ETAP PRAKTYCZNY – EGZAMIN PRÓBNY NR 1

Treść zadania egzaminacyjnego:

W firmie KOMPUERONE z zasobów wspólnego komputera korzystał szef i dwaj uŜytkownicy: pracownik1 i pracownik2. Zostałeś zatrudniony na stanowisku informatyka i otrzymałeś zadanie do wykonania.

Opracuj projekt realizacji prac prowadzących do lokalizacji i usunięcia usterki systemu komputerowego.

W projekcie uwzględnij objawy wadliwej pracy systemu oraz informacje opisane w Załączniku 1.

Wykonaj czynności związane z opracowanym projektem i sporządź dokumentację

z ich realizacji. Poszczególne etapy działań prowadzących do usunięcia usterki udokumentuj wykonaniem zrzutów z ekranu. Zrzuty z ekranu wydrukuj (2 zrzuty na stronie). KaŜdą stronę wydruku podpisz swoim numerem PESEL. Pamiętaj o wykonaniu opisu zrzutów ekranu (czego dotyczą) oraz ich czytelności.

Zapisz dokument zawierający wykonane zrzuty ekranu do utworzonego przez siebie

folderu o nazwie odpowiadającej Twojemu numerowi PESEL na pulpicie.

Projekt realizacji prac powinien zawierać:

1. Tytuł projektu.

2. ZałoŜenia do projektu realizacji prac wynikające z treści zadania i załączników.

3. Listę prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego.

4. Opis sposobów usunięcia usterek.

Dokumentacja z wykonania prac powinna zawierać:

5. Wykaz i opis kolejnych działań prowadzących do usunięcia usterek

systemu. Do opisów naleŜy obowiązkowo dołączyć wydrukowane zrzuty

ekranów dokumentujące Twoje czynności.

6. Wskazania i instrukcje dla klienta.

Do wykonania zadania wykorzystaj:

Informacje przekazane Tobie przez pracowników firmy - Załącznik 1.

Do opracowania projektu realizacji prac przygotowano biurko do pisania,

a do lokalizacji i usunięcia usterki systemu komputerowego przygotowano

stanowisko komputerowe z systemem operacyjnym i standardowymi narzędziami.

Komputer nie jest podłączony do Internetu i sieci lokalnej.

Czas

przeznaczony

na

wykonanie

zadania

wynosi

240

minut.

1

Załącznik 1.

Informacje przekazane przez pracowników firmy

1. Na komputerze zainstalowany jest system Windows oraz oprogramowanie

biurowe, które uruchamiało się i działało poprawnie. Twój poprzednik

prawdopodobnie

zmieniał

ustawienia

oprogramowania

komputera,

oraz

ustawienia systemu (nie ustalono jakie). Jego działania doprowadziły do opisanej

sytuacji problemowej.

2. Po włączeniu zasilania komputer uruchamia się poprawnie

3. Na dysku komputera istnieje jedna partycja z systemem plików NTFS,

obejmująca cały obszar dysku.

4. Baza poprawek Windows jest aktualna.

5. Oprogramowanie antywirusowe nie jest zainstalowane.

6. Na dysku zainstalowane jest oprogramowanie systemowe Windows XP

Professional lub Windows 2000 Professional oraz uŜytkowe – pakiet MS Office.

7. Programy, wszystkie dane i dokumenty muszą zostać zachowane, a naprawa ma

być wykonana u klienta bez reinstalacji systemu.

8. Naprawiający ma dostęp do konta Administrator.

9. W systemie istnieje jedno konto naleŜące do grupy Administratorzy: o nazwie Administrator, chronione hasłem qwerty

10. W systemie istnieją trzy konta o ograniczonych uprawnieniach: konto o nazwie szef, chronione hasłem szef, konto o nazwie pracownik1, chronione hasłem pracownik1 oraz konto o nazwie pracownik2, chronione hasłem pracownik2.

11. W folderze C:\DANE znajdują się pliki zawierające waŜne informacje dla firmy.

12. śaden z uŜytkowników nie moŜe zainstalować nowych drukarek (wyświetlany jest komunikat „Usługa buforowania wydruku nie jest uruchomiona”).

13. UŜytkownicy oczekują, Ŝe wykonasz następujące prace:

• Sprawdzić, czy moŜna zalogować się do kont: szef, pracownik1,

pracownik2.

• Zabezpieczenie konta wszystkich uŜytkowników komputera, za pomocą

silnych haseł.

• Zainstalować program antywirusowy.

• W programie antywirusowym naleŜy włączyć codzienną automatyczną

aktualizację sygnatur wirusów.

• W programie antywirusowym naleŜy włączyć opcje wysoki poziom

heurystyki.

• Sprawdzić, czy w katalogu systemowym są wirusy.

• UmoŜliwić wszystkim uŜytkownikom instalowanie drukarek.

• Konto szef ma mieć uprawnienia administratora a jego dane uczynić niedostępnymi dla pozostałych uŜytkowników.

• Zmiana kont pracowników na konta z ograniczeniami.

• Folder C:\DANE oraz przechowywane w nim pliki uŜytkownicy: pracownik1, pracowniki2 mogą tylko przeglądać.

• Folder C:\DANE oraz przechowywane w nim pliki uŜytkownik szef moŜe przeglądać i modyfikować.

• Przekazanie uŜytkownikom wskazań dotyczących właściwego uŜytkowania

oraz podwyŜszenia poziomu bezpieczeństwa systemu komputerowego.

2