1

Obserwacje...

Obserwacja

polega

na

ukierunkowanym,

zamierzonym,

celowym,

systematycznym

i prowadzonym według ustalonego
planu

postrzeganiu

badanych

obiektów.

Obserwacja

jest

najczęściej

traktowana

jako

pomiar dodatkowy i uzupełniający.

2

3

Badania panelowe...

Panelem

w

badaniach

marketingowych

określamy

stałą

grupę

osób,

która

zgadza

się

dostarczać dane w określonym czasie.

Cechy panelu:
1. pomiar wielokrotny (powtarzalność) ,
2. w różnych odcinkach czasu,
3. względnie stała zbiorowość próbna,
4. ciągłość oraz systematyczność.

4

Główne zalety panelu....

• Ciągła informacja o motywach

działania konsumentów,

• Wysoki stopień wiarygodności

informacji,

• Uzyskanie informacji o reakcjach

nabywców na zjawiska rozciągnięte w
czasie,

• Większa rzetelność uzyskanych

informacji.

5

Badania jakościowe......

Przy ich pomocy podmioty gospodarcze

starają się poznać motywy

postępowania klientów na rynku

.

Metody badań jakościowych można

podzielić na 4 grupy

:

1

.Wywiady głębinowe i zogniskowane,

2.Testy akceptacyjne,
3.Testy projekcyjne,
4.Testy preferencji( wartościowania).

6

Eksperymenty rynkowe

a) eksperyment sztuczny

(laboratoryjny),

b) eksperyment rynkowy - terenowy.

Eksperymentator powinien liczyć

się z określonymi kosztami i
ryzykiem fragmentarycznego obrazu
analizowanej części rynku

7

Symulacja komputerowa-jako specyficzny

eksperyment.....

Przedsiębiorstwo( firmę) można opisać przy pomocy

modeli fizycznych lub matematycznych. Modele te mogą

być statyczne lub dynamiczne. Model matematyczny

dynamiczny nosi nazwę modelu symulacyjnego.

Modele symulacyjne należy budować wg. następujących

etapów:
1. zdefiniowanie zagadnienia
2. Budowa modelu matematycznego,
3. Wykonanie oprogramowania lub wykorzystanie

gotowych pakietów,
4. Sprawdzenie poprawności modelu,
5. Przygotowanie eksperymentów symulacyjnych
6. Wykonanie przebiegów symulacyjnych i analiza

uzyskanych wyników

8

Marketingowy proces badawczy..

1.

Etap projektowania badań

2.

Dobór próby do badań,

3.

Budowa marketingowego instrumentu pomiarowego,

4.

Etap zbierania danych( wewnętrznych i zewnętrznych)

5.

Etap redukcji i wstępnej prezentacji danych

6.

Analiza otrzymanych danych,

7.

Prezentacja i ocena otrzymanych wyników badań+ raporty z
badań:

•

Raport wstępny,

•

Raport pośredni,

•

Raport końcowy

9

Organizacja badań

marketingowych...

•

Ustanowienie osoby odpowiedzialnej za badania
marketingowe w firmie

•

Powołanie komórki zajmującej się marketingiem, a w tym
badaniami

•

Zlecenie na zewnątrz badań/ lub wykonanie ich we
własnym zakresie

Na sposób organizacji badań mają wpływ:
1.

Wielkość firmy i zróżnicowanie działań marketingowych,

2.

Znaczenie badań w danej firmie,

3.

Specyfika,częstotliwość i zakres zapotrzebowania n a
informacje,

4.

Zakres i skomplikowanie wykorzystywanych metod
badawczych.

10

Największe firmy badawcze w

Polsce.w 2001r...

1. SMG/KRC Poland S.A.
2. GFK Polonia Sp. Z o.o.
3. PENTOR S.A.
4. TNS OBOP Sp. Z o.o.
5. IOS Ouant Group

11

Rys Cele badań marketingowych i obszary zastosowań

12

Rys Proces badania marketingowego