NA CD

NEWSY

Z OK£ADKI

FIRMA

MAGAZYN

PROGRAMY

WARSZTAT

INTERNET.lipiec.2004

46

poradnik

Tradycyjna komunikacja faksowa

Najwiêksz¹ zalet¹ faksu jest prostota obs³ugi.
Wystarczy pod³¹czyæ urz¹dzenie do gniazdka
telefonicznego i ju¿. Ka¿dy potrafi w³o¿yæ do-
kument do podajnika, wybraæ numer telefonu
i wys³aæ faks. Drug¹ wa¿n¹ cech¹ tej technolo-
gii jest szybkoϾ komunikacji.

Mimo pojawienia siê nowych metod ko-

munikacji faks jest wci¹¿ podstawowym me-
dium transmisji dla pewnego rodzaju kore-
spondencji. Jest wykorzystywany przy prze-
sy³aniu oryginalnych dokumentów, rêcznie
napisanych wiadomoœci, diagramów czy li-
stów. Stosuje siê go równie¿, gdy istnieje
potrzeba posiadania wydrukowanej kopii do-
kumentu. Ponadto faks, w odró¿nieniu od
poczty elektronicznej, jest prawnie akcepto-
wanym dokumentem niemal¿e na ca³ym œwie-
cie. Zwyk³y e-mail nie jest postrzegany jako
wystarczaj¹co godny zaufania, a nie ka¿dy
ma dostêp do poczty elektronicznej z cyfro-
wym podpisem.

Jednak analogowa technologia faksowania

jest zbyt stara i zbyt kosztowna. JakoϾ przesy-
³anych w ten sposób dokumentów w du¿ym
stopniu zale¿y od stanu ³¹czy telekomunikacyj-
nych, po których odbywa siê transmisja. S³aba
odpornoœæ na zak³ócenia podczas transmisji
powoduje, ¿e 28% wszystkich miêdzynarodo-
wych faksów musi zostaæ ponownie przes³ane.
Istotn¹ wad¹ jest równie¿ ograniczona przepu-
stowoϾ transmisji, determinowana przez licz-
bê posiadanych linii telefonicznych i urz¹dzeñ
faksowych. Gdy wysy³a siê lub odbiera faks,
linia telefoniczna zostaje zablokowana. Jeœli
zaistnieje potrzeba wys³ania naraz du¿ej liczby
faksów, nie mo¿na tego zrobiæ podczas godzin
pracy, poniewa¿ zablokowa³oby to liniê telefo-
niczn¹ na d³ugi czas.

Innym utrudnieniem jest to, ¿e odebrane fak-

sy musz¹ zostaæ zebrane, posortowane i dostar-
czone do odpowiednich osób. Zatem o prywat-
noœci korespondencji nie ma co marzyæ. Do tego
dochodzi koniecznoϾ zakupu papieru oraz
uci¹¿liwa archiwizacja.

Rynek faksów w liczbach

Na œwiecie jest zainstalowanych ponad 100 milionów faksów stacjonarnych

Prawie 1,5 miliarda ludzi posiada dostêp do urz¹dzenia faksuj¹cego

W ostatnich latach liczba stron wysy³anych za pomoc¹ faksów ros³a w tempie 20% rocznie

Ca³kowity czas transmisji faksów w ci¹gu jednego roku przekroczy³ liczbê 300 miliardów minut

Typowa firma z listy Fortune 500 wysy³a co roku 945 tysiêcy stron faksów

Szacunkowo 50% ca³ego ruchu w sieciach telefonicznych pochodzi od faksów, tworz¹c rynek
wart rocznie ponad 100 miliardów dolarów

Najwiêksze miêdzynarodowe firmy wydaj¹ œrednio 15 milionów dolarów rocznie na wysy³anie
faksów, co stanowi 41% ich kosztów telekomunikacyjnych

60% kosztów wys³ania faksu w USA to koszty si³y roboczej

W 2001 r. sprzedano ponad 22 miliony faksów

80% transmisji faksów wci¹¿ pochodzi z tradycyjnych urz¹dzeñ stacjonarnych

Faks przez Internet

Pod koniec XX wieku faks sta³ siê podstawow¹ metod¹
komunikacji w biznesie. Jednak aby w dzisiejszych czasach
skutecznie konkurowaæ z nowymi technologiami,
komunikacja faksowa musia³a zaoferowaæ dodatkow¹
funkcjonalnoœæ i ni¿sze koszty transmisji. W ten sposób
powsta³a us³uga przesy³ania faksów przez Internet.

Wojciech £amek

Najwiêksz¹ wad¹ technologii faksowej s¹

jednak wysokie koszty, na które sk³adaj¹ siê
op³aty telekomunikacyjne, wydatki na zakup
sprzêtu, materia³ów eksploatacyjnych oraz ob-
s³ugê serwisow¹.

Transmisja przez Internet

Wysokie op³aty za po³¹czenia d³ugodystan-
sowe spowodowa³y, ¿e zaczêto szukaæ roz-
wi¹zañ alternatywnych. Z pomoc¹ przyszed³
Internet. Zamiast wysy³ania faksu bezpoœred-
nio pod odleg³y numer telefoniczny, przesy-
³a siê go do lokalnego (pobliskiego) serwera
faksowania. Nastêpnie faks jest transmitowa-
ny przez Internet do serwera, który znajduje
siê najbli¿ej miejsca przeznaczenia. Zdalny
serwer nawi¹zuje po³¹czenie telefoniczne ze
wskazanym numerem i przesy³a faks. Korzy-
stanie z tego rozwi¹zania nie wymaga posia-
dania dostêpu do Internetu – wystarczy zwy-
k³a linia telefoniczna. Faksy mog¹ byæ wy-
sy³ane za pomoc¹ istniej¹cego w firmie sprzê-

tu i nie ma potrzeby dokonywania dodatko-
wych inwestycji.

Aby nadaæ wiadomoœæ, u¿ytkownik wk³a-

da dokument do faksu i wybiera numer od-
biorcy tak samo, jak przy tradycyjnym dzwo-
nieniu. Dialer zainstalowany miêdzy faksem
a gniazdkiem telefonicznym przechwytuje
faks i wysy³a go pod lokalny numer dostêpo-
wy dostawcy us³ug internetowych, gdzie jest
on przetwarzany z postaci analogowej na cy-
frow¹, a nastêpnie przesy³any przez Inter-
net do odbiorcy. Niektóre dialery potrafi¹ roz-
poznaæ czy faks jest wysy³any pod numer
lokalny, krajowy czy miêdzynarodowy. W ta-
kim przypadku tylko po³¹czenia krajowe
i miêdzynarodowe s¹ przesy³ane do bramki
faks-Internet. Po³¹czenia lokalne nie s¹ prze-
chwytywane i faksy zostaj¹ wys³ane bezpo-
œrednio do adresata.

W transmisji faksów przez Internet wy-

ró¿nia siê dwie metody: komunikacja w cza-
sie rzeczywistym i store-and-forward. Pierw-
sza sprowadza siê do zast¹pienia analogowej
linii telefonicznej przez cyfrowe ³¹cze inter-
netowe. Transmisja odbywa siê bezpoœrednio
miêdzy urz¹dzeniem nadawczym a odbior-
czym. W przypadku store-and-forward faks
jest najpierw odbierany przez serwer fakso-
wania, a dopiero potem wysy³any do odbior-
cy. Poniewa¿ z technicznego punktu widze-
nia ten rodzaj transmisji jest ³atwiejszy w re-
alizacji, wiêkszoœæ internetowych serwisów

INTERNET.lipiec.2004

WARSZTAT

NA CD

NEWSY

Z OK£ADKI

FIRMA

MAGAZYN

PROGRAMY

47

poradnik

Modele komunikacji faksowej

Faks kontra e-mail

Mimo dostêpnoœci poczty elektronicznej wysy³a siê coraz wiêcej faksów

55% pracowników du¿ych firm oraz 68% z firm œredniej wielkoœci wierzy, ¿e faks jest ³atwiejszy
w obs³udze ni¿ e-mail

Stosowanie transmisji faksów utrzymuje siê na takim samym poziomie w firmach, które korzystaj¹
z e-maila, jak i w tych, które go nie u¿ywaj¹

Wiele osób postrzega czytanie dokumentu wydrukowanego z faksu jako ³atwiejsze od czytania
zawartoœci e-maila na ekranie monitora

faksuj¹cych opiera siê na technologii store-
and-forward.

Oba rozwi¹zania maj¹ swoje wady i zalety.

Wysy³aj¹c faks w czasie rzeczywistym uzysku-
jemy od razu informacjê o tym czy dokument
dotar³ do adresata. W przypadku store-and-for-
ward tego luksusu nie ma, za to jeœli komuni-
kacja nie powiedzie siê, serwer faksowania bê-
dzie automatycznie ponawia³ próbê dostarcze-
nia dokumentu. Dopiero po pewnej liczbie nie-
udanych po³¹czeñ nadawca otrzyma informa-
cjê o niepowodzeniu transmisji.

Poniewa¿ dane wêdruj¹ g³ównie przez In-

ternet, koszt transmisji jest niski, zaœ faksy maj¹
doskona³¹ jakoœæ (zero zak³óceñ).

PC-to-Fax
– wysy³anie faksów z komputera

Wiêkszoœæ tworzonych obecnie dokumentów
powstaje z wykorzystaniem komputerów. Pro-
blem polega na tym, ¿e dokument pochodz¹cy
z komputera nie mo¿e byæ ³atwo wys³any fak-
sem. U¿ytkownik musi taki dokument wydru-
kowaæ, odebraæ go z drukarki, a nastêpnie do-
trzeæ do faksu, aby osobiœcie go nadaæ. Dlatego
kolejnym etapem rozwoju us³ug faksowania

przez Internet sta³a siê mo¿liwoœæ wysy³ania
faksów bezpoœrednio z komputera.

Za ka¿dym razem kiedy faks zostaje pomyœl-

nie dostarczony do odbiorcy, serwer faksowa-
nia wysy³a e-mailem potwierdzenie. Dziêki
temu u¿ytkownicy zawsze wiedz¹, kiedy ich
wiadomoœci dotar³y do adresatów. Jeœli faksu
nie uda siê dostarczyæ, serwer automatycznie
powiadomi o tym u¿ytkownika.

Faksy mog¹ zostaæ wys³ane za poœred-

nictwem strony WWW (web-to-fax) lub te¿
za pomoc¹ dowolnego klienta pocztowego
(e-mail-to-fax). W obu przypadkach nie ma
potrzeby instalacji dodatkowego oprogramo-
wania. Bardziej zaawansowane rozwi¹zanie

polega na instalacji programu, który pozwo-
li na wysy³anie faksów z dowolnej aplikacji
pracuj¹cej pod kontrol¹ systemu Windows
(print-to-fax).

Email-to-Fax

Wys³anie faksu za pomoc¹ poczty elektronicz-
nej polega na przygotowaniu e-maila z zawar-
toœci¹ faksu i wys³aniu go na skrzynkê pocz-
tow¹ firmy œwiadcz¹cej us³ugê faksowania.
Tutaj wiadomoϾ jest konwertowana przez ser-
wer do postaci faksu, po czym wêdruje Inter-
netem do bramki Internet-faks, gdzie zostaje
wys³ana do odbiorcy.

Za pomoc¹ poczty elektronicznej mo¿emy

nadaæ faks zawieraj¹cy prost¹ wiadomoœæ tek-
stow¹, jak równie¿ wys³aæ dokumenty stworzo-
ne w wielu popularnych programach u¿ytko-
wych. Informacje, które wpiszemy w temacie
maila oraz w jego treœci, pojawi¹ siê na stronie
tytu³owej faksu. Na kolejnych stronach znajd¹
siê dane zawarte w plikach do³¹czonych do
maila w postaci za³¹czników. W jednej wiado-
moœci mo¿emy ³¹czyæ dokumenty pochodz¹ce
z ró¿nych programów.

Poszczególne systemy email-to-fax ró¿ni¹

siê akceptowanymi formatami plików. Najczê-
œciej mo¿na wys³aæ wiadomoœci w formatach
PostScript, PDF, DOC, RTF, XLS, PPT, TIFF
oraz HTML. Niektóre serwisy umo¿liwiaj¹ po-
nadto wysy³anie dokumentów w postaci spa-
kowanej. Serwer automatycznie rozpakuje ta-
kie archiwum i wyœle ka¿dy zawarty w nim plik
jako czêœæ faksu.

Web-to-Fax

Serwisy web-to-fax pozwalaj¹ na wysy³anie
faksów za pomoc¹ przegl¹darki internetowej.
W tym celu nale¿y zalogowaæ siê do serwisu
us³ugodawcy, u którego wykupiliœmy us³ugê
faksowania, po czym w specjalnym formula-
rzu wpisaæ treœæ wiadomoœci oraz numer fak-
su odbiorcy.

Aby unikn¹æ wpisywania czêsto u¿ywanych

numerów faksów, mo¿emy je wprowadziæ do
udostêpnianej przez serwis ksi¹¿ki adresowej.
Z poziomu strony mo¿na równie¿ za³adowaæ
pliki, których zawartoœæ ma siê znaleŸæ w tre-
œci wysy³anej wiadomoœci. Po przes³aniu do-
kumentów uzyskujemy mo¿liwoœæ okreœlenia

NA CD

NEWSY

Z OK£ADKI

FIRMA

MAGAZYN

PROGRAMY

WARSZTAT

INTERNET.lipiec.2004

48

poradnik

kolejnoœci w jakiej maj¹ siê pojawiæ w nada-
wanym faksie.

Kolejny etap pozwala na zapoznanie siê

z podgl¹dem ca³ego faksu i jego zatwierdze-
nie. Czêœæ serwisów wyœwietla nastêpnie
orientacyjny koszt nadania wiadomoœci oraz
umo¿liwia okreœlenie daty i godziny jej do-

Faks przez Internet za darmo!

The Phone Company’s Remote Printing Service jest miêdzynarodowym
projektem umo¿liwiaj¹cym nieodp³atne wysy³anie faksów. Eksperyment roz-
pocz¹³ siê w styczniu 1993 r. i obecnie pozwala wysy³aæ faksy do ponad 30
krajów. Oprogramowanie potrzebne do postawienia serwera jest udostêp-
niane bezp³atnie.

Wysy³anie faksów za pomoc¹ poczty elektronicznej

Faks zostanie wys³any pod numer 495-968-2590 do abonenta znajduj¹ce-
go siê w USA („1” na pocz¹tku numeru).
Na stronie tytu³owej zostan¹ umieszczone nastêpuj¹ce informacje:

Please deliver to:
Arlington Hewes
Room 403

Po zakoñczeniu transmisji do nadawcy zostanie wys³ane e-mailem potwier-
dzenie dostarczenia faksu lub informacja o nieudanej próbie przes³ania wia-
domoœci.

Wysy³anie faksów ze strony WWW

Aby wys³aæ faks poprzez e-mail, nale¿y stworzyæ wiadomoœæ, a nastêpnie
zaadresowaæ j¹ wed³ug schematu:
remote-printer.recipient_name@fax_number.iddd.tpc.int

recipient_name – nazwa odbiorcy, która pojawi siê na tytu³owej stronie fak-
su. Aby umieœciæ spacjê w nazwie adresata, nale¿y wstawiæ „_”. Aby rozpo-
cz¹æ now¹ liniê, trzeba wstawiæ „/”.
fax_number – numer faksu odbiorcy. Numer rozpoczyna siê od kodu kraju
docelowego. Nie nale¿y stosowaæ znaków rozdzielaj¹cych (np. myœlników).
Maksymalnie mo¿na wpisaæ 15 cyfr.

Przyk³ad:
remote-printer.Arlington_Hewes/[e-mail]

Nale¿y wejœæ na stronê http://www.tpc.int/sendfax.html i wype³niæ znajduj¹-
cy siê tam formularz. Do wprowadzenia s¹ nast. dane: nazwa odbiorcy,
numer pokoju/dzia³ (opcjonalnie), numer faksu (wraz kodem kraju), temat

starczenia. Po wys³aniu wiadomoœci mo¿emy
œledziæ na bie¿¹co stopieñ zawansowania
transmisji faksu.

Print-to-Fax

Korzystaj¹c z us³ugi print-to-fax u¿ytkownicy
mog¹ nadaæ faks bezpoœrednio z aplikacji,

w której zosta³ utworzony wysy³any dokument,
bez koniecznoœci u¿ywania e-maila lub prze-
gl¹darki. Faks mo¿e zostaæ wys³any z ka¿dego
programu, który ma opcjê drukowania.

Oprogramowanie print-to-fax po zainsta-

lowaniu zachowuje siê jak standardowy ste-
rownik drukarki. Pojawia siê w folderze Dru-

INTERNET.lipiec.2004

WARSZTAT

NA CD

NEWSY

Z OK£ADKI

FIRMA

MAGAZYN

PROGRAMY

49

poradnik

wiadomoœci (opcjonalnie), adres poczty elektronicznej, na który zostanie
wys³ane potwierdzenie dostarczenia faksu, treœæ faksu. Gdy wszystkie wy-
magane informacje s¹ ju¿ podane, klikamy przycisk Fax it!.

Wysy³anie faksów poprzez „drukowanie”

Najpierw musimy zainstalowaæ program HQFax, który znajdziemy pod
adresem http://www.tpc.int/clients/index.html. Po uruchomieniu wybie-
ramy z menu Programy polecenie TPCFax HQ2K1. Pojawi siê okno dia-
logowe Setup Details for Cover Page, gdzie podajemy swoje dane, któ-
re bêd¹ umieszczane na stronie tytu³owej wysy³anych faksów. Nastêp-
nie zostanie uruchomiony proces instalacji nowej drukarki. Po jego za-
koñczeniu w katalogu Drukarki pojawi siê nowe urz¹dzenie: TPC Post-
Script HQ2K.

Aby nadaæ faks, musimy otworzyæ dokument przeznaczony do wys³ania, po
czym wybraæ w programie polecenie Drukuj. Jako drukarkê wybieramy TPC
PostScript HQ2K. „Wydrukowanie” na niej dokumentu spowoduje otwarcie
okna dialogowego TPC Send Fax. Teraz mo¿emy podaæ dane adresata:
imiê, nazwisko, nazwê organizacji oraz numer faksu.

Jeœli dokument ma byæ wys³any do wiêkszej liczby odbiorców, klikamy
przycisk Add i wpisujemy kolejnego adresata. Kiedy ju¿ wprowadzimy
wszystkich odbiorców, klikamy przycisk Send Fax. Wiadomoœæ zostanie
przekonwertowana do pliku postscriptowego, a nastêpnie wys³ana do
serwera.

Wykaz krajów objêtych zasiêgiem TPC wraz z kodami kierunkowymi:
Australia (61), Botswana (267)

, Brazylia (55), Bu³garia (359),

Chiny (86), Chorwacja (385), Grecja (30), Holandia (31)

,

Honduras (504), Hong Kong (852)

, Indie (91), Indonezja (62),

Kanada (1), Kuba (53), Liban (961), Niemcy (49), Nikaragua (505)

,

Nowa Zelandia (64), RPA (27), Rumunia (40), San Marino (378)

,

Serbia i Czarnogóra (381)

, Singapur (65), Sri Lanka (94),

Stany Zjednoczone (1), Szwecja (46)

, Tajwan (886), Turcja (90),

Ukraina (380), Wielka Brytania (44)

, W³ochy (39).

(

us³uga jest realizowana na obszarze ca³ego kraju; w pozosta³ych pañ-

stwach wysy³anie faksów jest dostêpne tylko dla czêœci terytorium)

karki oraz jest wyœwietlany na liœcie dostêp-
nych drukarek po wybraniu polecenia Dru-
kuj. Aby wys³aæ faks, nale¿y otworzyæ plik,
który ma zostaæ przes³any, po czym „wydru-
kowaæ” go za pomoc¹ sterownika faksowa-
nia. Nastêpnie podajemy numer faksu odbior-
cy (lub wybieramy ów numer z istniej¹cych

Firma œwiadcz¹ca us³ugê odbierania i przesy³ania faksów na
skrzynkê pocztow¹ klienta (http://www.wirtualny-faks.com)

Czas potrzebny na wys³anie faksu

Ze stacjonarnego urz¹dzenia faksuj¹cego:

Dotarcie do faksu – 1 minuta

Przeciêtny czas oczekiwania na zwolnienie urz¹dzenia – 1 minuta

Nawi¹zanie po³¹czenia – 30 sekund

Wys³anie faksu (œrednio 4 strony) – 4 minuty

Powrót – 1 minuta

Ca³kowity czas – 7 minut i 30 sekund

Z komputera:

Wys³anie faksu z komputera – 1 minuta

Ca³kowity czas – 1 minuta

w systemie ksi¹¿ek
adresowych). Po
klikniêciu opcji Wy-
œlij dokument zosta-
je przes³any do ser-
wera, który dostar-
czy go do adresata.

Rozsy³anie grupowe

Rozsy³anie grupowe (ang. broadcasting) pozwala na automatyczne wys³a-
nie tego samego dokumentu do wielu odbiorców. Faks jest przesy³any tyl-
ko raz do serwera us³ugodawcy, który zajmuje siê rozes³aniem go do po-
szczególnych adresatów. Aby wykonaæ rozsy³anie grupowe, nale¿y przy-
gotowaæ treœæ faksu oraz listê odbiorców. Numery faksów mo¿na wpisaæ
rêcznie, wybraæ z ksi¹¿ki adresowej, jak równie¿ przes³aæ w pliku teksto-
wym. Po zakoñczeniu wysy³ki u¿ytkownik otrzymuje raport o jej przebie-
gu. Oprócz podsumowania realizacji ca³ego zadania zawiera on szczegó³o-
we informacje o transmisji ka¿dego faksu. Pozwala to na filtrowanie nu-
merów faksów wed³ug ró¿nych kryteriów oraz na uaktualnienie posiada-
nej bazy numerów.

Fax-to-PC – odbieranie faksów za pomoc¹ komputera

Odbieranie faksów przez Internet polega na tym, ¿e klientowi zostaje
przydzielony przez us³ugodawcê numer telefoniczny, na który jego klien-
ci i dostawcy mog¹ dzwoniæ, aby wys³aæ faks. Numer mo¿e zostaæ przy-
dzielony dla ca³ej firmy, b¹dŸ te¿ ka¿dy dzia³ lub nawet pracownik mo¿e
posiadaæ oddzielny numer. Firmy mog¹ najczêœciej wybieraæ pomiê-
dzy lokalnym numerem telefonicznym lub ogólnokrajowym, rozpoczy-
naj¹cym siê od 0-80x. Jeœli firma nie chce zmieniaæ dotychczasowe-
go numeru, mo¿e skorzystaæ z przekazywania przychodz¹cych po-
³¹czeñ. Faksy przychodz¹ce na dotychczasowy numer telefonu bêd¹

NA CD

NEWSY

Z OK£ADKI

FIRMA

MAGAZYN

PROGRAMY

WARSZTAT

INTERNET.lipiec.2004

50

poradnik

Witryna firmy oferuj¹cej odbieranie i wysy³anie faksów przez Internet (http://www.faxline.pl)

Przydatne adresy

http://www.faxline.pl

– witryna firmy oferuj¹cej odbieranie i wysy³anie faksów przez Internet

http://www.wirtualny-faks.com

– firma œwiadcz¹ca us³ugê odbierania i przesy³ania faksów na skrzyn-

kê pocztow¹ klienta

http://www.tpc.int

– serwis umo¿liwiaj¹cy bezp³atne wysy³anie faksów

http://www.iec.org/online/tutorials/vfoip

– przesy³anie g³osu i faksów za poœrednictwem sieci IP

http://www.savetz.com/fax

– lista serwisów oferuj¹cych internetowe us³ugi faksowe

automatycznie przekierowywane pod numer
udostêpniony przez firmê œwiadcz¹c¹ us³u-
gê odbierania faksów.

Faksy przychodz¹ce na przydzielony nu-

mer zostaj¹ automatycznie odebrane przez ser-
wer, przekonwertowane do postaci cyfrowej,
a nastêpnie wys³ane na skrzynkê pocztow¹ od-
biorcy, lub te¿ zostaj¹ udostêpnione na stronie
WWW. Tak wiêc do korzystania z us³ugi od-
bierania faksów nie jest potrzebna linia tele-
foniczna ani urz¹dzenie faksowe – wystarczy
komputer z dostêpem do Internetu.

Takie rozwi¹zanie ma szereg zalet. Kore-

spondencja pozostaje poufna, poniewa¿ zo-
staje dostarczona bezpoœrednio do kompute-
ra. U¿ytkownicy nie musz¹ ju¿ znajdowaæ siê
w biurze, aby czytaæ nadchodz¹ce dokumen-
ty. Poniewa¿ serwer us³ugodawcy jest zdol-
ny do jednoczesnego odbierania wielu fak-
sów, znika problem zajêtej linii telefonicz-
nej. Oprócz tego u¿ytkownik oszczêdza na
kosztach papieru, drukuj¹c jedynie wybrane
dokumenty, oraz mo¿e zachowaæ otrzymane
faksy w komputerze.

Wiele serwisów oferuje us³ugê powiadamia-

nia u¿ytkownika o przychodz¹cych faksach. In-
formacja o otrzymaniu nowej wiadomoœci mo¿e
zostaæ wys³ana na pager, telefon komórkowy,
jak równie¿ na adres e-mail.

Fax-to-Email

Kiedy nadawca wysy³a faks na numer odbior-
cy, odebrana wiadomoϾ jest automatycz-
nie konwertowana do pliku graficznego i wy-
sy³ana do adresata poczt¹ elektroniczn¹. Do
otrzymywania wiadomoœci mo¿na wykorzy-
staæ istniej¹ce konto pocztowe lub skorzystaæ
ze skrzynki udostêpnianej przez firmê re-
alizuj¹c¹ us³ugê odbierania faksów. Zwykle
u¿ytkownik mo¿e podaæ wiêcej ni¿ jeden ad-
res, na który maj¹ przychodziæ otrzymane
faksy.

Przychodz¹ce faksy s¹ zazwyczaj dostarcza-

ne w jednym ze standardowych formatów – naj-
czêœciej PDF lub TIFF. Dziêki temu dokumen-
ty te mo¿na otworzyæ za pomoc¹ popularnych,
czêsto darmowych programów. Znacznie rza-
dziej wiadomoœci s¹ przesy³ane w nietypowych
formatach. W takim przypadku wymagane jest
œci¹gniêcie ze strony us³ugodawcy odpowied-
niej przegl¹darki.

Na odebranych wiadomoœciach mo¿na wy-

konywaæ wszystkie operacje, które s¹ dostêp-

ne dla elektronicznych listów – mo¿na je
otwieraæ, drukowaæ, zapisywaæ na dysku lub
przesy³aæ dalej. Otrzymane faksy s¹ przecho-
wywane przez pewien czas na serwerze us³u-
godawcy, co pozwala na ich powtórne prze-
s³anie odbiorcy, jeœli utraci³ on wczeœniej ode-
bran¹ wiadomoœæ.

Fax-to-Web

Odebrane faksy s¹ konwertowane do pliku gra-
ficznego i zostaj¹ umieszczone na serwerze
us³ugodawcy. Odbiorca uzyskuje do nich do-
stêp za poœrednictwem strony WWW, gdzie po
zalogowaniu siê na swoje konto mo¿e prze-
gl¹daæ wiadomoœci, drukowaæ je oraz zapisy-
waæ na w³asnym dysku. U¿ytkownicy mog¹
równie¿ tworzyæ, usuwaæ oraz zmieniaæ na-
zwy folderów, co umo¿liwia dogodne segre-
gowanie przychodz¹cych faksów. Wiadomo-
œci s¹ zazwyczaj przechowywane na serwerze
nie d³u¿ej ni¿ 30 dni.

Zarz¹dzanie komunikacj¹ faksow¹

Wykupuj¹c us³ugê faksowania u¿ytkownik
otrzymuje w serwisie us³ugodawcy konto,
z którego mo¿e korzystaæ wchodz¹c na odpo-
wiedni¹ stronê WWW. W zale¿noœci od rodza-
ju us³ugi konto mo¿e spe³niaæ trzy funkcje. Po
pierwsze mo¿e bezpoœrednio realizowaæ ko-
munikacjê faksow¹ poprzez wysy³anie (web-
to-fax) lub odbieranie (fax-to-web) dokumen-
tów oraz pozwalaæ na zarz¹dzanie faksami (ka-
sowanie, kopiowanie, usuwanie, archiwizowa-
nie, drukowanie itp.).

Drugim zastosowaniem konta jest konfigu-

racja sposobu dzia³ania us³ugi faksowej. Do
najczêstszych ustawieñ, które mog¹ byæ regu-
lowane przez u¿ytkowników nale¿¹:

nazwa firmy, która pojawia siê na wyœwie-
tlaczu faksu odbiorcy,

konto pocztowe, na które bêd¹ przychodziæ
odebrane wiadomoœci,

sposób w jaki u¿ytkownik bêdzie powiada-
miany o nowych faksach (np. SMS, e-mail,
pager),

preferowany format plików wysy³anych na
skrzynkê pocztow¹.

Zakoñczenie

Dominuj¹cym sposobem komunikacji fakso-
wej jest wci¹¿ transmisja pomiêdzy faksami
stacjonarnymi poprzez sieæ telefoniczn¹. Pod-
czas gdy liczba transmitowanych faksów stale
siê zwiêksza, liczba stacjonarnych urz¹dzeñ
faksuj¹cych pozostaje na niezmienionym po-
ziomie. Oznacza to wzrost zainteresowania
alternatywnymi metodami transmisji faksów,
takimi jak komunikacja z wykorzystaniem In-
ternetu.

Przedsiêbiorstwa postrzegaj¹ faks przez In-

ternet jako sposób na zwiêkszenie wydajnoœci
pracowników, jak równie¿ mo¿liwoœæ redukcji
wydatków zwi¹zanych z zakupem sprzêtu, jego
eksploatacj¹ i serwisem. Podstawowym czyn-
nikiem sk³aniaj¹cym firmy do przechodzenia na
internetow¹ transmisjê faksów jest jednak per-
spektywa zmniejszenia kosztów po³¹czeñ tele-
fonicznych, zw³aszcza tych miêdzymiastowych
i miêdzynarodowych.

Coraz wiêcej firm zwraca siê ku transmisji

przez sieæ. Do roku 1997 praktycznie ca³y miê-
dzynarodowy rynek faksowy by³ oparty na sie-
ciach telefonicznych. Wed³ug firmy Probe Re-
search w 2001 r. faksowanie przez Internet zdo-
by³o ok. 10% tego rynku. W roku 2006 udzia³
ten ma wzrosn¹æ do 30%.