ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W

PRZEDSIĘBIORSTWIE PRZEMYSŁOWYM

Na współczesnych międzynarodowych rynkach działa silna
konkurencja. Z tego powodu przedsiębiorstwa, bez względu
na swoją wielkość, muszą szukać sposobów tworzenia
nowych dziedzin działalności, zachowując dotychczas
istniejące oraz czynić je bardziej wydajnymi i efektywnymi.
Wdrażanie systemów zarządzania jakością jest coraz
bardziej popularną i skuteczną metodą osiągania tych
celów. Przedsiębiorstwa dochodzą do wniosku, że systemy
jakości nie tylko polepszają ogólną rentowność, ale
znacznie umacniają ich pozycję na rynku i zwiększają
zaufanie Klientów. Opracowanie i skuteczne wdrożenie
systemu jakości jest uzależnione od wielkości firmy i
zaangażowania pracowników.

• Najpopularniejszym międzynarodowym standardem definiującym wymagania

odnośnie systemu zarządzania jakością jest norma

ISO 9001

. Przedstawione w jej

treści wymagania mogą zostać zastosowane przez właściwie każdą możliwą
Organizację (począwszy od firm produkcyjnych, poprzez usługowe, a skończywszy na
Organizacjach non profit (jak urzędy, szkoły publiczne, placówki służby zdrowia, itp.).
W ostatnich czasach można jednak zaobserwować pojawianie się standardów
definiujących branżowe systemy zarządzania. Najpopularniejszymi są:

• norma ISO 13485, która definiuje wymagania Systemu Zarządzania Jakością dla

producentów wyrobów medycznych

• specyfikacja techniczna

ISO /TS 16949

przedstawiająca wymagania odnośnie

Systemu Zarządzania Jakością dla producentów z branży motoryzacyjnej

• norma EN 9100 zawierająca wymagania dla dostawców w branży lotniczej i

kosmonautyce (norma równoważna technicznie amerykańskiemu standardowi SAE AS
9100)

• standard IRIS, czyli wymagania Systemu Jakości dla przemysłu kolejowego
• norma ISO 3834 (pięcioczęściowa) definiująca wymagania systemu jakości

dotyczącego spawania materiałów metalowych (system jakości dla spawalnictwa)

• międzynarodowy standard TL 9001 przedstawiający wymagania dla Przedsiębiorstw z

branży telekomunikacyjnej.

• Wdrożenie systemu zarządzania jakością i uzyskanie

certyfikatu na zgodność z normą

ISO 9001

lub którąś

z jakościowych norm branżowych przynosi szereg
wymiernych korzyści przejawiających się przede wszystkim
w:

• podniesieniu prestiżu na rynku lokalnym i krajowym
• zapewnieniu systemowego zarządzania zasobami, wiedzą

oraz obsługą klienta

• uruchomieniu procesu ciągłego doskonalenia działalności
• zapewnieniu sprawnego przepływu informacji o zadaniach i

ich realizacji

Inne korzyści, jakie odnosimy posiadając certyfikat systemu zarządzania jakością:
• większe zaufanie Klientów do firmy - atut w działaniach marketingowych
• wzrost konkurencyjności
• usprawnienie funkcjonowania organizacji i zarządzania
• lepsze poznanie potrzeb klienta
• ułatwienie wejścia na nowe rynki (w tym rynki zagraniczne oraz krajów unijnych)
• skrócenie czasu wytwarzania wyrobu /usługi
• oszczędności nakładów materiałowych
• stworzenie przejrzystych zasad odpowiedzialności i premiowania pracowników
• zmianę nastawienia pracowników na zgodne z kierunkiem rozwoju przedsiębiorstwa
• aktywne, skuteczne i szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie problemów
• unikanie błędów, zamiast ich poprawiania
• zadowolenie klientów, partnerów i współpracowników
• zmiana podejścia do jakości w przedsiębiorstwie
• wypracowanie struktury odpowiedzialności za wyrób
• możliwość przystąpienia do przetargów ofert na dostawy wyrobów, gdy posiadanie certyfikatu jest warunkiem koniecznym dla

złożenia oferty

• poprawa planowania
• poprawa dyscypliny budżetowej
• gwarancja stałego, wysokiego poziomu jakości produktów i oferowanych usług
• wzrost świadomości pracowników dotyczącej celów i dążeń firmy
• pobudzenie i utrzymywanie potrzeby stałego doskonalenia się
• przejrzystość procesów
• koncentracja na aspektach istotnych dla bezpieczeństwa i jakości wyrobu
• poprawa terminowości usług
• obniżenie kosztów z tytułu reklamacji i odpowiedzialności za produkt

FIRMA LENTEX

Zakłady LENTEX SA to czołowy producent elastycznych wykładzin mieszkaniowych,
obiektowych i sportowych z PVC oraz wiodący na rynku polskim producent włóknin. LENTEX
SA to firma łącząca ponad 100 - letnią tradycję z nowoczesnością, czego efektem jest znana
marka i ugruntowana pozycja firmy na rynku w kraju i za granicą.
Elastyczne wykładziny Lentex to łatwy, niedrogi i efektywny sposób na stworzenie
wymarzonej aranżacji połogowej, są trwałe, proste w montażu i utrzymaniu w czystości.
Dostępne są w wielu kolorach i wzorach, zarówno nowoczesnych, jak i klasycznych,
imitujących deski, parkiet, terakotę, a nawet posadzkę kamienną. Wykładziny podłogowe
Lentex dzięki zróżnicowanym parametrom szerokiej gamie wzorów i kolorów doskonale
sprawdzają się w domach, mieszkaniach, a także obiektach sportowych i użyteczności
publicznej.
Włókniny Lentex  (m. in. płaskie, puszyste i wodnoigłowane) są wykorzystywane w wielu
branżach. Lentex produkuje włókniny o zastosowaniach sanitarno-higienicznych,
technicznych, motoryzacyjnych, budowlanych, meblarskotapicerskich, odzieżowych,
obuwniczych, rolniczych, filtracyjnych i wielu innych w zależności od potrzeb odbiorców.
Wyroby Lentex SA spełniają międzynarodowe normy i standardy jakościowe, produkowane są
zgodnie z wymogami Systemu Zarządzania Jakością. Fundamentem funkcjonowania systemu
jest zgodność z wymaganiami normy ISO 9001:2008 (PN_EN ISO 9001:2009). Lentex SA to
również firma przyjazna środowisku, czego dowodem są uzyskane certyfikaty i atesty (m. in
międzynarodowy atest ekologiczny Öko-Tex, pozytywna opinia Państwowego Zakładu
Higieny) a także fakt, że produkty Lentex można poddawać procesowi recyklingu.

SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

W FIRMIE LENTEX

System Zarządzania Jakością w Zakładach "Lentex" S.A. obejmuje wszystkie procesy, komórki
organizacyjne, stanowiska mające wpływ na projektowanie, rozwój, produkcję, jakość oraz sprzedaż
wykładzin podłogowych, włóknin oraz wyrobów produkcji rynkowej.
Fundamentem funkcjonowania systemu jest zgodność z wymaganiami normy ISO 9001:2008 (PN_EN
ISO 9001:2009) w pełnym jej zakresie bez wyłączeń, przepisy prawne i inne wymagania. W/w obszar
podlega certyfikacji prowadzonej przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji. Zakłady "LENTEX" S.A.
posiadają certyfikat zgodności ze standardem ISO 9001:2009 (PN-EN ISO 9001:2009) oraz IQNet
(International Certification Network) od 24.07.2002 roku (bez żadnych wyłączeń) (wcześniej wg
standardu sprzed nowelizacji czyli wg ISO 9001:2000 (PN- EN ISO 9001:2001).
Aktualnie zakres Systemu Zarządzania Jakością obejmuje: projektowanie, produkcję i sprzedaż
wykładzin podłogowych i innych wyrobów powlekanych polichlorkiem winylu, włóknin odzieżowych,
technicznych (w tym min. geowłóknin), meblarskich, sanitarno-higienicznych, włóknin z
przeznaczeniem dla przemysłu motoryzacyjnego, wyrobów konfekcyjnych, włókna kulkowego- Lentex-
Ball, jak również świadczenie usług w w/w zakresie.
Dotychczas uzyskiwane pozytywne wyniki auditów zewnętrznych, potwierdzają skuteczność działań
podejmowanych przez Spółkę w zakresie podnoszenia jakości wyrobów, efektywności realizowanych
procesów w ramach Systemu Zarządzania Jakością, a zarazem mobilizują do dalszego doskonalenia.
 
Dane naszej firmy zostały wprowadzone do Krajowej Bazy Podmiotów Gospodarki Narodowej zawartej
w NMCRL (NATO Master Catalogue of References for Logistics), a fakt ten potwierdzony certyfikatem.