TOMASZ KOWALIK - PODSTAWOWE ZAŁOŻENIA COACHINGU PROWOKATYWNEGO - 2009

Jaap Hollander, coach-prowokator z Holandii, zebrał i opublikował je w książce "Coaching Prowokatywny" podstawowe założenia przyświecające coachowi prowokatywnemu. Oto te założenia, wraz z krotkim omowieniem napisanym na tej podstawie:

Założenie 1: Najbardziej osobiste jest najbardziej uniwersalne.
Coach Prowokator wie, że zdolność zajęcia niezależnego stanowiska, to najbardziej typowa cecha ludzkiego charakteru, dlatego stymuluje on nową i odmienną wizję klienta oraz kładzie duży nacisk na fakt, jak bardzo jesteśmy tacy sami.
Założenie 2: Ludzie są bardziej odporni niż się wydaje
Coach Prowokator wytrwale skupia się na sile i odporności. Wierzy, że ludzie są i słabi i mocni - a to na czym będzie skupiał uwagę zadecyduje o jego stosunku do problemu klienta. W akcie sprzeciwu bezradny klient wyczarowuje szczyptę siły, aby dojść do własnych rozwiązań i obronę prawdy o sobie samym. Coach Prowokator prowokuje klienta, aby ten wykazał się swoją odpornością, jest także ,,ślepy na czerwone i zielone światło klienta". Gdy klient mowi stop, on wciska gaz. W efekcie tej ślepoty, klient dowiaduje się o istnieniu swoich własnych wewnętrznych zasobow.
Założenie 3: Zaufanie jest dobre, kontrola - jeszcze lepsza!
Coach Prowokator nagradza za wolę poprawy, jednak przejawia sytą dawkę zdrowego braku zaufania, nierzadko powątpiewając w osiągnięte rezultaty. Wyraża wątpliwości, gdy klient przekonuje go, że sobie poradzi. Często jest także ,,niespojny", tak że werbalnie pokazuje zwątpienie, a jego mowa ciała komunikuje wsparcie.
Założenie 4: Ludzie wybuchają śmiechem szybciej, niż ci się wydaje
Coach Prowokator doprowadza klienta do śmiechu całym sercem, bo w głębi serca wie, że ludzie mają naturalną tendencję do śmiechu. Szczerze wyśmiewa problemy, pamiętając o słowach Franka Farrelly'ego, że ,,Gdy ktoś mowi, że stosuje metody prowokatywne, a klient nie pokłada się ze śmiechu, to znaczy, że to nie jest metoda prowokatywna".
Założenie 5: Prowokacja tworzy więź
Postronny obserwator widzi, że Coach Prowokator spontanicznie mowi, co przyjdzie mu do głowy, a choć bywa - metaforycznie i dosłownie - uszczypliwy, to przejawia wybitnie życzliwe nastawienie.
Założenie 6: Jeśli chcesz, aby osioł szedł naprzod, ciągnij go za ogon
Coach Prowokator wywraca problem klienta do gory nogami. Upiera się przy swoich niedorzecznych rozwiązaniach i nic sobie nie robi z faktu, że gdy im głośniej mowi do klienta ,,nie możesz", tym klient głośniej krzyczy ,,właśnie, ze mogę". Nic nie robi sobie z faktu, że rozwiązanie problemu klient przypisuje sobie.
Założenie 7: Ktoś nadal będzie pilnował struktury. Jeśli nie coach, to klient.
Coach Prowokator ma chroniczne problemy z koncentracją i kompletnie nie kontroluje schematu sesji, rozprasza klienta, traci wątek nawet w najprostszych sprawach. Nie oponuje, gdy klient formułuje cele i rozwiązania, ale momentalnie o nich zapomina. Czasami wygląda, jakby potajemnie oczekiwał od klienta budowania struktury wokoł celu.
Założenie 8: Manowce i okrężne drogi prowadzą do sedna.
Coach Prowokator namiętnie odwraca uwagę klienta od problemu i prowadzi go w nowe rejony tak, że ten drugi tworzy absolutnie nową perspektywę. Bardzo często to właśnie zmieszany, rozbawiony, a czasem nawet wściekły, klient sam przypomina mu, co było tematem sesji.

 

Tych osiem założeń to podstawowa rama Coachingu Prowokatywnego, a jeśli doświadczyłaś/eś pracy np. Franka Farrelly'ego czy innego coacha prowokatywnego, to wiesz, jak skuteczny potrafi być ten model prowokowania zachowań.

TOMASZ KOWALIK - CZYNNIKI FARRELLY'EGO - 2009

Coach Prowokator pamięta, że coaching prowokatywny to więcej niż suma poniższych elementow:
* życzliwość i otwarte serce (ma miejsce w przyjacielskiej rozmowie),
* humor (śmiech, a nawet myślenie o śmiechu wyzwala endorfiny),
* prowokowanie ('pro+vocare' z łaciny 'wywoływać'),

Czynniki FARRELLY'ego wg Jaapa Hollandera tworzą 39 zachowań, wzorcow strategii i czynności umysłowych, jakie stosuje, odczuwa i myśli Frank Farrelly, tworca Terapii Prowokatywnej, podczas swojej pracy z klientem. Zostały one zdefiniowane przez dr.Jaapa Hollandera, z  pomocą dr Grahama Dawesa i René Duba.

Czynniki zostały podzielone na 7 segmentow:

I. Zachowania stałe
II. Zachowania warunkowe
III. Ogolne narzędzia prowokatywne
IV. Prowokatywne reakcje na problemy
V. Reakcje prowokatywne dotyczące koncepcji siebie
VI. Strategiczne zagrania prowokatywne
VII. Procesy wewnętrzne coacha

I. ZACHOWANIA STAŁE
1. Nawiąż kontakt fizyczny.
Nie poprzestajesz na kontakcie wzrokowym i fizycznym, ale sporadycznie szturchasz klienta, podszczypujesz go w rękę, głaszczesz i poklepujesz po ramieniu).

2. Mow żartobliwym tonem.
Jesteś zaczepno-serdeczny. Jednak gdy klient wpada w trans, przestajesz go prowokować i mowisz tonem hipnotycznym. Dajesz sugestie. Gdy klient nie wierzy w twoje śmieszne pomysły, zaczynasz mowić tonem quasi-sfrustrowanym. Gdy wychodzi na jaw sytuacja traumatyczna, spojnie używasz tonu wspołodczuwającego.

3. Odzwierciedlaj niewerbalne reakcje klienta.
Bez dobrego raportu coaching kosztuje więcej czasu i wysiłku i jest mniej efektywny.
Dobry rapport charakteryzuje się:
- wzajemnym zaufaniem,
- instynktownym zaangażowaniem,
- gotowością wzajemnego brania z siebie przykładu,
- wzajemnym szacunkiem dla swego postrzegania świata,
- wzajemnie na siebie skierowana uwaga.
Dzięki niewerbalnemu odzwierciedleniu klienta coach zacieśnia kontakt.

4. Uważnie koncentruj się na kliencie

Klient dokładnie wie, kiedy poświęcasz mu uwagę, a kiedy nie. Dokładnie to czuje.

5. Nie pomagaj klientowi
Stawiaj opor. Podawaj absurdalne rozwiązania, ktorych klient nie może traktować poważnie. Dekoncentruj się. Podawaj idiotyczne wyjaśnienia, ktore klientowi nic nie dają.

6. Zapominaj o strukturze
Sprawiaj wrażenie osoby ćwierćinteligentnej. Popadaj w nieistotne szczegoły.

ZACHOWANIA WARUNKOWE

7. Poluj na emocje
Najlepszy przyjaciel wędkarza to porządny narybek, więc pole wywoływania emocji masz bezkresne - zaczynasz coś nowego i probujesz nowych rzeczy tak długo, aż dotrzesz do emocji. Zaproś klienta do emocjonalnego zaangażowania, a gdy trzeba, mow o seksie, bo u wielu wywoła to silne i instynktowne reakcje. Motywacja do działania, w tym do zmiany, czai się w emocjach...

8. Ślepota na czerwone i zielone światło
Klient: Nie chcę o tym mowić!!!!
Coach Prowokator: Ach tak? No to ja właśnie CHCĘ o tym mowić!
Rozmowa o bolesnych sprawach wyklaruje, rozwiąże, odczuli i uleczy problem.

9. Opisuj silne reakcje niewerbalne
Mow głośno o tym, co widzisz, i pytaj co mają znaczyć: rumieńce, bladość, zaciśnięte usta, wyluzowane rozpieranie się na krześle, odwracanie wzroku itp.
Pamiętaj, że opisując silne reakcje niewerbalne klienta, rozpoczynasz poszukiwanie emocji ukrytych w tych reakcjach.

10. Pytaj o szczegoły
Tworcy NLP stworzyli wyjątkowo skuteczny Meta Model. Coach Prowokator korzysta i z niego. Gdy trzeba, bądź wścibski i pytaj o najdrobniejsze, zupełnie nieistotne szczegoły.

11. Improwizowana hipnoterapia doraźna
Milton Erickson był zafascynowany pracą Franka Farrelly'ego. Niestety do ich spotkania nigdy nie doszło. Wielu ludzi dziwi się dowiedziawszy, że do ich spotkania nie doszło, ponieważ Frank bardzo często korzysta z hipnozy konwersacyjnej. Podczas transu jest czas na stworzenie nowych strategii zachowań.

12. Reaguj spojnie wspołczująco na traumy
Dopytuj się co się dokładnie stało, dawaj klientowi swobodę w wyrażaniu uczuć, mow, co o tym sądzisz. I w takim  momencie nie prowokuj.

13. Odzwierciedlaj brak spojności
Wyolbrzymiaj niespojności i przejaskrawiaj, jak tylko potrafisz.

14. Błędnie interpretuj zmieszanie i inne problemy komunikacyjne jako wartości pozytywne
Miej w pamięci, że Coach Prowokator jest mistrzem przeramowania, a informacje o problemach kwituj stwierdzeniem typu: ,,To wcale nie jest problem, to dar!"

15. Nieprzekonująco kwestionuj postępy i pozytywne informacje zwrotne
Na postępy reaguj nieufnością i niedowierzaniem sugerując, że jego sukces to tak naprawdę żaden sukces. Doprowadź do sytuacji, aby klient napracował się sprzedając Ci swoje osiągnięcia.

16. Niech klient powtarza mocne wnioski
Gdy klient wypowiada się jasno i dobitnie, udawaj, ze go nie rozumiesz. Zmuszaj go do powtarzania pamiętając, że utrwalanie nowych wzorcow odbywa się poprzez powtarzanie.

---