Raporty The Standish Group oraz

Gartnera nt. Przyczyny

niepowodzeń projektów

informatycznych - kierunki zmian

i przewidywane tendencje

Rafał Dudek

Agenda

1. Teza
2. The Standish Group – o grupie
3. The Standish Store

•

The Standish Group – Chaos Memebership

•

The Standish Group – Project Optimization Clinic

•

The Standish Group – Darts

4. The Standish Group – CHAOS Manifesto

•

Zestawienie powodzeń projektów – chart

•

Realizacja projektów w firmach

•

Przyczyny sukcesów projektów

•

Przyczyny porażek projektów

•

Przyszłe trendy

5. Gartner – o grupie

•

Gartner Predicts 2009

•

Gartner Predicts 2009 – workflow

•

Gartner Predicts 2009 – business intelligence

6. Podsumowanie
7. Bibliografia

2/20

Teza

„ …Kluczem do uzyskania sukcesu w
projekcie informatycznym jest dobór
profesjonalnego zespołu o
odpowiednich umiejętnościach
działającego w otoczeniu ludzi
rozumiejących znaczenie danego
przedsięwzięcia ... ”

3 kongres informatyki polskiej

3/20

1. The Standish Group – O
grupie

• Grupa gromadząca informacje na

temat zarządzania projektami
informatycznymi

• Klienci: przedsiębiorstwa o różnej

wielkości, z wielu gałęzi gospodarki w
tym bankowości, przemysłu, handlu i
usług, opieki zdrowotnej, szkolnictwa.

• Rok założenia: 1985
• Siedziba: Boston, Massachusetts, US
• Misja: dostarczenie wiarygodnych

diagnoz oraz prognoza
przyszłościowych trendów

• Adres www:

http://blog.standishgroup.com/

4/20

2. The Standish Group – Store

• Benchmarks & Membership:

– Project Optimization Clinic
– CHAOS University Membership

• Reports:

– DARTS (Demand Assessment Tracking

Survey)

– CHAOS Manifesto 2011

5/20

The Standish Group – Chaos
Memebership

CHAOS
Membership:

• Newsletter

• Charts

• 100 HowTos

• Case studies

• Commentary

• Reports

Cena:

• 1.500$ (1 osoba)

• 7.500$ (10 osób)

Źródło: http://standishgroup.com

6/20

The Standish Group - Project
Optimization Clinic

• Webowa aplikacja służąca do
maksymalizacji zysków przy
równoczesnej minimalizacji ryzyka

• Optymalizacja projektu/programu
pod kątem: ryzyka, zysku, ryzyka i
zysku

• Możliwość pracy nad wieloma
projektami/programami jednocześnie

• Ocena wykonywalności całości
projektu/programu oraz jego
poszczególnych części

• licencja dla 10 użytkowników na
okres 3 lat

• Cena: 25.000$

7/20

2.3. The Standish Group – Darts

„Oszacowania drogą badań”

Setki tysięcy danych

Aktualizacja raz na miesiąc

Szeroki zakres tematów IT

Łatwość dostępu do wyników,
które konkretnie nas interesują

Wieloletnia baza badań

Cena: 5.000$

8/20

3. The Standish Group – CHAOS
Manifesto

• Najbardziej znany i uważany za fachowy
raport z dziedziny PM

• Pierwsze wydanie 1994

• Wersja obecna: 2011

• 48 stron, 48 wykresów

• CHAOS Factor of Success

• 100 Most Important PM Best Practices

• Tworzony w oparciu o 17 letnie doświadczenie
odnośnie prowadzenia projektów

• Tworzony na podstawie badań ponad 80.000
projektów

• Cena: 1.500$ + CHAOS Membership na rok za
darmo
+ dostęp do aktualizacji

9/20

The Standish Group – CHAOS
Zestawienie powodzeń projektów

Źródło: http://pmanager.pl/index.php?
option=com_content&view=article&id=145&Itemid=53

10/20

The Standish Group – CHAOS
Realizacja projektów w firmach

Źródło: http://www.ptzp.org.pl/files/konferencje/kzz/artyk_pdf_2009/035_Galant-
Pater.pdf

11/20

The Standish Group – CHAOS
Przyczyny sukcesów projektów

Ważnoś

ć

1995

2006

1

Zaangażowanie klienta

Zaangażowanie klienta

2

Wsparcie kierownictwa

Wsparcie kierownictwa

3

Jasno określone wymagania

Jasny cel biznesowy projektu

4

Właściwie planowanie

Zoptymalizowany zakres

projektu

5

Realistyczne oczekiwania

Metodyka AGILE

6

Mniejsze odstępy między

kamieniami milowymi

Doświadczony manager

projektu

7

Kompetencje pracowników

Zarządzanie budżetem projektu

8

Odpowiedzialność

Wykształcone zasoby ludzkie

9

Jasno postawione cele i

wymagania

Formalna metodyka

prowadzenia projektu

10

Ciężko pracujący, skupieni

pracownicy

Standardowe narzędzia

programistyczne i

infrastruktura

Przyczyny sukcesów projektów IT

12/20

The Standish Group – CHAOS
Przyczyny porażek projektów

1995

2006

1

Brak informacji wejściowych od
klienta 

Niekompletne wymagania

2

Niekompletne wymagania i
specyfikacje projektu

Brak zaangażowania użytkowników

3

Zmiana wymagań i specyfikacji
projektu

Brak zasobów ludzkich

4

Brak wsparcia ze strony kierownictwa

Nierealistyczne oczekiwania

5

Brak kompetencji w danej dziedzinie

Brak wsparcia ze strony kierownictwa

6

Brak zasobów ludzkich

Zmiany wymagań i specyfikacji

7

Nierealne oczekiwania klienta

Brak planowania

8

Niejasne cele

Rezygnacja z projektu

9

Nierealne ramy czasowe projektu

Brak zarządzania

10 Nowe technologie

Brak zrozumienia technologii

13/20

The Standish Group – CHAOS
Przyszłe trendy

Trzy główne przyczyny poprawy procentu projektów
ukończonych:

1. Obserwowany trend dekomponowania projektów na mniejsze

aplikacje

2. Ogólny wzrost umiejętności i kompetencji kierowników projektów
oraz postęp nauki w dziedzinie zarządzania projektami

3. Upowszechnianie standardów i narzędzi wspomagających
zarządzania projektami

14/20

4. Gartner – o grupie

• Firma specjalizuje się w zagadnieniach strategicznego
wykorzystania technologii oraz zarządzania technologiami

• Działa w 80 krajach, zatrudnia 4000 pracowników

• Centrala firmy znajduje się w Stamford, USA.

• Koncentracja badań pod kątem przyszłych trendów

Głównym obszarem działania jest doradztwo przy
podejmowaniu decyzji dotyczących technologii
informacyjnych. Odbywa się to przez oferowane na
zasadzie subskrypcji programy doradcze, obejmujące dostęp
do analityków oraz raportów publikowanych przez Gartnera.

15/20

Gartner Predicts 2009

Usprawnianie procesów biznesowych jako najważniejszy priorytet
biznesowy

Wzrost popularności systemów służących do lepszej organizacji
przedsiębiorstwa:

• Workflow (system obiegu pracy)

• Bussines Intelligence (wyszukiwanie słabych punktów organizacji)

16/20

Gartner Predicts - workflow

Workflow

Nowoczesny system obiegu pracy musi pozwalać na przeprowadzenie w firmie:

• dowolnego obiektu

• w wymagany sposób

• przez dowolną ilość biurek

• z zachowaniem pełnej kontroli nad procesem

• przy maksymalnej prostocie

• z możliwością wyszukiwania

17/20

Gartner Predicts – Business
Intelligence

Business Intelligence

• Proces przekształcania danych w informacje

• Generacja raportów oraz ich przekrojowa analiza

• Dobranie sposobu wyświetlania danych pod potrzeby
użytkownika

• Automatyczna generacja raportów

18/20

5. Podsumowanie

•

Pomimo coraz większej wagi, jaką przykłada się do Project Management
ciągle duży procent projektów kończy się niepowodzeniem

•

Największy procent projektów ukończonych sukcesem dotyczy małych
projektów

•

Głównymi powodami porażki projektu jest: przekroczenie czasu i/lub
budżetu

•

Głównymi powodami przekroczenia czasu i budżetu projektu jest zła
organizacja zespołu, błędy w komunikacji, brak porozumienia z klientem, zły
przepływ infromacji w firmie

•

Innymi powodami porażek projektów są niskie kompetencje pracowników,
braki z wiedzy technologicznej

•

Czynnikami według The Standish Group, które w przyszłości mają zapewnić
większe szanse powodzenia projektu są: dekompozycja projektu na mniejsze
elementy, wzrost doświadczenia kierownictwa, wiedzy na temat PM

•

Głównym czynnikiem według Gartnera, który w przyszłości ma zapewnić
większe szanse powodzenia projektu jest stosowanie narzędzi typu
Workflow oraz Bussiness Inteligencje

•

Narzędzia workflow zapewniają elastyczny przepływ danych w firmie

•

Narzędzia business inteligencje odpowiadają za przekształcanie danych w
informacje

20/20

6. Bibliografia

•

CHAOS Report 1995, dostępny w internecie: http://standishgroup.com

•

Frączkowski Kazimierz, Zarządzanie Projektem Informatycznym, Projekty w
środowisku wirtualnym, Czynniki sukcesu i niepowodzeń projektów,
Wrocław 2003

•

Maria GALANT-PATE, Przyczyny sukcesów i porażek informatyzacji biznesu
w świetle badań empirycznych, dostęp w internecie:
http://www.ptzp.org.pl/files/konferencje/kzz/artyk_pdf_2009/035_Galant-
Pater.pdf

•

Gartner Group, Toolkit Best Practises, dostęp w internecie:
http://www.computerworld.com/pdfs/compuware_research_report_pdf.pdf

•

http://grupapm.pl/files/BC_02_2010_Czynniki_niepowodzen_projektow.pdf

•

http://pmanager.pl/index.php?
option=com_content&view=article&id=93&Itemid=59

•

http://blog.standishgroup.com/

•

http://pmanager.pl/index.php?
option=com_content&view=article&id=145&Itemid=53

•

http://www.it-cortex.com/Stat_Failure_Cause.htm

19/20