nr ref.: DOA-ZP-VII.271.61.2017

1

Zał

ą

cznik nr 1 do SIWZ

Opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie kampanii komunikacyjno-reklamowej miasta
w mediach społeczno

ś

ciowych. Zamówienie b

ę

dzie realizowane w trzech cz

ęś

ciach

opisanych poni

ż

ej.

Cz

ęść

1: Kampania komunikacyjno-reklamowa Miasta Łodzi z udziałem osobowo

ś

ci mediów

społeczno

ś

ciowych

Oznaczenia kodu CPV – Wspólnego Słownika Zamówie

ń

(kod i opis):

Główny kod CPV:

79341000-6 –usługi reklamowe

Kampania polega

ć

ma na organizacji w Łodzi 6 (sze

ś

ciu) wizyt ró

ż

nych osobowo

ś

ci mediów

społeczno

ś

ciowych, których celem b

ę

dzie przeprowadzenie przez te osoby relacji z wizyt na

ich osobistych kanałach na mediach społeczno

ś

ciowych, takich jak Facebook, Instagram,

You Tube, Snapchat.

1. W opisie przedmiotu zamówienia ilekro

ć

jest mowa o:

1.

Mie

ś

cie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

osob

ę

prawn

ą

Miasto Łód

ź

.

2.

Wykonawcy – nale

ż

y przez to rozumie

ć

osob

ę

prawn

ą

, odpowiedzialn

ą

za realizacj

ę

przedmiotu umowy.
3.

kanale w mediach społeczno

ś

ciowych – nale

ż

y przez to rozumie

ć

indywidualne konto

społeczno

ś

ciowe, osobisty profil lub osobist

ą

stron

ę

, zało

ż

on

ą

i regularnie aktualizowan

ą

przez osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych w mediach społeczno

ś

ciowych lub aplikacji

społeczno

ś

ciowej, takich jak Facebook, Instagram, You Tube, Snapchat.

4.

osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych – nale

ż

y przez to rozumie

ć

osob

ę

znan

ą

z aktywno

ś

ci, polegaj

ą

cej na systematycznym relacjonowaniu wydarze

ń

ze swoim udziałem,

na osobistych kanałach w mediach społeczno

ś

ciowych (takich jak Facebook, Instagram, You

Tube i Snapchat), wskazan

ą

przez Wykonawc

ę

do realizacji jednego etapu umowy.

5.

Facebooku – nale

ż

y przez to rozumie

ć

serwis społeczno

ś

ciowy Facebook, w ramach

którego zarejestrowani u

ż

ytkownicy mog

ą

tworzy

ć

sieci i grupy, dzieli

ć

si

ę

wiadomo

ś

ciami,

zdj

ę

ciami i filmami oraz korzysta

ć

z aplikacji, b

ę

d

ą

cy własno

ś

ci

ą

Facebook, Inc., dost

ę

pny

dla u

ż

ytkowników pod adresem www.facebook.com.

6.

Snapchacie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

aplikacj

ę

internetow

ą

mobiln

ą

dost

ę

pn

ą

na

urz

ą

dzenia z systemami operacyjnymi Android oraz iOS, pozwalaj

ą

c

ą

wysyła

ć

filmy trwaj

ą

ce

maksymalnie 10 sekund, a tak

ż

e zdj

ę

cia wraz z opisami.

7.

You Tube – nale

ż

y przez to rozumie

ć

serwis społeczno

ś

ciowy, który umo

ż

liwia

bezpłatne umieszczanie, odtwarzanie, ocenianie i komentowanie filmów. Serwis dost

ę

pny

jest dla u

ż

ytkowników pod adresem www.youtube.com.

8.

Instagramie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

fotograficzny serwis społeczno

ś

ciowy

poł

ą

czony z aplikacj

ą

o tej samej nazwie (dost

ę

pn

ą

na systemy operacyjne Windows Phone,

iOS oraz Android), który umo

ż

liwia u

ż

ytkownikom edycj

ę

zdj

ęć

i filmów, stosowanie do nich

filtrów cyfrowych oraz udost

ę

pnianie ich w serwisach społeczno

ś

ciowych. Serwis dost

ę

pny

jest dla u

ż

ytkowników pod adresem https://www.instagram.com

9.

kampanii – nale

ż

y przez to rozumie

ć

, kampani

ę

polegaj

ą

c

ą

na realizacji w Łodzi 6

wizyt zwanych dalej etapami, przez osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych

i wykonaniu przez te osobowo

ś

ci wytycznych, okre

ś

lonych w Umowie, zgodnie

z harmonogramem.

nr ref.: DOA-ZP-VII.271.61.2017

2

10.

aktywnym oznaczeniu – nale

ż

y przez to rozumie

ć

utworzenie aktywnego

(działaj

ą

cego) linka odsyłaj

ą

cego do kanałów w mediach społeczno

ś

ciowych, prowadzonych

przez Miasto.
11.

aktywnym reagowaniu – nale

ż

y przez to rozumie

ć

prowadzenie przez osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych komunikacji z u

ż

ytkownikami serwisów społeczno

ś

ciowych,

polegaj

ą

cej na udzielaniu odpowiedzi i reagowaniu

na komentarze zamieszczane na kanałach w mediach społeczno

ś

ciowych pod postami.

12.

etapie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

jedn

ą

z wizyt, zrealizowan

ą

przez osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych, zgodnie z nast

ę

puj

ą

cym harmonogramem:

Etap 1. Jedna wizyta podczas Urodzin Łodzi w dniach 29-30 lipca 2017 r.
Etap 2 Jeden weekend na ul Piotrkowskiej w sierpniu 2017 r.
Etap 3 Jedna wizyta podczas Festiwalu Kinetycznej Sztuki

Ś

wiatła Light Move Festiwal

podczas weekendu, we wrze

ś

niu-pa

ź

dzierniku 2017r , wg daty imprezy.

Etap 4 Jedna wizyta podczas otwarcia zrewitalizowanej elektrociepłowni EC-1
w Łodzi, tj. jeden dzie

ń

, we wrze

ś

niu-pa

ź

dzierniku 2017 r., wg daty imprezy

i wskaza

ń

Miasta.

Etap 5 Jedna wizyta na wskazanym przez Miasto koncercie w Atlas Arenie, tj. jeden dzie

ń

w

listopadzie 2017 r.
Etap 6 Jedna wizyta podczas inauguracji

ś

wi

ą

tecznego jarmarku ul. Piotrkowskiej, tj. jeden

dzie

ń

w grudniu 2017 r.

13.

po

ś

cie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

aktualny news zamieszczony na kanale w mediach

społeczno

ś

ciowych przez osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych.

14.

mediach społeczno

ś

ciowych – nale

ż

y przez to rozumie

ć

portal internetowy

lub aplikacj

ę

internetow

ą

o charakterze społeczno

ś

ciowym, tzn. przeznaczon

ą

do dzielenia, komentowania, udost

ę

pniania tre

ś

ci, publicznie, wszystkim u

ż

ytkownikom

danego portalu lub aplikacji społeczno

ś

ciowej, takich jak Facebook, Instagram, You Tube,

Snapchat.

2. Wykonawca zobowi

ą

zuje si

ę

:

2.1 Zorganizowa

ć

w 2017 roku 6 wizyt ró

ż

nych osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych

w Łodzi (1 osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych na 1 wizyt

ę

) wg harmonogramu

przygotowanego przez Miasto
2.2 Wskaza

ć

imiennie (imi

ę

, nazwisko oraz – opcjonalnie - nazw

ę

głównego bloga lub

pseudonim

osobowo

ś

ci

mediów

społeczno

ś

ciowych)

6

osobowo

ś

ci

mediów

społeczno

ś

ciowych, według kryteriów zawartych w p. 2.8 - 2.10 i 3 do realizacji

poszczególnych etapów umowy, których nazwiska uwzgl

ę

dnione zostan

ą

umowie.

2.3 Zapewni

ć

zrealizowanie przez osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych realizacji etapów

w ramach kampanii komunikacyjno – reklamowej, w nast

ę

puj

ą

cych etapach.

Etap 1. Jedna wizyta podczas Urodzin Łodzi w dniach 29-30 lipca 2017 r.
Etap 2 Jeden weekend na ul Piotrkowskiej w sierpniu 2017 r.
Etap 3 Jedna wizyta podczas Festiwalu Kinetycznej Sztuki

Ś

wiatła Light Move Festiwal

podczas weekendu, we wrze

ś

niu-pa

ź

dzierniku 2017r .wg daty imprezy.

Etap 4 Jedna wizyta podczas otwarcia zrewitalizowanej elektrociepłowni EC-1

w Łodzi, tj. jeden dzie

ń

, we wrze

ś

niu-pa

ź

dzierniku 2017 r., wg daty imprezy i wskaza

ń

Miasta.

Etap 5 Jedna wizyta na wskazanym przez Miasto koncercie w Atlas Arenie, tj. jeden

dzie

ń

w listopadzie 2017 r.

Etap 6 Jedna wizyta podczas inauguracji

ś

wi

ą

tecznego jarmarku ul. Piotrkowskiej, tj.

jeden dzie

ń

w grudniu 2017 r.

2.4. Monitorowa

ć

realizacj

ę

kampanii i dostarczy

ć

Miastu pisemny raport z ka

ż

dego etapu,

w ci

ą

gu 3 dni od zako

ń

czenia etapu. Raport powinien zawiera

ć

informacj

ę

o postach

opublikowanych przez osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych w trakcie realizacji etapu

nr ref.: DOA-ZP-VII.271.61.2017

3

– ich tytuł, czas publikacji, miejsce (tytuł kanału w mediach społeczno

ś

ciowych), ich tre

ść

i

osi

ą

gni

ę

ty zasi

ę

g odbiorców.

2.5 Do poniesienia odpowiedzialno

ś

ci za zamieszczanie przez osobowo

ść

mediów

społeczno

ś

ciowych, w ramach kampanii, tre

ś

ci naruszaj

ą

cych obowi

ą

zuj

ą

ce przepisy,

wzbudzaj

ą

cych kontrowersje polemik

ą

, w szczególno

ś

ci naruszaj

ą

cych dobra osobiste,

naruszaj

ą

cych prawa autorskie, nakłaniaj

ą

cych do nieodpowiedzialnych lub niebezpiecznych

zachowa

ń

.

2.6 Do reagowania na uwagi i sugestie Miasta przez cały okres ka

ż

dego z etapów.

Czas reakcji Wykonawcy na sugesti

ę

Miasta nie powinien by

ć

dłu

ż

szy ni

ż

1 godzina od

momentu przyj

ę

cia zgłoszenia. Efektem reakcji powinno by

ć

usuni

ę

cie posta, który narusza

postanowienia umowy.
2.7 Ka

ż

d

ą

z 6 wizyt w Łodzi odby

ć

musi inna osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych, która

spełnia co najmniej jedno z poni

ż

szych 4 kryteriów na dzie

ń

składania ofert.

2.8. Zajmuje jedno z 50 (pi

ęć

dziesi

ę

ciu) pierwszych miejsc w rankingu subskrybcji na kanale

You Tube http://ranking.vstars.pl/
2.9 Zajmuje jedno z pierwszych 50 (pi

ęć

dziesi

ę

ciu) pierwszych miejsc w rankingu ilo

ś

ci

odsłon na kanale Snapchat https://hash.fm/ranking/top100snapchat.
2.10. Zajmuje jedno z 50 (pi

ęć

dziesi

ę

ciu) pierwszych miejsc w rankingu ilo

ś

ci obserwuj

ą

cych

na kanale Instagram http://www.instagram24.pl/rankingi-instagram.html
2.11 Zajmuje jedno z 15 (pi

ę

tnastu) pierwszych miejsc w rankingu ilo

ś

ci fanów

Facebook – ranking Sotrendera Fanpage Trends w kategorii
Fanpage Trends w kategorii Media – Media internetowe – Vlogi i Youtuberzy

3. Wskazana przez Wykonawc

ę

osobowo

ść

internetowa musi posiada

ć

4 poni

ż

sze typy

kanałów w mediach społeczno

ś

ciowych, na których zrealizuje zadania opisane w § 5

umowy:

3.1Kanał społeczno

ś

ciowy w portalu Facebook

3.2 Kanał społeczno

ś

ciowy w portalu Instagram

3.3 Kanał społeczno

ś

ciowy w portalu You Tube

3.4 Kanał społeczno

ś

ciowy w aplikacji Snapchat

Wykaz kanałów stanowi Zał

ą

cznik nr 1 do umowy.

4.

Ka

ż

da z osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych odbywaj

ą

cych wizyt

ę

w Łodzi ma

obowi

ą

zek podczas jednej wizyty wykona

ć

co najmniej 3 z poni

ż

szych 4 aktywno

ś

ci:

4.1 Zamie

ś

ci

ć

(tj. przygotowa

ć

, wyprodukowa

ć

i opublikowa

ć

) 2 posty na swoim kanale

w portalu społeczno

ś

ciowym Facebook,

wskazanym w Zał

ą

czniku nr 1 do umowy.

4.2 Zamie

ś

ci

ć

(tj. przygotowa

ć

, wyprodukowa

ć

i opublikowa

ć

)2 posty na swoim kanale

w portalu społeczno

ś

ciowym Instagram,

wskazanym w Zał

ą

czniku nr 1 do umowy

4.3 Zamie

ś

ci

ć

(tj. przygotowa

ć

, wyprodukowa

ć

i opublikowa

ć

post filmowy, czyli co najmniej

90-sekundowe nagranie Video na swoim kanale w portalu społeczno

ś

ciowym You Tube,

wskazanym w Zał

ą

czniku nr 1 do umowy.

4.4 Zamie

ś

ci

ć

(tj. przygotowa

ć

, wyprodukowa

ć

i opublikowa

ć

) 25 postów na swoim kanale

w portalu społeczno

ś

ciowym Snapchat oraz zapisa

ć

je w zakładce „My Story.

5. Kampania musi by

ć

oparta na poni

ż

szych warunkach:

5.1 w ka

ż

dym po

ś

cie miasto Łód

ź

zostało przedstawione jako interesuj

ą

ce miejsce

sp

ę

dzania wolnego czasu, posiadaj

ą

ce ciekawe, nowoczesne obiekty rozrywkowe.

5.2. Wskazana przez Wykonawc

ę

osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych nie mo

ż

e

zamieszcza

ć

w trakcie trwania wizyty tre

ś

ci opisanych w § 3 ust. 1., pkt. 1.5 umowy

5.3. Prowadzona narracja przez osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych odbywała si

ę

w

pierwszej osobie.
5.4. Materiały (zdj

ę

cia, filmy) u

ż

yte w postach b

ę

d

ą

wykonane były przez osobowo

ść

mediów

społeczno

ś

ciowych, uczestnika danej wizyty i ponosi ona pełn

ą

odpowiedzialno

ść

wobec

osób trzecich za naruszenie obowi

ą

zuj

ą

cych przepisów w tym zakresie.

nr ref.: DOA-ZP-VII.271.61.2017

4

5.5. Ka

ż

da z wizyt musi by

ć

zwi

ą

zana z tematem wizyty, okre

ś

lonym w pkt. 1.3 Osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych mo

ż

e jednak publikowa

ć

tak

ż

e posty dotycz

ą

ce Łodzi, nie

zwi

ą

zane z tematem wizyty.

5.6. Najwa

ż

niejsze punkty wizyty osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych podczas danego

etapu b

ę

d

ą

ka

ż

dorazowo ustalane z Miastem, w terminie nie dłu

ż

szym ni

ż

1 tydzie

ń

tj. 5 dni

roboczych przed rozpocz

ę

ciem wizyty. Wykonawca wska

ż

e wówczas, która z 6 osobowo

ś

ci

mediów społeczno

ś

ciowych realizowa

ć

b

ę

dzie dany etap.

5.7. Materiały umieszczone na kanałach w mediach społeczno

ś

ciowych przez osobowo

ś

ci

mediów społeczno

ś

ciowych powinny zawiera

ć

hasztagi #lodz #kochamlodz

oraz na kanałach Facebook oraz Instagram okre

ś

lenie lokalizacji. Powinny te

ż

zawiera

ć

aktywne oznaczenie w tek

ś

cie oficjalnego fanpage’a Łodzi „Łód

ź

”, dost

ę

pnego pod adresem

(https://www.facebook.com/lodzpl/?ref=ts) oraz - na Instagramie - aktywne oznaczenie
kanału Kocham Łód

ź

, dost

ę

pnego pod adresem (https://www.instagram.com/lodzpl/).

5.8. Osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych zobowi

ą

zana jest do aktywnego reagowania

na komentarze, pytania i zachowania u

ż

ytkowników mediów społeczno

ś

ciowych na tre

ś

ci

zamieszczane w ramach relacji z wizyt.
5.9. Wykonawca zapewni zgod

ę

osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych do u

ż

ycia

materiałów wyprodukowanych przez nie w ramach kampanii do wykorzystywania przez
Miasto na wszystkich polach eksploatacji, a w szczególno

ś

ci:

1) do celów promocyjno-reklamowych
2) do celów digitalizacji, wpisania do pami

ę

ci komputera, udost

ę

pnienia za po

ś

rednictwem

sieci komputerowych, w tym Internetu, utrwalenia, zwielokrotnienia za pomoc

ą

druku,

no

ś

nika cyfrowego

3) do wykonywania przeróbek i adaptacji bez

ż

adnych ogranicze

ń

co do sposobu i formy

wykorzystania fotografii (wł

ą

czaj

ą

c ich poł

ą

czenie z innymi fotografiami, elementami,

przerabianie lub modyfikowanie).
5.10 W przypadku roszczenia skierowanego wobec Miasta w zwi

ą

zku z naruszeniem praw

autorskich Wykonawca ponosi pełn

ą

odpowiedzialno

ść

finansow

ą

za naruszenie tego prawa.

5.11. W przypadku rezygnacji przez osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych z udziału

w danym etapie kampanii, Wykonawca po uzgodnieniu z Miastem, dokona wyboru innej
osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych, która spełnia kryteria opisane w § 4 umowy.

5.12 W przypadku rezygnacji przez osobowo

ść

mediów społeczno

ś

ciowych z udziału

w danym etapie kampanii, Wykonawca po uzgodnieniu z Miastem, dokona wyboru innej
osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych, która spełnia kryteria opisane w § 4 umowy

i posiada 4 kanały społeczno

ś

ciowe o podobnej liczbie subskrybentów.

6. Zamawiaj

ą

cy zapewni osobowo

ś

ci mediów społeczno

ś

ciowych nieodpłatne wej

ś

ciówki

na wydarzenia, których relacjonowanie stanowi

ć

b

ę

dzie temat danego etapu. Zamawiaj

ą

cy

zobowi

ą

zuje si

ę

dostarczy

ć

wej

ś

ciówki dla nie wi

ę

cej ni

ż

2 osób, o ile charakter etapu

przewiduje udział w imprezie biletowanej.

Cze

ść

2 : Kampania promocyjno-komunikacyjna Miasta Łodzi przy pomocy aplikacji

Snapchat


Oznaczenia kodu CPV – Wspólnego Słownika Zamówie

ń

(kod i opis):

Główny kod CPV:
79342200-5 – usługi w zakresie promocji

Przedmiotem

umowy

jest

kampania

promocyjno-komunikacyjna,

polegaj

ą

ca

na

upowszechnianiu wizerunku miasta Łodzi za pomoc

ą

oficjalnego kanału społeczno

ś

ciowego

pod nazw

ą

kochamlodz, prowadzonego przez Miasto w aplikacji internetowej Snapchat.

Kampania prowadzona b

ę

dzie przez 4 osoby wyłonione przez Wykonawc

ę

, nie b

ę

d

ą

ce

pracownikami Miasta, zwane dalej redaktorami profilu, spełniaj

ą

ce kryteria okre

ś

lone

w punkcie 2.

nr ref.: DOA-ZP-VII.271.61.2017

5

W opisie przedmiotu zamówienia ilekro

ć

jest mowa o:

1.

Mie

ś

cie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

osob

ę

prawn

ą

Miasto Łód

ź

.

2.

Wykonawcy – nale

ż

y przez to rozumie

ć

osob

ę

prawn

ą

, odpowiedzialn

ą

za realizacj

ę

przedmiotu umowy.
3.

kanale społeczno

ś

ciowym Miasta – nale

ż

y przez to rozumie

ć

indywidualny profil

społeczno

ś

ciowy, zało

ż

ony i prowadzony przez pracowników Miasta, pod nazw

ą

„kochamlodz” w aplikacji internetowej Snapchat.
4.

Snapchacie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

aplikacj

ę

internetow

ą

mobiln

ą

dost

ę

pn

ą

na

urz

ą

dzeniach z systemami operacyjnymi Android oraz iOS, pozwalaj

ą

c

ą

wysyła

ć

filmy

trwaj

ą

ce maksymalnie 10 sekund, a tak

ż

e zdj

ę

cia wraz z opisami.

5.

kampanii – nale

ż

y przez to rozumie

ć

kampani

ę

promocyjno-komunikacyjn

ą

miasta

Łodzi polegaj

ą

c

ą

na upowszechnianiu wizerunku miasta Łodzi za pomoc

ą

kanału

społeczno

ś

ciowego „kochamlodz”. Kampania prowadzona b

ę

dzie przez 4 osoby, wyłonione

przez Wykonawc

ę

, nie b

ę

d

ą

ce pracownikami Urz

ę

du Miasta Łodzi oraz jednostek

organizacyjnych Miasta Łodzi, zwanych redaktorami profilu.
6.

redaktorach profilu – nale

ż

y przez to rozumie

ć

4 osoby wybrane przez Wykonawc

ę

po uzyskaniu akceptacji Miasta, do bie

żą

cej aktualizacji, prowadzonego przez Miasto kanału

społeczno

ś

ciowego pod nazw

ą

„kochamlodz” w aplikacji internetowej Snapchat.

7.

aktualizacji – nale

ż

y przez to rozumie

ć

bie

żą

ce umieszczanie przez redaktorów

profilu postów na kanale społeczno

ś

ciowym „kochamlodz”, prowadzonym przez Miasto, w

aplikacji internetowej Snapchat.
8.

aktywnym reagowaniu – nale

ż

y przez to rozumie

ć

prowadzenie przez redaktorów

profilu komunikacji z u

ż

ytkownikami aplikacji internetowej Snapchat, polegaj

ą

cej

na udzielaniu odpowiedzi na komentarze zamieszczane na kanale społeczno

ś

ciowym

„kochamlodz”.
9.

etapie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

czasowy etap trwania kampanii, liczony od

pocz

ą

tku do ko

ń

ca ka

ż

dego miesi

ą

ca kalendarzowego, z wyj

ą

tkiem:

9.1 pierwszego etapu kampanii, który oznacza okres od momentu rozpocz

ę

cia

kampanii do dnia 31 lipca 2017 r.

9.2 ostatniego etapu kampanii, który oznacza okres od dnia 1 do dnia15 grudnia

2017 r.
10.

po

ś

cie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

aktualny news zamieszczony na kanale

„kochamlodz” w aplikacji internetowej Snapchat w formie zdj

ę

cia lub filmu.

11.

uprawnieniach – nale

ż

y przez to rozumie

ć

uprawnienia techniczne

do administrowania tre

ś

ci

ą

, tj. dodawanie, edytowanie i usuwanie postów

oraz

prowadzenie

komunikacji

z

u

ż

ytkownikami

jako

administrator

kanału

społeczno

ś

ciowego Miasta.

12.

u

ż

ytkownikach- nale

ż

y przez to rozumie

ć

osoby subskrybuj

ą

ce kanał „kochamlodz”

w aplikacji internetowej Snapchat.

Kampania promocyjno-komunikacyjna prowadzona b

ę

dzie w nast

ę

puj

ą

cych etapach:

1) 1 etap umowy - od dnia podpisania umowy do 31 lipca 2017 r.
4) 2 etap umowy - od 1 do 31 sierpnia 2017 r.
5) 3 etap umowy - od 1 do 30 wrze

ś

nia 2017 r.

6) 4 etap umowy - od 1 do 31 pa

ź

dziernika 2017 r.

7) 5 etap umowy - od 1do 30 listopada 2017 r.
8) 6 etap umowy - od 1 do 15 grudnia 2017 r.

1. Wykonawca zobowi

ą

zuje si

ę

:

1.1 Wybra

ć

osoby w liczbie 4, b

ę

d

ą

ce mieszka

ń

cami Łodzi, zwane dalej redaktorami profilu,

które w całym okresie kampanii (od momentu podpisania umowy do 15 grudnia 2017)
posiada

ć

b

ę

d

ą

uprawnienia do oficjalnego kanału społeczno

ś

ciowego Miasta Łodzi

kochamlodz w aplikacji internetowej Snapchacie i umieszcza

ć

b

ę

d

ą

na nim posty (zdj

ę

cia,

nr ref.: DOA-ZP-VII.271.61.2017

6

filmy). Osoby wybrane przez Wykonawc

ę

nie mog

ą

by

ć

pracownikami Urz

ę

du Miasta Łodzi

ani jednostek organizacyjnych Miasta Łodzi.
1.2

Wyłoni

ć

redaktorów profilu w ci

ą

gu 2 tygodni od podpisania umowy z Miastem

oraz uzyska

ć

ze strony Miasta, w formie pisemnej, akceptacj

ę

tych osób do roli redaktorów

profilu. Bie

żą

co zleca

ć

redaktorom profilu zadania, zgodnie z tre

ś

ci

ą

Umowy i czuwa

ć

nad

ich prawidłow

ą

realizacj

ą

.

1.3

Zaproponowa

ć

form

ę

rozliczenia pracy redaktorów profilu oraz wypłaca

ć

wynagrodzenie za ich prac

ę

za ka

ż

dy etap kampanii, w których b

ę

d

ą

brali udział.

1.4

Wskaza

ć

w

ś

ród

wybranych

redaktorów

profilu

koordynatora

grupy,

współodpowiedzialnego za realizacj

ę

zada

ń

wszystkich redaktorów.

1.5

Cotygodniowo monitorowa

ć

i raportowa

ć

Miastu o rezultatach kampanii,

w formie raportu pisemnego, zło

ż

onego nie pó

ź

niej ni

ż

w ci

ą

gu 3 dni od zako

ń

czenia danego

tygodnia.
1.6

Po zako

ń

czeniu ka

ż

dego z etapów kampanii dostarczy

ć

pisemny raport ko

ń

cowy

z jego wykonania. Raport ko

ń

cowy powinien zawiera

ć

wykaz wszystkich postów

opublikowanych w ka

ż

dym z dni danego etapu. Raport ko

ń

cowy Wykonawca dostarczy w

ci

ą

gu 3 dni od zako

ń

czenia danego etapu.

1.7

Dba

ć

by redaktorzy profilu aktywnie reagowali na komentarze, pytania

i zachowania u

ż

ytkowników kanału społeczno

ś

ciowego kochamlodz.

1.8

Na bie

żą

co kontaktowa

ć

si

ę

z redaktorami profilu, przekazywa

ć

sugestie, polecenia

i uwagi Miasta.
1.9

Dba

ć

by redaktorzy profilu nie zamieszczali w ramach kampanii tre

ś

ci naruszaj

ą

cych

obowi

ą

zuj

ą

ce

przepisy,

wzbudzaj

ą

cych

kontrowersje

polemik

ą

,

w

szczególno

ś

ci

naruszaj

ą

cych dobra osobiste, naruszaj

ą

cych prawa autorskie, nakłaniaj

ą

cych do

nieodpowiedzialnych lub niebezpiecznych zachowa

ń

.

1.10

Dokona

ć

zmiany redaktorów profilu i wskazania nowych po sugestii i za zgod

ą

Miasta

lub z własnej inicjatywy po uzgodnieniu z Miastem w przypadku naruszenia postanowie

ń

punktu 1.9

2. Redaktorami profilu mog

ą

zosta

ć

osoby spełniaj

ą

ce poni

ż

sze kryteria

2.1. S

ą

mieszka

ń

cami Łodzi i aktywnymi u

ż

ytkownikami mediów społeczno

ś

ciowych,

w tym serwisu Snapchat.

2.2. Maj

ą

nie wi

ę

cej ni

ż

25 lat.

2.3 Maj

ą

do

ś

wiadczenie w tworzeniu tre

ś

ci w mediach społeczno

ś

ciowych i umiej

ę

tno

ś

ci

twórcze np. graficzne, fotograficzne lub dziennikarskie, poparte do

ś

wiadczeniem

zawodowym lub działalno

ś

ci

ą

hobbystyczn

ą

, potwierdzone poprzez dotychczasowe zakresy

obowi

ą

zków, posiadane dyplomy i inne osi

ą

gni

ę

cia (np. du

ż

e ilo

ś

ci odsłon postów na

mediach społeczno

ś

ciowych) oraz posiada

ć

własny profil

na Snapchacie, obejmuj

ą

cy minimum 50 znajomych.

2.4 Redaktorzy profilu powinni ró

ż

ni

ć

si

ę

od siebie np. wiekiem, płci

ą

, wykształceniem,

do

ś

wiadczeniem zawodowym.

2.5 Redaktorzy profilu powinni by

ć

otwarci na sugestie i propozycje Miasta, ale powinni mie

ć

swobod

ę

i kierowa

ć

si

ę

samodzielno

ś

ci

ą

w doborze zamieszczanych tre

ś

ci przy zachowaniu

obowi

ą

zków wynikaj

ą

cych z umowy.

2.6 Za realizacj

ę

zada

ń

rezydenci otrzymywa

ć

b

ę

d

ą

wynagrodzenie za wszystkie etapy,

w których b

ę

d

ą

bra

ć

udział. Wysoko

ść

wynagrodzenia okre

ś

la Wykonawca.

3.Redaktorzy profilu bior

ą

cy udział w kampanii zobowi

ą

zani s

ą

, do tego aby:

nr ref.: DOA-ZP-VII.271.61.2017

7

3.1. Jako cała grupa rezydentów dziennie umie

ś

ci

ć

na kanale kochamlodz w aplikacji

internetowej Snapchat minimum 15 postów.

3.2 Ilo

ść

i tematyk

ę

postów przypadaj

ą

cych na jedn

ą

osob

ę

w danym dniu ustali

bezpo

ś

rednio Wykonawca w porozumieniu z redaktorami profilu.

3.3 Wykonawca mo

ż

e zagwarantowa

ć

dodatkow

ą

ilo

ść

postów w ramach ceny

podstawowego minimum, ale nie wi

ę

cej ni

ż

20 dziennie. Ł

ą

czna ilo

ść

postów podlega ocenie

w ofercie, zgodnie z kryterium „Jako

ść

, w tym parametry techniczne, wła

ś

ciwo

ś

ci estetyczne

i funkcjonalne”.

4. Miasto b

ę

dzie wskazywało Wykonawcy wydarzenia o szczególnym znaczeniu, które

powinny by

ć

tematem postów. Tematy postów powinny dotyczy

ć

obszarów:

4.1 Rewitalizacji miasta Łodzi.
4.2 Nowych inwestycji w mie

ś

cie Łodzi.

4.3 Zabytków Miasta Łodzi.
4.4 Łodzi filmowej.
4.5 Bran

ż

y kreatywnej w mie

ś

cie Łodzi.

4.6 Ulicy Piotrkowskiej w mie

ś

cie Łodzi.

4.7 Bud

ż

etu obywatelskiego miasta Łodzi.

4.8 Ciekawostek dotycz

ą

cych miasta Łodzi np. dobrych wyników w rankingach, sukcesów

miasta, nagród oraz osi

ą

gni

ęć

łodzian.

4.9 Odbywaj

ą

cych si

ę

w Łodzi imprez, wydarze

ń

sportowych i kulturalnych, wydarze

ń

w

klubach i miejscach rozrywki.
4.10 Atrakcyjnych miejsc do sp

ę

dzania czasu wolnego w Łodzi.

5. Miasto zastrzega sobie prawo do wskazania konkretnego wydarzenia, z którego relacje
redaktorzy profilu s

ą

zobowi

ą

zani umieszcza

ć

na kanale społeczno

ś

ciowym Miasta.

6. Zdj

ę

cia i filmy u

ż

yte w postach b

ę

d

ą

wykonane przez redaktora profilu. Redaktorzy profilu

zobowi

ą

zani s

ą

archiwizowa

ć

u

ż

yte materiały i ponosz

ą

pełn

ą

odpowiedzialno

ść

za tre

ś

ci

tych materiałów.


Cze

ść

3: Kampania reklamowa Miasta Łodzi w serwisie społeczno

ś

ciowym Facebook

Oznaczenia kodu CPV – Wspólnego Słownika Zamówie

ń

(kod i opis):

Główny kod CPV:

79341400 - 0-usługi prowadzenia kampanii reklamowych

Przedmiotem umowy jest kampania reklamowa miasta Łodzi, polegaj

ą

ca na płatnym

zwi

ę

kszaniu zasi

ę

gu postów opublikowanych przez Miasto na kanale społeczno

ś

ciowym

Miasta Łodzi na Facebooku.

W opisie przedmiotu zamówienia ilekro

ć

mowa jest o:

1.Mie

ś

cie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

osob

ę

prawn

ą

Miasto Łód

ź

2.Wykonawcy – nale

ż

y przez to rozumie

ć

osob

ę

prawn

ą

, odpowiedzialn

ą

za realizacj

ę

przedmiotu umowy.

3.kampanii – nale

ż

y przez to rozumie

ć

, kampani

ę

reklamow

ą

miasta Łodzi polegaj

ą

c

ą

za płatnym zwi

ę

kszaniu zasi

ę

gu odbiorców postów, opublikowanych przez Miasto na kanale

społeczno

ś

ciowym „Łód

ź

”, dost

ę

pnego pod adresem facebook.com/lodzpl w serwisie

społeczno

ś

ciowym Facebook.

4. czasie rozpocz

ę

cia płatnej promocji – nale

ż

y przez to rozumie

ć

ilo

ść

minut jaka upłynie od

momentu przekazania przez Miasto zlecenia na rozpocz

ę

cie przez Wykonawc

ę

płatnej

nr ref.: DOA-ZP-VII.271.61.2017

8

promocji posta do momentu rozpocz

ę

cia przez Wykonawc

ę

płatnej promocji posta. Czas

rozpocz

ę

cia płatnej promocji b

ę

dzie liczony w minutach.

5.zasi

ę

gu płatnym – nale

ż

y przez to rozumie

ć

ilo

ść

odbiorców danego posta, którzy

zobaczyli post dzi

ę

ki płatnej promocji posta, realizowanej przez Wykonawc

ę

w ramach

przedmiotu umowy.

6. płatnej promocji – nale

ż

y przez to rozumie

ć

proces powi

ę

kszania zasi

ę

gu odbiorców

danego posta.

7. etapie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

czasowy etap trwania kampanii liczony od pierwszego

do ostatniego dnia ka

ż

dego miesi

ą

ca kalendarzowego, z wyj

ą

tkiem:

1) pierwszego etapu kampanii, dla którego przez poj

ę

cie etapu nale

ż

y rozumie

ć

okres od

momentu rozpocz

ę

cia kampanii do dnia 31 lipca 2017 r.

2) ostatniego etapu kampanii, dla którego przez poj

ę

cie etapu nale

ż

y rozumie

ć

okres od dnia

1 do dnia 15 grudnia 2017 r.

8. po

ś

cie – nale

ż

y przez to rozumie

ć

aktualny news zamieszczony na kanale

społeczno

ś

ciowym „Łód

ź

”, dost

ę

pnego pod adresem facebook.com/lodz.pl w serwisie

społeczno

ś

ciowym Facebook.

9. podstawowym czasie dost

ę

pno

ś

ci Wykonawcy – nale

ż

y przez to rozumie

ć

czas od

poniedziałku do pi

ą

tku w godz. 10.00-16.00 oraz w soboty i dni wolne od pracy (tj. w

niedziele i

ś

wi

ę

ta mi

ę

dzy 18.00 a 20.00), w którym Wykonawca jest zobowi

ą

zany by

ć

dost

ę

pny.

10. dodatkowych godzinach dost

ę

pno

ś

ci Wykonawcy – nale

ż

y przez to rozumie

ć

dodatkowe

godziny poza podstawowym czasem dost

ę

pno

ś

ci Wykonawcy, które mo

ż

e zaproponowa

ć

Wykonawca.

11. Facebooku – nale

ż

y przez to rozumie

ć

serwis społeczno

ś

ciowy Facebook, w ramach

którego zarejestrowani u

ż

ytkownicy mog

ą

tworzy

ć

sieci i grupy, dzieli

ć

si

ę

wiadomo

ś

ciami

i zdj

ę

ciami oraz korzysta

ć

z aplikacji, b

ę

d

ą

cy własno

ś

ci

ą

Facebook, Inc., dost

ę

pny dla

U

ż

ytkowników pod adresem

www.facebook.com

.

12. fanach- nale

ż

y przez to rozumie

ć

osoby subskrybuj

ą

ce kanał Łód

ź

, dost

ę

pny pod

adresem facebook.com/lodzpl w serwisie społeczno

ś

ciowym Facebook.

13. kanale społeczno

ś

ciowym „Łód

ź

” – nale

ż

y przez to rozumie

ć

indywidualny profil

społeczno

ś

ciowy, prowadzony przez pracowników Urz

ę

du Miasta Łodzi, pod nazw

ą

„Łód

ź

”,

dost

ę

pny pod adresem facebook.com/lodzpl, w serwisie społeczno

ś

ciowym Facebook.

14. miernikach efektywno

ś

ci – nale

ż

y przez to rozumie

ć

wykaz postów promowanych w

danym etapie wraz z danymi liczbowymi potwierdzaj

ą

cymi:

1) osi

ą

gni

ę

ty przez Wykonawc

ę

płatny zasi

ę

g ka

ż

dego posta, czyli liczb

ę

u

ż

ytkowników

do których dotarł post, dzi

ę

ki płatnej promocji,

2) czas rozpocz

ę

cia płatnej promocji, z oznaczeniem daty, godziny i minut rozpocz

ę

cia,

3) kwot

ę

przeznaczon

ą

na promocj

ę

ka

ż

dego z postów.

15. uprawnieniach – nale

ż

y przez to rozumie

ć

uprawnienia techniczne do posługiwania si

ę

kanałem społeczno

ś

ciowym Miasta przez Wykonawc

ę

, które Miasto nada Wykonawcy

poprzez dodanie go do panelu osób posiadaj

ą

cych na kanale społeczno

ś

ciowym

uprawnienia techniczne do ró

ż

nych czynno

ś

ci. Miasto nada Wykonawcy dwa rodzaje

uprawnie

ń

:

1) uprawnienia Reklamodawcy, które pozwalaj

ą

Wykonawcy realizowa

ć

płatn

ą

promocj

ę

postów, opublikowanych przez Miasto na kanale społeczno

ś

ciowym „Łód

ź

”.

2) uprawnienia Analityka, które umo

ż

liwiaj

ą

Wykonawcy dost

ę

p do statystyk reklamowych,

niezb

ę

dnych do sporz

ą

dzania raportów z realizacji umowy.

16. u

ż

ytkownikach- nale

ż

y przez to rozumie

ć

osoby posiadaj

ą

ce osobiste konto profilowe

w serwisie Facebook.

nr ref.: DOA-ZP-VII.271.61.2017

9

1. Wykonawca zobowi

ą

zuje si

ę

zrealizowa

ć

kampani

ę

, polegaj

ą

c

ą

na tym,

ż

e:

1.1Kampania potrwa w okresie od dnia podpisania umowy do dnia 15 grudnia 2017 r.
i b

ę

dzie toczyła si

ę

w 6 etapach:

1) Pierwszy etap umowy – od dnia podpisania umowy do 31 lipca 2017 r.

2)Drugi etap umowy od 1 do 31 sierpnia 2017 r.

3)Trzeci etap umowy od 1 do 30 wrze

ś

nia 2017 r.

4)Czwarty etap umowy od 1 do 31 pa

ź

dziernika 2017 r.

5)Pi

ą

ty etap umowy od 1 do 30 listopada 2017 r.

6) Szósty etap umowy od 1 do 15 grudnia 2017 r.

1.2. W pierwszym etapie kampania ma by

ć

skierowana do mieszka

ń

ców Województwa

Łódzkiego z grupy wiekowej 15-65 lat. Odbiorcami powinny by

ć

osoby nie b

ę

d

ą

ce fanami

oficjalnego profilu miasta Łodzi na Facebooku.

1.3. Przez nast

ę

pne etapy kampania ma by

ć

skierowana do grupy docelowej „Cała Polska

z grupy wiekowej 15-65 lat”. Odbiorcami powinny by

ć

osoby nie b

ę

d

ą

ce fanami oficjalnego

profilu miasta Łodzi na Facebooku.
1.4 Wykonawca w ka

ż

dym etapie otrzyma zlecenia na płatn

ą

promocj

ę

postów

zamieszczonych

na

kanale

społeczno

ś

ciowym

„Łód

ź

”

przez

Miasto.

1.5 Płatny zasi

ę

g ka

ż

dego promowanego posta powinie

ń

wynosi

ć

mi

ę

dzy 20.000

a 50.000 wy

ś

wietle

ń

.

1.6 Posty o płatnym zasi

ę

gu powinny wy

ś

wietla

ć

si

ę

w portalu Facebook,

w aktualno

ś

ciach na komputerach i urz

ą

dzeniach mobilnych.

1.7 Miasto planuje do płatnej promocji 2 posty dziennie w dni powszednie
oraz w sobot

ę

i w dni wolne od pracy (tj. niedziele i

ś

wi

ę

ta) – 1 post w sobot

ę

i po 1 dziennie

w dni wolne od pracy.

2. Wykonawca zobowi

ą

zuje si

ę

realizowa

ć

kampani

ę

polegaj

ą

c

ą

na tym,

ż

e:

2.1.Płatna promocja posta powinna nast

ą

pi

ć

nie pó

ź

niej ni

ż

po…….minutach od przekazania

przez Miasto informacji o zamieszczeniu postu drog

ą

telefoniczn

ą

lub mailow

ą

. Czas

rozpocz

ę

cia płatnej promocji zaproponuje Wykonawca, ale nie mo

ż

e on przekroczy

ć

1 godziny (60 minut).
2.2. Płatna promocja postów b

ę

dzie odbywała si

ę

w podstawowym czasie dost

ę

pno

ś

ci

Wykonawcy, w którym Wykonawca musi by

ć

dost

ę

pny oraz dodatkowych godzinach

dost

ę

pno

ś

ci Wykonawcy, które mo

ż

e zaproponowa

ć

Wykonawca.

2.3 W podstawowym czasie dost

ę

pno

ś

ci oraz dodatkowych godzinach dost

ę

pno

ś

ci

Wykonawcy, Miasto b

ę

dzie przekazywa

ć

Wykonawcy informacje o postach do płatnej

promocji oraz uwagi i polecenia dotycz

ą

ce płatnej promocji.

3.

Wykonawca zobowi

ą

zany jest promowa

ć

wył

ą

cznie posty opublikowane przez Miasto

na kanale społeczno

ś

ciowym „Łód

ź

” w serwisie Facebook, Wykonawca nie mo

ż

e

wykonywa

ć

ani nie zamieszcza

ć

samodzielnie materiału filmowego, graficznego czy

edytorskiego, u

ż

ywanego w kampanii.

4. Wykonawca mo

ż

e po uzgodnieniu z Miastem optymalizowa

ć

kampani

ę

, pod wzgl

ę

dem

rodzaju grupy docelowej w ramach umowy oraz zgłasza

ć

własne uwagi np. sygnalizowa

ć

konieczno

ść

wymiany czy rezygnacji z danego materiału reklamowego z powodu słabego

odbioru przez u

ż

ytkowników.

5. Wykonawca zobowi

ą

zany jest prowadzi

ć

cykliczny (cotygodniowy) monitoring kampanii

oraz przekazywa

ć

Miastu pisemne raporty, zawieraj

ą

ce informacje o ilo

ś

ci i tytułach

promowanych postów oraz zasi

ę

gu osi

ą

gni

ę

tym na ka

ż

dym z nich.

nr ref.: DOA-ZP-VII.271.61.2017

10

5.1. Raport Wykonawca zobowi

ą

zany jest dostarczy

ć

w ci

ą

gu 3 dni roboczych od

zako

ń

czenia danego tygodnia.

5.2 Po zako

ń

czeniu ka

ż

dego etapu Wykonawca zobowi

ą

zany jest dostarczy

ć

pisemny raport

ko

ń

cowy z realizacji etapu, zawieraj

ą

cy mierniki efektywno

ś

ci kampanii, który b

ę

dzie

podstaw

ą

dokonania przez Miasto zapłaty. Raport ko

ń

cowy Wykonawca zobowi

ą

zany jest

dostarczy

ć

w ci

ą

gu 3 dni roboczych od zako

ń

czenia etapu, z wyj

ą

tkiem ostatniego etapu,

w którym raport ko

ń

cowy wraz z faktur

ą

musz

ą

by

ć

przekazane Miastu w ci

ą

gu 2 dni od

zako

ń

czenia etapu.

5.3 Raporty powinny zawiera

ć

mierniki efektywno

ś

ci, które obejmowa

ć

b

ę

d

ą

:

1)

osi

ą

gni

ę

ty przez Wykonawc

ę

płatny zasi

ę

g ka

ż

dego posta, czyli liczb

ę

u

ż

ytkowników

do których dotarł post, dzi

ę

ki płatnej promocji,

2)

czas rozpocz

ę

cia płatnej promocji, z oznaczeniem daty, godziny i minut rozpocz

ę

cia,

3)

kwot

ę

przeznaczon

ą

na promocj

ę

ka

ż

dego z postów.

5. 4 Miasto potwierdzi w formie pisemnej przyj

ę

cie danych zawartych w raporcie.

6.Miasto b

ę

dzie umieszcza

ć

na kanale społeczno

ś

ciowym „Łód

ź

” posty przeznaczone do

płatnej promocji.

7.Miasto na bie

żą

co przekazywa

ć

b

ę

dzie Wykonawcy istotne informacje, dotycz

ą

ce np.

modyfikacji grupy docelowej.

8. Miasto nada Wykonawcy uprawnienia Reklamodawcy i Analityka do kanału
społeczno

ś

ciowego „Łód

ź

” na cały czas trwania kampanii. Po zako

ń

czeniu kampanii

uprawnienia Wykonawcy zostan

ą

cofni

ę

te.

9. Proponowany czas rozpocz

ę

cia płatnej promocji postów, przez który nale

ż

y rozumie

ć

ilo

ść

minut jaka upłynie od momentu przekazania przez Miasto zlecenia na rozpocz

ę

cie przez

Wykonawc

ę

płatnej promocji posta do momentu rozpocz

ę

cia przez Wykonawc

ę

płatnej

promocji posta. Czas rozpocz

ę

cia płatnej promocji b

ę

dzie liczony w minutach, z zało

ż

eniem,

ż

e nie mo

ż

e on by

ć

dłu

ż

szy ni

ż

1 godzina (60 minut).

10 Dodatkowe godziny dost

ę

pno

ś

ci poza podstawowym czasem pracy Wykonawcy przy

zało

ż

eniu,

ż

e musz

ą

wynosi

ć

2 godziny dziennie i by

ć

realizowane mi

ę

dzy godz. 18.00 a

20.00, w dni powszednie, czyli od poniedziałku do pi

ą

tku.