KARTA INTERNETOWA
Karta internetowa słuŜy wyłącznie do płacenia przez Internet. Nie wypłacisz nią gotówki
z bankomatu, gdyŜ jest to karta bez plastiku. Regulamin korzystania z karty internetowej:
http://prepaid.bzwbk.pl/_items/prepaid.bzwbk.pl/regulaminy/regulamin_korzystania_z_karty_
internetowej.pdf
(zawiera m. in. limity karty oraz tabelę opłat i prowizji).
ZAWARTOŚĆ FAQ
1.
Jak aktywować kartę internetową?
2.
Zasilenie karty internetowej
3.
Korzystanie z karty internetowej
4.
Informacje o transakcjach, dostępnych środkach
5.
Bezpieczeństwo
6.
Utrata karty internetowej
7.
Reklamacje transakcji internetowych
1. JAK AKTYWOWAĆ KARTĘ INTERNETOWĄ?
Aby posługiwać się kartą internetową niezbędna jest jej aktywacja (rejestracja) w serwisie
prepaid
http://prepaid.bzwbk.pl
.
Istnieją 2 sposoby aktywacji karty internetowej:
(1)
Aktywacja karty otrzymanej w postaci dokumentu PDF
(zakup przez Allegro/iStore/Facebook)
(2)
Aktywacja karty internetowej on-line
JeŜeli karta została zakupiona przez Allegro, iStore lub Facebook, na Twój adres e-mail
zostaną wysłane dane niezbędne do aktywacji karty w serwisie prepaid, a więc:
10 ostatnich cyfr numeru rachunku karty,
4 ostatnie cyfry numeru karty.
Podczas aktywacji karty internetowej otrzymasz (dotyczy obu sposobów aktywacji):
pełny numer karty i rachunku karty,
kod CVV2 (zostanie wysłany SMS-em na numer telefonu komórkowego podany
przez Ciebie podczas rejestracji).
Przed zasileniem swojej karty upewnij się, Ŝe otrzymałeś SMS z kodem CVV2.
Bez tego kodu niemoŜliwe będzie płacenie tą kartą przez Internet.
Po otrzymaniu karty internetowej w postaci dokumentu PDF przejdź do serwisu prepaid
i postępuj wg poniŜszych kroków.
KROK 1.
Przejdź do serwisu
http://prepaid.bzwbk.pl
do zakładki „Rejestracja”. JeŜeli aktywowałeś juŜ
jakąś kartę, zaloguj się i przejdź do zakładki "Rejestracja nowej karty". Postępuj takŜe wg
poniŜszych kroków - nie będziesz jednak juŜ musiał przechodzić kroku 2. Wybierz poniŜsze
opcje:
(1)
Aktywacja karty otrzymanej w postaci dokumentu PDF
(zakup przez Allegro/iStore/Facebook)
(2) Aktywacja karty internetowej on-line
Opłata 4,99 zł za aktywowaną w ten sposób kartę internetową zostanie pobrana
automatycznie po pierwszym zasileniu tej karty.
KROK 2.
Podaj swoje dane osobowe. UwaŜnie wpisz login, którym jest adres poczty e-mail oraz hasło.
Login i hasło rozróŜniają małe i duŜe litery. Podaj numer telefonu komórkowego, na który
zostanie wysłany SMS z kodem CVV2.
KROK 3.
Podaj 10 ostatnich cyfr numeru rachunku karty oraz 4 ostatnie cyfry numeru karty, które
zamieszczone są w wysłanym wcześniej do Ciebie pliku PDF.
KROK 4.
Kliknij na ikonę pliku PDF, aby otrzymać potwierdzenie rejestracji karty, w którym będzie
zamieszczony pełny numer karty. Kod CVV2 otrzymasz SMS-em na podany wcześniej
numer telefonu komórkowego.
Kod CVV2 jest niezbędny do przeprowadzania transakcji internetowych. Jeśli go utracisz, nie
będzie moŜna go ponownie wygenerować. JuŜ przed doładowaniem swojej karty upewnij się,
czy posiadasz kod CVV2, gdyŜ bez tego kodu nie będziesz mógł korzystać ze środków
zgromadzonych na rachunku karty.
W serwisie prepaid dana osoba moŜe zarejestrować max. 10 kart prepaid (dotyczy wszystkich
rodzajów kart prepaid).
2. ZASILENIE KARTY INTERNETOWEJ
Zasilenie karty moŜliwe jest od momentu jej aktywacji. Przed zasileniem swojej karty
upewnij się, Ŝe otrzymałeś SMS z kodem CVV2. Bez tego kodu niemoŜliwe będzie
korzystanie ze środków zgromadzonych na Twojej karcie.
Zasilenie Karty polega na dokonaniu wpłaty/przelewu na rachunek karty, który otrzymałeś
podczas jej aktywacji. Numer rachunku jest takŜe widoczny w serwisie
http://prepaid.bzwbk.pl
po zalogowaniu na swoje konto:
Następnie wybierz z listy odpowiednią kartę i kliknij na „Szczegóły karty”.
Pamiętaj o limitach karty internetowej - bieŜące limity podane są w regulaminie:
http://prepaid.bzwbk.pl/_items/prepaid.bzwbk.pl/regulaminy/regulamin_korzystania_z_karty_
internetowej.pdf
.
W przypadku wpłat/przelewów przekraczających ten limit, środki nie zasilą karty i zostaną
zwrócone do rachunek, z którego dokonano zasilenia.
W przypadku wpłat/przelewów poprzez bank inny niŜ BZ WBK, zasilenie moŜe nastąpić
w przeciągu kilku dni od momentu złoŜenia dyspozycji – informacje o terminach realizacji
dyspozycji uzyskasz w banku, w którym składasz dyspozycję.
3. KORZYSTANIE Z KARTY INTERNETOWEJ
Aby dokonać transakcji wystarczy podać numer karty, datę waŜności oraz kod CVV2.
Transakcje będą realizowane do wysokości dostępnych środków na karcie.
JeŜeli dokonujesz zakupów w walucie innej niŜ EUR do wartości transakcji doliczana jest
automatycznie prowizja za przewalutowanie transakcji w wysokości 2,8%.
Jeśli dokonasz zakupów w zagranicznych sklepach, kwoty operacji wyraŜone w walucie obcej
przeliczone zostaną na złotówki po kursie sprzedaŜy dewiz obowiązującym w BZ WBK
w dniu rozliczenia transakcji. ObciąŜenie karty dokonane będzie w złotych polskich.
Z karty moŜesz korzystać do końca okresu jej waŜności lub do momentu zastrzeŜenia Karty.
Po upływie waŜności karty nie ma moŜliwości wznowienia karty z tym samym numerem
karty i numerem rachunku.
Przed upływem terminu waŜności dokonaj wykupu środków zgromadzonych na karcie
poprzez serwis
http://prepaid.bzwbk.pl
lub w dowolnym oddziale BZ WBK.
Karta nie jest przeznaczona do systemu płatności PayPal.
Karta internetowa nie jest podłączona pod usługi 3D-Secure.
Nie ma moŜliwości korzystania z karty w internetowych kasynach i zakładach
buckmacherskich.
4. INFORMACJE O TRANSAKCJACH, DOSTĘPNYCH ŚRODKACH
Historię dokonanych transakcji i stan dostępnych środków moŜesz sprawdzić po zalogowaniu
do serwisu
http://prepaid.bzwbk.pl
lub wysyłając w określonej formie SMS na numer 2424
(numer dla Klientów korzystających z usług zagranicznych operatorów: +48 66100 2425),
koszt wysłania SMS jest zgodny z taryfą operatora:
dla sprawdzenia salda oraz dostępnych środków SMS ma postać:
RRRRRRRRRRKKKK S
dla historii 5 ostatnich transakcji komunikat SMS ma postać:
RRRRRRRRRRKKKK H
gdzie:
RRRRRRRRRR - ostatnie 10 cyfr numeru rachunku karty
KKKK - ostatnie 4 cyfry numeru karty
5. BEZPIECZEŃSTWO
Pamiętaj, Ŝe do dokonania zakupów w sklepie internetowym wystarczą dane Twojej karty
(numer karty, kod CVV2, data waŜności karty). Udostępniając dane karty osobom trzecim,
umoŜliwiasz im dokonanie transakcji.
6. UTRATA KARTY INTERNETOWEJ
W przypadku utraty danych karty lub podejrzenia, Ŝe ktoś mógł wejść w posiadanie danych
Twojej karty, niezwłocznie skontaktuj się z infolinią BZ WBK w celu zastrzeŜenia karty:
1 9999 (opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora). Od momentu zastrzeŜenia karty nie
ma moŜliwości dalszego z niej korzystania.
7. REKLAMACJE TRANSAKCJI INTERNETOWYCH
JeŜeli zdarzy się sytuacja, Ŝe rachunek Twojej karty zostanie obciąŜony:
za transakcje internetową, która nie doszła do skutku,
za zakupy, gdzie towar został przez Ciebie zwrócony (np. otrzymany towar niezgodny
z opisem lub dotarł uszkodzony),
za rezerwacje, która została przez Ciebie anulowana,
za towary lub usługi, które nie zostały Tobie dostarczone,
lub rachunek zostanie wielokrotnie obciąŜony za dokonane jednorazowo zakupy,
moŜesz złoŜyć reklamację w dowolnym oddziale BZ WBK (usługa chargeback).
Do reklamacji kaŜdego z powyŜszych zdarzeń wymagane będą odpowiednie dokumenty,
potwierdzające fakt zaistnienia takiego zdarzenia.