ANALIZA
BENCHMARKINOGOWA
FIRM KOSMTYCZNYCH NA
POLSKIM RYNKU
Benchmarking
strategiczny
Oceanic Cosmetic &
Pharmaceutic
• Istnieje od 1984r
• Produkuje światowej jakości
kosmetyki antyalergiczne,
• Firma od początku istnienia
rozwija się bardzo
dynamicznie,
• Prowadzi masową
produkcje kosmetyków,
• Rentowność firmy jest
wysoka,
• Jakość produktów jest
bardzo wysoka. Firma dba
o uzyskiwanie najlepszych
certyfikatów jakości.
Avon
• Firma istnieje od
1992r.
• Odpowiada za
sprzedaż wysyłkową
kosmetyków,
• Rentowność firmy z
roku na rok wzrasta,
• Jakość produktów jest
wybiórcza.
2
Benchmarking
proceduralny
Oceanic Cosmetic &
Pharmaceutic
• Procedura firmy opiera
się na sprzedaży
stacjonarnej.
Produkty są dostarczane
do placówek
docelowych : apteki,
sklepy, drogerie,
salonów
kosmetycznych i SPA.
Avon
• Zamówienia odbywają
się online,
• Zamówienia
bezpośrednio u
konsultantek.
• Każda z konsultantek
ma „pod sobą” swoich
pracowników i od ich
zamówienia dostaje
prowizje od sprzedaży.
3
Benchmarking działania -
ogólne
• Doskonalenie składu produktów,
• Tworzenie nowych linii produktów,
• Zdobywanie nowych certyfikatów jakości,
• Inwestowanie w sporządzanie nowych receptur
kosmetycznych na bazie składników
ekologicznych.
• Projektowanie nowej szaty graficznej opakowań,
• Inwestowanie w promocję i reklamę ,tj. darmowe
próbki, pokazy kosmetyczne, darowe szkolenia z
wykorzystaniem kosmetyków danej firmy,
reklamy w prasie kolorowej i telewizji, spoty
reklamowe na portalach społecznościowych,
rozdawania broszur informacyjnych.
4
Benchmarking działania -
podział
Oceanic Cosmetic & Pharmaceutic
•
Zdobywanie nowych
segmentów rynku –
salony SPA i kosmetyczne
oferujące zabiegi dla
dzieci i kobiet w ciąży
oraz mężczyzn,
•
Patentowanie składów
kosmetyków,
•
Badania nad kosmetykami
odbywają się we własnych
instytutach badawczo –
medycznych.
Avon
• Rozdawanie darmowych
katalogów kosmetyków,
przesyłanie katalogów
drogą elektroniczną.
• Sposoby zdobywania
nowych konsultantek
,tzn. poprzez portale
ogłoszeniowe(tablica.pl,
gumtree.pl),
• Organizowanie
darmowych warsztatów
makijażowych z
wykorzystaniem
kosmetyków firmy.
5
Benchmarking
marketingowy
Oceanic Cosmetic & Pharmaceutic
• Klienci dostają drogą
elektroniczną ankiety
do wypełnienia,
• Przeprowadzane są
badania opinii w
miejscach dystrybucji
kosmetyków.
Avon
• Konsultantki rozdają
ankiety klientom przy
odbieranych
zamówieniach.
• Opiniowanie poprzez
call-center.
6
Benchmarking
produktów
Oceanic Cosmetic & Pharmaceutic
•
Linie kosmetyczne do użytku domowego
i specjalistycznego.
Wśród specjalistycznych lini
kosmetycznych, m.in. :
AA prestige - ekskluzywne,
zaawansowane technologicznie linie
kosmetyków do pielęgnacji twarzy i ciała
dostosowanie do indywidualnych
potrzeb skóry, w zależności od jej
kondycji i wieku, by mogła jak najdłużej
zachować młodość i blask.
AA pretige institiue – produkty
profesjonalne dla gabinetów
kosmetycznych oraz dla hoteli z
zapleczem SPA
AA cosmetics – kosmetyki do pielęgnacji
skóry wrażliwej skóry twarzy i ciała.
AA therapy – dla skór problematycznych i
inne.
W skład każdej z linii wchodzi: serum,
maska, krem, ampułki witaminowe,
mleczka do demakijażu.
•
Serie kosmetyków dla kobiet i mężczyzn
w każdym wieku.
Avon
• Firma oferuje bogatą linię
kosmetyków kolorowych,
tj. pomadki, tusze do
rzęsy, kredki, itp.
• Posiada również szeroką
gamę produktów
pielęgnacyjnych do
włosów, twarzy i ciała.
• Ponadto specjalizuje się w
produkcji własnych
zapachów.
7
Benchmarking metod
zarządzania
Oceanic Cosmetic & Pharmaceutic
• Firma jest zarządzania
przez rade nadzorczą,
w skład której wchodzi
prezes oraz dyrektorzy
nadzorujący pracę
każdego z instytutu.
• Firmę regulują
wewnętrzne statuty,
przepisy i regulaminy.
Avon
• Firma opiera się na
regulaminach,
statutach
wewnętrznych.
• Ponadto, firma z każdą
z konsultantek
podpisuje osobną
umowę.
8
ANALIZA
BENCHMARKINGOWA
FIRM KOSMETYCZNYCH NA
RYNKU POLSKIM
Dziękujemy za uwagę
9