Wykłady WORD, W.4. Zarządzanie przedsiębiorstwem handlowym


25.10.2012 ZPH

Typy jednostek handlowych

Wybór danego typu (rodzaju) jednostki handlowej następuje na podstawie procesu decyzyjnego, który składa się z następujących faz:

1.Ogólne sformułowanie celu

2.Pozyskanie informacji o czynnikach otoczenia

3.Sformułowanie zoperacjonalizowanych celów i określenie grup docelowych

4.Określenie funkcji handlowych

5.Ustalenie koncepcji marketingu handlowego

6.Określenie niezbędnych zasobów czynników wytwórczych

7.Ustalenie organizacji adekwatnej do celów i zadań

8.Wdrożenie wybranej koncepcji typu jednostki handlowej

9.Kontrola rezultatów.

Typy jednostek handlowych można rozpatrywać w podziale na jednostki handlu:

1.hurtowego

2.detalicznego

Działalność firm na obu szczeblach wyróżnia:

-zakres asortymentu i wielkość pojedynczej transakcji

-krąg klientów

-sposób obsługi klientów

-polityka cen i sposób zapłaty

-lokalizacja

Handel hurtowy - zajmujący się zakupem dużych partii towarów od producentów, zmianą wielkości sprzedawanych partii i asortymentu (sortowanie, paczkowanie, kompletowanie asortymentów towarowych), a następnie odsprzedażą punktom sprzedaży detalicznej. Funkcje handlu hurtowego:

-gromadzenie i przechowywanie zapasów (tworzenie użyteczności czasu)

-organizowanie przebiegów towarów (tworzenie użyteczności miejsca)

-tworzenie asortymentu towarów zorientowanego na ostatecznego nabywcę (przekształcania asortymentu produkcyjnego w handlowy)

-dzielenie lub koncentrowanie partii dostaw

Typy jednostek handlu hurtowego:

1.Hurtownie prowadzące szeroki asortyment towarów, nastawione na obsługę jednostek handlu detalicznego

2.Hurtownie detali styczne mające wąski i głęboki asortyment, nastawione zazwyczaj na obsługę wyraźnie określonego segmentu rynku

3.Hurtownie środków produkcji o szerokim asortymencie, tzw. uniwersalnym

4.Wyspecjalizowane hurtownie środków produkcji świadczące określone usługi na rzecz swoich odbiorców, np. dostawy Just-in-time, albo bezpośrednio na plac budowy

5.Hurtownie Cash&Carry określane jako hurtownie samoobsługowe oferujące najczęściej szeroki asortyment towarów konsumpcyjnych. Do najbardziej znanych w Polsce należą sieci Makro Sach and Carry

6.Rack-jobber (opiekujący się regałami) - forma bezpośredniej obsługi klientów i oddziaływania na nich poprzez wynajmowanie w handlu detalicznym określonej powierzchni sprzedażowej i prowadzenie działalności na własny rachunek.

7.Brokerzy (brokers) - pośrednicy pełniący funkcje hurtowe w ograniczonym zakresie, stanowią odmianę agentów handlowych, działających na zlecenie zarówno producentów jak i detalistów

8.Agenci - na ogół przedstawiciele producentów - występują jako agenci przemysłowi (manufactures agents), specjalizujący się w działaniu w jednej lub kilku branżach i reprezentujących kilku producentów ma podstawie kontraktów długookresowych, albo jako przedstawiciele handlowi, zajmujący się sprzedażą wszystkich produktów zleceniodawcy.

Z punktu widzenia sposobu zarządzania handlem detalicznym można wyróżnić:

1.Handel łańcuchowy, w tym: korporacyjny handel łańcuchowy oraz przedsiębiorstwa wielosklepowe i filialne.

2.Niezależnych detalistów, w tym: zrzeszenia dobrowolne (np. tworzone w celu dokonywania wspólnych zakupów) oraz niezrzeszonych detalistów.

Korporacyjny handel łańcuchowy - przedsiębiorstw skupiające powyżej pewnego minimum punktów sprzedaży (zależnie od kraju od 2 do 5 lub 10). Sklepy te tworzą łańcuch, na ogół o wspólnym scentralizowanym kierownictwie i zaopatrzeniu w towaru, i mogą być zróżnicowane pod względem techniki sprzedaży.

Przedsiębiorstwa filialne - skupiają sklepu o podobnym asortymencie towarowym, standardzie jakościowym świadczonych usług, rozwiązaniach organizacyjno-technicznych oraz startego sprzedaży. Umożliwia to sprawne ZARZĄDZanie dużą liczbą sklepów oraz skuteczną kontrolę.



Wyszukiwarka