Praca zaliczeniowa z przedmiotu Gospodarowanie kapitałem ludzkim.
Tomasz Guszka 165089, Ekonomia Zaoczna Mgr.
Zastanówcie się, w jaki sposób Anna powinna rozwiązać te problemy.
Pierwszy problem
Anna powinna porozmawiać z każdym z nich na temat drugiej osoby. Ze Stefanem o Lidi i z Lidią o Stefanie. Jest to najszybszy sposób na zrozumienie w czym tkwi problem. Jest to kluczowy aspekt, aby dział dobrze współpracował. Po rozmowie Anny z obydwojgiem należałoby, ustalić wspólne spotkanie. A na spotkaniu poinformować pracowników jak ich kłótnia wpływa na działalność firmy oraz przedstawić pracownikom jakie mogą iść za tym konsekwencję. Następnie zaproponował bym Stefanowi i Lidce (lub całej grupie pracowników) jakiś wspólny projekt. Na przykład sporządzenie wspólnej listy co można poprawić w komunikacji między Działami a BOK.A następnie jak wdrożyć poszczególne warianty. Jeżeli, pracownicy wywiązali by się z projektu. Można by zastosować jednorazową premię.
Drugi problem
Nawiązując do problemu 1, jeżeli cała grupa pracowników uczestniczyłaby w podanym wyżej projekcie. W zespole należałoby wyznaczyć lidera. Uważam, że z racji stażu każda osoba w podanej grupie wyznaczyłaby Marka na lidera projektu. Który to musiałby zdać raport Ani. W ten sposób, każda osoba musiałaby komunikować się z Markiem. Możliwe, że podana sytuacja mogłaby spowodować stres u Marka dlatego, też jest tutaj potrzebna silna pomoc Ani w ugruntowaniu pozycji Marka.
Problem trzeci.
W podanej sytuacji przeprowadziłbym spotkanie z każdym pracownikiem wyznaczając mu KPI(Key Performance Indicators). Dodatkowo zreorganizowałbym dział w sposób taki alby każdy dostał inny numer wewnętrzny co ułatwiłoby kontakt z odpowiednią osoba lub działem. W trakcie spotkania zapowiedziałbym, że przewiduje zreorganizowanie struktury działu w taki sposób, aby wyłonić specjalistów BOK oraz pracowników BOK. Z racji opisu aktualnego firmy można się spodziewać odejścia dwóch kluczowych osób Stefana oraz Marka co powoduję braki w zatrudnieniu. Z mojego punktu widzenia Należałoby wyznaczyć Lidię oraz Stefana( jeżeli nie odejdzie) jako Specjalistę BOK. Oraz wysłać ich na szkolenie. Mogłoby to dodatkowo rozwiązać problem 1. Jako, że Marek odejdzie za rok Paulinie wyznaczyłbym zadanie sporządzenia firmowej Bazy wiedzy dla celów wdrożeniowych nowej osoby oraz dla standaryzacji stanowisk. Każdemu specjaliście wyznaczyłbym odrębne zadanie np. Aby Stefan odpowiadał za zwroty a Lidia za dokumentację. Z Pauliną przeprowadziłbym odrębną rozmowę z zapytaniem jakie są szczegółowe plany oraz czy byłaby zainteresowana na budowę bazy wiedzy oraz wdrożenia nowego pracownika. Jeżeli zgodziłaby się za rok dostałaby awans na Specjalistę BOK odpowiedzialnego za koordynację wszystkich projektów Lidki oraz Stefana. Tak aby jej szybkość wspomagała resztę działu. Nowa osoba wspomagałaby cały dział, oraz odpowiadałaby za obieg dokumentacji.