SAP® ERP

Przegl¹d rozwi¹zania

ZAUFANA PLATFORMA, DOSKONA£OŒÆ
OPERACYJNA I WDRA¯ANIE INNOWACJI

POTRZEBUJESZ GODNEJ ZAUFANIA PODSTAWY. . .

ABY STWORZYÆ SZANSE ROZWOJU
I UTRZYMAÆ PRZEWAGÊ NAD KONKURENCJ¥

2

„Przejœcie na SAP ERP da³o nam solidne podstawy pozwalaj¹ce osi¹gn¹æ

doskona³oœæ w wykonywaniu naszych g³ównych funkcji biznesowych,
a tak¿e wsparcie, jakiego potrzebujemy przy realizacji ogólnej strategii rozwoju
zak³adaj¹cej dalsz¹ ekspansjê na rynki miêdzynarodowe.”

Klaus Heep, dyrektor ds. IT i danych procesowych, Infraserv GmbH & Co. Hóchst KG

Aplikacja SAP® ERP jest oprogramowaniem wybieranym przez du¿e i œrednie

przedsiêbiorstwa ze wzglêdu na gwarancjê najlepszego wgl¹du biznesowego oraz

zapewnienie mo¿liwoœci osi¹gniêcia doskona³oœci operacyjnej i wdra¿ania innowacji.

Wykorzystanie takiej podstawy daje mo¿liwoœæ projektowania elastycznych procesów

biznesowych niezbêdnych ju¿ teraz oraz takich, które potrzebne bêd¹ w przysz³oœci.

W trakcie opracowywania SAP ERP wykorzystano 35-letnie doœwiadczenie zdobyte

podczas realizacji projektów u ponad 43 000 klientów na ca³ym œwiecie.

Produkt ten zapewnia imponuj¹c¹ funkcjonalnoœæ, globalne ukierunkowanie i elastyczne

opcje pakietów rozszerzeñ niezbêdne do uzyskania trwa³ej przewagi nad konkurencj¹

oraz skierowania organizacji na œcie¿kê rentownego rozwoju.

Jednoczeœnie obs³uguje on typy zautomatyzowanych kompleksowych procesów,

bez których nie da siê wykroczyæ poza granice organizacji i obj¹æ procesami

biznesowymi partnerów, dostawców oraz klientów.

3

OBECNE I PRZYSZ£E

WYZWANIA BIZNESOWE

PRZEKSZTA£CANIE DZIA£ALNOŒCI
POD K¥TEM NOWYCH WYMAGAÑ

Dla wiêkszoœci organizacji stymulowa-
nie rentownego rozwoju w dzisiejszych
warunkach biznesowych nie jest rzecz¹
³atw¹. Borykaj¹ siê one z problemami
zwi¹zanymi z globaln¹ konkurencj¹,
konsolidacj¹ rynku, niedoborem uzdol-
nionej kadry, wymogami zachowania
zgodnoœci z przepisami oraz wiêkszymi
oczekiwaniami ze strony klientów i udzia-
³owców. Ci¹g³e zmiany w bran¿y czyni¹
te wyzwania jeszcze trudniejszymi.
Aby im sprostaæ, konieczna jest umiejê-
tnoœæ szybkiego reagowania i przekszta³-
cania procesów biznesowych przy
jednoczesnym unikniêciu ponoszenia
zbyt wysokich kosztów oraz bez usz-
czerbku na rentownoœci, przejrzystoœci
dzia³añ i kontroli wewnêtrznej.
Potrzebne jest rozwi¹zanie IT, które jest
elastyczne, funkcjonalne i bezpieczne,
oraz oprogramowanie, które efektywnie
obs³uguje specyficzne dla bran¿y proce-
sy - od ich rozpoczêcia do zakoñczenia.

Rozwi¹zania przeznaczone do planowa-
nia zasobów organizacji (ERP) s¹ isto-
tnym elementem umo¿liwiaj¹cym odnie-
sienie sukcesu. W³aœciwe oprogramo-
wanie ERP pozwala podnieϾ efekty-
wnoœæ korporacyjn¹, a jednoczeœnie:

znacznie ³atwiej zarz¹dzaæ
z³o¿onymi strukturami korporacji,
kana³ami sprzeda¿y i scenariuszami
biznesowymi,
usprawniæ procesy i operacje
biznesowe,
zoptymalizowaæ wykorzystanie cen-
nych zasobów i aktywów korporacji,
skróciæ czas wprowadzania produ-
któw na rynek oraz czas uzyskania
zwrotu z inwestycji
dostarczaæ zindywidualizowane
produkty i us³ugi na rynki obecne
i powstaj¹ce
poprawiæ jakoœæ obs³ugi pracowni-
ków i klientów oraz zwiêkszyæ ich
zadowolenie we wszystkich aspe-
ktach prowadzonej dzia³alnoœci.

n

n

n

n

n

n

W ci¹gu ostatnich 35 lat firma SAP
zdoby³a pozycjê œwiatowego lidera
na rynku oprogramowania dla bizne-
su i mo¿e pochwaliæ siê liczb¹ po-
nad 43 000 obs³ugiwanych klientów
na ca³ym œwiecie. S¹ wœród nich
zarówno du¿e przedsiêbiorstwa,
jak i firmy œredniej wielkoœci. W tym
czasie firma SAP zgromadzi³a wyj¹-
tkow¹ bazê wiedzy zawieraj¹c¹
najlepsze praktyki biznesowe (za-
równo ogólnobran¿owe, jak i spe-
cyficzne dla okreœlonej bran¿y),
które s¹ obs³ugiwane przez opro-
gramowanie g³ówne oraz pakiety
rozszerzeñ. SAP potwierdza swoj¹
czo³ow¹ pozycjê w bran¿y, udostê-
pniaj¹c now¹ generacjê oprogramo-
wania, dziêki któremu firmy bêd¹
mog³y poprawiæ swoje wyniki finan-
sowe szybciej i w sposób bardziej
elastyczny ni¿ dot¹d, usprawniaj¹c
planowanie zasobów organizacji.

4

Aplikacja SAP® ERP posiada szeroki
zakres funkcjonalnoœci - miêdzy innymi
spersonalizowany dostêp do informacji
i raportowanie dostosowane do po-
trzeb klienta - które u³atwi¹ wykonywa-
nie zadañ we wszystkich obszarach
dzia³alnoœci. Poprzez pe³ne wsparcie
integracji g³ównych procesów bizneso-
wych - takich jak zarz¹dzanie relacjami
z klientami, zarz¹dzanie ³añcuchem
dostaw, zarz¹dzanie relacjami z dosta-
wcami oraz zarz¹dzanie cyklem ¿ycia
produktu - SAP ERP zapewnia podsta-
wê umo¿liwiaj¹c¹ rozwój firmy, wdra¿a-
nie innowacji oraz osi¹gniêcie doskona-
³oœci w realizacji kompleksowych proce-
sów biznesowych.

SAP ERP jest w pe³ni zintegrowan¹
aplikacj¹ œwiatowej klasy spe³niaj¹c¹
g³ówne wymagania biznesowe œrednich
oraz du¿ych firm ze wszystkich bran¿
i sektorów rynku. U³atwia firmom pro-
wadzenie operacji finansowych, zarz¹-
dzanie kadrami, realizacjê zadañ zwi¹-
zanych z zaopatrzeniem i logistyk¹,
projektowanie i wytwarzanie produktów,
a tak¿e sprzeda¿ i serwisowanie.
Wszystkie te dzia³ania wspiera poprzez
funkcjonalnoϾ wykonywania analiz,
us³ug korporacyjnych oraz œwiadczenia
us³ug u¿ytkownikom koñcowym.
Zastosowanie SAP ERP nie tylko zwiê-
ksza efektywnoœæ dzia³añ w organizacji,
ale równie¿ umo¿liwia objêcie komple-
ksowymi procesami biznesowymi jej
klientów, partnerów i dostawców.

SAP ERP mo¿e pe³niæ rolê platformy
do realizacji procesów biznesowych,
która wspiera konsekwentny rozwój
firmy poprzez zapewnienie jej podstawy
pozwalaj¹cej na uzyskanie pe³nego
ogl¹du sytuacji, osi¹gniêcie doskona³o-
œci operacyjnej oraz wprowadzanie
innowacji. Produkt ten jest oparty na

platformie technologicznej SAP
NetWeaver® umo¿liwiaj¹cej bardzo
szybkie opracowywanie nowych roz-
wi¹zañ biznesowych przy lepszym
wykorzystaniu poczynionych wczeœniej
inwestycji w technologiê IT. SAP
NetWeaver jest równie¿ fundamentem
architektury biznesowo zorientowanej
na us³ugi (biznesowa SOA), który ³¹czy
ludzi, informacje oraz procesy w ca³ej
organizacji i za pomoc¹ wykorzystywa-
nej technologii. Platforma SAP NetWe-
aver sprzê¿ona z biznesow¹ SOA po-
zwala na doskonalenie procesów biz-
nesowych w trakcie ich realizacji, dziêki
czemu firma mo¿e szybciej reagowaæ
na pojawiaj¹ce siê szanse i nowe
wyzwania.

Korzyœci z zastosowania SAP ERP:

biznesowej SAP ERP gwarantuje szybki
dostêp do dok³adnych informacji doty-
cz¹cych prowadzonych dzia³añ bizneso-
wych, co pozwala na efektywne zarz¹-
dzanie codziennymi operacjami.
Produkt ten zapewnia ujednolicony ze-
staw aplikacji analitycznych oraz narzê-
dzi, które wspieraj¹ podejmowanie de-
cyzji w ka¿dym toku pracy przedsiêbior-
stwa, wliczaj¹c zarz¹dzanie finansami,
operacjami oraz zasobami ludzkimi.
Daje to mo¿liwoœæ wczeœniejszego roz-
poznania szans i lepszego dopasowania
strategii firmy do sprawnego modelu
biznesowego. Pozwala tak¿e na objêcie
procesami biznesowymi klientów, part-
nerów i dostawców, którzy dziêki temu
zyskuj¹ dostêp do pe³niejszych i dok³a-
dniejszych informacji daj¹cych lepszy
obraz prowadzonej dzia³alnoœci.

Lepsze rozeznanie w sytuacji

KOMPLEKSOWE, ZINTEGROWANE

ROZWI¥ZANIE ERP

UMO¯LIWIAJ¥CE OSI¥GNIÊCIE DOSKONA£OŒCI
W REALIZACJI PROCESÓW BIZNESOWYCH

5

ZdolnoϾ szybszego reagowania

Wiêkszy zasiêg dzia³añ

Optymalizacja zarz¹dzania finansami

Zarz¹dzanie najcenniejszymi
aktywami - ludŸmi

Zastosowanie SAP ERP pozwala
zwiêkszyæ mo¿liwoœci pracowników
poprzez dostarczenie im niezbêdnych
informacji umo¿liwiaj¹cych niezw³oczne
reagowanie, a tak¿e podejmowanie
dzia³añ z wyprzedzeniem w odpowiedzi
na zmiany rynkowe i wyzwania stawia-
ne przez konkurencjê. Rozwi¹zanie to
daje mo¿liwoœæ szybkiego dostosowa-
nia procesów biznesowych tak, aby
spe³nia³y nowe wymagania biznesowe
i rynkowe. Jest to sprawnoœæ, dziêki
której firma mo¿e uzyskaæ znacz¹c¹
przewagê nad konkurencj¹.

Dziêki SAP ERP mo¿na zwiêkszyæ
zasiêg procesów biznesowych, które
dotychczas realizowano tylko w firmie,

i obj¹æ nimi partnerów, dostawców
i klientów, stwarzaj¹c im mo¿liwoœæ
wspó³pracy w czasie rzeczywistym.
Oprogramowanie wspiera wspólne
dzia³ania poprzez zapewnienie ³atwego
dostêpu do zintegrowanego i spójnego
wgl¹du w procesy biznesowe firmy.

Mo¿liwe jest zoptymalizowanie operacji
finansowych poprzez usprawnienie
i automatyzacjê zarz¹dzania zasobami
finansowymi i rozrachunkami przy jedno-
czesnym zapewnieniu zgodnoœci z prze-
pisami. Dodatkowo oprogramowanie
oferuje pe³ny wgl¹d w ogólne wyniki
dzia³alnoœci firmy. Dysponuj¹c takim
wgl¹dem, mo¿na szybko podejmowaæ
dzia³ania maj¹ce na celu poprawienie
ogólnych wyników i zwiêkszenie rento-
wnoœci przedsiêwziêæ korporacji.

Rozwi¹zanie umo¿liwia wspieranie pra-
cowników w ka¿dej fazie ich zatrudnie-
nia, poczynaj¹c od rekrutacji, poprzez
wdro¿enie do pracy w zespole i szkole-
nie, a na dokszta³caniu zawodowym
i awansie koñcz¹c. Dziêki ³atwym w u¿y-
ciu systemom samoobs³ugi wbudowa-
nym w SAP pracownicy mog¹ przej¹æ
odpowiedzialnoœæ za swój rozwój zawo-
dowy i aktywne zarz¹dzanie w³asn¹ ka-
rier¹. Oprogramowanie zawiera Cen-
trum obs³ugi pracowników zapewniaj¹-
ce pracownikom w ca³ej organizacji
jedno miejsce kontaktów dla wszystkich
zleceñ obs³ugi w ramach zarz¹dzania
kadrami.

Architektura biznesowa zorientowana na us³ugi

Innowacja bez zak³óceñ

- us³ugi

biznesowe mo¿liwe do ponownego wykorzystania s¹ ³atwo
dostêpne na potrzeby wdra¿ania elastycznych procesów
biznesowych.

- Pakiet rozszerzeñ dla SAP ERP

zawiera udoskonalon¹ ogóln¹ funkcjonalnoœæ biznesow¹
oraz funkcjonalnoœæ specyficzn¹ (bran¿ow¹), us³ugi bizne-
sowe, a tak¿e inne usprawnienia interfejsu i procesów.
Pakiety te s¹ oferowane ³¹cznie. Mo¿na je pobraæ i zainsta-
lowaæ w ramach aktualizacji pakietu korekcyjnego, a nastê-
pnie aktywowaæ okreœlone funkcje biznesowe zawarte
w pakiecie rozszerzeñ. Funkcje te u³atwiaj¹ bardzo szybkie
i niepowoduj¹ce zak³óceñ wdro¿enie wybranych usprawnieñ
funkcjonalnych i procesowych wed³ug w³asnego
harmonogramu.

Funkcjonalnoœæ specyficzna dla bran¿y

Uproszczona obs³uga

Zaawansowane narzêdzia Business Intelligence, funkcje
raportowania oraz aplikacje analityczne

- SAP ERP

zapewnia wsparcie dla ponad 25 bran¿ poprzez specyfi-
czne funkcje umo¿liwiaj¹ce organizacjom zastosowanie
najlepszych praktyk bran¿owych.

- oprogramowanie Duet™, stanowi-

ska robocze, listy robocze zdefiniowane przez u¿ytkownika,
dostêp oparty na rolach oraz interaktywne formularze
zwiêkszaj¹ przydatnoœæ SAP ERP.

- firma SAP i jej

spó³ka Business Objects oferuj¹ rozwi¹zania zapewniaj¹ce
lepszy wgl¹d w dzia³ania i procesy przedsiêbiorstw.

SAP® ERP: Wyznaczanie nowego standardu
w oprogramowaniu do planowania zasobami
organizacji

6

SAP ERP obs³uguje szerokie spektrum
procesów biznesowych. Obejmuj¹ one
zarz¹dzanie finansami, zarz¹dzanie ka-
drami, realizacjê zaopatrzenia i dzia³añ
logistycznych, rozwój i wytwarzanie
produktów, sprzeda¿ i serwisowanie
oraz us³ugi korporacyjne.
Wykorzystanie bogatej funkcjonalnoœci
zapewnianej dla tych procesów w ra-
mach SAP ERP pozwala:

Silniej powi¹zaæ operacje biznesowe
i zwiêkszyæ ich przejrzystoœæ
Usprawniæ zarz¹dzanie finansami
i przebieg raportowania
Skutecznie zarz¹dzaæ zasobami ludz-
kimi - zarówno lokalnie, jak i globalnie
Zwiêkszyæ elastycznoœæ dzia³añ maj¹-
cych na celu dostosowanie siê do no-
wych wymagañ biznesowych
Uzyskaæ ³atwiejszy dostêp do informa-
cji i raportów dotycz¹cych firmy
Zapewniæ pracownikom narzêdzia
do efektywnej realizacji przydzielonych
im zadañ
Wykorzystaæ oprogramowanie zapro-
jektowane z myœl¹ o zwiêkszeniu
zdolnoœci przystosowawczych, które
zapewnia swobodê wprowadzania
innowacji.

SAP ERP oferuje kompleksowe roz-
wi¹zanie do zarz¹dzania finansami dla
obs³ugi najbardziej z³o¿onych procesów
biznesowych realizowanych w szerokim
spektrum bran¿. Jest to najlepsze na ryn-
ku oprogramowanie biznesowe wspie-
raj¹ce wykonywanie decyduj¹cych fun-
kcji biznesowych, takich jak rachunko-
woœæ finansowa i zarz¹dcza oraz spra-
wozdawczoœæ, zarz¹dzanie zasobami
finansowymi i rozrachunkami, zarz¹dza-
nie kapita³em obrotowym, zarz¹dzanie
Treasury i ryzykiem, a tak¿e - dziêki
integracji z rozwi¹zaniami SAP do zarz¹-
dzania ³adem korporacyjnym, ryzykiem
i zgodnoœci¹ z przepisami - zgodnoœæ
z obowi¹zuj¹cymi regulacjami.

SAP ERP pozwala radykalnie podnieϾ
wartoœæ dzia³u finansowego, usprawnia-
j¹c i automatyzuj¹c pracoch³onne fun-
kcje zarz¹dzania transakcjami oraz
funkcje sprawozdawcze. Zwolnienie
specjalistów ds. finansów z obowi¹zku
wykonywania rutynowych zadañ spra-
wia, ¿e mog¹ byæ oni bardziej przydatni
organizacji dziêki doskona³emu rozezna-
niu w realizowanych operacjach, umie-
jêtnoœci podejmowania strategicznych
dzia³añ oraz lepszemu zrozumieniu
czynników generuj¹cych zysk i zwiêksza-
j¹cych efektywnoœæ dzia³añ.

Rozwi¹zanie SAP ERP Human Capital
Management oferuje pe³ny i zintegro-
wany zestaw narzêdzi umo¿liwiaj¹cych
organizacji - niezale¿nie od bran¿y i loka-
lizacji - bardziej efektywne zarz¹dzanie
najwa¿niejszymi aktywami. Automaty-
zacja g³ównych procesów zwi¹zanych
z zarz¹dzaniem kadrami, takich jak
administracja pracownikami, rozliczanie
listy p³ac oraz sprawozdawczoœæ wyma-
gana prawnie, zwiêksza efektywnoœæ
ich realizacji i u³atwia zachowanie zgo-
dnoœci ze zmieniaj¹cymi siê przepisami
obowi¹zuj¹cymi na ca³ym œwiecie oraz
przepisami lokalnymi. Umo¿liwia na
przyk³ad tworzenie zespo³ów wdro¿enio-
wych na podstawie umiejêtnoœci i do-
stêpnoœci, monitorowanie postêpów

prac nad okreœlonymi projektami oraz
poœwiêcanego im czasu, jak równie¿
analizê wyników. Wbudowane aplikacje
analityczne i dostêpny wgl¹d w czasie
rzeczywistym w dane pracowników
pozwalaj¹ na zoptymalizowanie strategii
i programów zarz¹dzania kadrami oraz
okreœlenie ich wk³adu w wynik finanso-
wy firmy.

Równie wa¿ne, zintegrowane funkcje
zarz¹dzania talentami oferowane w ra-
mach SAP ERP zapewniaj¹ kierowni-
kom dzia³u kadr wgl¹d w kompetencje
pracowników organizacji. Dysponuj¹c
takim wgl¹dem, mog¹ oni skuteczniej
planowaæ zaanga¿owanie uzdolnionych
kandydatów, pozyskiwaæ ich, kszta³ciæ,
dopasowywaæ do zadañ i zatrzymywaæ
w celu maksymalizacji efektywnoœci
dzia³añ prowadzonych w ramach orga-
nizacji. Rozpoznanie najlepszych praco-
wników oraz ich potencjalnych nastêp-
ców u³atwi organizacji ograniczenie do
minimum zak³óceñ w funkcjonowaniu,
gdy kadra kierownicza i kierownicy
wy¿szego szczebla odejd¹ z firmy lub
przejd¹ na emeryturê.

n

n

n

n

n

n

n

Zarz¹dzanie finansami

Zarz¹dzanie kadrami

KOMPLEKSOWE WSPARCIE PROCESÓW

SPECYFICZNYCH DLA BRAN¯Y

OPTYMALIZUJ, DOSTOSOWUJ I ROZSZERZAJ
G£ÓWNE PROCESY BIZNESOWE

„Oparta na pakietach rozszerzeñ strategia SAP da³a

nam mo¿liwoœæ uzyskiwania w odpowiednim czasie
dostêpu do funkcjonalnoœci i technologii, dziêki
którym mogliœmy spe³niæ kluczowe wymagania
biznesowe bez koniecznoœci korzystania ze s³abszej
technologii lub czekania na pe³ny upgrade.”

Thomas Graubmann, starszy konsultant w dziale kadr w firmie Tchibo GmbH

7

8

SAP ERP wspiera wspólne us³ugi oraz
outsourcing procesów biznesowych,
ograniczaj¹c tym samym koszty i ryzy-
ko takich modeli realizacji dzia³añ.
Niezale¿nie od tego, czy zlecane jest
podwykonawstwo wszystkich operacji
HR, czy tylko jej czêœci, zapewniamy
dostêp do ekosystemu partnerów,
których us³ugi outsourcingu procesów
biznesowych wspomagane s¹ przez
oprogramowanie SAP.

Rozwi¹zanie SAP ERP Operations
mo¿e pomóc organizacji - niezale¿nie
od bran¿y, w której dzia³a - w szybkim
ograniczeniu kosztów do minimum
dla ka¿dego rodzaju wydatków. Maj¹c
do dyspozycji jedno kompletne i zinte-
growane rozwi¹zanie do obs³ugi zaopa-
trzenia, mo¿na zarz¹dzaæ komplekso-
wymi biznesowymi procesami typu
„od nabycia do zap³aty” oraz procesa-
mi logistycznymi dla pe³nych cykli koniun-
kturalnych - pocz¹wszy od zg³aszania
zapotrzebowania w ramach systemu
samoobs³ugi, a na elastycznym fakturo-
waniu i realizacji p³atnoœci skoñczyw-
szy. Rozwi¹zanie mo¿e równie¿ pomóc
w optymalizacji fizycznego przep³ywu
materia³ów.

Dziêki usprawnionemu projektowaniu
nowych produktów i procesom wdro¿e-
niowym SAP ERP pomaga skróciæ czas
wprowadzenia produktów na rynek,
zapewniæ ich wysok¹ jakoœæ, poprawiæ
zdolnoϾ reagowania na zmiany popytu,
a tak¿e zagwarantowaæ dostawê zgo-
dn¹ z obiecanymi zamówieniami.
Jednoczeœnie rozwi¹zanie to daje mo-
¿liwoœæ zwiêkszenia przejrzystoœci
wszystkich procesów produkcyjnych
(w czasie rzeczywistym), zapewniaj¹c
efektywne funkcjonowanie zarówno
zak³adów lokalnych, jak i tych rozmie-
szczonych na ca³ym œwiecie.
Oferowane przez SAP ERP korzyœci
uzyskuje siê dziêki usprawnieniu ca³ego
procesu produkcyjnego - pocz¹wszy
od planowania i opracowywania harmo-
nogramu, poprzez planowanie sekwen-
cyjne i realizacjê, a na monitorowaniu
i wykonywaniu analiz skoñczywszy -
oraz zwiêkszeniu efektywnoœci w ca³ym
³añcuchu tworzenia wartoœci.

Oprogramowanie wspiera metodê
produkcji zorientowanej na klienta i jest
zgodne z metodykami Just-in-Time oraz
Kanban. Za pomoc¹ opcji œledzenia
procesów w czasie rzeczywistym oraz
aplikacji analitycznych mo¿na rozpoznaæ
i rozwi¹zaæ problemy, zanim zd¹¿¹ one
dotkn¹æ klienta.

SAP ERP poprawia zdolnoϾ reagowa-
nia na zmieniaj¹cy siê popyt, przyspie-
szaj¹c proces planowania i umo¿liwia-
j¹c szybkie wprowadzenie zmian w tra-
kcie wytwarzania produktów. Ponadto
oprogramowanie to zapewnia sta³¹,
wysok¹ jakoœæ produktów i zgodnoœæ
z przepisami, oferuj¹c pomoc w œledze-
niu i monitorowaniu zapotrzebowañ we
wszystkich zak³adach i w operacjach
wykonywanych w ca³ym przedsiêbiorstwie.

Dostarczaj¹c kompleksowe i zintegro-
wane rozwi¹zania do obs³ugi sprzeda¿y
oraz zleceñ serwisowych, SAP ERP
umo¿liwia uproszczenie ca³ego cyklu
„od zlecenia do p³atnoœci”, terminow¹
realizacjê zamówieñ oraz umiejêtne
wykorzystanie op³acalnych kana³ów
sprzeda¿y i us³ug. Pozwala to na przy-
spieszenie realizacji procesów, ograni-
czenie kosztów operacyjnych, poprawê
wydajnoœci oraz zwiêkszenie sprzeda¿y
i podniesienie mar¿y przy jednoczesnym
zwiêkszeniu zadowolenia klienta.
Korzyœci te s¹ mo¿liwe do osi¹gniêcia,
poniewa¿ dziêki zastosowaniu SAP
ERP dzia³ sprzeda¿y mo¿e skutecznie
zarz¹dzaæ ca³ym cyklem zleceñ klienta
oraz wszystkimi dzia³aniami posprzeda-
¿owymi. Aplikacja wspiera szeroki
wachlarz procesów zorientowanych
na klienta - pocz¹wszy od sprzeda¿y
produktów i us³ug konsultingowych,
a na œwiadczeniu us³ug i obs³udze rekla-
macji gwarancyjnych, zleceñ serwiso-
wych i zwrotów skoñczywszy.

Realizacja procesów zaopatrzeniowych
oraz logistycznych

Projektowanie i wytwarzanie produktów

Sprzeda¿ i us³ugi serwisowe

KOMPLEKSOWE WSPARCIE PROCESÓW

SPECYFICZNYCH DLA BRAN¯Y

OPTYMALIZUJ, DOSTOSOWUJ I ROZSZERZAJ
G£ÓWNE PROCESY BIZNESOWE

Us³ugi korporacyjne

Rozwi¹zanie SAP ERP Corporate
Services pozwala na przejêcie kontroli
nad najbardziej kosztownymi funkcjami
korporacyjnymi: zarz¹dzaniem nieru-
chomoœciami, zarz¹dzaniem aktywami
organizacji, zarz¹dzaniem projektami
i portfelem; zarz¹dzaniem podró¿ami
s³u¿bowymi, zarz¹dzaniem zgodnoœci¹
z przepisami o ochronie œrodowiska
oraz przepisami BHP, zarz¹dzaniem
jakoœci¹, a tak¿e nad handlem zagrani-
cznym. Rozwi¹zanie usprawnia te dzia-
³ania i zwiêksza ich przejrzystoœæ do
maksimum, umo¿liwiaj¹c znacz¹ce
poprawienie sprawnoœci i efektywnoœci

operacji biznesowych ca³ej organizacji.
Pozwala to ograniczyæ ryzyko finanso-
we oraz ryzyko niezachowania zgodno-
œci z przepisami o ochronie œrodowiska,
a tak¿e zwiêkszyæ bezpieczeñstwo pra-
cowników i zagwarantowaæ, ¿e strate-
gie firmy bêd¹ zastosowane we wszy-
stkich procesach. W odró¿nieniu od
rozwi¹zania o w¹skim zakresie zasto-
sowania, wspieraj¹cego jedynie pojedyn-
cze dzia³ania, takie jak zarz¹dzanie
podró¿ami s³u¿bowym lub zarz¹dzanie
jakoœci¹, SAP ERP Corporate Services
jest œciœle zintegrowane z oprogramo-
waniem biznesowym oraz procesami
obejmuj¹cymi ca³e przedsiêbiorstwo.

„Efekty wdro¿enia rozwi¹zania SAP ERP przesz³y nasze najœmielsze

oczekiwania. Inwestycja w jego zakup zwróci³a siê bardzo szybko
i odnieœliœmy ogóln¹ korzyœæ z mo¿liwoœci finansowego wgl¹du w czasie
rzeczywistym w prowadzone przedsiêwziêcia. Dziêki sprawnoœci,
z jak¹ firma SAP wspiera firmê Endeca, dysponujemy platform¹ œwiatowej
klasy, która umo¿liwia bardziej efektywne projektowanie w³asnych
procesów biznesowych zapewniaj¹cych wiêksz¹ przejrzystoœæ informacji
w ca³ej organizacji [lista rankingowa Global 2000 magazynu Forbes].”

Steve Papa, prezes zarz¹du w firmie Endeca Technologies Inc.

9

Dzia³anie

n

n

n

n

n

n

n

n

n

n

n

n

n

n

n

n

Lepsza kontrola kosztów dziêki zintegrowanemu zarz¹dzaniu kluczowymi procesami

biznesowymi w ca³ej organizacji

Wiêksza sprawnoœæ operacyjna uzyskana w wyniku rozszerzenia zasiêgu procesów

biznesowych na ca³e przedsiêbiorstwo i poza jego granice

Szybsze reagowanie na zmiany rynkowe i wyzwania stawiane przez konkurencjê

Bardziej ujednolicone procesy, wiêksza efektywnoœæ ich realizacji i lepsze zdolnoœci

przystosowawcze dziêki zastosowaniu architektury biznesowo zorientowanej na us³ugi

Uzyskanie dostêpu do transakcji, informacji i dzia³añ realizowanych wspólnie w ca³ej

rozleg³ej spo³ecznoœci biznesowej

Mo¿liwoœæ dodania okreœlonej funkcjonalnoœci (zgodnie z potrzebami), która pozwoli

sprostaæ zmieniaj¹cym siê wymaganiom biznesowym

Ochrona i wykorzystanie dotychczasowych inwestycji w rozwi¹zania SAP®

Redukcja kosztów zwi¹zanych z technologi¹ IT dziêki œcis³ej integracji i optymalizacji

g³ównych procesów biznesowych

Zmniejszenie nak³adów inwestycyjnych poprzez wyeliminowanie koniecznoœci zakupu

oprogramowania od dostawców zewnêtrznych

Obni¿enie kosztów dziêki ujednoliceniu oprogramowania biznesowego na jednej platformie

integracyjnej

Mo¿liwoœæ szybszego rozszerzania dzia³alnoœci bez ponoszenia wysokich kosztów dziêki

wyeliminowaniu z³o¿onoœci zarz¹dzania niestandardowym lub heterogenicznym

oprogramowaniem

Zastosowanie technik bardzo szybkich wdro¿eñ, które kosztuj¹ o ponad po³owê mniej ni¿

tradycyjne metody

B³yskawiczny dostêp do potrzebnej funkcjonalnoœci dziêki wstêpnie ustawionym wartoœciom

domyœlnym oraz predefiniowanym pakietom wersji specyficznych dla bran¿y

Podniesienie wartoœci dotychczasowych inwestycji w technologiê IT poprzez zwiêkszenie

ich wykorzystania w ca³ym przedsiêbiorstwie

Dodanie nowej funkcjonalnoœci za pomoc¹ pakietów rozszerzeñ SAP ERP, nie zaœ poprzez

upgrade

Wdro¿enie funkcjonalnoœci, która bêdzie stopniowo zwiêkszaæ zakres wsparcia procesów

biznesowych, odpowiednio do rosn¹cych wymagañ firmy - ewolucyjne podejœcie

pozwalaj¹ce zabezpieczyæ dotychczasowe inwestycje w technologiê IT i ograniczyæ koszty

Wiêksza wydajnoœæ

Ograniczenie kosztów

dziêki wiêkszej elastycznoœci

Zoptymalizowane wydatki

na technologiê IT

Szybszy i wy¿szy zwrot z inwestycji

Wdro¿enie innowacji bez zak³óceñ

KORZYŒCI Z ZASTOSOWANIA SAP ERP - W SKRÓCIE

WGL¥D W SYTUACJÊ FIRMY, DOSKONA£OŒÆ OPERACYJNA
I MO¯LIWOŒÆ WDRA¯ANIA INNOWACJI

Korzyœci

10

S

A

P

N

etW

e

a

ver

®

Aplikacje
analityczne

Finanse

Projektowanie
i wytwarzanie
produktów

serwisowe

kadrami

Realizacja procesów
zaopatrzeniowych
i logistycznych

i rozrachunkami

Treasury

Nadzór
korporacyjny

Planowanie produkcji

Realizacja produkcji

Projektowanie produktów

Planowanie wykorzystania
zasobów ludzkich

Analizy opracyjne

Analizy pracownicze

nieruchomo-

aktywami
organizacji

projektami
portfelem

z przepisami
o ochronie

przepisami BHP

Handel
zagraniczny

Nabycie

Gospodarka zapasami
i gospodarka magazynowa

transportem

SAP ERP wspiera najwa¿niejsze proce-
sy biznesowe i zapewnia narzêdzia
u³atwiaj¹ce zrozumienie ich dzia³ania.
Jednym z tych narzêdzi jest mapa
rozwi¹zañ SAP. Mapy rozwi¹zañ SAP
s¹ wielopoziomowymi koncepcjami
biznesowymi procesów zaprojektowa-
nymi na podstawie danych dostarczo-
nych przez klienta oraz analityków

bran¿owych oraz w oparciu o specjali-
styczn¹ wiedzê techniczn¹ zdobyt¹
przez SAP w trakcie wieloletniej dzia-
³alnoœci oraz podczas prowadzonych
badañ. Mapy rozwi¹zañ SAP wskazuj¹,
które procesy s¹ wspierane przez roz-
wi¹zania SAP i rozwi¹zania partnerów.
U³atwia to stworzenie wizualizacji, pla-
nowanie oraz wdro¿enie spójnego

i zintegrowanego rozwi¹zania IT, które
bêdzie obejmowaæ wszystkie procesy
biznesowe o kluczowym znaczeniu.
Mapê rozwi¹zañ SAP ERP mo¿na
przegl¹daæ w trybie online.
Jest ona dostêpna pod adresem:

www.sap.com/businessmaps

9

MAPA ROZWI¥ZAÑ SAP ERP

UWOLNIENIE KORZYŒCI BIZNESOWYCH

Rysunek: Mapa rozwi¹zañ SAP® ERP

„Dla nas integracja jest wci¹¿ jedn¹ z najwa¿niejszych

korzyœci, jakie oferuj¹ rozwi¹zania SAP.”

Bernard Jicquel, kierownik projektu IT, Stef-TFE Group

ZAUFANY PARTNER BIZNESOWY

ŒWIADCZENIE KOMPLEKSOWYCH US£UG
GWARANCJ¥ TWOJEGO SUKCESU

Ekonomiczne korzyœci i skalowalnoœæ
rozwi¹zania SAP ERP

Rozwój firmy

SAP ERP gwarantuje szybki zwrot z in-
westycji. Rozwi¹zanie to daje mo¿liwoœæ
zwiêkszenia wydajnoœci i kontrolowania
kosztów poprzez efektywne zarz¹dza-
nie kluczowymi procesami w ca³ej orga-
nizacji. Jego zastosowanie mo¿e zwiê-
kszyæ sprawnoœæ operacyjn¹ oraz wy-
dajnoœæ dziêki rozszerzeniu zasiêgu
procesów biznesowych na ca³¹ organi-
zacjê i poza ni¹. Mo¿e te¿ sprawiæ,
¿e firma bêdzie szybciej reagowaæ na
zmiany rynkowe i wyzwania stawiane
przez konkurencjê.

Wdro¿enie SAP ERP pozwoli przedsiê-
biorstwu ewoluowaæ w kierunku bizne-
sowej SOA i zapewni mu elastycznoϾ
niezbêdn¹ do skuteczniejszego ujedno-
licenia procesów, zwiêkszenia efekty-
wnoœci ich realizacji oraz zdolnoœci przy-
stosowawczych. Aplikacja ta zapewnia
lepszy dostêp do transakcji, informacji
i funkcji wspó³pracy w ca³ej, obszernej
spo³ecznoœci biznesowej. Jej zalet¹ jest
mo¿liwoœæ dodania nowej funkcjonalno-
œci w miarê podnoszenia siê wymagañ
biznesowych - bez ponoszenia wyso-
kich kosztów.

SAP mo¿e u³atwiæ dalsze ograniczanie
kosztów poprzez zabezpieczenie i wyko-
rzystanie dotychczasowych inwestycji
poczynionych w oprogramowanie SAP.
Rozwi¹zanie SAP ERP pozwala unikn¹æ
ponoszenia olbrzymich kosztów zwi¹za-
nych z integracj¹, wspieraj¹c procesy
biznesowe, które s¹ od pocz¹tku silnie
zintegrowane i zoptymalizowane.

Rozwi¹zanie mo¿e zmniejszyæ nak³ady
inwestycyjne, eliminuj¹c koniecznoœæ
zakupu wielu rozwi¹zañ informatycznych
od ró¿nych dostawców. SAP oferuje
elastyczne opcje pozwalaj¹ce na stop-
niowe wykorzystanie dodatkowych mo-
¿liwoœci zapewnianych przez rodzinê
aplikacji biznesowych SAP Business
Suite.
Ponadto SAP ERP gwarantuje szybszy
zwrot z inwestycji dziêki zastosowaniu
b³yskawicznych technik wdro¿eniowych,
które s¹ o ponad po³owê tañsze ni¿
tradycyjne metody. Szybki dostêp do
potrzebnych funkcjonalnoœci zapewnio-
ny jest dziêki wstêpnie ustawionym
wartoœciom domyœlnym oraz predefi-
niowanym pakietom wersji bran¿owych.

Wykorzystuj¹c swoje ponad trzydzie-
stopiêcioletnie doœwiadczenie i pozycjê
lidera na rynku rozwi¹zañ ERP, firma
SAP zaprojektowa³a niezwykle funkcjo-
nalne aplikacje ERP, które rozwijaj¹ siê
wraz z firm¹ niezale¿nie od tego, czy
klient poszukuje rozwi¹zañ dla ca³ej
organizacji, czy chce on po prostu uje-
dnoliciæ bie¿¹ce œrodowisko IT.
U¿ytkownicy korzystaj¹cy z wczeœniej-
szych wersji oprogramowania SAP lub
z aplikacji ERP innych dostawców mog¹
bez trudu przejœæ na SAP ERP i nadaæ
swojej firmie nowy wymiar efektywno-
œci i elastycznoœci.

12

W celu upewnienia siê, ¿e projekty zo-
sta³y zrealizowane w sposób wydajny,
a uzyskanie zwrotu z inwestycji by³o
najszybsze z mo¿liwych mo¿na siê
zwróciæ do dzia³ów Us³ug SAP. Ta dy-
namiczna sieæ umo¿liwia uzyskanie
dostêpu do wszystkich grup œwiadcz¹-
cych us³ugi w ramach SAP. Owe grupy
posiadaj¹ najbardziej rozleg³¹ i grunto-
wn¹ wiedz¹ w bran¿y. Oferuj¹ one
us³ugi konsultingowe, kszta³cenie,
wsparcie, projektowanie niestandar-
dowych aplikacji, hosting oraz outsour-
cing procesów biznesowych. Ich zada-
niem jest udzielanie pomocy podczas
wdra¿ania, obs³ugi, rozszerzania i up-
grad'u rozwi¹zania biznesowego SAP.

Dziêki wykorzystaniu doœwiadczenia
zdobytego podczas realizacji tysiêcy
wdro¿eñ u klientów oferty dzia³u Us³ug
SAP u³atwiaj¹ uzyskanie wgl¹du bizne-
sowego oraz wprowadzanie innowacji
procesów, które radykalnie zwiêkszaj¹
skutecznoœæ operacyjn¹. Us³ugi œwiad-
czone przez firmê SAP i jej partnerów,
zosta³y dopasowane do unikatowych
potrzeb biznesowych, aby pomóc
w uzyskaniu maksymalnych korzyœci
przy ograniczeniu do minimum ca³kowi-
tego kosztu eksploatacji - szybko i prak-
tycznie bez zak³óceñ.

SAP ERP jest w pe³ni zintegrowan¹
œwiatowej klasy aplikacj¹, która spe³nia
g³ówne wymagania biznesowe œrednich
i du¿ych firm we wszystkich bran¿ach
oraz sektorach rynku. Jeœli chc¹ Pañ-
stwo dowiedzieæ siê wiêcej o tym,
w jaki sposób rozwi¹zanie SAP ERP
mo¿e zwiêkszyæ efektywnoœæ funkcjo-
nowania firmy, a tak¿e poprawiæ jej
rentownoœæ i zapewniæ przewagê nad
konkurencj¹, proszê odwiedziæ stronê

Zrób kolejny krok

www.sap.com/erp

„Jedynie SAP potrafi zadbaæ o to, by wdra¿anie

innowacji odpowiada³o oczekiwaniom klienta -
odbywa³o siê w sposób ci¹g³y, ale w formie pakietów,
z których klient mo¿e korzystaæ we w³asnym tempie
i bez zak³ócania g³ównych operacji. Tylko w zesz³ym
roku chêæ wdro¿enia najnowszej wersji SAP ERP
zadeklarowa³o tysi¹ce klientów pragn¹cych
skorzystaæ ze wszystkich zalet modelu wdro¿enia
pakietu rozszerzeñ.”

Tobias Dosch, wiceprezes, SAP Suite Solution Management, SAP AG

13

©2009 SAP AG.
Wszelkie prawa zastrze¿one. SAP, R/3, mySAP, mySAP.com,
xApps, xApp, SAP NetWeaver, Duet, Business ByDesign,
ByDesign, PartnerEdge oraz nazwy innych produktów i us³ug
SAP wymienione w niniejszym dokumencie, a tak¿e ich znaki
graficzne (logo) s¹ znakami towarowymi lub zastrze¿onymi znakami
towarowymi firmy SAP AG w Niemczech i innych krajach.
Pozosta³e nazwy produktów i us³ug wymienione w niniejszym
dokumencie s¹ znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.
Dane zawarte w niniejszym dokumencie s³u¿¹ jedynie celom
informacyjnym. Lokalne specyfikacje produktów mog¹ byæ inne od
przedstawionych.

Niniejsze materia³y mog¹ ulec zmianie bez wczeœniejszego
powiadomienia. Niniejszy materia³ jest dostarczany przez firmê
SAP AG i jej spó³ki stowarzyszone („Grupê SAP”) jedynie
do celów informacyjnych, bez jakichkolwiek gwarancji. Grupa SAP
nie bierze odpowiedzialnoœci za b³êdy lub pominiêcia dotycz¹ce
niniejszych materia³ów. Jedynymi gwarancjami dotycz¹cymi
produktów i us³ug Grupy SAP s¹ gwarancje udzielone w jawnych
deklaracjach gwarancyjnych do³¹czonych do produktów lub us³ug.
¯adne przedstawione w niniejszym dokumencie informacje
nie mog¹ byæ interpretowane jako dodatkowa gwarancja.

SAP Polska Sp. z o.o.

www.sap.pl

ul. Wo³oska 5, bud. Taurus
02-675 Warszawa
T 022/5416606
F 022/5416607