Skuteczne
CV
2
Skuteczne CV
Zastanawiałeś się kiedyś, co sprawia, że jedne marki są bardziej znane i lepiej trafiają w gusta odbiorców niż inne,
mające w rzeczywistości podobną ofertę? Jak przyciągają do siebie klientów i budują ich lojalność? A gdyby tak
zaczerpnąć nieco wiedzy i spojrzeć na siebie jak na taką właśnie firmę?
W tym ebooku przeczytasz:
Co Twoje CV ma wspólnego z reklamą?
Jak komunikować się z pracodawcą?
Jak napisać skuteczne CV?
Jakich błędów unikać?
Znajomość tych zagadnień pozwoli Ci na zupełnie inne spojrzenie na siebie jako kandydata i stworzenie atrakcyjnych,
a przede wszystkim skutecznych dokumentów aplikacyjnych. Dowiedz się, w jakich szczegółach diabeł tkwi.
2
Skuteczne CV
CV
‐ Twoja własna reklama
Zanim cokolwiek zaczniesz zmieniać w swoim aktualnym CV, zastanówmy się, czym ten dokument właściwie jest i
jakie jest jego zadanie. Odpowiedź nasuwa się automatycznie – sprawi, że dostanę wymarzoną pracę. Czy na pewno?
Kandydaci zbyt często popełniają taki właśnie błąd – napisanie aplikacji traktują jak pewną przepustkę do wymarzonej
firmy. To by oznaczało, że jakkolwiek napisane CV zapewni Ci dostanie nowej pracy. Wiesz dobrze, że tak się nie
dzieje. Zapewne wiesz także, że jest ono jednym – bardzo ważnym – elementem Twojej kampanii rekrutacyjnej.
Nieprzypadkowo użyto tu sformułowania „kampania rekrutacyjna”, nie zaś proces rekrutacji. Poszukiwanie pracy
można bowiem porównać do działań marketingowych i PR‐owych, przy czym na każdym etapie kampanii będziesz
musiał przekonać do siebie pracodawcę za pomocą innych narzędzi czy technik. Cała tajemnica jednak w tym, że
wszystkie one powinny służyć realizacji jednej strategii, którą wcześniej obierzesz.
Z tym samym problemem zmaga się coraz więcej firm – jaką strategię obrać, żeby dotrzeć do klienta skuteczniej niż
konkurencja? I choć strategie te bywają bardzo różne, to praktyka pokazuje, że ich twórcy coraz częściej stawiają na
kluczowe słowo –
SPÓJNOŚĆ
. Spójne komunikowanie z klientem jest tym bardziej niezbędne, im większa liczba
kanałów komunikacji. I tak, coraz bardziej popularna komunikacja 360 stopni, wykorzystująca szeroki wachlarz działań
marketingowych i PR‐owych, skupia się właśnie na jednolitości przekazu. Ale po kolei –
co to ma wspólnego z
Tobą?
3
Skuteczne CV
Jak się zapewne domyślasz – ma całkiem sporo. Zróbmy proste porównanie:
Kandydat
Firma
Oferta
Wiedza/Doświadczenie/Umiejętności/Wartości/
Osobowość/Czas
Produkty/Usługi
Obszar działania
Rynek pracy
Rynek (branża)
Konkurencja
Występuje
Występuje
Cel
Sprzedaż oferty odpowiadającej oczekiwaniom
odbiorcy
Sprzedaż oferty odpowiadającej
oczekiwaniom odbiorcy
Podobnie jak firmy, posiadasz ofertę, którą chcesz sprzedać, a ceną jest Twoje wynagrodzenie. Aby jednak móc
przekonać do siebie odbiorcę (pracodawcę), powinieneś zadbać o odpowiednią i kompleksową komunikację z nim.
Pamiętaj też, że pracodawca, jak każdy klient, ma określone oczekiwania względem tego, za co gotowy jest zapłacić i
spośród wielu ofert wybierze tę, która najbardziej te oczekiwania spełni. Twoim zadaniem jest zatem zaciekawić
pracodawcę swoją ofertą, wzbudzić w nim potrzebę posiadania oraz przekonanie, że dajesz mu to, czego on
potrzebuje. Tak właśnie postępują firmy, które w sposób świadomy oddziałują na klienta. W poszczególnych etapach
swojej kampanii rekrutacyjnej zastosujesz więc komunikację opartą na spójnych działaniach marketingowych i PR‐
owych. W tej chwili interesuje nas etap początkowy – poinformowanie potencjalnego pracodawcy o swojej ofercie.
Krótko mówiąc – dotarcie do niego z przekazem reklamowym. Taką właśnie reklamą jest Twoje CV.
4
Skuteczne CV
Spójne
, czyli jakie?
Aby Twoja aplikacja była dobrze odebrana, powinna stanowić integralną część Twoich działań, ale jednocześnie być
folderem reklamowym zawierającym tylko te informacje, które wskażą odbiorcy konkretne korzyści – przygotowanie
CV wymaga zatem prawidłowej selekcji informacji i takiego ich przedstawienia, aby od początku do końca tworzyło
całość. Unikaj tworzenia przekazu , który nie będzie w pełni czytelny i jasny – skuteczna reklama, nawet jeśli nie mówi
o czymś wprost, jest zrozumiała dla grupy docelowej. Zachowaj zatem spójność w trzech obszarach:
wszystkich działań związanych z rekrutacją,
potrzeb pracodawcy i tego, co mu proponujesz,
zawartości CV.
Czas, żeby przyjrzeć się bliżej tym obszarom. Na początek wyobraź sobie, że znana Ci marka emituje reklamę, która
całkowicie burzy Twoje dotychczasowe wyobrażenie o jej produktach. Co innego na etykietach, w mediach, a nagle co
innego w reklamie. Myślisz: jedno mówią, drugie robią. Podobnie jest z Twoją kampanią rekrutacyjną – kandydaci,
którzy dbają o swój wizerunek na rynku pracy i konsekwentnie budują swoją osobistą markę, prowadzą swoją
kampanię aktywnie i wielopłaszczyznowo – bywają tam, gdzie potencjalni pracodawcy, uczestniczą w dyskusjach,
stawiają pytania, a nawet tworzą autorskie projekty dostępne w Internecie. Piszą zatem takie dokumenty aplikacyjne,
które są potwierdzeniem wizerunku kształtowanego na co dzień na blogach, portalach branżowych, spotkaniach
biznesowych. CV traktują jak swego rodzaju wizytówkę.
5
Skuteczne CV
Drugi obszar związany jest z przygotowaniem oferty dla konkretnego pracodawcy. Pamiętaj, że aby Twoje CV było dla
niego interesujące, musi być indywidualne i dostosowane do jego oczekiwań. Nie wysyłaj więc tego samego
dokumentu do wielu firm – pracodawca chce mieć przekonanie, że zależy Ci na pracy właśnie u niego. Dlatego zanim
zaczniesz pisać CV:
Przeanalizuj dokładnie ogłoszenie.
Weź pod uwagę specyfikę stanowiska/branży/firmy.
Określ, które oczekiwania spełniasz.
Odpowiedz sobie, czym możesz przekonać do siebie tego pracodawcę.
Wyróżnij się
w CV
Jeśli jeszcze nie zacząłeś pisać swojego CV – wstrzymaj się jeszcze jakiś czas. Na początku tego ebooka czytałeś, że
diabeł tkwi w szczegółach. Dlaczego? Otóż na jeden wakat przypada bardzo często kilkanaście, a nawet kilkadziesiąt
aplikacji, z którymi musi zapoznać się rekruter. Możesz mieć pewność, że nieczęsto zdarza się, aby była to dla niego
ciekawa lektura. Kandydaci nagminnie wykorzystują szablony i utarte schematy, które rekruterzy znają niemal na
pamięć. Mając taką informację, możesz wykorzystać ją, aby skutecznie wyróżnić się spośród konkurencji. Ale jedno
można tej konkurencji przyznać – konsekwencję. Tyle że kandydaci bardzo często konsekwentnie…ukrywają swoje
atuty i osiągnięcia. Dlatego kiedy inni będą opisywać całą historię zatrudnienia i wykształcenia ze szkołą podstawową
na czele, Ty możesz skupić się na szczegółach, które zadecydują o tym, że to właśnie Ciebie rekruter zaprosi na
rozmowę kwalifikacyjną. Czas na poszukiwanie diabła!
6
Skuteczne CV
Szczegół 1
– Profil i cel zawodowy
Wiesz już, że CV to Twój folder reklamowy – pora sprawić, by zaczął sprzedawać. Nikt nie lubi kupować kota w worku,
tak jak pracodawcy zatrudniać pracownika, którego wcześniej nie poznali. Rekruterzy zazwyczaj poświęcają około 30
sekund na zapoznanie się z dokumentami każdego kandydata. Jednak
ZAZWYCZAJ
nie musi oznaczać ZAWSZE!
Aby
rekruter chciał zapoznać się z Twoją aplikacją dokładniej, coś powinno go w niej zainteresować. Zamieść więc w
swoim Cv profil i cel zawodowy.
W celu zawodowym wskaż jasno, jakiej pracy szukasz i w jakim obszarze zawodowym chcesz się dalej rozwijać.
Posługuj się konkretami – jeśli napiszesz, że szukasz interesującej pracy, która pozwoli Ci na realizowanie swoich
zainteresowań, możesz mieć pewność, że powiększysz w ten sposób grono kandydatów, którzy tak opisują swoje
cele. Trudno przecież znaleźć osobę, która nie chce, żeby praca rozwijała i dawała satysfakcję!
Wskaż zatem nie tylko branżę, ale sprecyzuj, jakie dokładnie stanowisko Cię interesuje – uszczegółowienie jest
istotne, ponieważ w tej samej branży można pracować w wielu różnych rolach. W 4‐5 zdaniach przedstaw swoje
umiejętności, doświadczenie, najważniejsze osiągnięcia kluczowe pod kątem konkretnej rekrutacji. Profil ma być
krótkim podsumowaniem Twoich kompetencji – zarówno tych zawodowych, jak i miękkich. Zwróć uwagę, jakie
wymagania zawarte są w ofercie i na tym oprzyj opis swojego profilu. Pracodawcy dają Ci tu gotową informację,
czego chcą – pokaż im, w jaki sposób możesz im to dać! Tworząc profil, pamiętaj, że kompetencje miękkie to pojęcie
bardzo szerokie i należy je dobrze sprecyzować. Nie wystarczy napisać, że jesteś zaangażowany – określ, jaki typ
zadań angażuje Cię najbardziej; także umiejętność pracy w zespole czy zarządzanie sobą to tak naprawdę obszerne
pojęcia, które powinieneś ukonkretnić. Stosuj też konsekwentny zapis – czy zdecydowałeś się na użycie zdań, czy też
równoważników zdań, bądź konsekwentny.
Profil zawodowy jest jak
dobre hasło reklamowe –
ma przekazać takie
informacje o Tobie, żeby
wzbudzić w odbiorcy chęć
poznania Cię bliżej dzięki
wrażeniu spójności Twojej
oferty z jego
oczekiwaniami.
7
Skuteczne CV
Szczegół 2
– Doświadczenie i edukacja
Nie bez powodu te dwie sekcje zawarte są w jednym punkcie. Po pierwsze, powinny stanowić pewien naturalny ciąg.
Po drugie, przebieg kariery zawodowej kandydaci umieszczają zazwyczaj pod historią wykształcenia – spójrz, czy w
Twoim obecnym CV jest podobnie. W tym „drobnym” szczególe znajdujemy kolejnego diabła – pracodawcę bardziej
niż ukończone szkoły interesuje to, jakie posiadasz umiejętności zawodowe i doświadczenie. Po co więc narażać się na
wywołanie w czytającym znudzenia? Najpierw pokaż pracodawcy to, czego szuka.
Zastanów się przez chwilę, w jaki sposób Ty sam patrzysz na własne doświadczenia. Daty, suche fakty, kolejne
twarze? Prawdopodobnie Twoje postrzeganie nie sprowadza się do haseł i cyfr, ale każde kolejne doświadczenie to
kolejna historia. Konkretne obowiązki, wyzwania, sukcesy, zmiany, nowe umiejętności i odsłonięcie kolejnych kart.
Pozwól pracodawcy spojrzeć na Twoje doświadczenia zawodowe w podobny sposób. Nie ograniczaj się do dat i nazw
kolejnych firm: wypisz obowiązki, pochwal się sukcesami, wykorzystując mierzalne dane. Najważniejsze elementy
podkreśl lub wytłuść. Kolejne doświadczenia wymieniaj od najbardziej aktualnego, stosując format daty miesiąc – rok.
Pamiętaj przy tym, żeby zapis był jednolity w całym dokumencie.
Dobrze, gdy doświadczenie jest naturalną konsekwencją wykształcenia, przyjęło się więc, że w CV wymienia się te
szkoły, które są spójne z profilem kandydata. Możesz więc spokojnie pominąć szkołę podstawową, gimnazjum, a
nawet szkołę średnią.
8
Skuteczne CV
Szczegół 3
– Powiedz, kim jesteś
Kandydaci mają skłonność do ukrywania tego, kim są. Przyjrzyj się swojemu obecnemu CV: co mówią o Tobie
wymienione dane osobowe, umiejętności i zainteresowania? Zrób prosty test: pokaż je swoim znajomym i sprawdź,
czy domyślą się, o kim mowa. Nie każ domyślać się rekruterowi, kim jesteś, co umiesz i lubisz.
Dane osobowe – niby oczywiste: imię, nazwisko, miejsce i data urodzenia, stan cywilny, dane kontaktowe… No
właśnie – nie tak szybko! Wymieniając takie dane jak stan cywilny, wiek czy narodowość, narażasz się na to, że
rekruter będzie rozpatrywał Twoją aplikację nie tylko pod kątem merytorycznym. Umieść w CV tyko niezbędne dane:
imię i nazwisko
adres (obecnego zamieszkania, nie zameldowania)
adres email (najlepiej imię.nazwisko@domena.pl)
numer telefonu.
Książki, podróże, muzyka… O takich zainteresowaniach kandydatów najczęściej czytają rekruterzy, o ile dotrą do tego
miejsca w CV. Trudno oprzeć się wrażeniu, że większość osób lubi dokładnie to samo. W rzeczywistości każdy z
kandydatów może lubić inne kino, pasjonować się innym gatunkiem literatury czy uprawiać różne sporty. Sprecyzuj
zatem, co sprawia, ze ładujesz akumulatory. Taka drobna informacja może spowodować, że pracodawca spojrzy na
Ciebie bardziej przychylnym okiem.
Zadbaj o to, żeby były
dobrze wkomponowane w
dokument, również pod
kątem treści. Zrezygnuj ze
zdrobnień i nieoficjalnych
adresów mailowych.
9
Skuteczne CV
Sprecyzuj też swoje umiejętności. Gdy wymieniasz kursy i szkolenia, podaj nie tylko organizatora i czas, ale pochwal
się, czego się dzięki nim nauczyłeś. Przy dużym doświadczeniu zawodowym warto też dokonać selekcji i zostawić w CV
te szkolenia, które wnoszą konkretną wartość do Twojej aplikacji z punktu widzenia konkretnej rekrutacji. Istotny jest
także sposób, w jaki opiszesz znajomość języków obcych czy programów komputerowych. Ogólna informacja, że
znasz język angielski czy program Microsoft Excel, nie jest dla rekrutera atrakcyjna. Jak myślisz, kogo chętniej zaprosi
na rozmowę kwalifikacyjną: osobę, która napisała, że zna dany język czy taką, która określiła, że posługuje się nim na
poziomie zaawansowanym w mowie i piśmie? Cenną informacją jest też stopień znajomości pakietu MS Office czy
programów specjalistycznych.
Szczegół 4
– Zdjęcie
W Polsce przyjęło się, że w CV kandydaci zamieszczają swoje zdjęcie. Dzięki niemu rekruter ma szansę zobaczyć, kto
stoi za konkretnymi danymi. Zadbaj o to, żeby było integralnym elementem Twojego dokumentu, a zatem
profesjonalne i odpowiednio wkomponowane. Najkorzystniej zaprezentujesz się w eleganckim stroju, na jasnym tle i
przy dobrym oświetleniu. Bądź pewny, że zdjęcie z wakacji czy w okularach słonecznych nie wpłynie korzystnie na
Twoją kandydaturę. Upewnij się też, czy nie ma ono za dużej rozdzielczości – zbyt „ciężkie” zdjęcie może spowolnić
otwieranie aplikacji, a w konsekwencji zniechęcić rekrutera.
10
Skuteczne CV
Szczegół 5
– Jak to jest zrobione?
Który pracodawca zatrudni osobę sprawiającą wrażenie niechlujnej i mało zmotywowanej? Masz rację –
prawdopodobnie żaden! Jeśli więc Twój dokument ma być wizytówką pracownika wartego inwestycji – zadbaj o to, by
był elegancki.
Przede wszystkim sprawdź dokładnie, czy nie popełniłeś błędów językowych. Szczególnie niepoprawna ortografia
może przekreślić nawet interesujące treściowo CV. Upewnij się też, czy poprawnie wpisałeś nazwy pracodawców i
organizatorów szkoleń – zdarza się bowiem, że programy komputerowe zmieniają słowa, narażając kandydata na
niepoważne traktowanie, a nawet śmieszność. Poprawność językowa to ten szczegół, który może zaważyć na losach
Twojej aplikacji.
Zadbaj też o elegancki wygląd Twojego dokumentu – grafikę i formatowanie. Tak naprawdę nie jest istotne, czy
dokument będzie wyjustowany czy wyrównany do lewej – ważne, żebyś używał jednolitej czcionki i konsekwentnie
zachowywał odstępy. Jednolitość obowiązuje również przy formacie dat.
Twoje CV będzie bardziej czytelne i schludne, gdy wyraźnie wyróżnisz w nim poszczególne sekcje. Możesz to zrobić
używając np. delikatnego motywu graficznego – w ten sposób ułatwisz rekruterowi odnalezienie istotnych informacji i
sprawisz, że zapamięta on Twoje CV.
Wiesz już, jak przygotować dokument, który zainteresuje rekrutera i będzie potwierdzeniem Twoich działań
zawodowych oraz wizerunku. Czas zacząć się reklamować. Powodzenia!
Nie zapomnij o wklejeniu
aktualnej klauzuli o
ochronie danych
osobowych na dole
dokumentu. Oto aktualna
treść:
"Wyrażam zgodę na
przetwarzanie moich
danych osobowych
zawartych w mojej ofercie
pracy dla potrzeb
niezbędnych do realizacji
procesu rekrutacji (zgodnie
z Ustawą z dnia 29.08.1997
roku o Ochronie Danych
Osobowych; tekst jednolity:
Dz. U. z 2002r. Nr 101,
poz. 926 ze zm.)."