ETAPY ROZWOJU I KONCEPCJE ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ:

A.KONTROLA TECHNICZNA-jej miejsce w strukturze organizacyjnej znajduje się w jednostkach produkcyjnych(pion produkcji lub pion techniczny)funkcje kontrolne nad stanowiskiem roboczym.Obiektem kontroli jest wyrób(detal,podzespół ,zespół itp.)ujmowany wyłącznie w przestrzeni cech technicznych. Ten typ kontrolami jest restrykcyjny słuzy odrzuceniu lub przyjęciu wyrobu oraz ukaraniu lub nagrodzeniu robotnika

B.KONTROLA JAKOŚCI-opiera się na założeniu,że jakości nie można wymusic kontrolą trzeba ją wytworzycMa rozwinietą strukturę organizacyjną o jednostki o laboratoryjne, analityczno-badawcze,sztabowe i inne.Stosuje rozszerzony punkt widzenia na spray jakości oraz zawiera elementy profilaktyczne. Ta kontrola ma właściwości czynnej kontroli odbiorczo-profilaktyczne i wykorzystuje metody statystycznej kontroli jakości(SKJ)

C.STEROWANIE JAKOŚCIĄ(KOMPLEKSOWE STEROWANIE JAKOŚCIĄ)-obejmuje większośc funkcji zarzadzania w szczególności akcentując funkcję regulowania,składająca się funkcji kontrolowania i korygowania,są też elementy planowania i stymulowania.Sterowanie jakością wykorzystuje model cybernetyczny ze sprzężeniem zwrotnym,co nadaje temu sterowaniu orientację procesową..Rozwija się samokontrola oraz tzw.system pracy bezusterkowej.Często stosowane jest statystyczne regulowanie procesów technologicznych(SPC)

D.ZARZADZANIE JAKOSCIĄ(ZARZĄDZANIE PRZEZ JAKOŚC-TQM)-tu ma zastosowanie pełen zestaw funkcji zarządczych(ABC uwzględniały tylko częśc estawu)Współcześnie najdoskonalsza forma to TQM. Sprowadza się ona do uznania,że wszystkie materialne i niematerialne składniki przedsiębiorstwa produkcyjnego wpływają na jakośc produktów i procesów wewnętrznych i zewnętrznych a więc zarówno jakość tych produktów i procesów jaki i jakość składników (zasobów)powinny być objęte kompleksem funkcji zarządczych.

---