Reguła trzech „S” (morze , plaża , słońce - sea , sund , sun)
Motywacja trzech „E” (rozrywka , przygoda , nauka - entertainment , exatement , education)
Do zadań pilota wycieczek należy :
czuwanie w imieniu organizatora turystyki nad sposobem świadczenia usług na rzecz klientów ;
przyjmowanie od klientów zgłoszeń dotyczących uchybień ;
sprawowanie apteki nad turystami w zakresie wynikającym z umowy ;
wskazywanie lokalnych atrakcji oraz przekazywanie podstawowych informacji dotyczących odwiedzanego kraju i miejsca ;
Prawa pilota :
wynagrodzenie ;
zwrot kosztów poniesionych z związku z pełnionych czynności ;
do korzystania ze świadczeń na równi z turystami ;
prawo do używania legitymacji i odznaki pilota ;
Pilot rezydent - przedstawiciel biura w obcym kraju na imprezach objazdowych , wahadłowych , pobytowych .
1