PLANSZA 55.2

Jak wykorzystać energię psychiczną

w procesie sprzedaży?

1. Wytrwałość: „Jestem tu po to, żeby panu pomóc. Wcześniej czy później odczuje pan pozytywne efekty moich działań”

2. Koncentracja: „Wiem, czego chcę, i potrafię tak pokierować sytuacją, aby osiągnąć swój cel”

3. Asertywność: „Wiem, że nasz produkt bardzo pomaga wielu klientom. Spróbujmy więc porozmawiać o pańskich potrzebach”

4. Motywacja: „Nie traktuję odmowy jako osobistej porażki. Próbuję z następną osobą”

© Copyright by The McGraw-Hill Companies, Inc. 2000

© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003