1. Przywództwo:
   a) Transakcyjne ogranicza swoją racjonalność do operatywnego zarządzania zasobami ludzkimi
   b) Transakcyjne jest zalecane zarówno w operacyjnym jak i strategicznym zarządzaniu zasobami ludzkimi.
   c) Transformacyjne jest zalecane zarówno w operacyjnym jak i strategicznym zarządzaniu zasobami ludzkimi.
   d) Transformacyjne nie jest zalecane w strategicznym zarządzaniu zasobami ludzkimi.

2. Do motywacyjnych problemów przekazu informacji zaliczysz
   a) Celowe i świadome manipulowanie informacją przez uczestników procesu zbierania i przetwarzania informacji
   b) Subiektywne odczytywanie wagi i wiarygodności informacji ze względu na osobą nadawcy
   c) Manipulowanie informacją w celu uzyskania korzystnej pozycji negocjacyjnej
   d) Przypisywanie komunikatowi przez odbiorcę innego znaczenia pojęciowego niż to przewidywał nadawca

3. Jeżeli w zespole preparującym (planującym) działania dominują „analitycy” skutkuje to:
   a) Autonomizacją procesu projektowania rozwiązania problemu
   b) Nowatorskim charakterem pomysłu
   c) Absolutyzacją procedur i nadmierną perfekcyjnością planów
   d) Dogłębnym spenetrowaniem uwarunkowań racjonalnych relacji zadania

4. Zaangażowany pomocnik to członek zespołu wykonawczego, który
   a) Nie wykazuje dużego przywiązania do podziału zadań dokonanego w fazie preparacji zadania
   b) Podczas wykonywania zadań potrafi zapomnieć o dokonanych ustaleniach co do sposobu realizacji przedsięwzięcia. (niepoprawny poszukiwacz)
   c) Jest przydatny w roli instruktora/mentora, szczególnie gdy zespół realizuje zadania w zmiennych nieustabilizowanych warunkach
   d) Pomaga w pilnowaniu, aby przypisane role były konsekwentnie realizowane (konsekwentny realizator)

5. Cechą grupizmu (japońskiej odmiany kolektywizmu) jest
   a) To, że pozycja członka grupy zależy od jego wykształcenia
   b) Członek grupy występując z niej zachowuje uzyskany tam autorytet
   c) Interesy członka grupy są tożsame z interesami grupy
   d) To, że nie występuje tam poczucie poświęcenia się dla grupy

6. Postęp techniczny powoduje, że produkty standardowe wymagają
   a) Coraz wyższych kwalifikacji od pracowników bezpośrednio produkcyjnych
   b) Coraz wyższych kwalifikacji od technologów i konstruktorów narzędzi wytwórczych
   c) Stosunkowo niskich kwalifikacji od pracowników bezpośrednio produkcyjnych
   d) Długiego czasu szkolenia osób, którym przydzielono nowe urządzenie produkcyjne

7. Udział pracowników od których wymagane jest twórcze myślenie podczas wykonywania zadań wyniesie wg prognoz – w 2025 w USA
   a) Mniej niż 30%
   b) Więcej niż 80%
   c) Mniej niż 40%
   d) Około 50%

8. Udział w zyskach powinien stanowić istotną część wynagrodzenia gdy twórcy systemu motywacyjnego
   a) Dysponują konkretną wiedzą o zależnościach pomiędzy wynikiem a wysiłkiem działań motywowanego
   b) Nie mają możliwości jednoznacznego ustalenia co motywowany winien zrobić aby zapewnić sukces organizacji
   c) Gdy nie mają możliwości ustalenia do jakich celów powinien zmierzać motywowany
   d) Mają wystarczającą wiedzę aby ustalić jakie działania powinien podjąć motywowany aby mógł osiągnąć zdeklarowany cel

9. Wpływanie na organizację instytucji nie poddającą się procesom formalizacji (czyli poza formalną) jest możliwe poprzez
   a) Wzmocnienie form kontroli i zwiększenie dolegliwości kar
   b) Dobór kadr o wysokim poziomie dyspozycyjności wobec przełożonych
   c) Dobór kadr o wysokim poziomie lojalności wobec organizacji, w której ona pracuje
   d) Dobór kard o wysokim poczuciu odpowiedzialności i zdolności do samodzielnego rozwiązywania problemów

10. Wymiar władzy A nad B jest
    a) Tym większy im więcej alternatywnych sposobów osiągnięcia celów przez B nie jest kontrolowanych przez A
    b) Tym mniejszy im mniej skuteczna jest kontrola A nad dostępem do zasobów niezbędnych do osiągnięcia celów
    c) Tym większa im większa jest uznaniowość w interpretacji reguł i procedur działania obowiązujących B
    d) Tym mniejszy im większa jest jednoznaczność reguł i procedur działania obowiązujących

11. Przewaga zachowań kreatywnych (innowacyjnych) nad standardowymi (sformalizowanymi) powinna charakteryzować
    a) Konserwatora zegarków zabytkowych
    b) Głównego księgowego przedsiębiorstwa
    c) Referenta w dziale księgowości
    d) Kelnera w barze szybkiej obsługi

12. Koszty formalizacji obejmują między innymi
    a) Nakłady poniesione na identyfikację hipotetycznych sytuacji w jakich może znaleźć się działający
    b) Opracowanie adekwatnych dyspozycji wykazujących postępowanie, gdy adresat znajdzie się w hipotetycznej sytuacji
    c) Wynagrodzenie dla nadzorującego przestrzeganie reguł
    d) Premii dla adresata za przestrzeganie reguł

13. Im w mniejszym stopniu jednostka radzi sobie z niepewnością tym mniejsza jest jej władza w organizacji. Im większa natychmiastowość skutków zaburzeń pracy danej jednostki tym mniejsza jej władza w organizacji.
    a) Pierwsza hipoteza prawdziwa, druga hipoteza prawdziwa
    b) Pierwsza hipoteza nieprawdziwa, druga hipoteza prawdziwa
    c) Pierwsza hipoteza prawdziwa, druga hipoteza nieprawdziwa
    d) Pierwsza hipoteza nieprawdziwa, druga hipoteza nieprawdziwa

14. Charyzma to źródło władzy
    a) Mające podłoże racjonalne – jest więc zależne od merytorycznych kompetencji pracownika
    b) Które jest odzwierciedleniem zweryfikowanych w działaniu cech przywódcy
    c) Które jest zbiorem cech przypisanych danemu osobnikowi
    d) Nieodporne na przekształcenie się sytuacji wyjątkowej w normalną (standardową)

15. Szansa na to, że w warunkach pełnej zgodności interesów uczestników i nie występującej dominacji ……decyzje podejmowane demokratycznie będzie bardziej….. niż podejmowanie nie demokratyczne są
    a) Niższe niż 50%
    b) 30%
    c) Bliskie 100%
    d) Około 80%

16. Warunkami przewagi informacji dwukierunkowej nad jednokierunkową są
    a) Skład zespołu o identycznej lub przynajmniej podobnej specjalizacji zawodowej
    b) Aktywna rola nadawcy polegająca na monitorowaniu skuteczności przekazu
    c) ??? Skład zespołu o zbliżonym potencjale intelektualnym
    d) Odporność nadawcy na stres

17. Styl kierowania konsultatywny od demokratycznego odróżniają
    a) Zakres udziału podwładnych w procesie zbierania informacji o problemie decyzyjnym
    b) Poziom obligatoryjności poleceń wydawanych przez przełożonego
    c) Zakres udziału podwładnych w wyborze jednego z opracowanych wariantów
    d) Zakres bieżącej interwencji przełożonego w pracę podwładnych

18. Jeśli kierownik oceniany jest przez wiele instancji o nie jasnej pozycji w organizacji to będzie on się skłaniał do kierowania
    a) Polegającym na wciąganiu w proces decyzyjny tych instancji, które uzna za opiniotwórcze
    b) Polegającym na wciągnięciu w proces decyzyjny wyłącznie swojego przełożonego
    c)??? Nieformalne cedowanie uprawnień na podwładnych
    d) Niedopuszczenie podwładnych do współdecydowania o działaniach

19. Akordową formę płac należy stosować, gdy:
    a) pracownicy wykonują pracę w standardowych warunkach działania,
    b) praca ma charakter twórczy i koncepcyjny,
    c) działanie ma charakter powtarzalny, a nakład pracy jest możliwy do jednoznacznego zidentyfikowania,
    d) działanie odbywa się w warunkach ustabilizowanych

20. W organizacjach nastawionych na sukces dzięki niskim kosztom tworzenia standardowych produktów, duże znaczenie dla ich sukcesu mają:
    a) procedury organizacyjne (w skali 1-7; 5)
    b) kwalifikacje interpersonalne bezpośrednich przełożonych,
    c) konfiguracja struktury organizacyjnej (np. liczba szczebli, rozpiętość kierowania) (4,5)
    d) kultura organizacyjna i techniczna (? w tabelce niby było aż 5)

21. Skuteczne wpływanie na organizację niesformalizowaną polega na:

1. Doborze kadr wysoko ceniących porządek i hierarchię organizacyjną

2. Doborze kadr o wysokim poczuciu odpowiedzialności za działania podejmowane w imieniu i na rzecz organizacji

3. budowaniu integracji emocjonalnej i materialnej pracowników z organizacją, której są członkami

4. nie tolerowaniu zachowań odbiegających od obowiązujących standardów i procedur

22. Gdy zespół zdominowany jest przez "kreatorów" to:

a) Występuje tendencja do dominowania „działania” nad jego przygotowaniem

b) Występuje tendencja do przeceniania „czynnika ludzkiego” i niedoceniania procedur

c) Powstaje wiele wartościowych pomysłów, które nie przełożą się na dojrzały i realny plan

d) Występuje tendencja do dominacji oryginalności pomysłów nad realnością i efektywnością ich realizacji

23. Przesłankami tworzenia organizacji formalnej są:

a) Zmniejszenie poziomu napięć pomiędzy członkami organizacji na tle podziału zadań i pełnionych ról

b) Zwiększenie poczucia właściwego zachowania się w danej sytuacji

c) Zwiększenie poczucia niepewności miejsca i roli członków organizacji

d) Zwiększenie prawdopodobieństwa osiągnięcia założonego poziomu niezawodności działań unikatowych

24. Źródłem autorytetu jest:

a) możliwość oddziaływania na innych poprzez uruchomienie skutecznych środków represyjnych

b) możliwość wskazania innym możliwości uzyskania korzyści płynących z otoczenia w którym funkcjonują,

c) możliwość oddziaływania na innych poprzez uruchomienie atrakcyjnych nagród lub wynagrodzeń,

d) możliwość wskazania innym sposobów uniknięcia zagrożeń płynących z otoczenia w którym funkcjonują.

25. ,,Konsekwentny realizator" to człowiek zespołu, który na etapie realizacji zadania:
    a) Konsekwentnie przestrzega zasady, że skuteczność jest ważniejsza niż procedura,
    b) Pilnuje aby przypisane role były przestrzegane w czasie realizacji zadania
    c) Zaplanowane rozwiązania go nie satysfakcjonują, dlatego konsekwentnie poszukuje doskonalszych rozwiązań nawet w trakcie realizacji zadania,
    d) Potrafi osłabić zaangażowanie we własne zadanie by pomóc koledze, gdy może to usprawni ć realizację przedsięwzięcia.

26. Styl kierowania konsultatywny od demokratycznego odróżniają:

a) Zakres udziału podwładnych w procesie zbierania informacji o problemie decyzyjnym
b) Poziom obligatoryjności poleceń wydawanych przez przełożonego podczas realizacji zadań,
c) Zakres udziału podwładnych w wyborze jednego z opracowanych wariantów działania,
d) Forma udziału podwładnych w opracowywaniu i analizie wariantów decyzyjnych

27. Przedmiotem nauki o zachowaniach organizacyjnych jest :

1. Funkcjonowanie wszelkich podmiotów zorganizowanych

2. Badanie działań i postaw ludzi w obrębie organizacji i jedynie pod wpływem formalizacji

3. Badanie wszelkich działań i postaw ludzi w obrębie organizacji

4. Badanie uwarunkowań działań i postaw ludzi w obrębie organizacji

28. Fluktuacja ma tym większy wpływ na efektywność funkcjonowania organizacji im:

1. Bardziej ustrukturyzowane i standardowe są działania osób odchodzących z pracy

2. Im większa jest zastępowalność świadczeń osób odchodzących z organizacji

3. Bardziej unikatowy jest charakter świadczeń osób odchodzących z organizacji

4. Większe jest niezbędne doświadczenie do wykonywania zadań na danym stanowisku

29. Oczekiwanie przez klientów oferty zindywidualizowanych produktów powoduje, że pracownicy wykonawczy:

1. działają ściśle według obowiązujących procedur i norm

2. powinni umieć samodzielnie rozwiązywać niektóre problemy konstrukcyjne i technologiczne, powstałe w czasie realizacji zamówienia

3. powinni być poddawani intensywnemu i permanentnemu nadzorowi ze strony przełożonych podczas realizacji zadań

4. muszą mieć świadomość, że pracodawca nie będzie tolerować błędów „w sztuce” popełnionych przez nich podczas wykonywania poszczególnych zamówień

30. W organizacjach nastawionych na sukces dzięki innowacjom kluczowe znaczenie dla ich sukcesu mają:

1. procedury organizacyjne niż kwalifikacje interpersonalne bezpośrednich przełożonych

2. konfiguracja struktury organizacyjnej (np. liczba szczebli, rozpiętość kierowania) niż procedury

3. kwalifikacje interpersonalne bezpośrednich przełożonych niż styl zarządzania naczelnego kierownictwa

4. styl zarządzania naczelnego kierownictwa niż komunikacja niesformalizowana

31. Jeżeli istnieje duża niezgodność zwierzchników co do rozmiaru wysiłków jakie podwładny powinien ponieść na rzecz organizacji oraz brak wiedzy o tym jakie cele i w jakiej kolejności powinien realizować to należy zastosować następującą formę wynagradzania:

1. stałą pensję z premią regulaminową

2. za przepracowany czas

3. umowę o dzieło

4. partycypacyjną w zyskach lub wartości organizacji

32. Styl autokratyczny od konsultatywnego odróżniają

1. forma udziału podwładnych w opracowywanie i analizie wariantów decyzyjnych

2. ??? forma udziału podwładnych w wyborze jednego z opracowanych wariantów działania

3. ??? zakres udziału podwładnych w procesie zbierania informacji o problemie decyzyjnym

4. ??? forma udziału w decydowaniu o wyborze wariantu działania

33. Gdy zespół zdominowany jest przez „liderów” to :

1. występuje tendencja do przecenianie „czynnika ludzkiego” i nie docenienia procedur

2. występuje tendencja do perfekcyjnego sformalizowania procesu przygotowania i realizacji zadania

3. występuje tendencja do dominowania „działania” nad jego przygotowaniem (planowanie i zorganizowaniem)

4. występuje tendencja do autonomizowania się działań w zespole

34. „Analitycy” to członkowie zespołu, który na etapie preparacji (planowanie i organizowania) działania :

1. przedkłada spójność, logiczność i głębokość rozpoznania problemu nad wartość praktyczną rozwiązania

2. są zorientowani na rezultaty a nie na doskonałość procesów

3. starają się zbadać problem z wielu perspektyw

4. ich siłą jest budowa spójnych i realistycznych planów na podstawie analizy składników i związków przyczynowo skutkowych

35. Przywództwo transformacyjne opiera się na :

1. zmianie systemu wartości wśród członków zespołu zgodnie ze strategią organizacji

2. wysokiej integracji długotrwałych interesów pracownika z interesami organizacji

3. wynagradzanie za wkład w realizację celów operatywnych organizacji

4. transformowaniu sieci zależności pomiędzy przełożonymi

36. Styl instruktażowy (autokratyczny) zalecany jest wówczas gdy:

1. praca podwładnych ma charakter odtwórczy, lecz oni nie dojrzeli do samodzielnego działania

2. gdy praca ma charakter sformalizowany i warunkiem jej sprawności jest przestrzeganie procedur

3. gdy praca zespołu wymaga rozwiązywania unikatowych problemów

4. gdy podwładni nie mają stosowanego doświadczenia do rozwiązywania bieżących problemów, a praca jest w małym stopniu sformalizowana

37. Świadome dopuszczenie do funkcjonowania organizacji niesformalizowanej wymaga:

1. stosowania sumarycznych a nie analitycznych metod oceny zachowań członków organizacji

2. założenia i egzekwowania dopuszczalnego poziomu ryzyka związanego z zachowaniami członków organizacji

3. zatrudnienia osób, które wysoko cenią sobie pewność działania i wyniku

4. zatrudnienia przełożonych, którzy przedkładają efektywność działania nad pewnością

38. Przewaga zachowań kreatywnych (innowacyjnych) nad standardowymi (sformalizowanymi) powinna charakteryzować :

1. montera w fabryce komputerów

2. kasjerkę w hipermarkecie

3. przedstawiciela handlowego cementowni

4. rzemieślnika zatrudnionego w pracowni jubilerskiej

39. Procedura w formie zalecenia oznacza że :

1. działający ma prawo odstąpić od jej stosowania gdy warunki odbiegają od występujących podczas jej tworzenia

2. niezasadne odstępstwo od procedury nie podlega karze

3. uzasadnione odstępstwo od procedury może być nagrodzone

4. dopuszcza się wystąpienie ryzyka towarzyszącego wyborowi najskuteczniejszego wariantu działania

40. Władza osoby A nad osobą B jest :

1. tym mniejsza im jest więcej alternatywnych sposobów osiągnięcia celów przez B, które są niekontrolowane przez A

2. tym mniejsza im mniejsze znaczenie dla B mają cele, których osiągnięcie jest kontrolowane przez A

3. tym większa im większa jest przewaga kompetencji A nad B w procesie realizacji wspólnego zadania

4. tym większa im mniejsza jest uznaniowość reguł, które regulują udostępnianie przez A zasobów niezbędnych B

41. Budowanie władzy opartej na charyzmie polega na :

1. rozwiązywaniu problemów w oparciu o merytoryczną wiedzę

2. utrzymywaniu jak długo to możliwe wrażenia wyjątkowości sytuacji i poczucia zagrożenia ze strony wrogów

3. kreowania nowych celów, których osiągniecie wymaga nadzwyczajnych cech i umiejętności, niedostępnych przeciętnym ludziom

4. otoczeniu się ludźmi kompetentnymi, których wiedza jest doceniana i wykorzystywana do demokratycznego rozwiązywania problemów

42. Hipoteza 1. „Im skuteczniej jednostka radzi sobie w sytuacjach o wysokim poziomie niepewności, tym większa jej władza w organizacji”

Hipoteza 2. „Im większa substytucyjność działań danej jednostki w organizacji, tym mniejsza jej władza:

1. pierwsza hipoteza jest prawdziwa, druga hipoteza jest fałszywa

2. obie hipotezy są prawdziwe

3. obie hipotezy są nieprawdziwe

4. pierwsza hipoteza jest nieprawdziwa, druga hipoteza jest prawdziwa

43. Potencjalny styl kierowania ukształtowany jest przez:

1. uwarunkowania aktualnie pełnionej roli kierowniczej

2. uwarunkowania wcześniej pełnionych ról kierowniczych

3. wiedzę dotyczącą zachowań organizacyjnych

4. osobowość kierującego

44. „Zaangażowany pomocnik” to członek zespołu, który na etapie realizacji zadania:

1. potrafi osłabić zaangażowanie we własne zadania po to, aby pomóc lub wyręczyć innych

2. jest przywiązany do roli pracownika wyznaczonej na etapie preparacji przedsięwzięcia

3. będąc kierownikiem wspomaga bezpośrednio podwładnych, którzy nie dają sobie rady

4. nie przywiązuje dużej roli do zadań wyznaczonych mu na etapie preparacji przedsięwzięcia

45. Jednokierunkowy system informacji jest skuteczny pod warunkiem że :

1. informacja kierowana jest do znanych odbiorców

2. informacja ma charakter sformalizowany i dotyczy sytuacji typowych

3. umożliwia zadawanie pytań przez najmniej sprawnych odbiorców informacji

4. pozwala na dostosowanie tempa odbioru do średniego poziomu odbiorców

46. Grupizm jako forma kolektywizmu :

1. to sytuacja gdy interes jednostki jest utożsamiany z interesem grupy

2. uzależnia pozycję w grupie od czasu przynależności do niej

3. to sytuacja gdy staż w grupie jest kapitałem, którego nie można przenieść do innej grupy

4. interes jednostki stawiany jest na równi z interesem grupy