background image

Bezpieczeństwo 
i Higiena Pracy

Szkolenia z zakresu BHP
i metodyka ich organizacji

background image

USTAWA KODEKS PRACY

z dnia 26 czerwca 1974 r.
(ostatnia zmiana: Dz.U. z 2010 r., Nr 105, poz. 655)

background image

USTAWA KODEKS PRACY

z dnia 26 czerwca 1974 r.
(ostatnia zmiana: Dz.U. z 2010 r., Nr 105, poz. 655)

background image

ROZPORZĄDZENIE
MINISTRA PRACY I POLITYKI SOCJALNEJ
z dnia 26 września 1997 r.
w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny 
pracy
 

(Dziennik Ustaw z 2003 r. Nr 169 poz. 1650)

 

DZIENNIK USTAW Z 2008 R. NR 108 POZ. 690 
ROZPORZĄDZENIE MINISTRA PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ

z dnia 6 czerwca 2008 r.

zmieniające rozporządzenie w sprawie ogólnych przepisów 

bezpieczeństwa i higieny pracy1)

(Dz. U. z dnia 24 czerwca 2008 r.)

Na podstawie art. 237

15

 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy 

(Dz. U. z 1998 r. Nr 21, poz. 94, z późn. zm.2) zarządza się, co następuje:

§ 1. W rozporządzeniu Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 26 września 

1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy (Dz. 

U. z 2003 r. Nr 169, poz. 1650 oraz z 2007 r. Nr 49, poz. 330) § 39 otrzymuje 

brzmienie:

"§ 39. 1.  Pracodawca realizuje obowiązek zapewnienia pracownikom 

bezpieczeństwa i higieny pracy, w szczególności przez zapobieganie 

zagrożeniom związanym z wykonywaną pracą, właściwą organizację 

pracy, stosowanie koniecznych środków profilaktycznych oraz 

informowanie i szkolenie pracowników.

background image

SZKOLENIE BHP 

W AKTACH PRAWNYCH

Dziennik Ustaw z 2005 r. Nr 116 
poz. 972 

Dziennik Ustaw z 2004 r. Nr 180 
poz. 1860 

background image

METODYKA SZKOLEŃ

Uczenie się, proces zdobywania i gromadzenia doświadczeń, 

w wyniku czego powstają nowe formy zachowania się i działania 

lub następuje modyfikacja zachowań i działań wcześniej nabytych. 

Wskutek uczenia się opanowany zostaje cały system wiadomości, 

umiejętności, nawyków, przyzwyczajeń, przekonań. Terminu 

uczenie się używa się zarówno w znaczeniu wąskim - dla 

określenia świadomego i zamierzonego zdobywania wiadomości i 

umiejętności, jak i w znaczeniu szerokim - dla określenia zarówno 

uczenia się zamierzonego, jak i nie zamierzonego (mimowolnego). 

Istnieje wiele teorii wyjaśniających zjawisko uczenia się. 

Najczęściej stosowane tryby uczenia się:

1.

Uczenie się przez działanie;

2.

Uczenie się przez kształtowanie wyobrażeń (zwane ikonicznym, 

obrazowym)

3.

Uczenie się poprzez sekwencje reprezentacji symbolicznych 

(zwane pojęciowym)

background image

Uczenie się przez działanie

Model nauczania polegający na realizacji 
zadań, których podstawą jest działanie, 
wykonywanie czegoś, a zatem których 
cele są praktyczne.

W dydaktyce akademickiej nauczanie 
(i uczenie) przez działanie odbywa się 
poprzez indywidualne lub grupowe 
projekty realizowane przez studentów pod 
opieką prowadzącego zajęcia.

background image

Uczenie się 
przez kształtowanie 
wyobrażeń

uczenie się przez przeżywanie, co oznacza 

kształtowanie stosunku do określonych 

wartości moralnych, społecznych, 

estetycznych i innych. Efekty uczenia się 

zależą od właściwości psychofizycznych 

ucznia, przede wszystkim od zdolności 

zapamiętywania oraz od koncentracji i 

trwałości uwagi. Od sytuacji uczenia się 

(struktura i rodzaj przyswajanych treści, 

lokal i jego urządzenie, stan organizmu 

uczącego się itp.). 

background image

Uczenie się 
poprzez sekwencje reprezentacji 
symbolicznych

Symboliczny - człowiek staje się zdolny do 

reprezentowania świata za pomocą języka, a później 

za pomocą innych systemów symbolicznych, takich 

jak liczby czy muzyka. Reprezentacje symboliczne 

umożliwiają człowiekowi posługiwanie się znacznie 

bardziej plastycznymi i abstrakcyjnymi formami 

myślenia, co z kolei pozwala nie tylko reprezentować 

rzeczywistość, lecz również manipulować nią i 

przekształcać.

Reprezentacja symboliczna - Opis słowny istotnych 

cech pojęcia i związków między składowymi - operacji 

formalnych. Konstruowanie formalnych definicji. 

Badanie równoważności. Dowody formalne twierdzeń.

background image

Metody przekazywania wiedzy

Prowadzący szkolenie może wykorzystać wiele 

sposobów przekazywania treści, jednak 
wszystkie te sposoby można podzielić na 
dwie główne metody:

-

Dedukcyjną (od reguły do przykładu)

-

Indukcyjną (od przykładu do reguły) 

background image

Metoda dedukcyjna

Metoda od reguły do przykładu polega na tym, 

że prowadzący szkolenie bhp najpierw 
definiuje pojęcie, a następnie utrwala jego 
rozumienie, dostarczając szkolonym 
przykładów.

  Definicja pojęcia         przykłady zdefiniowanych pojęć

    utrwalenie rozumienia pojęć

Myślenie dedukcyjne polega na przechodzeniu od pojęć 

ogólnych do pojęć szczegółowych, tzw. elementów, 
jakie wchodzą w skład tego pojęcia. Zgodnie z zasada 
od ogółu do szczegółu. 

background image

Metoda indukcyjna

Zastosowanie podejścia indukcyjnego jest 

korzystniejsze, gdy szkoleni posiadają już 
pewną wiedzę o nauczanym pojęciu, a 
zadaniem szkolenia jest zwrócenie uwagi 
jego uczestnikom na jego istotne cechy.

Wiedza szkolonego o nauczanym pojęciu        
omówienie konkretnych, istotnych cech pojęcia, 
problemu           ćwiczenia

Myślenie indukcyjne polega na przechodzeniu od pojęć 
szczegółowych do ogólnych. A zatem zgodnie z zasadą 
od szczegółu do ogółu.  

background image

Metody szkoleniowe

Efektywność przeprowadzanych szkoleń bhp zależy 

głównie od umiejętnego zorganizowania elastycznego 
przechodzenia szkolonych pracowników od uczenia się 
poprzez działanie w kierunku korzystania z wyobrażeń 
i operacji symbolicznych.

Metody szkoleniowe w różnym stopniu angażują 

uczestników w proces szkolenia. Wyróżniamy kilka 
metod szkolenia: 

Pasywna rola uczestnika                Aktywna rola uczestnika

wykład

dyskusja

Studium 

przypadku

Gra 

symulacyjna

Odgrywanie 

ról

background image

Wykład

Wykład jest to tradycyjna forma 

przekazywania wiedzy przez szkolącego, 

rodzaj komunikacji jednokierunkowej. 

Prowadzący szkolenia bhp w formie wykładu 

powinien w celu przyciągnięcia uwagi 

słuchaczy korzystać z pomocy takich jak:

-

Prezentacje szkoleniowe

-

Filmy

-

Wykresy

-

Tabele

-

Diagramy

-

Schematy, itp..

background image

Dyskusja grupowa

Dyskusja grupowa to kierowana rozmową uczestników 

mająca na celu osiągnięcie zadań związanych z 

nauką. Może ona przybrać różną postać – od luźnej 

rozmowy do rozmowy uporządkowanej – mającej 

konkretne cele, przygotowany plan i/lub wyznaczone 

osoby do prowadzenia.

Dyskusję grupową stosuje się:

-

Na początku prezentacji, w celu poznania pomysłów 

i opinii uczestników;

-

W trakcie wykładu, w celu wyjaśnienia treści 

omawianego zagadnienia;

-

Na zakończenie, w celu podsumowania całości 

szkolenia. 

background image

Studium przypadku

Studium przypadku to opis jakiejś sytuacji 

(przypadku), która wydarzyła się 
rzeczywiście (lub istnieje duże 
prawdopodobieństwo jej wystąpienia). Po 
zapoznaniu się z jej okolicznościami 
uczestnicy szkolenia otrzymują kilka pytań 
dotyczących opisanej historii, na które 
odpowiadają indywidualnie lub w grupie.  

Treść studium przypadku zawsze powinna być związana 

z charakterem pracy uczestników szkolenia, dzięki czemu mogą 

oni identyfikować się z opisaną sytuacją.

background image

Gra symulacyjna

Gra symulacyjna to metoda szkoleniowa, podczas 

której uczestnicy koncentrują się na pewnym 
zadaniu.

Gra symulacyjna może być wykorzystywana do 

planowania i pracy zespołowej. Uczestnicy szkolenia 
biorący udział w przeprowadzonych symulacjach 
mogą wypróbować w warunkach treningowych nowe 
metody działania, oraz ocenić jakie wnioski z 
prowadzonych zajęć są dla nich wartościowe. 

Przykład:
Zadanie: określ zasady bezpiecznej i higienicznej pracy 
na stanowisku kucharza. 

background image

Odgrywanie ról

Metoda odgrywania ról polega na tym, że 

uczestnicy szkolenia otrzymują scenariusz, 

który zawiera opis pewnej sytuacji oraz 

charakterystykę ich bohaterów. Niektórzy 

z uczestników proszeni są o odegranie roli, 

która jest dokładnie określona. Pozostali 

obserwują i notują zachowania aktorów. 

Na koniec ćwiczenie jest dokładnie 

omawiane, a uczestnicy pytani są o swoje 

odczucia i wnioski z prowadzonych zajęć.

Przykład:
Udzielenie pomocy poszkodowanym 
w wypadku zbiorowym.     

background image

Miejsce prowadzenia szkoleń

1.

Szkolenie w miejscu pracy;

2.

Szkolenie poza miejscem pracy.

Wśród szkoleń w miejscu pracy wyróżniamy:

„siedząc obok” 

wspieranie i doradztwo zawodowe

Przeniesienie, wzbogacanie i rotacje na 
stanowiskach.

background image

Miejsce prowadzenia szkoleń

Szkolenia poza miejscem pracy organizowane 

są najczęściej w postaci:

Konferencji;

Instrukcji z użyciem komputera;

Szkoleń interaktywnych

background image

1.”siedząc obok” – szkolenie prowadzone jest na 

stanowisku pracy pracownika i polega na instruowaniu 
go, w jaki sposób powinien wykonywać czynności (np. 
Obsługiwać daną maszynę lub urządzenie – forma 
instruktażu;

2. Wspieranie i doradztwo zawodowe – stosowane jest 

zgodnie z ideą uczenia się przez działanie i polega na 
technice udzielania pomocy w podejmowaniu decyzji; 
uczestnicy podejmują decyzje pod okiem instruktora, a 
następnie musza poradzić sobie z ich następstwami – 
forma kursu;

3. przeniesienie, wzbogacenie… - ich celem jest 

zwiększenie niezbędnego zakresu doświadczeń 
personelu. 

Miejsce prowadzenia szkoleń
 

Szkolenie w miejscu pracy

background image

Miejsce prowadzenia szkoleń
 

Szkolenie poza miejscem pracy

Konferencja – dominującą metodą jest wykład, 

podczas którego wykorzystywane są pomoce 

audiowizualne (tablice, prezentacje multimedialne, 

filmy itp.). Poza wykładem uczestnicy angażowani są 

w dyskusje – forma seminarium;

Instrukcja z użyciem komputera – siedząc przed 

komputerem, każdy uczestnik indywidualnie 

rozpatruje postawione przed nim zadania lub 

problemy i otrzymuje na bieżąco informacje zwrotne 

od prowadzącego – forma samokształcenia 

kierowanego;   

Szkolenie interaktywne – o charakterze otwartym (dla 

pracowników różnych firm) lub zamkniętym (dla 

pracowników jednej firmy). Najczęściej odbywają się w 

małych grupach do 15 osób. Ich istotą jest 

maksymalne aktywizowanie uczestników. Zajęcia 

prowadzi się w formie dyskusji, seminariów, ćwiczeń 

oraz zajęć warsztatowych. 

background image

Analiza potrzeb szkoleniowych

Analiza potrzeb szkoleniowych w zakładzie 

pracy oznacza systematyczny proces, w 
trakcie którego:

1.

Zostaje wyrażona potrzeba 
przeprowadzenia szkolenia lub szkoleń;

2.

Definiowane są problemy;

3.

Określa się źródła tych problemów;

4.

Wybiera się najbardziej efektywną metodę 
lub sposób rozwiązania problemów.    

background image

Analiza potrzeb szkoleniowych

Wyrażone potrzeby szkolenia – przykład

Zamontowane zostały nowe urządzenia do 

wentylacji i klimatyzacji pomieszczeń pracy. 
W związku z tym musimy przeszkolić 
personel w zakresie ich zastosowania i 
obsługi.  

background image

Analiza potrzeb szkoleniowych

Definiowanie problemu do analiz i potrzeb – 

przykład

W ostatnim czasie wzrosła liczba wypadków 

związanych z transportem 
wewnątrzzakładowym. Należy w związku z tym 
przeprowadzić ponowne szkolenie z zakresu 
bezpieczeństwa wewnątrzzakładowego.
 

background image

Analiza potrzeb szkoleniowych

Identyfikacja przyczyn pojawiających się 

problemów – przykład

Zauważono brak motywacji a nawet niechęć 

w stosowaniu środków ochrony 
indywidualnej w postaci fartuchów 
ochronnych ze względu na uciążliwość 
wkładania i ich ciężar.

background image

Analiza potrzeb szkoleniowych

Wybór najlepszych sposobów rozwiązań:

1.

Szkoleniowych, np.:

szkolenia w miejscu pracy;

szkolenia interaktywne;

szkolenia z zastosowaniem symulacji 

komputerowych;

Doradztwo ze strony instruktorów lub 

doświadczonych pracowników.

background image

Analiza potrzeb szkoleniowych

2. Nieszkoleniowych, np..:

selekcję pracowników;

wprowadzenie nowych narzędzi i procedur;

wprowadzenie nowych technologii;

zastosowanie nowego systemu 
monitoringu.

background image

Analiza potrzeb szkoleniowych

Aby pomóc sobie w analizie potrzeb 

szkoleniowych w zakładzie pracy, warto zadać 

sobie następujące pytania:

Czy pracownicy wykonują na stanowisku pracy 

czynności, których nie powinni wykonywać?

Czy maszyny, narzędzia lub urządzenia są 

eksploatowane zgodnie z przepisami i 

standardami?

W zakresie jakiego tematu chcielibyście 

przeszkolić swoich pracowników? Z jakiego 

zakresu sami chcielibyście uzupełnić swoją 

wiedzę i umiejętności? 

background image

Źródła pomocne w określeniu 
potrzeb szkoleniowych

Podstawowym źródłem analizy potrzeb 

szkoleniowych w zakresie bhp jest 
efektywność pracy, a z tym wiążą się źródła 
w postaci:

-

ludzi;

-

dokumentacji

-

obserwacji.

background image

Źródła pomocne w określeniu 
potrzeb szkoleniowych

Z pośród wymienionych źródeł możemy wyróżnić jeszcze:

-

Okresową analizę wyników pracy instruktorów i 

wykładowców bhp;

-

Dokumentację bhp (wypadki, choroby itp.)

-

Dokumentację dotyczącą przyczyn odejścia 

pracowników na inne stanowiska lub poza zakład 

pracy;

-

Wywiady z personelem i przełożonymi;

-

Obserwację pracowników w trakcie pracy;

-

Wyniki testów sprawdzających wiedzę z zakresu bhp 

na stanowiskach pracy;

-

Rejestrację i analizę tzw. wydarzeń krytycznych 

( wypadki przy pracy związane z utratą zdrowia lub 

życia)  

background image

Elementy systemu szkoleń

System szkoleń powinien stanowić część 

większego systemu doskonalenia personelu 
w zakresie bhp, w którym istotną funkcję 
powinny pełnić następujące elementy:

- Wybór stanowisk poddawanych ocenie pod 

względem bhp – dobrym rozwiązaniem jest 
poddawanie analizie potrzeb szkoleniowych 
nie wszystkich stanowisk, a raczej grup 
stanowisk w określonej kolejności.

background image

Elementy systemu szkoleń

-

Analiza opisu stanowiska – można ją podzielić 
na część związaną z celami i zadaniami oraz z 
wymaganymi kwalifikacjami zawodowymi. 
Druga część może stanowić podstawę do 
ogólnej oceny personelu oraz zaplanowania 
kolejnego szkolenia;

-

Sporządzanie wykazu zadań – których 
wykonywanie związane jest z 
niebezpieczeństwem utraty zdrowia lub życia. 
Polega to na analizie czynności formalnych i 
funkcjonalnych lub działań, jakie wykonuje 
pracownik w sytuacjach niebezpiecznych; 

background image

Elementy systemu szkoleń

-

Określenie standardów wykonania – 
opracowanie kryteriów i wskaźników jego 
oceny;

-

Określenie celów szkoleniowych – polega na 
identyfikacji niedociągnięć z zakresu bhp i 
pozwala na szczegółowe opracowanie celów 
programów szkoleniowych

background image

Gwarancja skuteczności 
szkolenia

Osoba przeprowadzająca szkolenie musi 
mieć opracowane szczegółowe programy 
poszczególnych rodzajów szkoleń oraz dla 
określonych grup stanowisk pracy – 
powinien być w nich wskazany rodzaj 
wiedzy i umiejętności, jakie szkoleni 
powinni opanować;

Kierownictwo zakładu pracy musi czuć się 
odpowiedzialne za przygotowanie swoje i 
personelu;  

background image

Gwarancja skuteczności 
szkolenia

Firma powinna zachęcać swoich pracowników do 

określenia i realizowania swoich potrzeb, zapewniać 

regularną ocenę pracy, zauważać wysiłki i ich wpływ 

na efektywność pracy;

Powinna istnieć możliwość zaprezentowania i 

rozwiązania nowych problemów, które byłyby okazją 

do uczenia się, oraz możliwość uczestniczenia w 

dodatkowych kursach i szkoleniach z zakresu bhp.

Szkolenie powinno być działaniem 

zaplanowanym, którego podstawą jest 

świadomość, że stawianie na rozwój personelu 

nie jest luksusem, lecz dobrą inwestycją w 

jego zdrowie i bezpieczeństwo w przyszłości. 

background image

Procedura doboru treści 
szkolenia 

I.

Przygotowawczy, w którym:

1.

Sporządza się ogólny opis warunków bhp.

2.

Ewidencjonuje się zadania i czynności .

3.

Opracowuje się opisy zawodów 
zawierających kwalifikacje zawodowe 
(umiejętności, postawy, wymagania 
psychofizyczne oraz przeciwwskazania do 
wykonywania zawodu).  

background image

Procedura doboru treści 
szkolenia

II. Projektowania programów szkolenia, w którym:

1.

Grupuje się zadania zawodowe w moduły (ogólne 
cele szkolenia).

2.

Grupuje się czynności zawodowe w jednostki 
modułowe (pośrednie cele szkoleniowe).

3.

Określa się szczegółowe cele szkolenia dla jednostek 
modułowych.

4.

Opracowuje się zestawy umiejętności wstępnych 
oraz testy kontrolne do modułów i poszczególnych 
jednostek modułowych.

5.

Opracowuje się zakres treści wyprowadzanych ze 
szczegółowych celów.

background image

Procedura doboru treści 
szkolenia

6. Określa się zależności treści szkolenia 

wewnątrz jednostek modułowych, między 
jednostkami modułowymi oraz modułami.

7. Dobiera się strategie szkolenia oraz 

posiadaną infrastrukturę szkoleniową.

8. Tworzy się pakiety szkoleniowe dla 

jednostek modułowych.

9. Opracowuje się system kontroli i oceny i 

jakości szkolenia. 

background image

Procedura doboru treści 
szkolenia

III. Doskonalenia programów szkoleniowych , 

w którym stale unowocześnia się treści 

kształcenia (weryfikuje jednostki modułowe) 

oraz programy szkoleń.

Dobierając treść szkolenia – opracowując 

program szkolenia, należy brać pod uwagę 

jego atrakcyjność dla pracowników. Powinno 

ono przede wszystkim umożliwiać im 

nabywanie umiejętności i wiedzy o bhp 

związanych z wykonywaną pracą.

background image

Określenie celów szkolenia 

1.

Zapisanie celu w postaci konkretnych 
czynności wykonywanych na stanowisku 
pracy.

2.

Ustalenie działań podejmowanych w celu 
prezentacji zachowania końcowego.

3.

Ustalenie warunków przejawiania się 
zachowania końcowego.

4.

Określenie standardów osiągnięcia celu.

5.

Zapisanie pełnej formuły celu.

background image

Przykład:
Etapy formułowania celów w postaci 
operacyjnej na temat: „Stosowanie środków 
ochrony indywidualnej „

1.

Cel szczegółowy – po realizacji zajęć uczestnik szkolenia 
powinien:

wiedzieć, jakie środki ochrony indywidualnej stosować na 
swoim stanowisku pracy,

umieć stosować przydzielone na jego stanowisku pracy 
środki ochrony indywidualnej zgodnie z ich przeznaczeniem 
i zastosowaniem.

2. Działania (zachowania końcowe zapisane z wykorzystaniem 

czasowników operacyjnych, które w poniższych przykładach 
zaznaczono pogrubioną czcionką):

a)

uczestnik będzie umiał właściwie założyć kombinezon 
ochronny, zapinając jego wszystkie elementy, nie 
pozostawiając
 miejsc nieuszczelnionych,   

b)

uczestnik będzie umiał założyć maskę przeciwgazową w 
taki sposób, aby była dopasowana do kombinezonu 
ochronnego,

background image

c). Uczestnik będzie wiedział, że wychodząc ze strefy 

zanieczyszczonej, musi przejść przez kabinę z 
natryskiem neutralizującym zanieczyszczenia

3.

Treści:

wykorzystać środki ochrony indywidualnej na stanowisku 
pracy,

wykorzystać instrukcje bhp w narażeniu na czynniki 
biologiczne i chemiczne.

4. Warunki:

sala wykładowa,

stanowisko pracy.

Przykład:
Etapy formułowania celów w postaci 
operacyjnej na temat: „Stosowanie środków 
ochrony indywidualnej „

background image

5. Standardy:

nie popełnić żadnej pomyłki.

6. Pełna formuła celu:

Znajdując się w Sali wykładowej, korzystając z 
przydzielonych środków ochrony indywidualnej, kursant 
zaprezentuje właściwe założenie kombinezonu ochronnego 
i maski oraz określi przeznaczenie poszczególnych 
elementów tych środków ochrony.

Przykład:
Etapy formułowania celów w postaci 
operacyjnej na temat: „Stosowanie środków 
ochrony indywidualnej „

background image

Rodzaje celów szkoleniowych

1.

Poznawcze – dotyczą przyswajania 
wiedzy, takiej jak fakty, pojęcia i zasady. 
Czasowniki operacyjne, najczęściej 
stosowane do określenia celów o 
charakterze poznawczym to:

-

wiedzieć;

-

wymienić kolejno;

-

przedstawić;

-

umieć porównać;

-

wskazać propozycje rozwiązania. 

background image

Rodzaje celów szkoleniowych

2. Behawioralne – dotyczą określonych 

umiejętności, zachowań, np. związanych z 
wykonywaniem pracy na danym stanowisku 
pracy. Czasowniki operacyjne 
charakterystyczne dla określonych celów 
behawioralnych to:

-

prowadzić,

-

działać,

-

wykonywać,

-

być w stanie zrobić.

background image

Rodzaje celów szkoleniowych

3. Emocjonalne – dotyczą odczuć i nastroju 

uczestników. Czasowniki najczęściej 
używane do formułowania celów 
emocjonalnych to:

-

uświadomić sobie coś,

-

zaangażować się,

-

wykazywać się wysoką motywacją 
osiągnięć.

background image

Ocena efektywności szkolenia

Poziom I – reakcja

Na tym poziomie badany jest wskaźnik 

zadowolenia uczestników. Najczęściej pod 

koniec szkolenia rozdaje się uczestnikom 

szkolenia ankietę oceniającą. Jednak tego 

rodzaju ocena nie wykazuje, czego nauczyli 

się uczestnicy i czy zamierzają wykorzystać 

w swojej pracy nowo nabyte umiejętności. 

Osoby najbardziej zainteresowane danymi 

zebranymi na tym poziomie to uczestnicy, 

trenerzy i personel działu szkoleniowego.

background image

Ocena efektywności szkolenia

Poziom II – uczenie się

Ocena na tym poziomie ma ustalić, czy uczestnicy 

kursu opanowali materiał, odpowiada również na 

pytanie, czy wykorzystywane w danym programie 

metody szkoleniowe są skuteczne. Oceny tej dokonuje 

się za pomocą:

-

testów sprawdzających poziom opanowanej wiedzy,

-

testów komputerowych,

-

pokazu przez pracownika nowo nabytych 

umiejętności,

-

symulacji w warunkach przypominających warunki 

pracy.

Poziom ten nie określa jednak, na ile i w jaki sposób 

uczestnik kursu zastosuje nowo nabytą wiedzę w 

pracy.   

background image

Ocena efektywności szkolenia

Poziom III – zmiany w zachowaniu

Ocena na tym poziomie odpowiada na pytania:

-

Czy za pół roku uczestnicy będą wykorzystywali nowo 

nabyte umiejętności?

-

Czy nastąpiła u nich zmiana postępowania, którą 

można zaobserwować w miejscu pracy?

Ten rodzaj oceny dotyczy zmiany w zachowaniu i 

wydajności pracy. Metodami jej przeprowadzenia są:

-

Obserwacje pracowników w miejscu pracy,

-

Wywiady,

-

Analiza zdarzeń krytycznych.

Najbardziej zainteresowani ocena to: przełożeni, 

kierownicy oraz pracownicy działów szkoleniowych. 

background image

Ocena efektywności szkolenia

Poziom IV – wyniki

Ocena na tym poziomie ma ustalić, na ile 
szkolenie wpłynęło na osiągnięcie przez 
dział lub zakład pracy celów strategicznych 
i celów bliższych poprzez zmianę 
postępowania, procedur, sposobów pracy.

Osoby potencjalnie zainteresowane ocena na 

tym poziomie to kierownicy uczestników 
szkolenia, dział kadr, dyrekcja zakładu 
pracy i klienci. 

background image

Warto zapamiętać:

1.

Metoda dedukcyjna (czyli: od reguły do przykładu; od 

pojęć ogólnych do pojęć szczegółowych) polega na 

zdefiniowaniu najpierw pojęcia, a następnie 

utrwalaniu jego rozumienia poprzez podawanie 

przykładów szkolonym. 

2.

Metod a indukcyjna (czyli: ode przykładu do reguły; 

od pojęć szczegółowych do pojęć ogólnych) polega 

na podawaniu zamiast obszernego całego zakresu 

materiału szkoleniowego, tylko wybranych z niego 

konkretnych istotnych cech pojęcia-zasad, modelu 

lub wzoru postępowania.

3.

Szkolenie powinno być działaniem zaplanowanym, 

którego podstawą jest świadomość, że stawianie na 

rozwój personelu nie jest luksusem, lecz dobrą 

inwestycją w jego zdrowie, życie i bezpieczeństwo w 

przyszłości. 

background image

Warto zapamiętać:

4.

Cele szkoleniowe powinny być pisane prostym 
językiem, jasno identyfikować oczekiwania 
uczestników szkolenia oraz być łatwe do 
zaobserwowania i postrzegane przez uczestników 
jako cenne i osiągalne.

5.

Aby osiągnąć dobre wyniki szkolenia, powinniście 
stosować różne metody szkoleniowe, np. 
odgrywanie ról, grę symulacyjną, studium 
przypadku, dyskusję grupową, wykład.   

background image

Dziękuje za uwagę

background image

Document Outline