Inżynieria Jakości i Zarządzania Środowiskiem - Spis treści
Wprowadzenie do inżynierii - W1
Co to jest inżynier?
Rozwój jakości i środowiska - W2
Środowisko;
Co to jest ISO?
Kontrola, sterowanie i zapewnianie, jakości;
Zarządzanie, jakością;
Jak definiujemy organizacje;
Procesy wpływające na jakość - W3
Trójkąt strategiczny;
Ewolucja jakości;
Koła jakości;
Jakość nabywcy;
Jakość dostawcy;
Model zarządzania jakością;
Ekonomiczne cele przedsiębiorstwa;
Procesy występujące w przedsiębiorstwie;
Jakość z punktu widzenia normy ISO 9001:2000 - W4
Geneza powstania norm;
Rodzaje norm jakościowych, środowiskowych;
Normy serii 9001:1994 a 9001:2000;
Koło Deminga w ujęciu jakościowym
Podejście procesowe do zarządzania;
Dlaczego system zarządzania jest potrzebny;
Dokumentacja SZJ - W5
Wymagania dotyczące dokumentacji systemów zarządzania;
Piramida jakości;
Polityka jakości a strategia firmy (poziomy budowania strategii);
Poziomy celów, zasady określania celów jakości;
Wymagania normy ISO 9001:2000;
Podejście procesowe - W6
Definiowanie procesów
Mapowanie procesów
Standardy - W7
Co to jest standard;
Normalizacja;
Klasyfikacja norm;
Certyfikacja;
Certyfikaty - atesty zgodności;
Dyrektywy - CE;
Audity - W8
Doskonalenie systemu;
Procesy doskonalenia;
Zasady audytowania systemów zarządzania;
Rodzaje auditów;
Poziomy doskonalenia systemu;
Zarządzanie środowiskiem - W10
Dlaczego zainteresowanie środowiskiem;
Wykaz norm środowiskowych;
Znaki środowiskowe;
Korzyści z wdrażania systemów środowiskowych;
Bariery napotykane przy wdrażaniu ISO 14001:2004;
Deklaracje środowiskowe - W12
Dyrektywa EMAS - przeglądy środowiskowe;
Cykl Deminga w ujęciu środowiskowym;
Zarządzanie zintegrowane;
Zasady środowiskowe;
Aspekty środowiskowe - W13
Ekonomiczne aspekty SZŚ;
Wyznaczanie aspektów środowiskowych;
Znaczące aspekty środowiskowe;
Wymagania prawne;