PRAWDZIWY PRZYWÓDCA
Analizjąc znaczenie słów „prawdziwy przywódca” pod kątem zarysowujących się dziś tendencji (w przodujących krajach), podstawowego znaczenia nabiera zdolność do myślenia strategicznego , umiejętność doboru personelu , zdolność do prowadzenia negocjacji i rozwiązywania konfliktów. Prawdziwy menadżer powinien mieć jasną wizję firmyi wyraźne określone cele , powinien utrzymać intensywne „podtrzymujące” kontakty z pracownikami i klientami firmy oraz dbać o międzynarodowej działalności firmy .Powinny cechować go : zdolność do przeżywania entuzjazmu , inspirowania współpracowników i dodawania im odwagi , otwartość poznawcza i twórcze myślenie oraz przywiązanie do zachowań etycznych.Moim zdaniem najlepszym przygotowaniem do kariery menadżerskie zapewnic będą mogły studia ekonomiczne , natomiast najważniejszymi dziedzinami działalności w przedsiębiorstwach będą marketing i sprzedaż , oraz kadry , finanse i kontrola.
Zagadnienie przywództwa jest ważne dla kierowników ze względu na podstawową rolę odgrywaną przez przywódców w efektywności grup i organizacji . Przywództwo można zdefiniować jako proces kierowania i wpływania na związaną z zadaniami działalność członków grupy .
Ralph M.Stogdill wykazał , że istnieje tyla różnych definicji przywództwa ile osób próbowało zdefiniować to pojęcie. Przywództwo to oddziaływanie na zachowania innych. Jest to rodzaj społecznego wpływu , który pojawia się wówczas , gdy jest osoba- prywódca- jest zdolna do powodowania pożądanego przez siebie zachowania kogoś innego , kto ulaga mu z powodu więzi jaka ich łączy , z powodu społecznego jaka zachodzi między nimi.
Dla większości pracowników reprezentantem władzy organizatorskiej jest kierownik. W sposób uprawniony (w zakresie przydzielonego autorytetu formalnego ) i bezpośredni wpływa on na zachowania podwładnych , na ich obecną i przyszłą sytuację. Jego oddziaływania powinny służyć sprawnej realizacji celów firmy przez osoby podporządkowane . Kierownik (lub przywódca) to więc - stosowne do zaproponowanego tu określenia - ten , kto rzeczywiście w danej sytuacji kieruje (lug przewodzi).
Przez kierowanie w znaczeniu ogólnym rozumiemy działanie zmierzające do spowodowania funkcjonowania innych rzeczy, zgodnie z celem tego, kto nimi kieruje.
Przez kierownie w węższym znaczeniu, ściślej „kierownie ludźmi”, rozumiemy zaś (w organizacji formalnej) działanie zmierzające do spowodowania działania ludzi zgodnie z celem tego, kto nimi kieruje. W organizacji nieformalnej ten sam rodzaj działania nazywamy przewodzeniem lub przywódzctwem.
Aby dobrze przewodzić ludźmi, trzeba mieć nad nimi władzę, wątpliwości w tym zakresie można spotkać w literaturze np. A.H. Kuriloff (1996) sądzi, że „władza kierowników bywa akceptowana tylko, gdy jest legalna”.
U podstaw władzy kierownika należy: władza nagradzana, władza wymuszana, władza z mocy prawa, władza odniesiona i władza ekspercka. Im większą liczbą żródeł kierownik dysponuje, tym większe ma możliwości skutecznego przewodzenia.
Dobry kierownik musi od władzy odróżnić autorytet. Istota autorytetu kierownika polega na tym, że kierowani oceniają pozytywne walory jego charakteru, umysłu i wskutek tego są z góry nastawieni na posłuszeństwo nie z obawy przed represjami,tylko z przekonania o słuszności i trafności otrzymanych zleceń. Autorytet oparty jest więc zawsze na zaufaniu kierowanych, że kierownik jest wobec ich lojalny i że umiejętnie nimi kieruje.
Zwierzchnik powinien zdawać sobie sprawę z tego, że poszczególni podwładni lepiej od nigo wiedzą i umieją, a zaufanie podwładnych musi obejmować przekonanie, że kierownik lepiej opanował przedmiot decyzji, w przeciwnym razie pozostawia decyzję i odpowiedzialność za niąpodwładnemu; przede wszystkim zaś, że umie patrzeć na sprawy instytucji bardziej syntetycznie niż podwładni.
Pierwszą próbą porozumienia przywództwa była podjęta przez psychologów i badaczy którzy dążyli do identyfikacji osobowych cech przywódców. Ten - pogląd na przywództwo - że przywódcą człowiek się rodzi a nie staje - jest nadal popularny (chociaż nie wśród badaczy). Po lekturze powieści lub filmów większość ludzi wierzy, że istnieją osoby o predyspozycjach przywódczych - z natury odważniejsze, agresywniejsze, skłonniejsze do podejmowania decyzji i łatwiej się wywiązujące niż inni ludzie.
Wielu naukowców i badaczy poświęciło niemało prób dla określenia cech psychicznych „dobrego kierownika”. Próby te nie dały oczekiwanych wyników ponieważ nie ma właściwie specjalnego, odrębnego i jednolitego typu osobowości przywócy.
Bliższy rzeczywistości wydaje się pogląd sformułowany przez H. Fayola, że im wyąszy szczebel kierowania, tym mniej potrzebne wyspecjalizowane wiadomości i umiejętności, a tym ważniejsza ogólna „umiejętność kierowania”. Sądzę, że na umiejętność tę składają się różne cechy osobowości. Występują one raz w takim, kiedy indziej w innym zestawie. I - zależnie od rodzaju kierowanej instytucji i do cech osobowości przeważających u bezpośrednich i pośrednich podwładnych - raz bardziej, a kiedy indziej mniej skutecznie przyczyniają się one do sprawności kierowania. Dwie chyba tylko (w istocie rzeczy bardzo złożone) cechy są zawsze konieczne, są to: umiejętnośc pozyskiwania u podwładnych rzeczywistego autorytetu i umiejętność patrzenia na zadania instytucji w sposób syntetyczny i z daleką perspektywą czasową.
Większość innych badań w tej dziedzinie doprowadziła do wniosku, że skuteczne przywództwo zależy nie od określonego zbioru cech, lecz od stopnia, w jakim cechy przywódcy odpowiadają danej sytuacji. Ustalono, że istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że przywódcą zostanie kobieta niż mężczyzna. Jeżeli jednak przywódcą stanie się kobieta, będzie ona również skutecznie działać jak mężczyzna. Uporczywie, często nieświadome stereotypy dotyczące płci nadal utrudniają dostrzeganie w kobietach potencjalnych przywódców, chociaż coraz więcej osób wierzy w jednakowe uzdolnienia i równouprawnienia.
Skuteczność zachowań przywódczych częściowo zależy także od dwóch aspektów zachowań kierowniczych : na funkcjach i sylach przywódczych.
Ten pierwszy aspekt behawioralnego poglądu na przywództwo przeniósł uwagę przywódcy na jego funkcje pełnione w grupie. By grupa funkcjonowała skutecznie, ktoś musi pełnić dwie główne funkcje: związane z zadaniami, czyli z rozwiązaniem problemów, oraz utzymaniem grupy, czyli społeczne. Na przykład kierownik, skupiając się na funkcji związanej z zadaniem, może narzucając swoje poglądy i zachęcać grupę do podjęcia szybkich decyzji. Natomiast funkcja utrzymania grupy wymaga poświęcenia uwagi pomysłom i uczuciom innych członków grupy. Człowiek, który potrafiłby skutecznie pełnić obie funkcje, byłby szczególnym przywódcą. Ważnym punktem jest styl, którym przywódca posługuje się zw postępowaniu z podwładnymi. Wyróżniamy dwa style pzywództwa zorientowane na zadania i na pracowników. Kierownik zorientowany na zadania ściśle nadzoruje podwładnych, aby wywiązywali się z zadań ku jego zadowoleniu. Kierownik o takim stylu przywództwa bardziej troszczy się o wykonywanie pracy niż o rozwój podwładnych. Kierownicy zorientowani na podwładnych starają się raczej motywować podwładnych niż sprawować nad nimi kontrolę. Zachęcając członków grupy do wykonywania zadań pozwalając im na współuczestnictwo w podejmowaniu dotyczących ich decyzji oraz utrzymując z nimi przyjazne , pełne zaufania i szacunku stosunki.
Powyższe dwa style kierowania leżą u podłoża dwóch podejść do skutecznego kierowania: Siatki kierowniczej Blak'a i Moutona oraz systemu 4 Likerta.
Siatka kierownicza określa skalę zachowań kierowniczych na podstawie różnich sposobów łączenia stylów: zorientowanego na zadania i na pracowników, których każdy przedstawia się na skali ciągłej w przedziale od 1 do 9. Tak więc kierowanie według stylu:
(1.1) oznacza kierowanie zubożałe, odznaczające się małą troską o ludzi, zadania czy produkcję. Styl ten czaasem nazywa siękierowaniem laseferystycznym, gdyż przywódca rezygnuje ze swojej przywódczej roli;
(styl 1.9) kierowanie klubowe cechuje się dużą troską o pracowników, lecz małym zainteresowniem produkcją;
(styl 9.1) kierowanie autorytarne albo zadaniowe, charakteryzuje się dużą troską o produkcję i sprawność, lecz mało o pracowników;
(styl 5.5) kierowanie zróżnicowane - przeciąga troskę zarówno o produkcję, jak i o zdobywanie pracowników;
(styl 9.9) kierowanie zespolone lub demokratyczne, wyróżnia się dużą troską zarówno o produkcję, jak i zadowolenie pracowników.
Blake i Mouton argumentują, że styl kierowania 9.9 jest najskuteczniejszym rodzajem zachowań przywódczych. Uważają, że to podejście we wszystkich sytuacjach doprowadzi do zwiększenia efektywności, obniżenia nieobecności i fluktacji, a także do dużego zadowolenia pracowników.
Rensis Likert opracował czteropoziomowy model skuteczności kierowania. Kierownicy stosujący:
(styl 1)podejmują wszystkie decyzje dotyczące pracy i nakazują podwładnym ich wykonanie. Normy i metody pracy również sztywno ustalone przez kierowników,
kierownicy nadal wydają polecenia, ale podwładni mają określoną swobodę w ich komentowaniu, uzyskują oni pewną elastyczność w wykonani zadań, jednakże w określonych granicach,
kierownicy ustalają cele i wydają ogólne polecenia po ich omówieniu z pracownikami. Podwładni mogą sami decydować o sposobach wykonania zadań, gdyż kierownicy podejmują tylko podstawowe decyzje,
jest stylem idealnym do którego organizacje powinny zmierzać. Grupa ustala cele i podejmuje decyzje związane z pracą. Jeżeli kierownicy oficjalnie podejmują decyzję, to uwzględniają w niej propozycje i opinie innych członków grupy.
Dobrzy kierownicy przed podjęciem decyzji o sposobie kierowania powinni wziąć pod uwagę: siły tkwiące w kierowniku, siły tkwiące w podwładnych i siły sytuacji. Zgodnie z tym poglądem, najskuteczniejsi, są kierownicy elastyczni, potrafiący dobierać zachowania przywódcze do potrzeb danego czasu i miejsca. Na koniec wyboru stylu przywódca musi uwzględnić siły wpływające na takie sytuacje, jak styl preferowany w organizacji, konkretna grupa robocza, istota zadań grupy, presja czasu, a nawet czynniki środowiskowe, które mog mieć wpływ na postawy członków organizacji w odniesienui do autorytetu.
Czynnikami wpływającymi na skuteczność przywódcy są jego osobowość, doświadczenia i oczekiwania; oczekiwania i zachowabia podwładnych; wymagania zadania; kultura i zasady postępowania organizacji; oczekiwania i zachowabia kolegów. Czynniki wpływają także na przywódcę. Jest to proces dwukierunkowy - przywódcy i członkowie grupy wzajemnnie na siebie oddziałują podwyższając skuteczność grupy jako całości
Prawdziwy kierownik powinien wybrać jak najlepszy styl przywództwa zwiększając w ten sposób efektywność, zadowolenie pracowników, a zmniejszając fluktację. Przywódca winien cechować się: doświadczeniem, osobowością, umiejętnościąkomunikowania się, wysłuchiwania i mówienia, zdolność do podejmowania szybkich i trafnych decyzji, pracy w grupie.
Kierownik, który posiada wyżej wymienione cechy będzie symbolem „prawdziwego przywódcy”
Bibliografia:
Andrzej K.Koźmiński , Włodzimierz Piotrowski - „Zarządzanie teoria i praktyka” PWN Warszawa 1995 r.
James A.F.Stoner , Charles Wankel - „Kierowanie” PWE Warszawa 1996 r.
Adam Peszko,Andrzej Gajda „Podstawy Zarządzania” Rzeszów 2000 r.
A.H.Kuriloff- „ Reality in Managament ” , McGraw - Hill , New York 1996r.s.247.
H.Fayol - „Administracja przemysłowa i ogólna” , INO , Warszawa 1926r.s.198.
1