background image

Jak słuchać (i mówić), 

Jak słuchać (i mówić), 

aby dzieci chciały 

aby dzieci chciały 

rozmawiać?

rozmawiać?

Język akceptacji

Język akceptacji

background image

Jak to się dzieje, że potrafimy – 

obcej osobie – opowiedzieć nasze 

całe życie?

• AKCEPTACJA         

„wyrażenie zgody” na 

odmienność i indywidualność drugiej osoby;

  

• Na co pozwala drugiemu 

człowiekowi?

• & wzrost
• & rozwijanie się
• & przeprowadzenie konstruktywnych zmian w życiu
• & nauka rozwiązywania problemów
• & urzeczywistnianie wszystkich swoich możliwości

background image

Akceptacja

„ jest jak żyzna ziemia, 

która pozwala 
drobnemu nasionku 
rozwinąć się w miły 
kwiatek, który tkwił w 
nim w zarodku”

„akceptacja jest jak 

ziemia, która 
umożliwia dziecku 
urzeczywistnienie jego 
własnych możliwości”

background image

Problem tkwi w tym, że rodzice 

nie umieją akceptować swoich 

dzieci!

• zasady,oceny,krytyka → przekaz: brak 

akceptacji

• bezstronny doradca: akceptacja mimo wszystko

• brak akceptacji?
• & zamyka ludzi
• & lęk przed mówieniem
• & niesmak
• & pozycja defensywna

background image

Gdy rodzice potrafią okazać 

dziecku akceptację...

DZIECKO:
• lubi samego siebie
• ma poczucie własnej 

wartości

• rozwija swoje talenty
• Samodzielnie stara 

się żyć i rozwiązywać 
problemy

• NAJWAŻNIEJSZE → 

DZIECKO CZUJE, 
ŻE JEST 
KOCHANE!

background image

Komunikacja terapeutyczna

• Komunikaty o działaniu uzdrawiającym:
• & wyrażenie swoich własnych odczuć
• & wzrost poczucia własnej wartości i szacunku 

do samego siebie

• Komunikaty destrukcyjne, 

„nieterapeutyczne”:

• & poczucie winy wynikające z osądu
• & poczucie zagrożenia
• & powodują, że człowiek jeszcze bardziej broni 

swego (złego) postępowania

background image

Rodzaje akceptacji

BEZ SŁÓW           

   (komunikaty 
bez słów: 
gest,mimika,pos
tawa ciała,wyraz 
twarzy):

1) niewtrącanie 

się

2) bierne 

słuchanie

PRZEKAZYWAN

A SŁOWNIE

(rozmowa z 

dzieckiem)

background image

1) Niewtrącanie się jako znak 

akceptacji

• niewtrącanie się w działalność dziecka
• pozostawienie dziecka na uboczu, samemu sobie
• pozwolenie dziecku „być sobą”

• błędy:
• → narzucanie wyobrażeń dorosłych                         

           → nadmierna ochrona przed popełnieniem 
błędu                → nadmierna chęć odczuwania, że 
rodzic jest                      potrzebny                        
                                                 → narzucanie nauki 
                                                             → co inni 
pomyślą o moim dziecku

background image

2) Bierne słuchanie jako wyraz 

akceptacji

• bierne słuchanie = milczenie
• większe wrażenie, że ktoś mnie słucha
• milczenie rodziców:
• * uaktywnia „moment rozwojowy”                    

       * dziecko chce mówić i czuje się słuchane 

               * często może odreagować                 

                       * dziecko samo dochodzi do 

pewnych wniosków i rozwija umiejętność 

samostanowienia o sobie

• uwagi są niewskazane!

background image

AKCEPTACJA 

AKCEPTACJA 

PRZEKAZYWA

PRZEKAZYWA

NA SŁOWAMI

NA SŁOWAMI

background image

TYPOWA 

TYPOWA 

DWUNASTKA“

DWUNASTKA“

Kategorie, pod które podpadają słowne 

odpowiedzi rodziców na problemy ich 

dzieci.

background image

1. Rozkazywać, 

zarządzać, 

komenderować.

•Jest mi obojętne, co robią inni rodzice. 

Ty musisz wykonywać prace domowe.

•Nie odzywaj się tak do swojej matki!

•Wracaj i baw się z Ginny i Joyce.

•Przestań się skarżyć!

background image

2. Ostrzegać, upominać, 

grozić.

•Kiedy to zrobisz, będzie Ci przykro!

•Jeszcze jedna taka uwaga i opuścisz 

pokój!

•Dałbyś temu spokój, gdybyś wiedział, 

co jest dobre dla Ciebie.

background image

3. Perswadować, 

moralizować,wygłaszać 

kazania

.

•Nie powinieneś tak się zachowywać.

•Powinieneś...

•Musisz zawsze okazywać szacunek 

dorosłym.

background image

4. Radzić, dyktować 

rozwiązania lub robić 

propozycje.

•Dlaczego nie zaprosisz razem Ginny i 

Joyce, żeby tu się pobawiły?

•Poczekaj jeszcze parę lat, zanim 

zdecydujesz, czy pójść na uniwersytet.

•Proponuję, żebyś to omówił ze swoimi 

nauczycielami.

•Idź i zaprzyjaźnij się z kilkoma innymi 

dziewczynkami.

background image

5. Robić wyrzuty, 

pouczać, przytaczać 

logiczne argumenty.

•Studia mogą stać się najpiękniejszym 

przeżyciem, jakiego kiedykolwiek doświadczysz.

•Musimy kiedyś rozpatrzeć perspektywy różnych 

zawodów.

•Dzieci muszą uczyć się, jak żyć w zgodzie ze 

sobą nawzajem.

•Zastanów się choć raz nad tym, że Twoja matka 

potrzebuje pomocy w domu.

•Kiedy byłam w Twoim wieku, musiałam robić dwa 

razy tyle, co Ty.

background image

6. Osądzać, krytykować, 

sprzeciwiać się, 

obwiniać.

•Ty nie myślisz logicznie.

•To nie jest dojrzały punkt widzenia.

•Zupełnie nie masz racji!

•Jestem zupełnie innego zdania niż Ty.

background image

7. Chwalić, aprobować.

•Teraz widzę, że jesteś miły.

•Masz możność tego dokonać.

•Stwierdzam, że masz rację.

•Jestem tego samego zdania.

background image

8. Zwymyślać, 

ośmieszyć, zawstydzić.

•Jesteś źle wychowanym bachorem!

•Słuchaj, panie przemądrzały...

•Zachowujesz się jak dzikie zwierzę!

•Pięknie, niemowlaku.

background image

9. Interpretować, 

analizować, stawiać 

diagnozy.

•Ty jesteś tylko zazdrosna o Ginny.

•Mówisz to, żeby mnie nastraszyć.

•W rzeczywistości sam w to wszystko 

nie wierzysz.

•Masz to poczucie, bo w szkole nic nie 

robisz.

background image

10. Uspokajać, 

współczuć, pocieszać, 

podtrzymywać.

•Jutro inaczej będziesz o tym myślał.

•Wszystkie dzieci przechodzą przez to czasem.

•Nie martw się, wszystko będzie dobrze.

•Przy Twoich zdolnościach mógłbyś być

świetnym uczniem!

•Najpierw też tak myślałem.

•Z innymi dziećmi zgadzasz się przecież bardzo 

dobrze.

background image

11. Badać, wypytywać, 

indagować.

•Kiedy miałeś to poczucie po raz 

pierwszy?

•Dlaczego myślisz, że nienawidzisz 

szkoły?

•Czy dzieci mówiły Ci kiedyś, dlaczego 

nie chcą się z Tobą bawić?

•Z iloma dziećmi rozmawiałeś o pracy, 

którą one wykonują?

•Co będziesz robił, jeśli nie pójdziesz 

na studia?

background image

12. Odciągać uwagę, 

kierować w inną stronę, 

rozweselać, zabawiać.

• 

•Po prostu już o tym nie myśl.

•Nie mówmy o tym przy stole.

•Chodź, porozmawiamy o 

przyjemniejszych rzeczach.

•Ja to wszystko już wcześniej 

przeszedłem.

background image

TYPOWA DWUNASTKA“

TYPOWA DWUNASTKA“

Odpowiedzi tych nauczyciele i 

terapeuci radzą unikać w pracy z 

dziećmi (zarówno szkolnymi, jak i 

własnymi).

background image

TYPOWA DWUNASTKA“

TYPOWA DWUNASTKA“

•NIETERAPEUTYCZNA

•DESTRUKTYWNA

background image

AUTOMATY DO 

AUTOMATY DO 

OTWIERANIA DRZWI“

OTWIERANIA DRZWI“

Odpowiedzi na problemy uczniów, 

które zachęcają ich do mówienia.

background image

AUTOMATY DO 

AUTOMATY DO 

OTWIERANIA DRZWI“

OTWIERANIA DRZWI“

• Opowiedz mi o tym!
• Chciałbym coś o tym 

usłyszeć.

• Interesowałby mnie 

Twój punkt widzenia.

• Porozmawiajmy o 

tym.

• Opowiedz mi całą 

historię!

• To wydaje się być 

czymś dla Ciebie 
bardzo ważnym.

•Aha

•Och!

•Hm..hm...

•Interesujące
.

•Rzeczywiści
e.

•Serio?!

•Ty to 
zrobiłeś, co?

•Doprawdy?

background image

Czynne słuchanie

DZIECKO

głód

background image

DZIECKO

głód

proces 
zaszyfrowania

DZIECKO

głód

proces 
zaszyfrowania

kod

„Kiedy kolacja 
będzie gotowa, 
mamusiu?”

background image

głód

proces 
zaszyfrowani
a

KOD

„Kiedy 
kolacja 
będzie 
gotowa, 
mamusiu?”

proces 
rozszyfrowani
a

DZIECKO

MATKA

„Ono jest 
głodne”

Czynne słuchanie

„Jestem bardzo głodny”

background image

Wypowiedzi 

Wypowiedzi 

<<ja>>, 

<<ja>>, 

wypowiedzi 

wypowiedzi 

<<ty>>

<<ty>>

background image

Większość nieskutecznych 

wypowiedzi kierowanych 

przez rodziców do dzieci 

zaczyna się od słowa „ty” 

lub je zawiera, np.:

„Przestań!”

„Nie powinieneś tego robić.”

„Nie wolno ci nigdy…”

„Jeśli z tym nie skończysz, 

to…”

background image

ZMĘCZON
Y
 RODZIC

„JESTEŚ 
NIEZONOŚNY”

DZIECKO:
„JESTEM 
ŹLE 
WYCHOWA
NE

KO
D

background image

WYPOWIEDŹ 

WYPOWIEDŹ 

<<TY>>”

<<TY>>”

JEST ZORIENTOWANA NA DZIECKO, 

KTÓRE ODSZYFROWUJE JĄ JAKO 

OCENĘ SIEBIE.

„Jesteś bałaganiarzem”

 „Zawsze się spóźniasz”

„Twoje zachowanie jest okropne”

background image

ZMĘCZON
Y
 RODZIC

„JESTEM 
ZMĘCZONY”

KO
D

DZIECKO:
„OJCIEC 
JEST 
ZMĘCZONY

background image

WYPOWIEDŹ <<JA>>”

WYPOWIEDŹ <<JA>>”

PRZEKAZUJE UCZUCIA, KTÓRE 

ODCZUWA RODZIC. JEST 

NIEDWUZNACZNY I DOKŁADNY.

„Nie mam (ja) ochoty na zabawę, 

kiedy jestem zmęczona”

„Jestem załamana, kiedy widzę, że 

moja czysta kuchnia jest znów 

zabrudzona”

background image

DLACZEGO 

DLACZEGO 

WYPOWIEDZI <<JA>> 

WYPOWIEDZI <<JA>> 

SĄ SKUTECZNIEJSZE?

SĄ SKUTECZNIEJSZE?

 Wypowiedzi <<ja>> o wiele mniej 
nadają się do prowokowania  oporu i 
buntu. Poprzez nie przekazujemy nasze 
odczucia związane z zachowaniem 
dziecka, nie wytykamy jego wad, np.
„Au! To mnie mocno zabolało – nie 
lubię, kiedy ktoś mnie depcze.”

background image

DLACZEGO WYPOWIEDZI 

DLACZEGO WYPOWIEDZI 

<<JA>> SĄ 

<<JA>> SĄ 

SKUTECZNIEJSZE?

SKUTECZNIEJSZE?

 Składają odpowiedzialność na zmianę 
zachowania w ręce dziecka.
 Ponieważ są szczere, skłaniają do 
tego, by dziecko pod ich wpływem 
przekazywało podobne szczere 
wypowiedzi.
 Dają mniej możliwości do sprzeczek. 
Dzięki ich stosowaniu unikamy 
wzajemnego obwiniania się.

background image

Człowiekowi potrzeba odwagi, 

aby odkrywać przed kimś 

swoje odczucia.  Nadawca 

szczerej wypowiedzi naraża się 

na niebezpieczeństwo, że ktoś 

drugi pozna go takim, jakim 

jest naprawdę.

Szczerość i otwartość sprzyjają 

jednak zażyłości. Dzięki nim 

wzajemne stosunki stają 

autentyczne.

background image

WPROWADZENIE W 

WPROWADZENIE W 

ŻYCIE WYPOWIEDZI 

ŻYCIE WYPOWIEDZI 

<<JA>>

<<JA>>

background image

Pan G.: Jestem głęboko 
przekonany, że opuściłeś się w  
swoich obowiązkach.
Paul: Dlaczego?
Pan G.: No, weź tylko twoją 
pracę – koszenie trawnika. 
Zawsze się gniewam, kiedy się 
wykręcasz. Jak w zeszłą 
sobotę. Byłem zły na ciebie, bo 
poszedłeś i nie ściąłeś trawy. 
Stwierdziłem, że to był brak 
odpowiedzialności i byłem 
oburzony.

background image

ZAMASKOWANA 

ZAMASKOWANA 

„WYPOWIEDŹ <<TY>>”

„WYPOWIEDŹ <<TY>>”

Zaczynanie wypowiedzi od 

czasownika w pierwszej  osobie 

wcale nie znaczy, że stosujemy 

„wypowiedź <<ja>>”.

„Stwierdzam, że jesteś 

nieporządny jest taką samą 

„wypowiedzią <<ty>>” jak 

„Jesteś nieporządny”.

background image

NIE PODKREŚLAJCIE TEGO, 

NIE PODKREŚLAJCIE TEGO, 

CO UJEMNE

CO UJEMNE

Nie możemy używać wypowiedzi 

<<ja>> wyłącznie do podkreślania 

tego, co ujemne.

Dzieci należy też chwalić. Dzięki temu 

zyskują poczucie własnej wartości.

Kierowanie do dzieci pełnych miłości 

wypowiedzi, pozwala im odczuć, że są 

dla nas ważne, zależy nam na ich 

dobru.

background image

WYSYŁAĆ  CHŁOPCA, 

WYSYŁAĆ  CHŁOPCA, 

ABY WYKONAŁ PRACĘ 

ABY WYKONAŁ PRACĘ 

MĘŻCZYZNY

MĘŻCZYZNY

WYSYŁAĆ  CHŁOPCA, 

WYSYŁAĆ  CHŁOPCA, 

ABY WYKONAŁ PRACĘ 

ABY WYKONAŁ PRACĘ 

MĘŻCZYZNY

MĘŻCZYZNY

Początkowo trudno jest nadać 

wypowiedź  <<ja>>, która 

odpowiada intensywności naszych 

uczuć . Kiedy je pomniejszamy, 

nasze wypowiedzi zwykle nie robią 

wrażenia na dziecku i nie 

występuje w nich żadna zmiana 

zachowania.

background image

WYBUCHAJĄCY 

WYBUCHAJĄCY 

WEZUWIUSZ

WEZUWIUSZ

Czasem „wypowiedzi <<ja>>” są 

pretekstem do wyrzucenia z siebie 

nagromadzonych emocji, aby sobie 

ulżyć. Dawanie upustu naszemu 

gniewowi spowoduje, że dziecko 

poczuje się poniżone, odpowiedzialne 

i świadome winy, jak przez 

„wypowiedź <<ty>>”.

Gniew zawsze jest skierowany przeciw 

drugiemu człowiekowi.

background image

Jak możemy nauczyć 

Jak możemy nauczyć 

się unikania 

się unikania 

gniewnych 

gniewnych 

wypowiedzi <<ty>>?

wypowiedzi <<ty>>?

background image

Należy nauczyć się nadawania 

swoich pierwotnych uczuć , 

zamiast dawać upust wtórnym, 

gniewnym. 

Rodzic jest zły, ponieważ 

rozczarował się zachowaniem syna 

- nie wrócił on do domu o ustalonej 

porze. Zamiast wyrażać gniew, 

który jest uczuciem wtórnym, 

należy powiedzieć o swoim 

pierwotnym uczuciu - 

rozczarowaniu.

To właśnie ono doprowadziło ojca 

do gniewu.

background image

CO MOGĄ SPRAWIĆ 

CO MOGĄ SPRAWIĆ 

SKUTECZNE 

SKUTECZNE 

„WYPOWIEDZI <<JA>>”?

„WYPOWIEDZI <<JA>>”?

background image

Dzieci często nie wiedzą jak ich 

zachowanie działa na innych. 

Uświadomienie im tego bardzo 

często powoduje w nich zmianę 

złego zachowania. Mówią wtedy:

„Nie wiedziałem, że tak bardzo cię 

rozgniewałem. Przepraszam. To już się 

nie powtórzy.”

„Dlaczego wcześniej nie powiedziałaś, 

że było ci przykro? Nie chcę sprawiać 

ci przykrości.”

background image

PRZEKAZYWAĆ MAŁYM 

DZIECIOM BEZSŁOWNE 

„WYPOWIEDZI <<JA>>”

background image

Większość rodziców nie docenia 

zdolności małych dzieci do 

rozumienia „wypowiedzi <<ja>>”, 

jednak większość z nich w wieku 

do dwóch lat nauczyła się, kiedy 

rodzice akceptują ich zachowanie, 

a kiedy nie. Znają oni bardzo 

dobrze znaczenie rodzicielskich 

„wypowiedzi <<ja>>”, np.

 „Aj, to boli”.

 „Aj, to boli”.

„Mama nie chce się bawić”.

„Mama nie chce się bawić”.

background image

Przykład:

 

 Sue bierze trochę jedzenia 

z talerza matki. Matka 

zabiera z powrotem to 

jedzenie i daje Sue jej porcję 

z półmiska. (Wypowiedź: „To 

jest moje jedzenie i nie 

chcę, żebyś mi zabierała je 

z talerza”.)

background image

Tego rodzaju wypowiedzi 

rozumieją nawet bardzo 

małe dzieci. Dają one 

dziecku do zrozumienia, 

jakiego zachowania 

oczekują od nich rodzice.

background image

TRZY PROBLEMY Z 

TRZY PROBLEMY Z 

„WYPOWIEDZIAMI 

„WYPOWIEDZIAMI 

<<JA>>”

<<JA>>”

background image

Często dzieci ignorują „wypowiedzi 

<<ja>>” zwłaszcza wtedy, gdy 

rodzice dopiero zaczynają się nimi 

posługiwać. Wolą nie słyszeć, jak przez 

swoje zachowanie powodują, że 

rodzice coś odczuwają.

Co wtedy zrobić?

Należy nadać drugą wypowiedź, 

bardziej intensywniejszą, głośniejszą  

która będzie zawierała więcej uczucia. 

Druga wypowiedź mówi dziecku: 

„Posłuchaj, ja rzeczywiście tak 

uważam”.

background image

Czasami „wypowiedzi <<ja>>” 

stwarzają dziecku problemy. Wtedy 

należy okazać  mu zrozumienie i 

akceptację, np.

Matka: Masz poczucie, że moje 

wymagania są zbyt wysokie i że zbyt 

poważnie podchodzę do problemu wyglądu 

mieszkania.

Syn: Tak.

Matka: W porządku. Pomyślę o tym. Ale 

zanim się zmienię, czuję się w każdym 

przypadku cholernie zniechęcona, kiedy 

widzę, że cała moja praca idzie na marne. 

W tej chwili jestem bardzo zła z powodu 

bałaganu w twoim pokoju.

background image

Gdy dziecko zauważy, że rodzic 

zrozumie jego odczucia, często 

zmieni zachowanie. Potrzebuje ono 

zrozumienia dla swoich uczuć – 

wtedy ma motyw, aby zrobić coś 

bardziej konstruktywnego ze 

względu na uczucia swojego 

rodzica.

background image

Dziecko czasem wzbrania się 

przed zmianą swojego 

zachowania, nawet wtedy, gdy 

zrozumiało, jak to zachowanie 

oddziałuje na rodziców. Potrzeba 

dziecka, aby zachowywać się w 

pewien określony sposób stanowi 

konflikt z potrzebą rodziców, aby 

zaprzestało tego działania.

Jest to tzw. sytuacja 

konfliktu 

konfliktu 

potrzeb

potrzeb

 

 i występuje we 

wszystkich ludzkich stosunkach.

background image

ROZWIĄZYWANIE 

ROZWIĄZYWANIE 

KONFLIKTÓW 

KONFLIKTÓW 

METODĄ BEZ 

METODĄ BEZ 

PORAŻEK

PORAŻEK

background image

Metody rozwiązywania 
konfliktów:

 metoda zwycięstwa

 metoda porażki

 metoda trzecia

background image

METODA TRZECIA

 posługują się nią często małżonkowie, 
wspólnicy, związkowcy, menadżerowie 
przedsiębiorstw gospodarczych,

 żadna ze stron nie jest zwycięzcą ani 
pokonanym,

 to metoda bez stosowania siły,

 konflikty rozpracowuje się,

 daje możliwość znalezienia najlepszego 
dla obu stron rozwiązania 

background image

DLACZEGO 

ROZWIĄZYWANIE 

KONFLIKTÓW METODĄ BEZ 

PORAŻEK JEST 

SKUTECZNE?

background image

 wyższy stopień motywacji ze strony 
dziecka, 

 dorosły ujawnia postawę zaufania,

 są duże szanse na znalezienie 
najlepszego rozwiązania,

 metoda ta rozwija sprawność 
myślenia, 
ćwiczy umiejętność 
argumentacji,

 zbliża do siebie rodziców 
i dzieci, 

 

background image

 wzmacnia i pogłębia więzi 
międzyludzkie,

 trzecia metoda nie potrzebuje tylu 
wzmocnień przekonywania,

 likwiduje konieczność stosowania siły,

 dociera do istoty problemu,

 dzieci czują, że rodzice traktują ich 
problemy jako ważne,

 owocuje często zmianą 
zachowania u dzieci 

background image

RODZICIELSKIE TROSKI 

I OBAWY ZWIĄZANE Z 

TĄ METODĄ

background image

 rodzice uważają, że jest podobna do metody 
konferencji rodzinnej,

 traktuje się ją, jako „rodzicielską słabość”,

 mit głosi, że tylko jednostki mogą podejmować 
decyzje, a nie grupy ludzi,

 trzecia metoda zabiera wiele czasu,

 rodzice uważają, że mają prawo stosować 
pierwszą metodę, bo są starsi i mają większe 
życiowe
doświadczenie,

 istnieją wątpliwości, czy trzecia metoda 
może być stosowana wobec małych dzieci,

 zdarzają się sytuacje, gdy trzeba użyć 
pierwszej metody,

 możliwe jest utracenie szacunku 
u dzieci

background image

Metoda bez 

Metoda bez 

porażek

porażek

Praktyczne zastosowanie

background image

6 KROKÓW:

Rozpoznanie i nazwanie konfliktu.

Znalezienie możliwych rozwiązań.

Krytyczna ocena możliwych rozwiązań.

Zdecydowanie się na najlepsze z nich.

Wypracowanie sposobów realizacji.

Badanie oceniające rozwiązanie.

background image

Trudności czyhające na 

rodziców:

Podejrzliwość i sprzeciw.

Złamanie uzgodnień.

Dziecko przyzwyczajone do 
zwycięstwa.

background image

Oboje rodziców 

wplątanych w konflikt

:

 

1. Każdy sam dla siebie.
*

Różnice postaw: 

- konflikty dotyczące skaleczeń ciała
- kontakty towarzyskie
- korzystanie z samochodu
- sprawy czystości i porządku

2. Jedno z rodziców stosuje metodę.


Document Outline