1. Koncepcja marketingowa - wyznacznik zarządzania współczesnych organizacji

CELE

• Rozumieć, dlaczego marketing jest tak ważny dla współczesnych organizacji

• Zrozumienie różnic pomiędzy odmiennymi podejściami (koncepcjami) przedsiębiorstw do działalności na rynku

• Znać komponenty (filary) koncepcji marketingowej i ich krytyczną rolę w osiąganiu sukcesu działań marketingowych organizacji

1. Koncepcja marketingowa (marketing concept)

To pogląd na rolę marketingu (jako sfery zarządzania) w organizacji. Pogląd ten polega na …

2. Współcześni nabywcy

• Mają coraz bardziej wyrafinowane gusta oraz większą uwagę zwracają na cenę

• Coraz bardziej cenią swój czas, oczekują coraz większej wygody

• Dostrzegają coraz większe podobieństwa (brak istotnych różnic) miedzy dostawcami (markami)

• Oczekują wysokiego poziomu obsługi

• Są coraz mniej lojalni marketingowo

3. Współczesne realia stosowania instrumentarium marketingowego

• Oferowane produkty zbyt często nie różnią się istotnie od produktów konkurentów

• Zbyt wiele oferowanych jest zbyt kosztownych (dla firmy) usług i dodatków do produktu

• Konkurenci bardzo szybko dostosowują się do naszych cen

• Reklama jest coraz mniej efektywna

• Koszty personelu sprzedaży i promocji sprzedaży są zbyt duże

4. Dlaczego marketing jest tak ważny dla współczesnych organizacji

• Na współczesnych rynkach do sukcesu nie wystarcza już dobre działanie.

• Globalizacja, nowe technologie i deregulacja - trzy wyzwania i szanse dla współczesnych przedsiębiorstw.

• Krytyczne znaczenie dla zyskownego działania ma dziś znajomość i satysfakcjonowanie docelowych klientów poprzez konkurencyjną ofertę.

5. Koncepcje ukierunkowania działalności przedsiębiorstwa

6. Komponenty koncepcji marketingowej a „sprzedażowej”

7. Koncepcja marketingu społecznego

8. Potencjalny wpływ wdrażania koncepcji marketingowej na wyniki działalności przedsiębiorstw

• Wyższa sprzedaż

• Wyższe tempo wzrostu sprzedaży

• Większa zyskowność działalności

• Wyższy poziom zadowolenia klientów

9. Czynniki skłaniające firmy do wdrażania koncepcji marketingowej

• Niekorzystny trend sprzedaży

• Tempo wzrostu sprzedaży niższe od oczekiwanego

• Zmieniające się oczekiwania i zachowania klientów

• Osobiste zaangażowanie menedżerów najwyższego szczebla

• Zaostrzająca się konkurencja

• Zbyt duże wydatki na finansowanie działalności marketingowej

10. Typowe przeszkody dla reorientacji rynkowej przedsiębiorstwa:

• Opór pracowników i jednostek organizacyjnych spoza marketingu

• Zbyt wolne uczenie się istoty koncepcji marketingowej i rozumienia marketingu

• Zapominanie koncepcji marketingowej

11. Cechy przedsiębiorstwa zorientowanego rynkowo:

• Informacje rynkowe docierają do każdej sfery funkcjonalnej zarządzania przedsiębiorstwem

• Decyzje są podejmowane z udziałem wszystkich sfer funkcjonalnych

• Jednostki organizacyjne firmy wykonują z zaangażowaniem podjęte decyzje.

Zarządzanie marketingowe (wykład, temat nr 1)

- materiały dla studentów do studiowania i pracy własnej

IZ, kier.: Zarządzanie, LIC. dz. IIr. dz., spec. ZP

rok akademicki 2009/2010, semestr letni Dr inż. M. W. Nowak s. 1