Składniki 
asertywnego 
zachowania

Natalia Baj, Karol Szczepaniuk, Tomasz 
Krzaczek

Kontakt wzrokowy

▪ w czasie rozmowy nasza uwaga 

koncentruje się na oczach, przeciętnie 

przez około 50% czasu jej trwania

▪ Swobodne wpatrywanie się w inną osobę

▪ Poczucie komfortu daje spoglądanie na 

bok od czasu do czasu

▪ Dzięki temu okazuje się rozmówcy 

szacunek

Postawa ciała

▪ Aktywna i wysportowana sylwetka

▪ Zgarbiona i pasywna postawa osłabia 

naszą pozycję

▪ Styl ubierania się

▪ Pierwsze kilka sekund wpływa na 

przebieg dalszej rozmowy

Dystans

▪ Ma istotne znaczenie

▪ Zbyt bliska odległość obraża drugą osobę

▪ Dzieli się na 4 strefy:

– Intymna
– Indywidualna
– Społeczna
– publiczna

Gestykulacja

▪ Za pomocą odpowiednich gestów można 

wzmocnić swoją pozycję

▪ Nieskrępowane ruchy ukazują naszą 

otwartość

▪ Odpowiednio dobrane gesty pomagają w 

zrozumieniu przekazywanych 

komunikatów

Wyraz twarzy

▪ Marszczenie brwi jest stanowczo zakazane

▪ Nie można się sztucznie uśmiechać

▪ sześć głównych rodzajów mimiki towarzyszących 

przeżywanym podstawowym emocjom:

– szczęściu; 

– zdziwieniu; 

– strachu; 

– smutku; 

– gniewu; 

– pogardy.

Ton, modulacja, natężenie głosu

▪ Sposób używania głosu to podstawowy 

element komunikacji. Te same słowa 

wypowiedziane ze złością przekazują 

zupełnie inną informację niż wtedy, kiedy 

są one wykrzyczane z radością lub 

wyszeptane w strachu. Spróbujmy 

wypowiedzieć trzy razy: z radością, 

złością, strachem- słowa: ''jak się cieszę, 

że cię widzę''. Odbiór w każdym 

przypadku będzie inny.

Treść

▪ Asertywność nie zależy od stopnia wymowności.

Psychologowie Myles Cooley oraz James 

Hollandsworth stworzyli model składników 

asertywnych twierdzeń, które pogrupowana w trzy 

główne kategorie.

Do pierwszej należy mówienie „nie”, czyli 

zajmowanie stanowiska, które wiąże się z 

przyjmowaniem określonej perspektywy, 

wyjaśnianiem swoich racji oraz wyrażaniem 

zrozumienia.

Do drugiej należy prośba o przysługę lub określenie 

swoich praw, które mogą być uzewnętrznione przez 

stawianie problemu, wypowiadanie życzenia oraz 

dążenie do wyjaśnienia.

Trzecią jest wyrażanie uczuć osiągane przez 

oznajmianie swoich emocji w jakiejś sytuacji.

Dyskusja

▪ Jakich składników asertywnej postawy 

najczęściej używacie?

▪ W jakich sytuacjach najczęściej 

asertywność jest nam potrzebna?

▪ Czy asertywność to dobra postawa?

Netografia

www.asertywnosc.info.pl

www.szkolnictwo.pl