Wizerunek ratownika
Wizerunek ratownika
WOPR w opinii kąpiących
WOPR w opinii kąpiących
się i wypoczywających
się i wypoczywających
nad wodą
nad wodą
Wizerunek ratownika
Wizerunek ratownika
WOPR w opinii kąpiących
WOPR w opinii kąpiących
się i wypoczywających
się i wypoczywających
nad wodą
nad wodą
•
Ratownik zawsze będzie centralną postacią obiektów
Ratownik zawsze będzie centralną postacią obiektów
strzeżonych nad wodą. Jego warsztat pracy,
strzeżonych nad wodą. Jego warsztat pracy,
postępowanie i interwencje, będą przez osoby
postępowanie i interwencje, będą przez osoby
pozostające pod jego opieką komentowane i
pozostające pod jego opieką komentowane i
oceniane. W sytuacjach ekstremalnych, ocena jego
oceniane. W sytuacjach ekstremalnych, ocena jego
działania przez obserwatorów będzie dodatkowo
działania przez obserwatorów będzie dodatkowo
wzmocniona udzielającymi się w takich momentach
wzmocniona udzielającymi się w takich momentach
emocjami. Wydarzenia takie wyostrzają spojrzenie na
emocjami. Wydarzenia takie wyostrzają spojrzenie na
postać każdego ratownika i długo jeszcze są
postać każdego ratownika i długo jeszcze są
„wdzięcznym„ tematem do rozmów o jego osobie.
„wdzięcznym„ tematem do rozmów o jego osobie.
•
Ratownik Wodnego Ochotniczego Pogotowia
Ratownik Wodnego Ochotniczego Pogotowia
Ratunkowego /WOPR/ to dla osób
Ratunkowego /WOPR/ to dla osób
wypoczywających nad wodną gwarancja
wypoczywających nad wodną gwarancja
bezpiecznego spędzania czasu.
bezpiecznego spędzania czasu.
•
Jaki powinien być współczesny
Jaki powinien być współczesny
ratownik WOPR?
ratownik WOPR?
•
Z jakim ratownikiem chcielibyśmy
Z jakim ratownikiem chcielibyśmy
mieć do czynienia?
mieć do czynienia?
•
Czy spełnia on nasze
Czy spełnia on nasze
oczekiwania?
oczekiwania?
•
Czy wypełnia należycie swoje
Czy wypełnia należycie swoje
obowiązki zawodowe?
obowiązki zawodowe?
Metody i materiał badań
Metody i materiał badań
W badaniach zastosowano dwie metody badawcze:
W badaniach zastosowano dwie metody badawcze:
sondażu diagnostycznego
sondażu diagnostycznego
za pomocą kwestionariusza
za pomocą kwestionariusza
ankiety oraz
ankiety oraz
obserwację ukrytą
obserwację ukrytą
.
.
•
Badania ankietowe
Badania ankietowe
przeprowadzono wśród 250 osób
przeprowadzono wśród 250 osób
korzystających z 8 różnych obiektów strzeżonych
korzystających z 8 różnych obiektów strzeżonych
przez ratowników WOPR
przez ratowników WOPR
•
Obserwację ukrytą
Obserwację ukrytą
42 dyżurujących ratowników na
42 dyżurujących ratowników na
różnych obiektach centralnej i wschodniej Polski.
różnych obiektach centralnej i wschodniej Polski.
Przeprowadzono 26 obserwacji w łącznym czasie 1910
Przeprowadzono 26 obserwacji w łącznym czasie 1910
minut, z czego 960 minut to obserwacje ratowników
minut, z czego 960 minut to obserwacje ratowników
na kąpieliskach a 950 na pływalniach.
na kąpieliskach a 950 na pływalniach.
Wyniki badań
Wyniki badań
ankietowych
ankietowych
Większość ankietowanych widzi w osobie Ratownika WOPR
Większość ankietowanych widzi w osobie Ratownika WOPR
wysokiego mężczyznę w wieku 20-35 lat, o wysokiej sprawności
wysokiego mężczyznę w wieku 20-35 lat, o wysokiej sprawności
fizycznej, wysportowanej sylwetce i estetycznym wyglądzie
fizycznej, wysportowanej sylwetce i estetycznym wyglądzie
Oczekiwania wobec ratowników
Oczekiwania wobec ratowników
WOPR
WOPR
Płeć ratownika
Płeć ratownika
Optymalny wiek ratownika w
Optymalny wiek ratownika w
latach
latach
Cechy zewnętrzne
Cechy zewnętrzne
ratownika
ratownika
Ratownik podczas dyżuru winien
Ratownik podczas dyżuru winien
być:
być:
pogodny, łatwo nawiązujący kontakt z
pogodny, łatwo nawiązujący kontakt z
kąpiącymi się - lecz zasadniczo
kąpiącymi się - lecz zasadniczo
skoncentrowany na swoich obowiązkach
skoncentrowany na swoich obowiązkach
Typ uosobienia ratownika
Typ uosobienia ratownika
Wśród najbardziej pożądanych cech
Wśród najbardziej pożądanych cech
charakteru u ratowników ankietowani
charakteru u ratowników ankietowani
najczęściej wymieniali:
najczęściej wymieniali:
odwagę,
odwagę,
odpowiedzialność, zdecydowanie,
odpowiedzialność, zdecydowanie,
ofiarność i kulturę osobistą
ofiarność i kulturę osobistą
Pożądane cechy charakteru ratowników
Pożądane cechy charakteru ratowników
WOPR
WOPR
Do cech, które nie przystoją ratownikom
Do cech, które nie przystoją ratownikom
najczęściej zaliczano:
najczęściej zaliczano:
nieodpowiedzialność,
nieodpowiedzialność,
wulgarność, agresję i nałogi
wulgarność, agresję i nałogi
Niepożądane cechy u ratowników WOPR
Niepożądane cechy u ratowników WOPR
Wśród czynników najbardziej wpływających
Wśród czynników najbardziej wpływających
na prestiż ratownika ankietowani
na prestiż ratownika ankietowani
wskazywali:
wskazywali:
troskę o bezpieczeństwo kąpiących
troskę o bezpieczeństwo kąpiących
się, profesjonalne umiejętności w udzielaniu
się, profesjonalne umiejętności w udzielaniu
pomocy oraz punktualność na dyżurach
pomocy oraz punktualność na dyżurach
Czynniki wpływające na prestiż ratownika
Czynniki wpływające na prestiż ratownika
Według 85% ankietowanych ratownik na
Według 85% ankietowanych ratownik na
stanowisku pracy
stanowisku pracy
powinien mieć pewne
powinien mieć pewne
doświadczenie zawodowe.
doświadczenie zawodowe.
Ukończenie szkolenia-kursu to za mało by
Ukończenie szkolenia-kursu to za mało by
sprawować opiekę nad kąpiącymi się
sprawować opiekę nad kąpiącymi się
Doświadczenie zawodowe
Doświadczenie zawodowe
ratownika
ratownika
Na pytanie
Na pytanie
„czy Ratownik WOPR jest
„czy Ratownik WOPR jest
godny zaufania”
godny zaufania”
,
,
70% ankietowanych odpowiedziało twierdząco
70% ankietowanych odpowiedziało twierdząco
,
,
22% nie miało na ten temat zdania
22% nie miało na ten temat zdania
,
,
8% nie ma zaufania do Ratownika WOPR
8% nie ma zaufania do Ratownika WOPR
Zaufanie do ratownika WOPR
Zaufanie do ratownika WOPR
Kryteria jakie winny być podstawą
Kryteria jakie winny być podstawą
kwalifikacji do zawodu ratownika wodnego.
kwalifikacji do zawodu ratownika wodnego.
Ankietowani najczęściej wymieniali:
Ankietowani najczęściej wymieniali:
wysoki poziom
wysoki poziom
sprawności fizycznej, wysoki poziom wiedzy
sprawności fizycznej, wysoki poziom wiedzy
specjalistycznej i motywacja do pracy w tym
specjalistycznej i motywacja do pracy w tym
zawodzie
zawodzie
Kryteria decydujące o kwalifikacji do zawodu
Kryteria decydujące o kwalifikacji do zawodu
ratownika
ratownika
Wyniki obserwacji
Wyniki obserwacji
ukrytych
ukrytych
Czynności ratownika przed rozpoczęciem
Czynności ratownika przed rozpoczęciem
dyżuru
dyżuru
•
W czasie 26 przeprowadzonych obserwacji ratownicy:
W czasie 26 przeprowadzonych obserwacji ratownicy:
7 razy rozpoczynali dyżur przed czasem,
7 razy rozpoczynali dyżur przed czasem,
15 razy punktualnie,
15 razy punktualnie,
4 razy spóźnili się na dyżur.
4 razy spóźnili się na dyżur.
•
Przygotowanie i sprawdzenie sprzętu ratowniczego
Przygotowanie i sprawdzenie sprzętu ratowniczego
przed rozpoczęciem pracy:
przed rozpoczęciem pracy:
4 razy tego nie zrobili /są to tylko sytuacje, kiedy sprzęt
4 razy tego nie zrobili /są to tylko sytuacje, kiedy sprzęt
został dostarczony na stanowisko i „rzucony” w jedno
został dostarczony na stanowisko i „rzucony” w jedno
miejsce.
miejsce.
•
Na wszystkich obserwowanych kąpieliskach
Na wszystkich obserwowanych kąpieliskach
ratownicy zawsze wieszali flagi w odpowiednim
ratownicy zawsze wieszali flagi w odpowiednim
kolorze.
kolorze.
Czynności ratownika w czasie pełnienia dyżuru
Czynności ratownika w czasie pełnienia dyżuru
•
W czasie 1910 minut prowadzonej obserwacji:
W czasie 1910 minut prowadzonej obserwacji:
1720 minut ratownicy byli na stanowiskach pracy,
1720 minut ratownicy byli na stanowiskach pracy,
190 minut byli na nich nieobecni /9,9%/.
190 minut byli na nich nieobecni /9,9%/.
•
W pozostałym czasie tj., kiedy byli obecni na stanowiskach,
W pozostałym czasie tj., kiedy byli obecni na stanowiskach,
170 minut zajęło im: czytanie gazet, książek lub pływanie dla własnej
170 minut zajęło im: czytanie gazet, książek lub pływanie dla własnej
przyjemności.
przyjemności.
•
Ratownicy na ogół reagowali na przypadki łamania regulaminu
Ratownicy na ogół reagowali na przypadki łamania regulaminu
kąpieliska lub pływalni, jednak w 22 sytuacjach wzywania pomocy:
kąpieliska lub pływalni, jednak w 22 sytuacjach wzywania pomocy:
7 razy takiego sygnału nie zauważyli,
7 razy takiego sygnału nie zauważyli,
3 razy ocenili jako nie stwarzające zagrożenia życia,
3 razy ocenili jako nie stwarzające zagrożenia życia,
4 razy nie było ich na stanowiskach pracy.
4 razy nie było ich na stanowiskach pracy.
Co prawda sygnał wzywania pomocy był z reguły odruchowym okrzykiem podczas zabaw w wodzie i
Co prawda sygnał wzywania pomocy był z reguły odruchowym okrzykiem podczas zabaw w wodzie i
w ocenie prowadzącego obserwację wymagał tylko upomnienia ustnego, nie mniej jednak nie
w ocenie prowadzącego obserwację wymagał tylko upomnienia ustnego, nie mniej jednak nie
stanowi to usprawiedliwienia dla ratownika o niedopełnieniu swoich obowiązków określonych w
stanowi to usprawiedliwienia dla ratownika o niedopełnieniu swoich obowiązków określonych w
Rozporządzeniu Rady Ministrów nr 358.
Rozporządzeniu Rady Ministrów nr 358.
Wnioski
Wnioski
Z zebranych opinii wynika, iż ratownik pełniący dyżur
Z zebranych opinii wynika, iż ratownik pełniący dyżur
na obiektach strzeżonych wzbudza zaufanie
na obiektach strzeżonych wzbudza zaufanie
wypoczywających nad wodą. Jego zachowanie, decyzje i
wypoczywających nad wodą. Jego zachowanie, decyzje i
interwencje są dostrzegane i odpowiednio oceniane.
interwencje są dostrzegane i odpowiednio oceniane.
•
Wg ankietowanych, współczesny ratownik WOPR
Wg ankietowanych, współczesny ratownik WOPR
powinien być:
powinien być:
wysokim mężczyzną w wieku 20-35 lat,
wysokim mężczyzną w wieku 20-35 lat,
o dużej sprawności fizycznej,
o dużej sprawności fizycznej,
wysportowanej sylwetce,
wysportowanej sylwetce,
estetycznym wyglądzie,
estetycznym wyglądzie,
pogodnym usposobieniu,
pogodnym usposobieniu,
wysokiej kulturze osobistej,
wysokiej kulturze osobistej,
•
podczas dyżuru:
podczas dyżuru:
głównie skoncentrowany na swoich obowiązkach,
głównie skoncentrowany na swoich obowiązkach,
troszczący się o bezpieczeństwo kąpiących się,
troszczący się o bezpieczeństwo kąpiących się,
rozpoczynający pracę punktualnie.
rozpoczynający pracę punktualnie.
•
w działaniu:
w działaniu:
odważny i zdecydowany profesjonalista
odważny i zdecydowany profesjonalista
.
.
•
Najbardziej rażące cechy u ratowników WOPR to:
Najbardziej rażące cechy u ratowników WOPR to:
nieodpowiedzialność,
nieodpowiedzialność,
wulgarność,
wulgarność,
agresja,
agresja,
nałogi.
nałogi.
•
Ratownicy WOPR nie zawsze swoje obowiązki
Ratownicy WOPR nie zawsze swoje obowiązki
wypełniają rzetelnie.
wypełniają rzetelnie.
spóźnianie się na dyżury,
spóźnianie się na dyżury,
opuszczanie stanowisk pracy,
opuszczanie stanowisk pracy,
nie reagowanie na wszystkie sygnały wzywania pomocy,
nie reagowanie na wszystkie sygnały wzywania pomocy,
- to grupa najcięższych popełnianych przez nich
- to grupa najcięższych popełnianych przez nich
przewinień.
przewinień.
Dziękuję za uwagę
TAMA
2004