Zarządzanie
Zasobami Ludzkimi

Motywowanie

dr Monika Kornaszewska-Polak

Orientacja wobec pracy

1.

PŁACA, PŁACA, PŁACA!

2.

Poczucie bezpieczeństwa.

3.

Relacje z innymi.

4.

Satysfakcja.

5.

Samodzielność.

Motywacja

Motywowanie w organizacjach polega
na takim wpływaniu na innych, aby
podążali do sukcesu własnego i
organizacji. Składa się na to:



kierunek



wysiłek



wytrwałość
Ludzie są motywowani, gdy
spodziewają się dotarcia do obranego
celu, który zaspokaja ich potrzeby.

Proces motywacji

OKREŚLENIE

CELU

Potrzeby rosną
wraz ze
złożonością
systemu

Brak równowagi
- Dążenie do
równowagi
/homeostazy/

Sukces – bodziec
pozytywny, wzmacnianie,
łatwo się przyzwyczajamy

PODJECIE
DZIAŁAŃ
NAJBARDZIEJ
SKUTECZNYCH

OSIĄGNIĘCIE

CELU

POTRZEBA

Rodzaje motywacji

Zewnętrzna

Bodźce zewnętrzne:

nagrody, awanse,

kary, krytyka,

zewnątrzsterowność

Wewnętrzna

Bodźce wewnętrzne:

odpowiedzialność,

umiejętności,

swoboda działania,

wewnątrzsterowność

Hierarchia potrzeb Maslowa

Motywacja a pieniądze



Czy tylko marchewka?

Herzberg, 1957:
„Brak pieniędzy wywołuje

niezadowolenie, ale ich dostatek nie
daje trwałej satysfakcji.”

Zaangażowanie

Zaangażowanie wiąże się z

przywiązaniem i lojalnością i składa się
z 3 elementów:



Identyfikacji z celami i wartościami
organizacji,



Pragnienia przynależności do
organizacji,



Chęć wysiłku na rzecz organizacji.

(Mowday, 1982)

Japońska szkoła doskonałości

Najlepszy sposób motywowania ludzi
polega na uzyskaniu ich pełnego
zaangażowania przez przywództwo i
włączanie pracowników w życie
organizacji.

(metoda: serce i umysł)

Cele systemu
motywacyjnego



pobudzanie do realizacji zadań
(motywacja sensu stricte);



ukierunkowanie (wykonania zadań i
rozwoju pracownika)



utrzymanie pracowników w
przedsiębiorstwie (stabilizacja);



pozyskanie pracowników (rekrutacja)

Znaczenie czynników

motywacyjnych

Pracownicy oczekują:



wyższe dochody (48%)



awans i kariera (25%)



większa samodzielność i suwerenność (25%);



możliwość wdrażania własnych pomysłów (23%);



dłuższy urlop (22%);



interesująca praca (22%);



elastyczny czas pracy (21%);



możliwość wykazania się zdolnościami i
wydajnością (16%)

Rodzaje czynników

motywacyjnych

Materialne

Niematerialne

Płacowe

Pozapłacowe

Czynniki

płacowe

pozapłacowe

premia;
nagroda;
dodatki obligatoryjne



nadgodziny,



święta,



nocna zmiana,



odprawa emerytalno-
rentowa,



za dyżury,



za czas choroby,



dodatek wyrównawczy do
najniższego wynagrodzenia,



zasiłek chorobowy i
rodzinny.

•świadczenia socjalno-
bytowe,

•świadczenia w
naturze,

•materialne atrybuty
stanowiska,

•kafeterie,

•opcje na akcje,

•programy
emerytalne.

Niematerialne

Motywowanie elementami procesu
kadrowego:



dobór pracowników;



rozwój zawodowy (awansowanie, planowanie karier);



system ocen pracowniczych;



organizacja pracy (kształtowanie treści pracy (job
rotation, job enlargement, job enrichment, praca
grupowa);



czas pracy;



miejsce pracy;



sposoby rozwiązania stosunku pracy.

Niematerialne - klasyfikacja



środki zachęty: takie jak np. stwarzanie
pracownikom możliwości rozwoju
zawodowego i osobowego poprzez szkolenia,
awanse, dostęp do informacji czy stanowiąca
wyzwanie praca, pochwały, wyróżnienia,
praca w przedsiębiorstwie o wysokiej
reputacji na rynku, samorealizacja;



środki perswazji: konsultacje, współudział w
zarządzaniu czy właściwa komunikacja;



środki przymusu: nakazy, zakazy,
polecenia, normy i regulaminy wewnętrzne

Podsumowanie



Właściwe środowisko, wyzwania i
zadania



Ryba psuje się od głowy: właściwe
zarządzanie



Budowanie relacji: właściwa
komunikacja