Działania marketingowe dzielone są na cztery podstawowe typy tzw. marketing mix. Są to: cena, produkt, dystrybucja i promocja. Współcześnie zdarza się, iż specjaliści do spraw marketingu wyróżniają kolejne elementy - ludzie, świadectwo materialne, zestaw - opakowanie, proces, przyzwolenie, rekomendację, pozycjonowanie, nagłośnienie, czynnik wyróżniający.

Omawiając poszczególne elementy przedstawię w jaki sposób każdy z nich wpływa na moje decyzje o zakupie.

Cena - musi być adekwatna do jakości produktu, czasem warto więcej zapłacić gdy produkt jest wykonany solidnie, dobrze pierze ubrania, itp. Istotna jest tu również cena konkurencji jeżeli będzie niższa po porównaniu produktów uznanie będzie miał ten który będzie najtańszy w swojej klasie jakości. Cena poniżej pełnej liczby niekoniecznie zachęca mnie do zakupu, kupując więcej produktów w ceniexy,99 trzeba chodzić po sklepie z kalkulatorem i myślę że większość zakupowanych przeze mnie produktów to raczej te bez magicznej końcówki xy,99.

Produkt - najważniejszy element. W ramach tego elementu chciałabym wyróżnić jeszcze inne jego wyznaczniki:

- jakość - niestety często jesteśmy zmuszeni kupować produkty o niższej jakości ze względu na ich cenę. Aczkolwiek dobrym rozwiązanie są produkty o dobrej jakości w gorszym opakowaniu (dyskonty).

- wielkość - to również decyzja o cenie produktu. Odbieramy to niekiedy jako więcej produktu w niższej cenie. Również stanowi to oszczędność na opakowaniu.

- opakowanie - dla mnie jest najmniej znaczącym elementem gdyż szkoda płacić za opakowanie kosztem ilości produktu w nim. Są niemniej jednak osoby, którym zależy na efektowym opakowaniu.

- marka - zdecydowanie tak, wypracowane doświadczenie, technologie produkcji, podnoszenie jakości produktów to cechy dobrej marki. Chętniej kupuję produkty znanej marki.

Promocja - działania informacyjne i propagandowe, prowadzone w celu wzrostu stopnia znajomości produktu i dzięki temu wzrostu jego sprzedaży. Tutaj w skład wchodzą:

- reklama - jest jej zdecydowanie za dużo w każdej postaci, jest uciążliwa, mi najbardziej odpowiada forma reklamy w Internecie gdyż można ją w jakiś sposób usystematyzować i wybrać najbardziej interesującą oraz telebimy, które są mniej szpecące widoki, umożliwiają kumulowanie 7 bilbordów na jednej powierzchni zamiennie dzięki czemu mniej „zaśmiecają” teren.

- Public relations - działania budujące pozytywny wizerunek firmy, myślę że również chętniej kupujemy produkty bądź usługi firm które działają charytatywnie, mogą się poszczycić dobrymi warunkami pracy (reklama szeptana - pracownik zadowolony dobrze opowiada o swojej firmie)

- sprzedaż osobista - tu dużo zależy od sprzedawcy, w kontakcie klient - sprzedawca potrzeba posiadania umiejętności interpersonalnych jest uzasadniona

- promocja w miejscu sprzedaży - merchandising - jeśli nie są stosowane nieprzyjemne chwyty typu inna cena niż podana na półce, czekoladki na poziomie wzroku i w zasięgu ręki dzieci.

Dystrybucja - czyli docieranie z produktem do klienta za pośrednictwem przeróżnych form sprzedaży jest aktualnie bardzo dobrze rozwinięta. Wydaje się że możliwość zamówienia zakupów przez Internet, na telefon, z dowozem czy zakupienia większych ilości w hurtowniach stanowi o konkurencyjności firmy na rynku.

Prowadzenie działań tego typu jest czynnością planową.

W obecnej sytuacji rynkowej planowanie marketingowe jest konieczne gdyż:

- nieustannie rośnie konkurencja na rynku

- tempo zmian technologicznych, ekonomicznych, prawnych jest coraz większe

- potrzeby konsumentów coraz szybciej się zmieniają

- pomaga uniknąć bezcelowych działań i zarazem w sposób efektywny wykorzystać zasoby firmy

Dla nas jako konsumentów działanie tego typu mają przeróżne korzyści:

- większy asortyment produktów

- łatwość dostępu do produktów

- możliwość wyboru pomiędzy produktami w zależności od potrzeb, jakości i ceny

- pojawianie się oraz nowszych technologii, usług na rynku ułatwiających funkcjonowanie bądź pracę

- poprawa jakości życia

Wiążą się one również jednak z wieloma niekorzystnymi aspektami:

- zaśmiecenie reklamami

- oszustwa, nieuczciwi sprzedawcy

- pod pretekstem promocji często kupujemy coś co nam nie potrzebne

- przekłamania cenowe

- wraz ze wzrostem ilości produktów pojawiających się na rynku rośnie nasza chęć posiadania produktów, usług które do tej pory nie były nam niezbędne

- potrzeba większych zarobków

- zanikanie ciekawych czynności codziennych w zamian za „rodzinne zakupy”

---