Pytania Do Testu Z Psychologii.

Rozdział 1

1. Głównymi metodami badań w psychologii naukowej są:

• Testy i eksperymenty

• Obiektywizm (niezależność od osoby, która metody stosuje);

• Powtarzalność prowadzenie tych samych badań według tej samej procedury daje takie same wyniki;

• Mierzalność

• Przewidywalność

2. Które z wymienionych pojęć należą do koncepcji behawiorystycznych?

• Bodźce, reakcje, zachowanie, uczenie

Co jest nagradzane lub karane w uczeniu się instrumentalnym?

• Nagradzana lub karana w uczeniu się instrumentalnym jest reakcja instrumentalna. W uczeniu instrumentalnym skojarzenie czynności z nagrodą powoduje, że czynność ta będzie się powtarzać

Rozdział 2

4. Poznawanie społeczne polega na:

• Sposobie, w jaki ludzie myślą o sobie samych i o świecie społecznym, a dokładniej jak selekcjonują, interpretują, zapamiętują i wykorzystują informacje społeczne z wydawaniem sądów i podejmowaniem decyzji.

• Schematy poznawcze mają strukturę hierarchiczną, ponieważ:

• Większość informacji utrwalana jest przez schematy, schematy te tworzą hierarchię, w których każdy wyróżniony człon ma wysoką autonomię. Każdy poziom hierarchii może być dowolnie uruchamiany.

6. Wiedza o rzeczywistości zapisana jest w umyśle człowieka w postaci:

• Epizodów (obrazów) i schematów.

• Pojęcia zaktywizowane to takie, które:

• Wstępna aktywizacja jest wykorzystywana dla podkreślenia jakiegoś zdarzenia. Jeśli mówi się dużo na jakiś temat to wydaje się, że to jest bardzo ważne, mimo iż w rzeczywistości może to być błahostka. Zjawisko to jest wykorzystywane w reklamach, polityce. Można aktywizować kategorie pozytywne lub negatywne tzn. mówić dobrze i źle.

• Który z apeli o rzucenie palenia wybrałbyś jako skuteczny?

• Człowiek bardziej obawia się strat niż przewidywanych zysków. Bardziej liczymy się z informacjami negatywnymi np.: „palenie powoduje raka” i ten apel wybieramy jako bardziej skuteczny niż przykład nagrody „rzuć palenie będziesz zdrowszy”

• Łatwiej podejmuje się decyzje, gdy:

• Mamy więcej informacji. Ale gdy tych informacji jest zbyt wiele, to mniej ważne informacje zacierają jasność obrazu i powodują trudniejszy wybór

10. Alternatywa poznawcza powoduje:

• To, że jeżeli mamy możliwość porównania między dwoma takimi samymi rzeczami to ta troszkę lepsza wydaje się nam o niebo lepsza. (Dwa samochody)

• Ludzie w poznaniu społecznym dążą do:

• Szybkiej oceny sytuacji i podjęcia trafnej decyzji

12. Człowiek sądzi, że jego pierwszy pomysł jest najlepszy, ponieważ:

• Działa tu efekt świeżości. Przy dalszym wybieraniu słabnie uwaga. Po drugie pierwsze informacje tworzy nastawienie człowieka.

13. Niemcy to ludzie dobrze zorganizowani i solidnie pracujący. Co to znaczy?

• Jest to stereotyp - określenie ludzi na podstawie ich przynależności do określonej grupy narodowościowej, religijnej. Stereotyp może być pozytywny lub negatywny np.: cygan to złodziej.

14. Jeśli nauczycielowi przedstawi się przeciętnie uzdolnioną klasę jako złożoną z bardzo uzdolnionych uczniów to jak się będzie zachowywał?

• Określenie oczekiwania i przekonania mogą być czynnikiem motywacyjnym do takich działań, aby oczekiwania się spełniły. Nauczyciel będzie tak postępował, aby uzdolnione dzieci się ujawniły i ukształtowały.

15. Człowiek w świecie społecznym zachowuje się:

• Zgodnie z przyjętą interpretacją. Poznając świat człowiek posługuje się mało pojemnym narzędziem poznania i nie może dysponować pełnią wiedzy, lecz tylko jej fragmentami. Dlatego też poddajemy się stereotypom.

• Czym się kierował Sędzia, który biorąc pod uwagę miły wygląd oskarżonego wymierzył mu łagodną karę?

• Zgodnie z zasadą percepcji całości poznawczych ludziom ładnym przypisujemy takie atrybuty jak dobroć, uczciwość (miły wygląd = dobry człowiek),.

• Dlaczego samochody często prezentują piękne modelki?

• Bo na podstawie jednej rzeczy wnioskuje się o drugiej rzeczy na podst. podobieństw, a więc ładna modelka = dobry samochód.

• Które zachowania świadczą, że osoba uległa wpływowi „dowodu społecznego”?

• Jeśli ktoś sławny tak postąpił utwierdzamy się w przekonaniu, że taka decyzja jest dobra, np.: tak działa uzdrowiciel, pacjenci utwierdzają się w przekonaniu podjęcie leczenia.

19. Co jest przyczyną praktyk znęcania się nad nowicjuszami np.: „otrzęsiny”, „fala”?

• Im bardziej się w coś angażujemy, im większe ponosimy koszty materialne, psychologiczne i emocjonalne, tym bardziej jesteśmy skłonni wytrwać w jakiejś sprawie do końca, ponieważ rezygnacja prowadzi do utraty tego, co zainwestowaliśmy.

Rozdział 3

20. W procesie spostrzegania społecznego człowiek dąży do:

• Prawdy subiektywnej, dowodu z własnego doświadczenia, oparciu się na przykładach innych.

21. Czym się różni spostrzeganie ludzi od spostrzegania innych obiektów?

• Inne obiekty spostrzegamy takimi, jakim są naprawdę, ponieważ nie potrafią się maskować. Ludzie często ukrywają swoje prawdziwe JA i u nich spostrzegany jest spostrzegającym.

• Jeżeli ktoś wnioskuje, że człowiek przystojny na pewno jest inteligentny to:

• Działa tu heurystyka reprezentatywna.

23. Osoba, która spostrzega własne wady u innych szczególnie znaczących osób:

• Używa jednego z mechanizmów obronnych projekcji, która polega na przypisywaniu własnych wad innym ludziom by polepszyć sobie samopoczucie.

• Student na egzaminie w terminie podstawowym uzyskał ocenę niedostateczną a na egzaminie poprawkowym wykazał się znakomitą wiedzą. Co wg teorii atrybucji mogło być tego przyczyną?

• Przyczyną tego były czynniki zewnętrzne, które uniemożliwiły studentowi przygotowanie się do pierwszego terminu. W terminie poprawkowym czynniki zew. Nie wywarły tak dużego znaczenia na studenta i dlatego mógł się przygotować.

25. W zdarzeniach powtarzalnych stosujemy atrybucję opartą na:

• Spójności (powtarzalność bez względu na czas i miejsce)

• Wyjątkowości (zachowanie człowieka jest podobne bez względu na to, z jakimi ludźmi ma do czynienia - albo wysoka, albo niska

• Powszechności (wszyscy, którzy mają do czynienia z daną osobą zachowują się podobnie - albo wysoka, albo niska)

26. Pomniejszenie polega na: (skompletuj definicję)

• Niedoceniamy znaczenia przyczynowego, wpływu innych czynników gdy znany jest wsposób jasny wpływ na zachowanie jednego czynnika.

• Powiększanie polega na: (uzupełnij definicję)

• Przypisywanie znaczenia przyczynowego jednemu obserwowanemu czynnikowi w sytuacji gdy znany jest wpływ czynnika pomniejszającego.

• Charakterystyczne dla danej osoby przekonanie o powiązaniach między cechami opisywanej przez nią osoby są:

• UTO - jasny blondyn = dobry. (coś jak stereotyp tylko b. szczegółowiej)

• Konstrukty osobiste to:

• Wymiary na podst. których oceniamy ludzi (szybka ocena) - mądry - głupi.

• Człowiek, który nie docenia roli czynników zewnętrznych w wyjaśnianiu przyczyn zachowania ludzi popełnia:

• Fundamentalny błąd atrybucji.

31. Błąd „miejsca” osoby oceniającej przyczyny zachowania ludzi polega na:

• Jest to błąd z miejsca osoby oceniającej w danej sytuacji społecznej. Człowiek inaczej ocenia przyczynę zdarzenia, gdy jest działającym a inaczej jak jest obserwatorem.

32. Człowiek dąży do podtrzymywania pozytywnego obrazu siebie za pomocą:

• Autoprezentacji, promowania swojej osoby, wywieraniu dobrego wrażenia.

33. Typowe błędy w poznawaniu społecznym to:

• Fundamentalny błąd atrybucji - niedocenianie czynników zewnętrznych w wyjaśnieniu przyczyn zachowania ludzi, błąd obserwatora, błąd wynikający z samooceny, stronniczość.

Rozdział 4

34. Świadomość człowieka w sensie poznawczym to:

• Wiedza o świecie, sobie samym, wiedza o sensie własnego istnienia.

• Strukturę JA tworzą: wiedza o własnym wyglądzie, temperamencie, pozycji wśród ludzi oraz:

• Zdolności

• Umiejętności

• Postawy moralne

• Pozycji swojej na tle ludzi

• Stosunek do sprawiedliwości, własności, braterstwa, wiary

• Co się nam należy od świata

• Charakter

• Wiedzy jak dalece jesteśmy sprawcami tego, co nas spotyka

36. Zawyżona samoocena może powodować:

• Że człowiek dąży do jej podtrzymania, przez co podejmuje się zadań zbyt ambitnych, nieadekwatnych do możliwości (oczekuje zbyt wiele).

• Co zapewnia integrację samowiedzy?

• Integrację samowiedzy zapewnia to, że wiedza o nas samych zbudowana jest ze schematów.

• Ludzie podejmują się poznania siebie przez porównania społeczne w przypadkach, gdy:

• Porównują się w górę (do lepszych), - aby zobaczyć jak daleko jesteśmy od ideału.

• Porównują się w dół (do tych „gorszych”), - aby poprawić sobie samopoczucie i samoocenę.

• Wyróżniamy następujące pojęcia JA:

• Ja realne

• Ja idealne

• Ja powinnościowe

• Ja podmiotowe

• Ja odzwierciedlone

Pojecie Ja zależne jest od kultury,

• Ja prywatne

• Ja publiczne

• Ja kolektywne (zespołowe)

Rozdział 5

40. Stany wewnętrzne drugiego człowieka można poznać na podstawie:

• Gestów

• Mimiki

• Tonu mówienia

41. W trakcie negocjacji trzeba rozpoznawać negatywne nastawienie partnera. Objawami takich nastawień są:

• Przerywanie wypowiedzi partnera w sposób gwałtowny

• Okazywanie irytacji

• Lekceważenie wypowiedzi partnera

• Przypisywanie partnerowi złych intencji

• Uprzedzanie i zgadywanie wypowiedzi

• Używanie epitetów i etykietek

42. Oczy mają znaczenie komunikacyjne a w szczególności:

• Źrenice (oczy jasne - budzą zaufanie; oczy ciemne - uprzedzenie, że złe

43. Uczucia są wyrażane przez: (podać, przez co)

• Mimikę

• Głos

• Gestykulację

• Poprawne komunikowanie się wymaga, aby:

• Była wymiana informacji, między co najmniej dwiema osobami

• Narzędziem u ludzi jest język (mowa), a także zachowania niewerbalne

Funkcje:

• Przekazywanie stanów psychicznych jednej osoby drugiej lub grupie

• Przekazywanie kodu uzgodnionego pewnych informacji

• Wywieranie na siebie wpływu

45. Co to jest norma poznawcza?

• Uwzględnione społeczne zasady, które znają i stosują członkowie określonej grupy w sytuacjach komunikowania się. Ta sama informacja wyrażona kodem, może mieć różne znaczenie w zależności od desygnaty i normy społecznej

• Przerwanie procesu komunikowania się następuje w przypadkach:

• Ponieważ proces komunikowania się trwa tak długo dopóki dwie strony nagradzają i zaspokajają swoje potrzeby to w momencie, gdy jedna strona przestaje odbierać komunikaty atrakcyjne a zaczyna odbierać komunikaty awersyjne (karzące) wtedy następuje przerwanie procesu.

• Jakie gesty mają znaczenie uniwersalne?

• Takie, które są znane i zrozumiałe dla większości ludzi - kiwani i kręcenia głową

• Znaczenie komunikacyjne mają następujące regiony twarzy: czoło, brwi, nos oraz,

• Oczy, górna i dolna warga, broda, szczelina ust i dolna szczęka.

Rozdział 6

49. Jakimi zasadami kierowali się mieszkańcy Gąbina protestujący przeciw odbudowie masztu radiowego?

• Prawda psychologiczna - fale radiowe powodują złe samopoczucie. Jak się dowiedzieli to swoim dolegliwością przypisali maszt i dlatego nie chcieli odbudowy.

50. Jeżeli ktoś wyrządził komuś krzywdę, to będzie:

• Ukarany

51. Dlaczego ofiary gwałtu często unikają kierowania sprawy do sądu?

• Ponieważ złe wypadki zdarzają się tylko złym ludziom a ofiara gwałtu mogła go sprowokować.

52. Wiara w sprawiedliwy świat polega na:

• Tym, że siebie uważamy za porządnego człowieka i nic złego nie może się na przytrafić. Ludzie zwykle zasługują na to, co ich spotyka. Złe przypadki nie przytrafiają się losowo tylko trzeba na nie zasłużyć.

53. Grupowy wpływ społeczny polega na:

• Oddziaływaniu grupy na jej członków lub na osoby postronne.

54. Obserwujemy stosowanie różnych reguł wpływu społecznego, takich jak:

• Wzajemność ustępstw;

• Zasada kontrastu

• Co wyznacza skuteczność nacisku grupowego?

• Wyznacza normy grupowe; norma jest to przepis ustalający jak powinien zachowywać się członek grupy.

56. Jaki mechanizm jest wykorzystywany w przypadku rozdawania darmowych próbek?

• Ludzie cenią sobie bardzo to, co uzyskali dzięki szczególnemu wysiłkowi, trud podnosi atrakcyjność celu. Sprzedawcy chętnie stosują techniki wywoływania zaangażowania.

Rozdział 7

57. Według koncepcji J. Strelaua temperament można zdefiniować przy użyciu:

• Regulacyjnej teorii temperamentu - to względnie stałe cechy organizmu pierwotnie zdeterminowane biologicznie, przejawiające się w formalnych cechach zachowania, a wyrażające się w poziomie energetycznym i charakterystyce czasowej reakcji.

• Jak w teorii R. B. Cattella nazywa się podstawowa cecha mająca istotne...

• To cecha źródłowa - wyjaśniająca przyczyne zachowania

• Podstawowe wymiary osobowości wg koncepcji H. Eysencka to:

1. extrawersja - introwersja

2. neurotyzm - stabilność emocjonalna

3. psychotyzm - zdrowie psychiczne.

• Zgodnie z Regulacyjną Teorią Osobowości (RTO) można wyróżnić:

• Mechanizmy obronne

• Mechanizmy racjonalizacji

• Mechanizmy projekcji

• Potrzeby JA

• Potrzeby aprobaty społecznej

• Potrzeby dominacji

• Potrzeby uległości

• Obraz własnej osoby tworzą:

• Wiedza o sobie, wyobrażenie i ocena siebie, sądy i postawy.

• Według RTO osobowość to system:

• Biospołeczny, w którym centralną role odgrywają struktury i mechanizmy nabyte w toku życia i doświadczenia osobniczego. Centrum osobowości tworzy struktura JA.

63. Umiejscowienie poczucia kontroli może być:

• Wewnętrzne - wszystko zależy od człowieka (wewnątrz sterowność)

• Zewnętrzne - wszystko zależy od szczęścia (zewnątrz sterowność)

64. Profesjogram to:

• Związany jest z doborem zawodowym. Jest to opis wymagań na stanowisko pracy. Nazywany jest techniką zbierania danych.

• Które z wymienionych koncepcji inteligencji (zdolności) należą do koncepcji hierarchicznych?

• Inteligencja w koncepcji hierarchicznej składa się z jednej zdolności ogólnej ujawniającej się we wszystkich działaniach człowieka.

• Iloraz inteligencji „II” ang. IQ oznacza:

• Miejsce osoby w rozkładzie zdolności badanej populacji

• Wynik w teście Wekslera (do badania zdolności)

Rozdział 8

67. Do czynników wyznaczających efektywność zadaniową grupy należą:

• Umiejętność członków grupy

• Osobowość grupy

• Struktura komunikowania się,

• Normy grupowe

• Jakie rozróżniamy rodzaje zadań?

• Zadania addytywne, polegają na tym, że wszyscy członkowie danego zespołu wykonują ten sam rodzaj pracy, a produkt krańcowy powstaje na podstawie sumy wkładów pracy

• Zadania koniunktywne, wykonanie ich uzależnione jest od najmniej sprawnego członka zespołu, w takich przypadkach grupa wykonuje zadanie gorzej, niż gdy jej członkowie działają w pojedynkę

• Zadania dysjunktywne, efekt zależny jest od najsprawniejszego członka zespołu, w takich zadaniach podnosi się poziom wykonania zadania u wszystkich członków zespołu.

69. Efektywność zadaniową grupy wyznaczają:

• Liczebność

• Skład grupy i umiejętności członków

• Osobowość kierownika

• Normy grupowe

• Spójność, zwartość grupy

• Atrakcyjność grupy dla jej członków

• Struktura komunikowania się

• Stopień zróżnicowania między pozycjami

70. Czym charakteryzuje się stadium organizowania się zespołu?

• Charakterystyczne jest wzajemne poznawanie się, formalizm w stosunkach interpersonalnych, przewaga form grzecznościowych przyjętych w danej kulturze czy społeczności. Może pojawiać się nieufność, rezerwa, zakłopotanie. Przedłużanie się tego stadium odbije się niekorzystnie na pracy zespołu.

• Grupowe zachowania społeczne można opisać jako:

• Werbalne zadaniowe, obejmują wymianę informacji i dyskusji

• Werbalne towarzyskie, obejmują pogawędki na różne tematy, plotkowanie

• Niewerbalne zadaniowe, obejmują czynności niewerbalne związane z wykonywanym zadaniem

• Niewerbalne towarzyskie, obejmują głównie komunikowanie się niewerbalne wyrażanie postaw i prezentowanie siebie za pośrednictwem ekspresji emocjonalnej.

72. Jakie elementarne podstawowe potrzeby zaspokajają grupy pierwotne?

• Oparcie

• Bezpieczeństwo

• Przynależność

• Jakie struktury komunikowania się w grupie są najbardziej efektywne?

• Struktura gwiazdy - 1 przywódca ma kontakt ze wszystkimi

Rozdział 9

74. Kierowanie jest czynnością psychologiczną, ponieważ:

• Polega na inicjowaniu i koordynowaniu zadań zbiorowych przy zastosowaniu psychologicznych metod oddziaływania (wpływu) na ludzi, zmierzającą do osiągnięcia określonego celu.

• W skład sprawności kierowniczych wchodzą:

• Sprawności techniczne

• Sprawności interpersonalne

• Sprawności konceptualne

76. Co obejmują zdolności interpersonalne? Obejmują ogólne nastawienie „ku ludziom”, zdolności do pełnego komunikowania się oraz:

• Zdolność wywierania wpływu

• Zdolność hamowania agresji

• Zdolność do kooperacji

• Zdolność do udzielania pomocy

• Empatia

• Rozumienie sprzeczności między ludźmi

• Zdolność do uczenia się społecznego

• Zdolność do redukcji lęku przed ludźmi

• Zdolność do odreagowania napięć w sytuacjach bezpiecznych

• Rozumienie ludzi, ocenianie ich możliwości oraz intencji i motywowanie.

• Cechy utrudniające sprawne kierowanie to:

• Nieprzychylny stosunek do ludzi

• Trudności w nawiązywaniu kontaktów.

• Stawianie ludziom nadmiernych wymagań

• Pedanteria

78. Psychologiczne mechanizmy akceptacji zwierzchnictwa obejmują:

• Autorytet

• Nawyk podporządkowania się

• Oczekiwanie nagrody

• Obawa przed karą

• Identyfikacja ze zwierzchnikiem

• Realizacja przepisów roli

79. Psychologiczne standardy i mechanizmy podejmowania decyzji obejmują:

2 sytuacje:

• Pewności, (gdy na 100% wiemy, do czego prowadzi wybór)

• Niepewności, (gdy nie wiadomo, jakie będą rzeczywiste następstwa)

ALBO

• Ocenę

• Konserwatyzm poznawczy

• Strategie wyboru

• Kierowanie twórcze polega na dzieleniu się z innymi pomysłami, nagradzaniu za pomysły oraz:

• Podsuwanie tematów - problemów

• Ułatwianie dostępu do informacji oraz ułatwianie jej przepływu

• Stwarzanie atmosfery wzajemnego zaufania

• Umożliwienie samooceny pomysłów

Rozdział 10

81. Źródłem motywów mogą być:

• Osobowość człowieka

• Czynniki środowiska

• Sytuacja polityczna, społeczna, ekonomiczna

• Tradycja i kultura

82. W organizacjach mogą występować następujące wzorce motywacyjne:

• Motywacja konformistyczna

• Nagroda systemowa (przywilejowa)

• Nagroda indywidualna

83. Co obejmują czynniki tzw. motywacji wzrostu?

• Niezaspokojone potrzeby

• Wzbudzone emocje

• Spostrzeganie zagrożenia uznawanych wartości

• Doświadczenie dysonansu poznawczego

• Działanie czynników patologicznych.

84. Do uruchomienia procesu motywacyjnego niezbędne są następujące warunki:

• Cel działania musi być użyteczny

• Prawdopodobieństwo jego uzyskania musi być większe od 0 (Mi = f(Ui Psi gdzie Ui>0 i Psi>0)

• Jakie procesy psychiczne obejmuje motywacja?

• Procesy motywacyjne zawsze związane są z emocjami. Gdy realizujemy motyw - pojawiają się emocje pozytywne, gdy jest zaniechanie motywu - emocje negatywne

• Do powstania procesu motywacyjnego wg psychologii poznawczej niezbędne są następujące warunki:

• Oceny celu (czy użyteczny) oraz ocena prawdopodobieństwa osiągnięcia

• Odruchy bezwarunkowe (wrodzone), warunkowe i zachowania instynktowne

• Zachowania celowe, uruchamiane i podtrzymywane przez procesy motywacyjne (potrzeby biologiczne)

87. Wskaż główne mechanizmy nadawania wartości obiektom:

• Mechanizmy biologiczne (hedoistyczne)

• Mechanizmy oparte na wyuczonych standardach normatywnych

• Mechanizmy oparte na indywidualnym systemie znaczeń

88. W organizacjach występują następujące wzorce motywacyjne:

• Motywacja konformistyczna - oparta jest na przestrzeganiu zasad obowiązujących w danej grupie społecznej czy kulturowej i polega na podporządkowaniu się określonym regułom działania w pracy zawodowej

• Nagroda systemowa - nazywana świadczeniem, niezależnie od jego postaci, które otrzymuje każdy, tylko, dlatego, że jest członkiem danej organizacji

• Nagroda indywidualna - każdy rodzaj świadczenia materialnego i poza materialnego, który ma na celu wywołanie motywacji do wydanej pracy na rzecz organizacji u poszczególnych pracowników

89. Motywacja oparta na wewnętrznych mechanizmach psychologicznych obejmuje:

• Motywację związaną z przynależnością do grup nieformalnych

• Internalizacja celów organizacji (człowiek się zżywa z instytucją, jej cele traktuje jak własne)

Rozdział 11

90. Oglądanie scen agresji w telewizji, kinie i teatrze powoduje:

• Zachowania agresywne (nawet u dzieci)

• Zaburzenia osobowości polegają na:

Trwałych zmianach osobowości spowodowanych

• Uwarunkowaniach genetycznych

• Wpływach wychowawczych

• Używanie środków chemicznych w postaci leków, narkotyków, alkoholu powoduje:

• Że człowiek żyje w urojonym świecie i jest to psychoza (choroba psychiczna).

• Mechanizmy zachowań agresywnych próbuje się wyjaśnić na podstawie 3 znanych koncepcji:

1. Agresja jako instynkt walki - (wg Lorentza; agresja stanowi narzędzie ewolucji i jest niezbędna do przetrwania organizmu. Jest uwarunkowana biologicznie gotowością do walki).

2. Agresja jako wyuczony popęd - potrzeba (u człowieka kształtuje się potrzeba jako mechanizm motywacyjny prowadzący do zachowań agresywnych samych w sobie dostarczających satysfakcję)

3. Agresja wyuczone społecznie (zachowanie agresywne jest całkowicie wyuczone np.: rodzice jako skuteczny model zachowań)

Rozdział 12

94. Czym są uwarunkowane zachowania pro społeczne?

Pomocą innym

• Empatia - altruizm, kiedy pomagamy bezinteresownie

• W sytuacjach wymiany, - kiedy mamy coś z pomagania; chwalą nas, otrzymujemy medal, zaspokajamy potrzebę bycia ważnym

• Asertywność w zachowaniu polega na:

• Obstawianiu przy swoim z poczuciem własnej godności i szacunku wobec siebie. Polega na równorzędnym traktowaniu swojej osoby i swoich interesów z interesami innych osób.

• Zachowanie kooperacyjne wymaga:

• Samoograniczenia, (bo każdy ma swój styl pracy i aby współpracować trzeba zgadzać się, co do celów)

• Na czym polega transakcja skrzyżowana:

D - dorosły; R - rodzic; Dz - dziecko;

Jest grą - „o której wrócisz?” D → D; „stale chcesz mnie kontrolować” Dz → R.

98. W uczeniu się mechanizmu zachowań agresywnych istotną rolę odgrywają:

• Wzorce zachowań ludzkich np.: w kinie, teatrze, domu itp. - naśladowanie.

Rozdział 13

99. Stres psychologiczny to zmiany występujące w:

• Mechanizmach regulacyjnych czynnościach pod wpływem różnego rodzaju sytuacji trudnych (egzamin)

• Zgodnie z teoriami poznawczymi bodźce stają się stresorami głównie przez ich:

• Zinterpretowanie prze dana osobę.

101. Stres biologiczny to: (podaj definicję)

• Zespół zmian fizjologicznych organizmu pojawiających się na działanie bodźców szkodliwych (bakteria, kula z pistoletu).

• Wymień teorie stresu:

• Teoria napięcia emocjonalnego (Janisa)

• Teoria percepcji zagrożenia (Appleya)

• Teoria oceny poznawczej (Lazarusa)

• Teoria sytuacji trudnych (Tomaszewskiego)

103. Jakimi drogami (osiami) przebiega reakcja stresowa?

• Układ autonomiczny

• Układ autonomiczno - endokrylny

• Endokrylny

104. Jakie mogą być objawy stresu?

Objawy somatyczne

• Zmęczenie, znużenie

• Reakcje lękowe

• Trudności w zasypianiu

• Bóle głowy

• Zaburzenia gastryczne

Objawy psychiczne

• Rozdrażnienie

• Obniżenie kontroli emocjonalnej

• Zmienność nastroju

105. Strategia radzenia sobie ze stresem, który już wystąpił, polega na:

• Mechanizmy obronne (zapominanie, wyrzucanie z pamięci)

• Treningi (mające wzmocnić odporność: psychokorekcyjne i relaksujące)

• Trening relaksacyjny wpływa na redukcje stresu za pośrednictwem:

• Autopsychoterapii - tego rodzaju terapia polega na stosowaniu pewnych zabiegów psychokorekcyjnych wobec samego siebie, wobec psychiki, w celu wywołania pozytywnych zmian.

• Ćwiczenia postaw

• Koncentrowanie się na własnych reakcjach

• Ćwiczenie rytmu pracy

• Zmiana swojej osobowości

Rozdział 14

107. Podstawowymi problemami psychologii zachowań konsumenckich są:

• Motywacje (powoduje powstanie pragnienia nabycia określonego dobra)

• Decyzje nabywców

108. Postawy wpływają regulacyjnie na zachowanie w sposób następujący:

• Wpływ społeczny - przejawia się w oddziaływaniu osób znaczących, bliskich oraz idoli;

• Wpływ kulturowy - wiąże się z oddziaływaniem norm, obyczajów, podgrup subkulturowych, regionalnych, religijnych

• Wpływ szczególny - wywiera działania promocyjne, w tym szczególnie reklama. Jest to wpływ celowy, nastawiony na oddziaływanie na określonych odbiorców.

109. Podaj definicję postawy. Postawa to...

• Postawa - to trwały pozytywny lub negatywny stosunek podmiotu do ludzi, przedmiotów i idei.

• Od czego mogą zależeć decyzje konsumentów o zakupie produktu?

• Nawyki

• Przyzwyczajenia

• Normy społeczne

• Moda

• Ceny

• Subiektywna norma to...

• Przekonanie ludzi na temat tego, jak inni, z których opinią się liczą będąc ocenić zachowanie, o które chodzi.

• Mechanizm dysonansu pozakupowego przejawia się w następujących zachowaniach...

• Zachwalanie zakupionego towaru

• Podwyższanie wartości produktu wybranego

• Deprecjonowanie wartości produktu odrzuconego

Rozdział 15

113. Przedsiębiorczość w znaczeniu psychologicznym to:

• Zdolność jednostki do podejmowania inicjatyw, pomysłowości, zaradności i osiągania zamierzonych celów wykraczające poza działania rutynowe

• Czynniki warunkujące zachowania przedsiębiorcze to:

• Czynniki społeczno-ekonomiczne

• Czynniki o działaniu ogólnym

• Czynniki sytuacyjne

• Czynniki osobowe

• Czynniki biograficzne

• Czynniki osobowościowe

115. Praca przedsiębiorcy charakteryzuje się następującymi właściwościami:

• Innowacyjność

• Motywacja osiągnięć

• Skłonność do podejmowania ryzyka

• Poczucie umiejscowienia kontroli

• Aprobata życia

• Lęk

• Potrzeba autonomii

• Preferowane wartości

116. W modelu twórczego zachowania przedsiębiorczego najwyższe piętra zajmują:

• Giętkość (oryginalność i płynność procesów intelektualnych)

• Swoboda ekspresji

• Autonomiczność (dążność do bycia niezależnym)

117. Wysoka potrzeba osiągnięć charakteryzuje osoby odznaczające się następującymi cechami:

• Potrzeba osiągnięć

• Zdolność do podejmowania ryzyka

• Branie pod uwagę informacji zwrotnej

• Twórczość

• Planowanie przyszłości

118. Wyróżniamy ryzyko losowe oraz ryzyko zależne od:

• Działalności człowieka (nie daje się matematycznie oszacować)

Strona 4 z 11

---