Zarządzanie 
Zasobami Ludzkimi

Motywowanie

 

dr Monika Kornaszewska-Polak

 

 

Orientacja wobec pracy

1.

PŁACA, PŁACA, PŁACA!

2.

Poczucie bezpieczeństwa.

3.

Relacje z innymi.

4.

Satysfakcja.

5.

Samodzielność.

 

 

Motywacja

Motywowanie w organizacjach polega 
na takim wpływaniu na innych, aby 
podążali do sukcesu własnego i 
organizacji. Składa się na to:



kierunek



wysiłek



wytrwałość
Ludzie są motywowani, gdy 
spodziewają się dotarcia do obranego 
celu, który zaspokaja ich potrzeby.

 

 

Proces motywacji

OKREŚLENIE 

CELU

Potrzeby rosną 
wraz ze 
złożonością 
systemu

Brak równowagi 
- Dążenie do 
równowagi 
/homeostazy/

Sukces – bodziec 
pozytywny, wzmacnianie, 
łatwo się przyzwyczajamy

PODJECIE 
DZIAŁAŃ 
NAJBARDZIEJ 
SKUTECZNYCH

OSIĄGNIĘCIE 

CELU

POTRZEBA

 

 

Rodzaje motywacji

Zewnętrzna

Bodźce zewnętrzne: 

nagrody, awanse, 

kary, krytyka, 

zewnątrzsterowność

Wewnętrzna

Bodźce wewnętrzne: 

odpowiedzialność, 

umiejętności, 

swoboda działania, 

wewnątrzsterowność

 

 

Hierarchia potrzeb Maslowa

 

 

Motywacja a pieniądze



Czy tylko  marchewka?

Herzberg, 1957:
„Brak pieniędzy wywołuje 

niezadowolenie, ale ich dostatek nie 
daje trwałej satysfakcji.”

 

 

Zaangażowanie

Zaangażowanie wiąże się z 

przywiązaniem i lojalnością i składa się 
z 3 elementów:



Identyfikacji z celami i wartościami 
organizacji,



Pragnienia przynależności do 
organizacji,



Chęć wysiłku na rzecz organizacji.

(Mowday, 1982)

 

 

Japońska szkoła doskonałości

Najlepszy sposób motywowania ludzi 
polega na uzyskaniu ich pełnego 
zaangażowania przez przywództwo i 
włączanie pracowników w życie 
organizacji.

                                                                 

(metoda: serce i umysł)

 

 

Cele systemu 
motywacyjnego



pobudzanie do realizacji zadań 
(motywacja sensu stricte); 



ukierunkowanie (wykonania zadań i 
rozwoju pracownika)



utrzymanie pracowników w 
przedsiębiorstwie (stabilizacja); 



pozyskanie pracowników (rekrutacja) 

 

 

Znaczenie czynników 

motywacyjnych

Pracownicy oczekują:



wyższe dochody (48%)



awans i kariera (25%) 



większa samodzielność i suwerenność (25%); 



możliwość wdrażania własnych pomysłów (23%); 



dłuższy urlop (22%); 



interesująca praca (22%); 



elastyczny czas pracy (21%); 



możliwość wykazania się zdolnościami i 
wydajnością (16%) 

 

 

Rodzaje czynników 

motywacyjnych

Materialne

Niematerialne

Płacowe

Pozapłacowe

 

 

Czynniki 

płacowe

pozapłacowe

premia; 
nagroda; 
dodatki obligatoryjne



nadgodziny, 



święta,



nocna zmiana,



odprawa emerytalno-
rentowa,



za dyżury,



za czas choroby,



dodatek wyrównawczy do 
najniższego wynagrodzenia,



zasiłek chorobowy i 
rodzinny. 

•świadczenia socjalno-
bytowe, 

•świadczenia w 
naturze, 

•materialne atrybuty 
stanowiska, 

•kafeterie, 

•opcje na akcje, 

•programy 
emerytalne.

 

 

 

Niematerialne

Motywowanie elementami procesu 
kadrowego: 



dobór pracowników; 



rozwój zawodowy (awansowanie, planowanie karier); 



system ocen pracowniczych; 



organizacja pracy (kształtowanie treści pracy (job 
rotation, job enlargement, job enrichment, praca 
grupowa); 



czas pracy; 



miejsce pracy;



sposoby rozwiązania stosunku pracy.

 

 

Niematerialne - klasyfikacja



środki zachęty: takie jak np. stwarzanie 
pracownikom możliwości rozwoju 
zawodowego i osobowego poprzez szkolenia, 
awanse, dostęp do informacji czy stanowiąca 
wyzwanie praca, pochwały, wyróżnienia, 
praca w przedsiębiorstwie o wysokiej 
reputacji na rynku, samorealizacja;



środki perswazji: konsultacje, współudział w 
zarządzaniu czy właściwa komunikacja; 



środki przymusu: nakazy, zakazy, 
polecenia, normy i regulaminy wewnętrzne

 

 

Podsumowanie



Właściwe środowisko, wyzwania i 
zadania 



Ryba psuje się od głowy: właściwe 
zarządzanie



Budowanie relacji: właściwa 
komunikacja