetycznych na bazie składników

ekologicznych.

• Projektowanie nowej szaty graficznej opakowań,

• Inwestowanie w promocję i reklamę ,tj. darmowe

próbki, pokazy kosmetyczne, darowe szkolenia z

wykorzystaniem kosmetyków danej firmy,

reklamy w prasie kolorowej i telewizji, spoty

reklamowe na portalach społecznościowych,

rozdawania broszur informacyjnych.

Benchmarking działania -

podział

Oceanic Cosmetic & Pharmaceutic

•

Zdobywanie nowych
segmentów rynku –
salony SPA i kosmetyczne
oferujące zabiegi dla
dzieci i kobiet w ciąży
oraz mężczyzn,

•

Patentowanie składów
kosmetyków,

•

Badania nad kosmetykami
odbywają się we własnych
instytutach badawczo –
medycznych.

Avon

• Rozdawanie darmowych

katalogów kosmetyków,

przesyłanie katalogów

drogą elektroniczną.

• Sposoby zdobywania

nowych konsultantek

,tzn. poprzez portale

ogłoszeniowe(tablica.pl,

gumtree.pl),

• Organizowanie

darmowych warsztatów

makijażowych z

wykorzystaniem

kosmetyków firmy.

Benchmarking

marketingowy

Oceanic Cosmetic & Pharmaceutic

• Klienci dostają drogą

elektroniczną ankiety
do wypełnienia,

• Przeprowadzane są

badania opinii w
miejscach dystrybucji
kosmetyków.

Avon

• Konsultantki rozdają

ankiety klientom przy
odbieranych
zamówieniach.

• Opiniowanie poprzez

call-center.

Benchmarking

produktów

Oceanic Cosmetic & Pharmaceutic

•

Linie kosmetyczne do użytku domowego

i specjalistycznego.

Wśród specjalistycznych lini

kosmetycznych, m.in. :

AA prestige - ekskluzywne,

zaawansowane technologicznie linie

kosmetyków do pielęgnacji twarzy i ciała

dostosowanie do indywidualnych

potrzeb skóry, w zależności od jej

kondycji i wieku, by mogła jak najdłużej

zachować młodość i blask.

AA pretige institiue – produkty

profesjonalne dla gabinetów

kosmetycznych oraz dla hoteli z

zapleczem SPA

AA cosmetics – kosmetyki do pielęgnacji

skóry wrażliwej skóry twarzy i ciała.

AA therapy – dla skór problematycznych i

inne.

W skład każdej z linii wchodzi: serum,

maska, krem, ampułki witaminowe,

mleczka do demakijażu.

•

Serie kosmetyków dla kobiet i mężczyzn

w każdym wieku.

Avon

• Firma oferuje bogatą linię

kosmetyków kolorowych,
tj. pomadki, tusze do
rzęsy, kredki, itp.

• Posiada również szeroką

gamę produktów
pielęgnacyjnych do
włosów, twarzy i ciała.

• Ponadto specjalizuje się w

produkcji własnych
zapachów.

Benchmarking metod

zarządzania

Oceanic Cosmetic & Pharmaceutic

• Firma jest zarządzania

przez rade nadzorczą,
w skład której wchodzi
prezes oraz dyrektorzy
nadzorujący pracę
każdego z instytutu.

• Firmę regulują

wewnętrzne statuty,
przepisy i regulaminy.

Avon

• Firma opiera się na

regulaminach,
statutach
wewnętrznych.

• Ponadto, firma z każdą

z konsultantek
podpisuje osobną
umowę.

Document Outline