Temat : Badania marketingowe

Informacja- to wiadomość o otaczającym nas świecie.

Funkcje informacji:

-nawiązanie kontaktu

-poszerzenia wiedzy intelektualnej

-jest podstawowym elementem podejmowania decyzji.

Płaszczyzny informacji:

-płaszczyzna wertykalna- jest osoba zlecająca i osoba wykonująca co wynika z hierarchii.

-płaszczyzna horyzontalna-osoby które zajmują podobne stanowiska pracy w danej hierarchii.

-płaszczyzna nieformalna-brak hierarchii, opiera się na więzach koleżeńskich

Decyzja- wybór celowy, świadomy a nie losowy spośród możliwych przynajmniej dwóch alternatyw.

Rodzaje decyzji:

-strategiczna-długofalowa(25-30lat),cel możliwy do osiągnięcia, duże ryzyko.

-taktyczna-do5-7lat,cel możliwy do osiągnięcia, średnie ryzyko.

-operacyjna- do1 roku, cel prawie zawsze jest osiągany i małe ryzyko.

Wady i zalety decyzji indywidualnych

(myślałam o niebieskich migdałach i nic nie zanotowałam)

Zalety decyzji zbiorowych:

-jest lider grupy

-wiele wariantów rozwiązań

-szybszy czas realizacji danego zadania

Wady decyzji zbiorowych:

-odpowiedzialność zmyta

-konflikt interesów, zdań, poglądów

Badanie marketingowe to zespół czynności polegających na zbieraniu i przetwarzaniu informacji o rynku, konsumpcji, potrzebach i mechanizmach, które kierują konsumentami.

Badanie rynku to badanie popytu, podaży i ceny.

Badania marketingowe może badać produkt, usługę, konkurencyjność (cenowa i nie cenowa), preferencje konsumenckie na rynku, dostępność produktów bądź usług, komunikacji z rynkiem(promocja)

Źródła informacji wykorzystywane w badaniach marketingowych:

1. źródła pierwotne są zbierane po raz pierwszy w ściśle określonym celi, przedsiębiorstwo nie posiada informacji na ten temat.

2. Źródła wtórne są to dane zgromadzone wcześniej i zostają wykorzystane w badaniu ponownie, czyli mają wartość odtworzeniową.

Typy badań marketingowych:

1. badanie ankietowe- ankieta jest anonimowa, apel skierowany do nabywców, który zawiera cel badania ;zawiera pytania otarte i zamknięte i otarto-zamknięte; ankieta zawiera metryczkę.

Wady:

• odpowiedzi są zniekształcone, nieprawidłowe

• niewielki procent zwrotu

Zalety:

• odzwierciedla obraz rzeczywisty

• dobrana odpowiednia grupa ludzi do badania (próba)

2. wywiad - indywidualny bądź grupowy, badanie częściowe ,niepełne ;pytania otarte; dane są oszacowane; próba badawcza dobrana do tematu badania. Formy wywiadu:

• wywiad telefoniczny

• wywiad bezpośredni.

c) test Formy testu:

• uzupełnień zdań

• test skojarzeń słownych(burz mózgów)

3. eksperymentalne Formy:

• eksperyment laboratoryjny-wybór celowy, świadomy, czynnik sztuczny

• eksperyment naturalny - odzwierciedla rzeczywistość

Temat : Strategia produktu .

Produkt jest to dobro materialne bądź usługa, która dąży do zaspakajania potrzeb konsumenckich.

Usługa nie może funkcjonować bez produktu!!!!

WARSTWOWA KONCEPCJA PRODUKTU.

Funkcje opakowania:

• estetyczne

• ochronna

• zachęca do zakupu, wyróżnia produkt

• informacyjna

• promocja(reklamuje produkt)

Dystrybucja-przemieszczanie z miejsca wytworzenia do ostatecznego nabywcy.

Cena- wartość produktu wyrażona w piniadzu.

Marka- znak firmowy dla danego produktu bądź usługi przedstawiony za pomocą znaku graficznego bądź napisu.

Produkt rozbudowany -cały pakiet.

Funkcje produktu:

• łatwość użytkowania produktu

• zaspakajanie potrzeb

• kształt i wielkość produktu