Logistyka w gospodarce elektronicznej

PLAN PREZENTACJI

1. Logistyka w przedsiębiorstwie

1.1. Koncepcje i instrumenty zarządzania
logistycznego przedsiębiorstwem
1.2. Informatyczne wspomaganie zarządzania
logistycznego przedsiębiorstwem

2. Łańcuchy dostaw

2.1. Koncepcje i instrumenty zarządzania
łańcuchami dostaw
2.2. Informatyczne wspomaganie zarządzania
łańcuchami dostaw.

1. LOGISTYKA W
PRZEDSIĘBIORSTWIE
1.1. KONCEPCJE I INSTRUMENTY
ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO
PRZEDSIĘBIORSTWEM

Logistyka – procesy fizycznego przepływu dóbr
materialnych (surowców, materiałów,
półfabrykatów i wyrobów gotowych) w
przedsiębiorstwie, a także między
przedsiębiorstwami oraz przepływy strumieni
informacyjnych odzwierciedlających procesy
rzeczowe i wykorzystywane w strumieniu tymi
procesami.

Podstawowy obszar zarządzania
logistycznego w przedsiębiorstwie obejmuje:



Prognozowanie popytu,



Przyjmowanie i realizację zamówień,



Gospodarkę magazynową,



Sterowanie zapasami,



Obsługę zaopatrzenia,



Obsługę zwrotów,



Opakowania,



Czynności manipulacyjne,



Transport zewnętrzny i wewnętrzny,



Przepływ i gromadzenie informacji.

Podsystemy logistyczne:



Logistyka dystrybucji,



Logistyka produkcji,



Logistyka zaopatrzenia.

Logistyczna

obsługa

klienta

Logistyczna

obsługa

klienta

Sprzedaż

Koszty

logistyki

Koszty

logistyki

Rys. Zależność między logistyczną obsługą

klienta a kosztami logistyki i sprzedaży.

Decyzje logistyczne:



Strategiczne

•

Określenie standardów obsługi klientów;

•

Określenie liczby i lokalizacji miejsc produkcji i
magazynowania;

•

Ustalenie zakresu własnej obsługi logistycznej w stosunkach
z dostawcami i odbiorcami oraz ustalenie zakresu
outsourcingu w logistyce;

•

Opracowanie zasad zarządzania zapasami;

•

Przyjęcie założeń odnośnie systemu informatycznego.



Operacyjne.

Poziomy strategii logistycznej:



Korporacji- decyduje o branżach i rynkach, na
których działa korporacja;



Przedsiębiorstwa- przesądza o rynkach i
produktach;



Funkcjonalna- odnosi się do konkretnych obszarów
zarządzania, marketingu, finansów, logistyki itd.

Cele logistyczne:



Zaspokojenie popytu, nawet jeśli jest on
krótkotrwały i rozproszony;



Zapasy powinny maleć ze względu na konieczność
zmniejszania kosztów.

1.2. INFORMATYCZNE
WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA
LOGISTYCZNEGO
PRZEDSIĘBIORSTWEM

Informacyjny system zarządzaniu– zbiór
wszystkich metod, instrumentów i narzędzi,
pozostających w ścisłym, wzajemnym powiązaniu,
wykorzystywanych do pozyskania, gromadzenia i
przetwarzania informacji oraz jej przepływu w
organizacji wykorzystywany głównie w procesach
zarządzania.



Systemy i technologie informacyjne

System

informatyczny

System

komunikacyjny

System tradycyjny

Technologie

informatyczne

Technologie

telekomunikacyjn

Tradycyjne

metody

operowania

informacjami

System informacyjny

Np.:
Internetowe
,
Baz danych

Np.:
RFID
Wi-Fi

Np.:
Listy
Spotkania

Technologie informacyjne

Budowane
przez:

System informatyczny – zbiór powiązanych ze
sobą elementów służących osiąganiu większości
celów funkcjonowania systemu informacyjnego
przy użyciu szeroko rozumianej techniki
komputerowej.
System telekomunikacyjny – obejmuje
elementy służące spełnianiu wielu funkcji systemu
informacyjnego, zwłaszcza przesyłanie danych,
przy użyciu techniki telekomunikacyjnej.
System tradycyjny – zbiór elementów systemu
informacyjnego bazujące na tradycyjnych formach
gromadzenia, przechowywania i wymiany
informacji oraz jej przesyłania na odległość.
(korespondencja listowa, spotkania face to face)

Główne usługi specjalistyczne w
przedsiębiorstwie produkcyjnym,
będące wynikiem systemów
transakcyjnych:



Zarządzanie zapasami;



Zaopatrzenie materiałowo- techniczne;



Harmonogramowanie produkcji;



Kontrole jakości wykonywanej produkcji;



Spedycję i odbiór;



Ewidencję czasu pracy pracowników.

Inne usługi w mniejszym stopniu
wykorzystywane przez logistykę:



W obszarze marketingu: badanie runku,
rozwój produktu, promocja własnej produkcji;



W zakresie finansów: np. rachunkowość
kosztów (porównanie stanu przedsiębiorstwa
z planami)



W zakresie zatrudnienia i kadr: ewidencja
pracy, kartoteka kadrowa.

Ze względu na zakres realizacji funkcji
zarządzania wyróżnia się systemy:



Systemy transakcyjne (ST)



Systemy informowania kierownictwa (SIK)



Systemy wspomagania decyzji (SWD)



Systemy zarządzania wiedzą (SZW).

SYSTEMY TRANSAKCYJNE

WEJŚCIE

SYSTEM

KOMPUTEROWY

WYJŚCIE

BAZA

DANYCH

SYSTEM INFORMOWANIA
KIEROWNICTWA

System

przetwarzania

danych

Bank
danych

BAZA

DANYCH

System

zarządzania bazą

danych

SIK

Użytkownik

2. ŁAŃCUCHY DOSTAW
2.1. KONCEPCJE I INSTRUMENTY ZARZĄDZANIA
ŁAŃCUCHAMI DOSTAW

Łańcuch dostaw – procesy zachodzące od momentu
pozyskania początkowych materiałów
zaopatrzeniowych do konsumpcji ostatecznego
produktu łączące w poprzek dostawcę i odbiorcę oraz
funkcje wewnątrz i na zewnątrz przedsiębiorstwa,
które umożliwiają łańcuchowi wytworzyć produkty i
dostarczyć usługi do klientów.

Nowoczesny łańcuch dostaw
charakteryzuje się:



zdolnością szybkiego reagowania,
umiejętnością zaspokajania szybko
zmieniającego się popytu



elastycznością, umiejętnością dostosowania
się do optimum: koszt-poziom obsługi



zdolnością do optymalnego wykorzystania
zasobów firmy



umiejętnością wykorzystania wszystkich
dostępnych informacji.

CZYNNIKI KSZTAŁTUJĄCE STRATEGIE
ŁAŃCUCHÓW DOSTAW

Charakterystyka i struktura korporacji

Charakterystyka lidera łańcucha dostaw

Strategia

łańcucha

dostaw

Warunki

produkcji w

tym:

Charakterystyka

produktu

Warunki

rynkowe w

tym:

Natura popytu

Czynniki sukcesu w branży

Poziom konkurencji w branży

2.2. INFORMATYCZNE WSPOMAGANIE
ZARZĄDZANIA ŁAŃCUCHAMI
DOSTAW.

Najczęściej wykorzystywanymi systemami
wspomagającymi operacje zachodzące w
łańcuchu dostaw są obecnie:



ERP (ang. Enterprise Resource Planning)



SCM (ang. Supply Chain Management)



CRM(ang. Customer Relation Management)



MES (ang. Manufacturing Execution Systems)



WMS (ang. Warehouse Management
Systems)



EDI (ang. Electronic Data Interchange)



APS (ang. Advanced Planning Scheduling)

ERP – ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING

Składające się ze zbioru współpracujących ze
sobą modułów systemy planowania zasobów
przedsiębiorstwa odpowiedzialne za
określanie potrzeb materiałowych oraz
pełnego wykorzystania wszelkich zasobów
firmy, planowania, produkcji i dystrybucji
oraz natychmiastowego reagowania na
wahania popytu przy uwzględnieniu
aktualnych warunków i ograniczeń
występujących na rynku;

SCM – SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

systemy zarządzania łańcuchem dostaw ,
odpowiedzialne za synchronizację działań i
planowanie przepływu materiałów. Tego
rodzaju systemy łączą wiele metodyk
odpowiedzialnych za realizację procesów
produkcji, zaopatrzenia i sprzedaży. Systemy
te pomagają w maksymalizacj i zysków,
optymalizacji kosztów, a także utrzymaniu
ciągłości procesów

System

zarządzania

łańcuchem

dostaw SCM

Planowanie

łańcucha

dostaw

Realizacja

łańcucha

dostaw

Koordynacja

łańcucha

dostaw

Współpraca w

ramach

łańcucha

dostaw

CRM – CUSTOMER RELATION
MANAGEMENT

systemy zarządzania relacjami z klientami
odpowiedzialne za obsługę kontrahentów, a
często pozyskiwanie nowych. Systemy te
klasyfikują i zbierają informacje o klientach
na podstawie wzorców wynikających z historii
przeprowadzonych zakupów.

MES – MANUFACTURING EXECUTION
SYSTEMS

System Realizacji Produkcji. Systemy klasy MES
wykorzystując technologie informatyczne,
oprogramowanie, urządzenia elektroniczne i elementy
automatyki, umożliwiają efektywne zbieranie
informacji w czasie rzeczywistym wprost ze stanowisk
produkcyjnych i ich transfer na obszar biznesowy.
Informacje o realizacji produkcji mogą być pobierane
bezpośrednio z maszyn oraz przy udziale pracowników
bezpośrednio produkcyjnych.

WMS -WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEMS

systemy zarządzania gospodarką
magazynową wspomagają operacje związane
z fizycznym rozmieszczaniem towarów,
kontrolowaniem stanów, redukcją kosztów
logistycznych, zwiększeniem precyzji dostaw,
skróceniem czasu realizacji zamówień, itp.

System

zarządzania

magazynem

WMS

Dostawy

Wydania

Transport i

spedycja

Obiekty

magazynow

Zapasy

magazynow

Operacje

magazynow

EDI- ELECTRONIC DATA
INTERCHANGE

systemy elektronicznej wymiany
dokumentów umożliwiają elektroniczną
wymianę dokumentów w oparciu o określone
formaty i standardy. Poprawiają współpracę
pomiędzy elementami łańcucha dostaw,
umożliwiają wykorzystanie nowoczesnych
rozwiązań, skrócenie czasu dostawy, szybkie
reagowanie na zmienne potrzeby klientów.

APS – ADVANCED PLANNING
SCHEDULING

systemy zaawansowanego planowania i
harmonogramowania – zawierają rozwiązania
analityczne, określające moce produkcyjne
zakładu, dostępność materiałów i
zapotrzebowanie klienta.

Document Outline