25. Scharakteryzuj typy badań marketingowych.

BADANIA MARKETINGOWE (marketing research) SĄ TO PROCESY I PROCEDURY

POLEGAJĄCE NA ZBIERANIU I ANALIZIE DANYCH ORAZ FORMUŁOWANIU INFORMACJI, KTÓRE SĄ NIEZBĘDNEDO PODJĘCIA DECYZJI, ALE SĄ NIEOSIĄGALNE W DOSTĘPNYM BANKU SIM.

Wyróżniamy 3 typy badań:

• Odkrywcze - służące do wyjaśnienia istoty, zakresu i natury problemów marketingowych;

• Opisowe - opisujące cechy i symptomy zjawiska

• Przyczynowe - umożliwiające poznanie przyczyn i skutków zdarzeń, związków i zależności pomiędzy czynnikami determinującymi działalność gospodarczą i uzyskane wyniki oraz wyjaśnianie odchyleń od planów.

(Powszechne zastosowanie w badaniach marketingowych znajdują metody wypracowane przez statystykę, ekonometrię, socjologię, psychologię i logikę.)

26. Scharakteryzuj znane ci grupy badań marketingowych.

Metody badawcze:

1. obserwacja

2. wywiad za pomocą ankiet i kwestionariuszy

3. eksperyment

Narzędzia badawcze:

1. kwestionariusz, ankieta

2. urządzenia mechaniczne (rzadziej stosowane)

Dane:

1. pierwotne: info. z pierwszej ręki, zebrane w określonym celu

2. wtórne: info., które zostały już kiedyś zebrane do innych celów, są gdzieś przechowywane,

Badania służące do zdobywania danych pierwotnych mogą przyjmować postać:

• b. jakościowych: rejestrują opinię małych grup konsumentów

• b. ilościowe: dostarczają danych statystycznych pozyskanych na dużych grupach konsumenckich,

(mówił to na wykładzie ale jeszcze nie wiem do czego to przypiąć)

• wielkość próby

• procedura doboru próby

• rodzaj próby:

• losowa: prosta, losowa, przestrzenna

• nielosowa

próba reprezentatywna: próba losowa - ocena średnia

próba nasycona: kolejne badania nie przynoszą nic nowego

27. Wymień i scharakteryzuj 3 zasadnicze poziomy produktu.

PRODUKT JEST TO SKIEROWANY NA RYNEK WYTWÓR LUDZKIEJ PRACY, MOGĄCY WZBUDZIĆ ZAINTERESOWANIE NABYWCY, KTÓRY MOŻE GO KUPIĆ, UŻYĆ LUB SKONSUMOWAĆ W CELU ZASPOKOJENIA SWOICH POTRZEB I PRAGNIEŃ.

Produkt może być rozpatrywany według różnych poziomów zaspokojenia potrzeb konsumenta. Wyróżniono trzy poziomy produktu:

1. Rdzeń produktu - podstawowe korzyści, odnoszące się do kategorii potrzeb nabywców, jakie produkt jest w stanie zaspokoić, nie może być oferowany do sprzedaży dopóki nie stanie się produktem rzeczywistym (samego rdzenia nie da się sprzedać)

2. Produkt rzeczywisty - (cena, jakość, marka, opakowanie), jest już w sprzedaży, ale jest trudno zbywalny.

3. Produkt poszerzony - usługi dodatkowe: serwis, dostawa; gwarancja, części zamienne, usł. towarzyszące

• Jakość produktu - zdolność do zaspokojenia szczegółowych potrzeb i wymagań.

• Doskonalenie produktu, produkt można ulepszyć\przez włączenie dodatkowych korzyści dla nabywców, wyróżniających dany produkt wśród ogółu produktów oferowanych na rynku

28. Opisz główne cechy produktu.

• Jakość

• Właściwości

• Projekt wykonania

Jakkolwiek by to interpretować:

29. Wymień typy i rodzaje produktu.

• Powszechnego użytku - są to produkty, których konsumenci potrzebują w życiu codziennym, ale nie przeznaczają zbyt dużo czasu na planowanie ich zakupienia. Produkty te są relatywnie tanie, kupowane dość często - zwykle rutynowo.

• Produkty podstawowe - ważna marka, aby długo nie szukać;

• Produkty nieplanowanego zakupu - mają rzucać się w oczy, lody, napoje, guma do żucia - mają o sobie przypominać.

• Produkty nagłej potrzeby - parasol, nabywca nie ma czasu szukać.

• Produkty wybieralne i specjalne - konsumenci są skłonni włożyć wiele wysiłku w planowanie i realizację zakupu. Koszty promocji wysokie.Porada lekarza, podróż poślubna, samochód.

• Produkty jednorodne - takie same, zatem ważna z punktu widzenia klienta jest cena.

• Produkty różnorodne - meble, naczynia kuchenne, meble, ...............

• Produkty specjalne - w pewnym sensie podobne do produktów wybieralnych. Mają one jedną lub więcej cech unikatowych - aparat fotograficzny, strój wieczorowy.

• Produkty nie poszukiwane - takie których nabywcy nie mają zamiaru kupić w normalnych warunkach (nagrobek)

30. Omów kategorie produktu.

• DOBRO MATERIALNE - jest to rzecz posiadająca wartość

użytkową i wymienną, którą można dotknąć gromadzić i

przechowywać.

• USŁUGA - to działalność z zasady niematerialna, polegająca

na zastosowaniu ludzkiej wiedzy i umiejętności, a także często

użyciu narzędzi, do zaspokojenia potrzeb nabywców.

• IDEA - jest to pomysł na działanie, rozwiązanie problemu lub

osiągnięcie jakiegoś celu.

43. Składowe produktu (koszty globalne)

Sorry ale nie mogłam tego nigdzie znaleźć

NIEPOŻĄDANE

POŻĄDANE

ZMIENNE

STAŁE

---