Zachowania

Zachowania

organizacyjne

organizacyjne

Ewa Jerzyk

Ewa Jerzyk

[e-mail]

[e-mail]

Sprawy organizacyjne

Sprawy organizacyjne

Tematyka wykładu

Tematyka wykładu

►

Uwarunkowania zachowań organizacyjnych (2h)

Uwarunkowania zachowań organizacyjnych (2h)

►

Zachowania jednostek w organizacjach (profil społeczny,

Zachowania jednostek w organizacjach (profil społeczny,

psychologiczny, ekonomiczny). Osobowość, emocje,

psychologiczny, ekonomiczny). Osobowość, emocje,

motywacje, postrzeganie, uczenie się, postawy (2h)

motywacje, postrzeganie, uczenie się, postawy (2h)

►

Zachowania w grupie. Grupa a zachowania

Zachowania w grupie. Grupa a zachowania

organizacyjne. Rodzaje grup. Grupy formalne i

organizacyjne. Rodzaje grup. Grupy formalne i

nieformalne. Dynamika grup. Kierowanie grupą.

nieformalne. Dynamika grup. Kierowanie grupą.

Rywalizacja i współpraca. Konflikty (4h)

Rywalizacja i współpraca. Konflikty (4h)

►

Komunikacja w organizacji (2h)

Komunikacja w organizacji (2h)

►

Organizacja a wyzwania otoczenia. Wprowadzanie zmian

Organizacja a wyzwania otoczenia. Wprowadzanie zmian

w organizacji (2h)

w organizacji (2h)

►

Władza w organizacji a przywództwo (1h)

Władza w organizacji a przywództwo (1h)

►

Kultura organizacyjna – wymiary, kreowanie (2h)

Kultura organizacyjna – wymiary, kreowanie (2h)

Sprawy organizacyjne

Sprawy organizacyjne

Literatura:

Literatura:

►

B.R.Kuc, J.M.Moczydłowska, Zachowania

B.R.Kuc, J.M.Moczydłowska, Zachowania

organizacyjne. Podręcznik akademicki, Difin,

organizacyjne. Podręcznik akademicki, Difin,

Warszawa 2009

Warszawa 2009

►

B.Kożusznik, Zachowania człowieka w

B.Kożusznik, Zachowania człowieka w

organizacji, PWE, Warszawa 2011

organizacji, PWE, Warszawa 2011

►

G.C.Avery, Przywództwo w organizacji, PWE,

G.C.Avery, Przywództwo w organizacji, PWE,

Warszawa 2009

Warszawa 2009

►

S.E.Kohn, V.D.O’Connell, 6 nawyków

S.E.Kohn, V.D.O’Connell, 6 nawyków

wydajnego zespołu, One Press Helion, Gliwice

wydajnego zespołu, One Press Helion, Gliwice

2008

2008

Sprawy organizacyjne

Sprawy organizacyjne

►

Zaliczenie pisemne z treści wykładu i

Zaliczenie pisemne z treści wykładu i

podanej literatury

podanej literatury

Zachowania organizacyjne

Zachowania organizacyjne

Wszelka aktywność podejmowana przez

Wszelka aktywność podejmowana przez

pracownika w związku z koniecznością

pracownika w związku z koniecznością

współpracy z innymi ludźmi

współpracy z innymi ludźmi

Na zachowania organizacyjne

Na zachowania organizacyjne

pracownika ma wpływ kultura

pracownika ma wpływ kultura

organizacyjna i środowisko, w którym

organizacyjna i środowisko, w którym

żyje on poza firmą

żyje on poza firmą

Geneza nauki „zachowania

Geneza nauki „zachowania

organizacyjne”

organizacyjne”

►

Nauka dość młoda, chociaż

Nauka dość młoda, chociaż

zachowania organizacyjne

zachowania organizacyjne

występowały już u praprzodków homo

występowały już u praprzodków homo

sapiens (luźne ale zhierarchizowane

sapiens (luźne ale zhierarchizowane

grupy podczas zdobywania pożywienia

grupy podczas zdobywania pożywienia

i obrony charakteryzowały się pewnym

i obrony charakteryzowały się pewnym

stopniem zorganizowania)

stopniem zorganizowania)

►

Powstawała przez kilka dziesięcioleci

Powstawała przez kilka dziesięcioleci

Zarządzanie wobec zachowań

Zarządzanie wobec zachowań

organizacyjnych

organizacyjnych

►

Co zrobić, aby pracownicy zachowywali

Co zrobić, aby pracownicy zachowywali

się zgodnie z celami i misją firmy?

się zgodnie z celami i misją firmy?

►

W jaki sposób wpływać na większa

W jaki sposób wpływać na większa

zaangażowanie się pracownika w pracę?

zaangażowanie się pracownika w pracę?

►

Co zrobić, aby pracownicy byli bardziej

Co zrobić, aby pracownicy byli bardziej

twórczy i innowacyjni?

twórczy i innowacyjni?

►

Jak sprawić, aby pracownik był

Jak sprawić, aby pracownik był

ambasadorem swojej firmy?...

ambasadorem swojej firmy?...

Zachowania organizacyjne –

Zachowania organizacyjne –

nauka interdyscyplinarna

nauka interdyscyplinarna

►

Psychologia (jednostka w organizacji,

Psychologia (jednostka w organizacji,

osobowość, motywacja, potrzeby, system

osobowość, motywacja, potrzeby, system

wartości, uczenie się)

wartości, uczenie się)

►

Socjologia (grupa społeczna, struktura,

Socjologia (grupa społeczna, struktura,

komunikacja, władza, stres)

komunikacja, władza, stres)

►

Antropologia (jednostka wobec

Antropologia (jednostka wobec

społeczeństwa, postawy i wartości, różnice

społeczeństwa, postawy i wartości, różnice

międzykulturowe)

międzykulturowe)

►

Nauki polityczne (konflikty, polityka

Nauki polityczne (konflikty, polityka

wewnątrzorganizacyjna, władza)

wewnątrzorganizacyjna, władza)

Dwa podstawowe kierunki

Dwa podstawowe kierunki

badań czynnika ludzkiego w

badań czynnika ludzkiego w

zarządzaniu

zarządzaniu

►

Fizjologiczny

Fizjologiczny

(czynniki powodujące

(czynniki powodujące

zmęczenie pracownika, projektowanie

zmęczenie pracownika, projektowanie

organizacji, która minimalizuje wpływ

organizacji, która minimalizuje wpływ

czynników zmęczenia – L.M.Gilbreth,

czynników zmęczenia – L.M.Gilbreth,

J.Joteyko, J.Amar i in.

J.Joteyko, J.Amar i in.

►

Psychologiczny/behawioralny

Psychologiczny/behawioralny

(czynniki

(czynniki

motywujące do pracy z uwzględnieniem

motywujące do pracy z uwzględnieniem

niematerialnych warunków pracy) –

niematerialnych warunków pracy) –

H.M

H.M

ü

ü

nsterberg, E.Mayo, F.J.Roethlisberger,

nsterberg, E.Mayo, F.J.Roethlisberger,

A.Maslow, D. McGregor

A.Maslow, D. McGregor

Era behawioralna - geneza

Era behawioralna - geneza

►

Nie ma jednomyślności, co do powstania

Nie ma jednomyślności, co do powstania

►

R.Kreitner, A.Kinicki: lata 30 – negocjacje zbiorowe

R.Kreitner, A.Kinicki: lata 30 – negocjacje zbiorowe

pomiędzy związkami zawodowymi a kierownictwem

pomiędzy związkami zawodowymi a kierownictwem

w Stanach Zjednoczonych

w Stanach Zjednoczonych

►

Prace W.Wundta („Podstawy psychosocjologicznej

Prace W.Wundta („Podstawy psychosocjologicznej

psychologii”, twórca laboratorium badającego

psychologii”, twórca laboratorium badającego

ludzkie zachowania – 1879)

ludzkie zachowania – 1879)

►

Analiza dysproporcji dochodów i powstawania klas w

Analiza dysproporcji dochodów i powstawania klas w

społeczeństwie (XVIIIw) – inspiracja pochodziła z

społeczeństwie (XVIIIw) – inspiracja pochodziła z

zewnątrz organizacji, nie dotyczyła podnoszenia

zewnątrz organizacji, nie dotyczyła podnoszenia

wydajności, lecz wyzysku pracowników i pracy dzieci

wydajności, lecz wyzysku pracowników i pracy dzieci

(przerwy na posiłki, opieka medyczna,

(przerwy na posiłki, opieka medyczna,

wynagrodzenie za chorobę)

wynagrodzenie za chorobę)

►

Społeczna odpowiedzialność zarządzania

Społeczna odpowiedzialność zarządzania

►

H.M

H.M

ü

ü

nsterberg –pierwsze próby wykorzystania

nsterberg –pierwsze próby wykorzystania

psychologii w biznesie,

psychologii w biznesie,

wydajność można podnieść

wydajność można podnieść

poprzez wyszukanie najodpowiedniejszej osoby do

poprzez wyszukanie najodpowiedniejszej osoby do

wykonania zadania

wykonania zadania

►

E.Mayo i F.J.Roethlisberger (twórca przedmiotu nauczania

E.Mayo i F.J.Roethlisberger (twórca przedmiotu nauczania

na studiach: zachowania organ.) –

na studiach: zachowania organ.) –

pracownicy będą

pracownicy będą

usilniej pracować, jeśli uznają iż kierownictwo troszczy się

usilniej pracować, jeśli uznają iż kierownictwo troszczy się

o ich dobrobyt i będzie poświęcać im szczególną uwagę

o ich dobrobyt i będzie poświęcać im szczególną uwagę

►

,A.Maslow – człowiek jest motywowany przez potrzeby

,A.Maslow – człowiek jest motywowany przez potrzeby

układające się w hierarchie

układające się w hierarchie

►

D. McGregor – teoria X (ludzi trzeba nakłaniać do pracy) i

D. McGregor – teoria X (ludzi trzeba nakłaniać do pracy) i

Y (pracownicy są cennym zasobem i odpowiednio ludzie

Y (pracownicy są cennym zasobem i odpowiednio ludzie

chcą pracować)

chcą pracować)

Współzależność potrzeb

Współzależność potrzeb

organizacji i potrzeb jednostki

organizacji i potrzeb jednostki

►

Organizacja: potrzebuje wiedzy i umiejętności

Organizacja: potrzebuje wiedzy i umiejętności

pracownika, odpowiedniej wydajności

pracownika, odpowiedniej wydajności

(wyników) pracy, akceptacji norm i wartości

(wyników) pracy, akceptacji norm i wartości

organizacji oraz warunków technicznych

organizacji oraz warunków technicznych

►

Pracownik: chce właściwego wykorzystania

Pracownik: chce właściwego wykorzystania

jego wiadomości i umiejętności,

jego wiadomości i umiejętności,

odpowiednich bodźców ze strony organizacji,

odpowiednich bodźców ze strony organizacji,

nagród za wysiłek, zgodności własnego

nagród za wysiłek, zgodności własnego

systemu wartości z tym który obowiązuje w

systemu wartości z tym który obowiązuje w

firmie oraz „aury socjalnej”

firmie oraz „aury socjalnej”

Organizacja - Pracownik

Organizacja - Pracownik

►

Wkład jednostki

Wkład jednostki



wysiłek

wysiłek



zdolności

zdolności



lojalność

lojalność



kwalifikacje

kwalifikacje



czas

czas



kompetencje

kompetencje

►

Zachęty ze strony organizacji:

Zachęty ze strony organizacji:



płaca

płaca



pewność zatrudnienia

pewność zatrudnienia



świadczenia

świadczenia



możliwości kariery

możliwości kariery



statut

statut



możliwości awansu

możliwości awansu

Typy (bądź wskaźniki) zachowań

Typy (bądź wskaźniki) zachowań

w miejscu pracy

w miejscu pracy

►

Produktywność (Zachowania produktywne)

Produktywność (Zachowania produktywne)

rozumiana

rozumiana

jako zachowania związane ze sprawnością i

jako zachowania związane ze sprawnością i

efektywnością pracy

efektywnością pracy

►

Absencja

Absencja

uchylanie się od pracy wynikające ze złej

uchylanie się od pracy wynikające ze złej

organizacji pracy, z niskiego poziomu technologii lub

organizacji pracy, z niskiego poziomu technologii lub

ze złych stosunków interpersonalnych

ze złych stosunków interpersonalnych

►

Rezygnacja

Rezygnacja

zachowanie związane z wycofaniem się,

zachowanie związane z wycofaniem się,

wymuszone sytuacją związane ze złą organizacją lub

wymuszone sytuacją związane ze złą organizacją lub

nieprzystosowaniem jednostki do wymagań

nieprzystosowaniem jednostki do wymagań

organizacyjnych lub technologicznych

organizacyjnych lub technologicznych

►

Satysfakcja

Satysfakcja

– zachowanie związane z deklarowaniem

– zachowanie związane z deklarowaniem

pozytywnej postawy wobec pracy i

pozytywnej postawy wobec pracy i

współpracowników, poczucie więzi z organizacją

współpracowników, poczucie więzi z organizacją

Podsumowanie

Podsumowanie

►

Zachowania organizacyjne należą do szkoły

Zachowania organizacyjne należą do szkoły

behawioralnej (H.M

behawioralnej (H.M

ü

ü

nsterberg, E.Mayo,

nsterberg, E.Mayo,

F.J.Roethlisberger, A.Maslow, D. McGregor)

F.J.Roethlisberger, A.Maslow, D. McGregor)

►

Zachowania organizacyjne to nauka

Zachowania organizacyjne to nauka

interdyscyplinarna

interdyscyplinarna

►

Zachowania organizacyjne można analizować

Zachowania organizacyjne można analizować

na poziomie: jednostki, grupy i organizacji

na poziomie: jednostki, grupy i organizacji

►

Potrzeby pracownika a potrzeby organizacji

Potrzeby pracownika a potrzeby organizacji

►

Wskaźniki zachowań organizacyjnych

Wskaźniki zachowań organizacyjnych

Kolejne wykłady według

Kolejne wykłady według

podanego planu

podanego planu