Triki

marketingo

we

Czym jest marketing?

Marketing – handel aktywny, wychodzący

naprzeciw potrzebom klienta, próbujący

odgadnąć skryte potrzeby klienta, usiłujący

te potrzeby uświadamiać oraz pobudzać, a

nawet kreować i zaspokajać je. Pojęcie

marketingu zdefiniowano po raz pierwszy w

1941 roku i opisano je jako „prowadzenie

działalności gospodarczej, odnoszącej się do

przepływu towarów i usług od producenta do

konsumenta lub użytkownika”.

Handlowcy stosują całe mnóstwo trików

mających na celu namówienie nas do

zakupów. My wpadamy w pułapkę, a

właściciele sieci handlowych zwiększają

obroty swoich sklepów. Warto więc poznać

najczęściej stosowane zabiegi

marketingowe, aby skutecznie się przed

nimi bronić. Możesz zaoszczędzić wiele

pieniędzy, jeśli Twoje zakupy będą

dokonywane w sposób przemyślany i

rozsądny. Pamiętaj, że nic nie dzieje się bez

przyczyny i nie daj się nabrać na

marketingowe chwyty hipermarketów.

Zapoznaj się z nimi!

Długa droga do towarów

najczęściej kupowanych

Produkty pierwszej potrzeby rozrzucone

są po całym hipermarkecie i dzieli je jak

najdłuższa odległość. Gdzie indziej leży

pieczywo, gdzie indziej nabiał czy owoce.

Musisz przejść przez cały sklep, żeby znaleźć

to, czego szukasz. Skąd taki pomysł?

To daje duże prawdopodobieństwo, że po

drodze, przechodząc przez dziesiątki innych

alejek, któryś z towarów przypadnie Ci do

gustu i wrzucisz go do koszyka.

Zmiany w rozmieszczeniu

towarów

Dlaczego duże sieci handlowe co jakiś czas

zmieniają umiejscowienie poszczególnych

działów?

Bo to skłania klientów do obejścia całego sklepu

i zwiększa szansę, że skuszą się na towar z

działu, który zwykle omijają. Kiedy wiesz, gdzie

znajdziesz potrzebne Ci produkty, wybierasz

najkrótszą z możliwych dróg. Jeśli jednak

któregoś dnia okazuje się, że układ sklepu

zmienił się, nadrabiasz drogi i trafiasz tam,

dokąd nie zmierzałeś.

Mniej towaru za tę samą

cenę

Zdarza się, że producenci zmniejszają

ilość produktu w opakowaniu, cenę

pozostawiając bez zmian. Nikt Cię o tym

nie poinformuje! Dlatego podczas

zakupów sprawdzaj wagę towaru lub

pojemność opakowania. Może się okazać,

że Twoje masło waży już tylko 170 gram a

nie 200 jak dotychczas, natomiast płacisz

za nie tyle samo co wcześniej.

Duże opakowania

Manipulacja opakowaniem to również

wprowadzanie większych opakowań, przy

zachowaniu dotychczasowej gramatury czy

pojemności produktów. W rzeczywistości

takie opakowania skrywają taką samą

zawartość, co inne produkty konkurencji o

mniejszych opakowaniach. Wydaje Ci się,

że to, co jest w dużym pudełku, ma także

dużą zawartość? Masz rację, tak Ci się

tylko wydaje. Czytaj etykiety.

Końcówki cen

Cena zakończona 99 groszami to kolejny

z zabiegów marketingowych stosowanych

w hipermarketach. Odkurzacz kosztujący

599,99 zł sprawia wrażenie tańszego od

tego za 600 zł. Cena 9,99 zł wydaje się

subiektywnie dużo niższa niż 10 zł. Poza

tym, i tak bardzo często płacisz równe

kwoty, ponieważ kasjerki i kasjerzy lubią

być nam dłużni 1 grosz.

Olbrzymie wózki

Często w sklepach występują jedynie duże

wózki sklepowe. Wielkość ich nie jest

przypadkowa.

Jeśli mamy duży wózek to produkty w nim

wyglądają bardzo skromnie i zazwyczaj nie

masz poczucia, że za dużo kupiłeś i spokojnie

wkładasz do wózka następne produkty. Jeśli

natomiast robisz zakupy do koszyka to ilość

produktów, które mogą się do niego zmieścić

jest ograniczona. Dlatego więc handlowcy co

raz częściej rezygnują z koszyków na poczet

wózków sklepowych.

Magia reklamy i siła

autorytetu

To właśnie dzięki reklamie ludzie decydują się na

kupienie określonego produktu. Co więcej,

najchętniej wybieramy rzeczy reklamowane przez

osoby podobne do nas samych. Często więc

sięgamy w sklepie po szampon lub krem

reklamowany wcześniej przez kobietę, z którą

mogłybyśmy się utożsamiać. Jak dowiedli

psychologowie, podobają nam się również

produkty reklamowane przez osoby atrakcyjne

fizycznie i dlatego właśnie widzimy w telewizji tak

wiele pięknych modelek. Na klientów z równie

mocną siłą działa także wizerunek autorytetu.

Jeżeli więc daną pastę do zębów poleca 90%

ekspertów, to my już wiemy, że musimy ją mieć.

W świecie zapachów i

dźwięków

W sklepach często rozpylane są różne przyjemne

zapachy, które mają kojarzyć nam się z miłymi

chwilami. Jest to tak zwany – aromamarketing.

Specjaliści zajmujący się tą dziedziną wyróżnili nawet

trzy kompozycje zapachowe, które najbardziej podobają

się klientom. Tak więc cytryna i mięta pobudzają nasze

zmysły, melisa i gruszka uspokajają, a kardamon czy

wanilia stymulują do pracy. Jednak oprócz

odpowiednich zapachów, w grze o zyski ogromną rolę

pełni również muzyka. Powinna być miła dla ucha,

spokojna i przede wszystkim relaksująca. Dźwięki, które

słyszymy w sklepie muszą także dopasowywać się do

naszego nastroju. Latem usłyszymy więc ze sklepowych

głośników skoczną, orzeźwiającą muzykę, a zimą

romantyczne, świąteczne melodie.

Odpowiedni wystrój

wnętrz

Piękny wystrój wnętrz, ciekawe wystawy sklepowe to

elementy szalenie istotne dla klientów. Odpowiednia

gra świateł i kolorów przyciąga zaciekawione oko

potencjalnych nabywców towarów. Aby zwiększyć

zyski, handlowcy decydują się również na

zastosowanie motywu przewodniego podczas

aranżacji wnętrz. Ważne jest także zwrócenie uwagi,

do jakiej grupy klientów adresowane są produkty w

danym sklepie. Jeżeli więc będzie to pomieszczenie z

artykułami dziecięcymi, koniecznie trzeba "ubrać" je

w wesołe, pastelowe kolory oraz motywy z bajek.

Klienci kochają wnętrza, w których mogą poczuć

ciepłą, domową atmosferę.

Sztuka eksponowania

towarów

Wszystkie sklepy dbają sztukę eksponowania

towarów na wystawie i wewnątrz sklepu. Osoby

odpowiedzialne za ułożenie towaru w sklepie,

określiły nawet zestaw stałych, powtarzających

się konsumenckich zachowań, których znajomość

można wykorzystać, aby zwiększa sprzedaż.

Będąc w sklepie, zawsze w pierwszej kolejności

patrzymy na produkty znajdujące się na

wysokości naszego wzroku, tam więc

umieszczane są przeważnie towary najdroższe.

Podobno podczas zakupów najczęściej patrzymy

w prawo i wszystkie produkty również chwytamy

przeważnie prawą ręką. Dowiedziono również, że

im dłużej będziemy przebywać w sklepie, tym

więcej produktów znajdzie się w naszych

koszykach.

Technika drzwiami-w-twarz

To sposób skłaniający ludzi do

ulegania prośbie, polegający

na tym, że ludzie najpierw są

konfrontowani

z wygórowaną prośbą, którą

z pewnością odrzucą, a

następnie bardziej rozsądną

prośbą, co do której się sądzi,

że zostanie zaakceptowana.

Jeżeli nie chcesz dać się złapać w sidła

wielkich sieci handlowych, zapamiętaj

czego się wystrzegać i na co zwracać

szczególną uwagę, aby wyjść z

hipermarketu zadowolonym i bez

zbędnych produktów. Pamiętaj też o

tym, żeby wybierać się na zakupy

najedzonym i bezwzględnie trzymać

się listy zakupów, którą masz w ręce.

Nie leć w
kulki… 